วิธีแก้ไข reCAPTCHA ไม่ทำงาน

reCAPTCHAของ Google ช่วยให้เว็บไซต์ลดสแปมโดยกำหนดให้ผู้ใช้พิสูจน์ว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ หากบริการนี้ใช้ไม่ได้กับไซต์ คุณจะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มต่อไปได้ เนื่องจากไซต์จะไม่อนุญาตให้คุณดำเนินการต่อไป ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไข reCAPTCHA เพื่อให้การส่งแบบฟอร์มของคุณสำเร็จ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ reCAPTCHA ไม่ทำงานก็คือGoogle พบว่าที่อยู่ IP ของคุณน่า(Google finds your IP address suspicious)สงสัย สาเหตุอื่นๆ ได้แก่ เว็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ถูกแบน และอื่นๆ(VPN)

รีบูตเราเตอร์ของคุณ

เว้นแต่คุณจะถามเป็นพิเศษ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ( ISP ) ของคุณจะกำหนดที่อยู่ IP แบบไดนามิกให้คุณทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณถูกแบนโดย reCAPTCHA คุณสามารถรับที่อยู่ IP ใหม่ที่ไม่เหมือนใครได้โดยการรีบูตเราเตอร์ของคุณ

วิธีที่คุณทำนั้นขึ้นอยู่กับรุ่นเราเตอร์ของคุณ สำหรับเราเตอร์ส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าถึงหน้าการตั้งค่าของเราเตอร์ในเว็บเบราว์เซอร์ เปิดส่วนการบำรุงรักษา(Maintenance)หรือส่วนที่คล้ายกัน แล้วเลือกตัวเลือกการรีบูตเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์

สำหรับเราเตอร์อื่นๆ ทั้งหมด คุณสามารถใช้สวิตช์เต้ารับไฟฟ้าเพื่อปิดและเปิดเราเตอร์ได้

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เข้าสู่หน้าเว็บเดียวกันและลองส่งแบบฟอร์มที่คุณมีปัญหา การส่งของคุณควรผ่านไปโดยไม่มีปัญหาในครั้งนี้

อัปเดตเวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

เว็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย รวมถึงบริการ reCAPTCHA ของ Google คุณควรอัปเดตเบราว์เซอร์(update your browser)เป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ง่ายต่อการอัปเดตเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่(update most browsers)รวมทั้งGoogle Chrome , Mozilla FirefoxและMicrosoft Edge(Microsoft Edge)

อัปเดต Chrome

  1. เปิดChromeเลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา และเลือกความช่วยเหลือ(Help) > เกี่ยวกับGoogle Chrome(Google Chrome)
  2. อนุญาตให้ Chrome(Allow Chrome)ค้นหาและติดตั้งการอัปเดต

  1. เปิดChromeอีกครั้งเพื่อให้การอัปเดตมีผล

อัปเดต Firefox

  1. เปิดFirefoxเลือกเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวา และเลือกHelp >(Help) About Firefox
  2. ให้Firefoxค้นหาและติดตั้งการอัปเดต

  1. ปิดและเปิด Firefox ใหม่อีกครั้ง

อัปเดต Edge

  1. เข้าถึง Edge(Access Edge)เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือกความ ช่วยเหลือ(Help)และคำติชม > เกี่ยวกับMicrosoft Edge
  2. รอ(Wait)ให้Edgeค้นหาและติดตั้งการอัปเดต

  1. ปิดและเปิด Edge อีกครั้ง

ปิดใช้งานส่วนขยายของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้มากขึ้นโดยใช้ส่วนขยาย(utilizing various extensions)ต่างๆ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Add-in เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการอาจรบกวนการทำงานหลักของเบราว์เซอร์ ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ

ปัญหา reCAPTCHA ของคุณอาจเป็นผลมาจากส่วนขยายที่ผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณและดูว่าคุณสามารถส่งแบบฟอร์มออนไลน์ที่เปิดใช้งาน reCAPTCHA ได้หรือไม่

ปิดส่วนขยายใน Chrome

  1. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาของ Chrome แล้วเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม > ส่วนขยาย
  2. ปิดสวิตช์สำหรับส่วนขยายของคุณ

  1. รีเฟรชหน้าเว็บที่มี reCAPTCHA

ปิดใช้งานส่วนขยายใน Firefox

  1. เลือกเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวาและเลือกโปรแกรมเสริมและธีม
  2. ปิดใช้งานส่วนขยายที่แสดงบนหน้าจอของคุณ

  1. โหลดหน้า reCAPTCHA ของคุณซ้ำ

ปิดใช้งานส่วนขยายใน Edge

  1. พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Edge แล้วกด Enter:
    edge://extensions/
  2. ปิดส่วนขยายที่แสดง

  1. รีเฟรชหน้าเว็บที่มี reCAPTCHA

ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ

แอพ VPN(VPN)ของคุณส่งข้อมูลของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สาม หากGoogleเห็นว่าเซิร์ฟเวอร์นั้นเป็นอันตราย คำขอ reCAPTCHA ของคุณอาจถูกบล็อก ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดการใช้งานVPN ชั่วคราว เพื่อส่งแบบฟอร์มของคุณ

ใน แอป VPN ส่วนใหญ่ คุณสามารถเลือกปุ่มเริ่มต้น/หยุดชั่วคราวเพื่อเปิดและปิดบริการVPN อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์เพื่อดูว่าทำให้ reCAPTCHA ทำงานได้หรือไม่

หากปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขโดยการปิดVPNคุณอาจต้องใช้เซิร์ฟเวอร์VPN ใหม่หรือ (VPN)เปลี่ยนผู้ให้บริการ VPN(change your VPN provider)เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกันในอนาคต

ปิดบริการพร็อกซี ของคอมพิวเตอร์ของคุณ(Proxy Service)

เมื่อคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย เช่น reCAPTCHA คุณควรปิดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของพีซีเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจรบกวนเซสชันการเรียกดูของคุณ ทำให้ captcha ไม่ทำงาน

  1. เปิดการตั้งค่าบน พีซี Windows ของคุณ โดยกดWindows + I
  2. เลือกเครือข่าย(Select Network)และอินเทอร์เน็ต(Internet)ใน การ ตั้ง ค่า(Settings)
  3. เลือกพร็อกซี(Choose Proxy)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  4. ปิด ตัวเลือก ใช้(Use)พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ทางด้านขวา

  1. เข้าถึงหน้าเว็บที่มี reCAPTCHA ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

เรียกใช้การตรวจสอบไวรัสแบบเต็ม(Full Virus Check)บนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Your Computer)

คอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสแสดงอาการต่างๆ ทำให้บริการต่างๆ เช่น reCAPTCHA ทำงานไม่เต็มที่ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือเรียกใช้การตรวจสอบไวรัสแบบเต็ม(run a full virus check)และลบไวรัสทั้งหมดออกจากเครื่องของคุณ

บนWindowsคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในตัวเพื่อกำจัดไวรัสและมัลแวร์

  1. เปิดเริ่มต้น(Start)ค้นหาWindows Securityและเลือกแอปนั้นในผลการค้นหา
  2. เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
  3. เลือกตัวเลือกการสแกน
  4. เปิดใช้งาน การสแกน แบบเต็ม(Full)และเลือกสแกน(Scan)ทันที

  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณเมื่อการสแกนเสร็จสิ้น

รีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

หากข้อผิดพลาด reCAPTCHA ของคุณยังคงอยู่ เว็บเบราว์เซอร์ของคุณอาจมีการตั้งค่าที่มีปัญหา การตั้งค่าเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของหน้าเว็บของคุณ ทำให้ reCAPTCHA ไม่ทำงาน

คุณสามารถจัดการกับสิ่งนั้นได้โดยการรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ(resetting your web browser)เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น การทำเช่นนั้นจะลบการกำหนดค่าที่กำหนดเองและทำให้เบราว์เซอร์กลับสู่สภาพโรงงาน

รีเซ็ต Chrome

  1. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาในChromeแล้วเลือกการตั้งค่า
  2. เลือกรีเซ็ต(Reset)และล้างข้อมูลในแถบด้านข้างทางซ้าย
  3. เลือกคืน(Choose Restore)ค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิมทางด้านขวา

  1. เลือกรีเซ็ต(Reset)การตั้งค่าในพรอมต์

รีเซ็ต Firefox

  1. เลือกเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวาในFirefoxแล้วเลือกHelp > More Troubleshooting information
  2. เลือกรีเฟรช Firefox(Select Refresh Firefox)ทางด้านขวา

  1. เลือกรีเฟรช Firefox(Choose Refresh Firefox)ในข้อความแจ้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

รีเซ็ตขอบ

  1. เปิด Edge(Open Edge)เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาแล้วเลือกการตั้งค่า
  2. เลือกรีเซ็ต(Reset)การตั้งค่าจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  3. เลือกคืน(Choose Restore)ค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นในบานหน้าต่างด้านขวา

  1. เลือกรีเซ็ตในพรอมต์

แก้ไขปัญหา(Resolve)reCAPTCHA(Issues)เพื่อส่งแบบฟอร์มออนไลน์สำเร็จ(Successfully Submit Online Forms)

reCAPTCHA เป็นบริการที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้ผู้ดูแลเว็บป้องกันการส่งสแปมและบอทบนเว็บไซต์ของตน บางครั้ง บริการนี้หยุดทำงานสำหรับผู้ใช้ของแท้ ทำให้พวกเขาไม่ต้องส่งแบบฟอร์มออนไลน์

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นั้นและแบบฟอร์ม reCAPTCHA ไม่คืบหน้า ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น และปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข จากนั้นคุณสามารถส่งแบบฟอร์มของคุณบนเว็บไซต์โปรดของคุณได้สำเร็จ สนุก!



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts