วิธีแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10

ในWindows 10โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์โปรไฟล์ของผู้ใช้ ซึ่งประกอบด้วยการตั้งค่าต่างๆ เช่น เสียง สกรีนเซฟเวอร์พื้นหลังเดสก์ท็อป(desktop backgrounds)การตั้งค่าแถบงาน และโฟลเดอร์ส่วนบุคคล การตั้งค่าทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณจะถูกใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้Windowsเพื่อให้พีซีของคุณมีลักษณะและทำงานในแบบที่คุณต้องการ 

หากโปรไฟล์เสียหาย คุณอาจสูญเสียการตั้งค่าส่วนบุคคล นอกจากนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณ ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดมาก

เราจะแสดงรายการสาเหตุของปัญหานี้และวิธีแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายในWindows(Windows 10) 10 

สาเหตุของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10(Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10)

เป็นที่ทราบกันว่า โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายในWindows 10เกิดขึ้นจากสาเหตุต่อไปนี้:

  • คีย์รีจิสตรีโปรไฟล์เสียหาย
  • การอัปเดต Windows ล้มเหลว(Failed Windows Updates)  
  • ไฟล์ระบบหรือผู้ใช้ที่ถูกบุกรุก
  • ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ของบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย
  • ระบบไฟล์ ฮาร์ดไดรฟ์เสียหายที่(Damaged hard drive)เกิดจากไฟฟ้าดับ ข้อผิดพลาดในการเขียนดิสก์ หรือการโจมตีของไวรัส
  • ล้มเหลวในการอัปเดตอัตโนมัติไปยัง Windows ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเกรดการติดตั้ง Service Pack หรือไฟล์ระบบที่สำคัญอื่นๆ ที่อัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

วิธีแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10(How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10)

หากคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณบนพีซีและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “ บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้ ไม่สามารถโหลด(The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”)โปรไฟล์ผู้ใช้ โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอาจเสียหาย นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่ามีเส้นทางโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องในรีจิสทรีของบัญชีผู้ใช้นั้น 

ด้านล่างนี้คือวิธีการแก้ไขปัญหาหลายวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดได้

แก้ไขด่วน(Quick Fixes)

  • เรียกใช้การสแกนไวรัสหรือมัลแวร์ การโจมตีด้วยไวรัสหรือมัลแวร์(Virus or malware attacks)อาจทำให้ระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย ในกรณีดังกล่าว Windows 10 จะไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเพื่อบู๊ตได้อย่างถูกต้อง และกระบวนการโหลดจะหยุดลง การเรียกใช้การสแกนไวรัสหรือมัลแวร์(virus or malware scan)อาจช่วยตรวจจับและลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่อาจทำให้โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหายได้ 
  • ลองรีสตาร์ท พีซีที่ ใช้ Windows(Windows) ของคุณ ประมาณสี่ครั้ง โดยแต่ละครั้งปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณไปที่เดสก์ท็อป(Desktop)ก่อนที่จะรีสตาร์ทอีกครั้ง แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจดูงี่เง่า แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น Windowsมีกระบวนการกู้คืนตัวเองที่ดี โดยสามารถซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายได้ แต่ต้องเริ่มระบบใหม่ไม่กี่ครั้ง

ซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้เก่าจากบัญชีชั่วคราว(Repair the Old User Profile from the Temporary Account)

บางครั้งWindowsอาจลงชื่อเข้าใช้บัญชีชั่วคราวให้คุณ (C:\Users\TEMP) หากบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหายและไม่สามารถเริ่มต้นได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะได้รับข้อความว่า“เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้(“We can’t sign into your account”) ” และ“คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ชั่วคราว” การ(“You’ve been signed in with a temporary profile”)แจ้งเตือน 

อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ต้องการใช้บัญชีชั่วคราว เนื่องจากคุณจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับโปรไฟล์ชั่วคราวหลังจากออกจากระบบ

  1. ก่อนซ่อมแซมบัญชีโปรไฟล์ผู้ใช้เก่าของคุณ ให้ไปที่โฟลเดอร์Users ในไดรฟ์ (Users)C:\Usersและตรวจสอบว่าคุณเห็นบัญชีเก่าพร้อมไฟล์ทั้งหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่C:\Windows.oldและตรวจสอบว่าไฟล์ถูกเก็บถาวรอยู่ที่นั่นหรือไม่ 
  1. หากคุณพบไฟล์ในบัญชีเก่าของคุณ ให้สำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอกหรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่คุณต้องการ เพื่อไม่ให้ไฟล์หาย 
  1. เปิดพรอมต์คำสั่งโดยพิมพ์CMDในช่องค้นหา จากนั้นเลือกCommand Prompt . 

  1. ป้อนwhoami /userในพรอมต์คำสั่งแล้วกดEnter . 

  1. จดบันทึกตัวระบุความปลอดภัย(Security Identifier) ( SID ) สำหรับบัญชีปัจจุบัน หากเป็นบัญชีผู้ใช้มาตรฐาน ให้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบอีกครั้ง 

หมายเหตุ(Note) : หากคุณไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบ ให้บูตWindowsในเซฟโหมด(Safe Mode)และเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบใน(enable the built-in administrator account)ตัว ออกจาก ระบบ(Sign)บัญชีผู้ใช้ปัจจุบันแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ อีกครั้ง(Administrator)

  1. คลิกขวาที่เริ่ม(Start) > เรียก(Run)ใช้ พิมพ์regeditแล้วกดEnterเพื่อเปิดWindows Registry Editor

  1. ไปที่เส้นทางต่อไปนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ProfileList

  1. ภายใต้คีย์ ProfileList(ProfileList)ที่ขยายให้ตรวจสอบว่า คีย์ SIDที่คุณจดจากขั้นตอนก่อนหน้านี้อยู่ในรายการด้วย .bak หรือไม่มี .bak ในตอนท้าย
  2. หากคีย์ SID อยู่ในรายการโดยไม่มี .bak(listed without .bak)ให้ดับเบิลคลิกที่ชื่อค่าProfileImagePath ป้อน(Enter)เส้นทางที่ถูกต้อง (C:\Users\username) ของโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ จากนั้นเลือกOK . 

หมายเหตุ(Note) : หากไม่มีโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ ให้ลบ คีย์ SIDเพื่อสร้างโฟลเดอร์โปรไฟล์ใหม่ จากนั้นปิดRegistry(Registry Editor) Editor 

  1. ถัดไป ตรวจสอบว่าตั้งค่า DWORD ของสถานะ เป็น (State)0แล้วออกจากRegistry Editor (Registry Editor)หากค่าไม่ได้ตั้งค่าเป็น 0 ให้ดับเบิลคลิกที่State DWORDเปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น 0 แล้วเลือก  ตกลง(OK)

  1. หากคีย์ SID มี .bak ต่อท้าย(listed with .bak at the end)ให้คลิกขวาที่คีย์ SID เลือกRenameและเปลี่ยนชื่อคีย์เพื่อลบ .bak ที่ท้ายชื่อคีย์ 

  1. จากนั้นดับเบิลคลิก ชื่อค่า ProfileImagePathป้อนเส้นทางที่ถูกต้องของโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ แล้วเลือกตกลง(OK)

  1. ตรวจสอบว่าข้อมูลค่า DWORD ของรัฐ ถูกตั้งค่าเป็น (State )0แล้วออกจากRegistry Editor . 
  1. หากคีย์ SID มีและไม่มี .bak(listed with and without .bak)ให้คลิกขวาและลบ(Delete)คีย์ SID ที่ไม่มี .bak

  1.   คลิกขวา(Right-click)ที่ คีย์ SIDโดยมี .bak ต่อท้าย เลือกRenameและเปลี่ยนชื่อ คีย์ SIDเพื่อลบ .bak ในตอนท้าย 
  1. ดับเบิลคลิกProfileImagePathเพื่อแก้ไขชื่อค่า ป้อนเส้นทางที่ถูกต้องของโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ และเลือก  OK
  1. ตรวจสอบว่า ค่า DWORD ของ รัฐ(State )ของคีย์ SID เป็น0แล้วปิดRegistry Editor . 
  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่(Create a New User Account)

หากคุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณโดยใช้วิธีการก่อนหน้านี้ ให้ลองสร้างบัญชีโปรไฟล์ใหม่เพื่อแทนที่ การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ไม่ได้ลบโปรไฟล์ผู้ใช้เก่าที่เสียหาย  

ในการดำเนินการนี้และคงชื่อบัญชีผู้ใช้เดิมไว้ เราจะไปที่รีจิสทรีและลบโปรไฟล์สำหรับบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย ด้วยวิธีนี้ เมื่อเรารีบูตWindowsคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายและสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้ จากนั้น คุณจะสามารถคัดลอกไฟล์จากโฟลเดอร์โปรไฟล์เก่าไปยังโฟลเดอร์ใหม่ได้

หมายเหตุ(Note) : ก่อนใช้ขั้นตอนด้านล่าง ให้สร้างจุดคืนค่าระบบ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาดที่คุณอาจทำในกระบวนการ

  1. ลงชื่อ(Sign)เข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่ไม่ได้รับผลกระทบจากโปรไฟล์ที่เสียหาย จากนั้นเปิดพรอมต์คำสั่ง 
  1. ป้อนคำสั่งนี้: wmic useraccount รับโดเมน, ชื่อ, sid(wmic useraccount get domain,name,sid)แล้วกดEnter

  1. จด(Make)บันทึกSIDสำหรับชื่อบัญชีที่มีโปรไฟล์ที่เสียหาย 

  1. คลิกขวาที่Start > Runพิมพ์regeditแล้วกดEnter . 
  2. ไปที่ คีย์ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<SID>และค้นหา คีย์ SIDที่คุณจดจากขั้นตอนก่อนหน้า 

  1. คลิกขวาและลบ(delete )อินสแตนซ์ของ คีย์ SIDที่คุณจดไว้ โดยมีหรือไม่มี .bak ทีละรายการ 

หมายเหตุ(Note) : อย่าลบคีย์SID อื่นใดที่คุณพบใน (SID)ProfileList . 

  1. เลือกใช่(Yes)แล้วปิดพรอมต์คำสั่ง(Command Prompt)และตัวแก้ไขรีจิสทรี(Registry Editor)
  1. ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยโปรไฟล์ที่เสียหาย แล้วสร้างโปรไฟล์เริ่มต้นขึ้นใหม่ เปิดหรือปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือกยอมรับ(Accept) .  

ตอนนี้คุณสามารถคัดลอกและวางไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการจากโฟลเดอร์โปรไฟล์เก่าลงในโฟลเดอร์โปรไฟล์ปัจจุบันใหม่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคัดลอกแต่ละโฟลเดอร์แยกกันเพื่อหลีกเลี่ยงการนำไฟล์ระบบที่ซ่อนอยู่หรือมีปัญหามาไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ 

วางไฟล์ลงในบัญชีใหม่ ออกจากระบบบัญชีเก่า และลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณ ไฟล์ทั้งหมดที่คุณโอนจะอยู่ในบัญชีใหม่ 

กู้คืนโปรไฟล์ผู้ใช้ปกติของคุณ(Recover Your Usual User Profile)

ตอนนี้คุณได้กู้คืนบัญชีหรือสร้างบัญชีใหม่ทั้งหมดแล้ว คุณสามารถปรับแต่งตามความชอบด้วยค่ากำหนดทั้งหมดที่คุณมีก่อนที่โปรไฟล์จะเสียหาย 

ดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เพื่อปรับแต่ง Windows 10(complete guide to customize Windows 10)และวิธีปรับแต่ง Windows 10 Start Menu(customize your Windows 10 Start Menu)ของคุณ

โชคดีที่โปรไฟล์เสียหายไม่ได้ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายมากนัก แต่คุณควรสำรองไฟล์ของคุณเป็นประจำเพื่อความปลอดภัย 



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญ Windows 10 ที่ได้รับการแนะนำเป็นอย่างยิ่ง และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการปรับแต่งรูปลักษณ์ของคอมพิวเตอร์และทำให้เครื่องมือ Office ของพวกเขาใช้งานง่ายขึ้น ฉันใช้ทักษะของฉันเพื่อช่วยให้ผู้อื่นค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำงานกับ Microsoft Office รวมถึงวิธีจัดรูปแบบข้อความและกราฟิกสำหรับการพิมพ์ออนไลน์ วิธีสร้างธีมที่กำหนดเองสำหรับ Outlook และแม้กระทั่งวิธีปรับแต่งรูปลักษณ์ของแถบงานบนเดสก์ท็อป คอมพิวเตอร์.



Related posts