เมื่อMicrosoft Outlookไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ คุณจะหยุดรับอีเมลขาเข้าและไม่สามารถส่งอีเมลใหม่จากปลายทางของคุณได้ สถานการณ์นี้ ป้องกันไม่ให้คุณทำงาน ที่เกี่ยวข้องกับอีเมล ^{(prevents you from performing any email-related tasks)}โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้

สาเหตุบางประการที่Outlook ประสบปัญหา^{(Outlook experiences issues)}ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ได้แก่ ความผิดพลาดเล็กน้อยกับแอป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน หรือ ไฟล์ข้อมูล Outlookมีปัญหา คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาบางประการเพื่อให้ ไคลเอนต์ Outlook ของคุณ สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณและดึงอีเมลใหม่ได้

รีสตาร์ท Outlook

วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ส่วนใหญ่กับOutlookคือการรีสตาร์ทแอป เมื่อคุณทำเช่นนี้Outlookจะปิดฟีเจอร์ทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้แต่ละตัวเลือกเริ่มต้นใหม่ได้ โดยสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้มากมาย

คุณจะไม่สูญเสียงานที่บันทึกไว้เมื่อคุณเริ่มแอป Outlook ใหม่^(Outlook)

1. เลือกไฟล์^{(Select File)}ที่มุมบนซ้ายของ Outlook
2. เลือก^(Choose)ออกจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
   
   

   

   
   
   
3. เปิดแอป Outlook อีกครั้ง

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่Outlookไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณได้ก็คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา ด้วยเหตุนี้ แอพใดๆ ที่อาศัยการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็จะไม่ทำงานเช่นกัน

วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใช้งานได้หรือไม่คือการเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณและเปิดไซต์เช่นGoogle หากไซต์โหลด แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้

หากไซต์ไม่สามารถโหลดได้ แสดงว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง^{(fix this yourself)}หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

แก้ไข Outlook^{(Fix Outlook)}โดยการปิดใช้งานโหมดออฟไลน์^{(Offline Mode)}

Outlookมีโหมดออฟไลน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานกับอีเมลของคุณในขณะที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดใช้งานโหมดนี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณได้

ในกรณีนี้ ให้ปิดโหมดออฟไลน์ แล้วOutlookจะกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

1. เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือกแท็บส่ง/รับที่ด้านบน
3. เลือกตัวเลือก ทำงานแบบออฟไลน์
   
   

   

   
   
   
4. ปุ่มทำงานแบบออฟไลน์^{(Work Offline)}จะไม่ถูกแรเงาอีกต่อไป ซึ่งบ่งชี้ว่าคุณลักษณะนี้ปิดอยู่

แก้ไขข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์^{(Resolve Server Error)}โดยการซ่อมแซมบัญชีอีเมล Outlook ของคุณ^{(Outlook Email Account)}

หากบัญชีอีเมลของคุณกับOutlookมีปัญหา นั่นอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติ โชคดีที่Outlookมีเครื่องมือซ่อมแซมที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขบัญชีอีเมลทั้งหมดที่คุณเพิ่มลงในแอป

1. เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือกไฟล์^{(Select File)}ที่มุมบนซ้าย
3. Choose Account Settings > Account Settingsในบานหน้าต่างด้านขวา
   
   

   

   
   
   
4. เลือกบัญชีอีเมลของคุณใน แท็บ อีเมล^(Email)แล้วเลือกซ่อมแซม^(Repair)
   
   

   

   
   
5. เลือก ซ่อมแซม^{(Select Repair)}บนหน้าจอที่เปิดขึ้น และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณ^{(Your Email Account)}ไปยัง Outlook อีกครั้ง

ถ้า Outlook ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของคุณได้^{(fix the issues with your email account)}ให้ลองลบและเพิ่มบัญชีของคุณในแอปอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้Outlookสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณอีกครั้ง โดยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ

คุณจะต้องใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีอีเมล เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และการตั้งค่าการกำหนดค่าเพื่อเพิ่มบัญชีในOutlookอีกครั้ง

1. เปิดOutlookแล้วเลือกไฟล์^(File)ที่มุมบนซ้าย
2. Choose Account Settings > Account Settingsในบานหน้าต่างด้านขวา
3. เข้าสู่ แท็บ ไฟล์ข้อมูล^{(Data Files)}และเลือกเพิ่ม^(Add)
   
   

   

   
   
   
4. เลือกตกลงที่ด้านล่างเพื่อสร้างไฟล์ข้อมูลOutlook ใหม่^(Outlook)
5. เปิด แท็บ อีเมล^(Email) เลือกบัญชีอีเมลของคุณ แล้วเลือกลบ^(Remove)
   
   

   

   
   
   
6. เพิ่ม^(Re-add)บัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งเมื่อคุณลบบัญชีปัจจุบัน

เข้าสู่ Safe Mode^{(Safe Mode)}ของ Outlook และปิดใช้งาน Add-Ins^{(Disable Add-Ins)}

Outlook อนุญาตให้คุณติดตั้งโปรแกรมเสริมเพื่อขยายฟังก์ชันของไคลเอนต์อีเมล บางครั้ง Add-in เหล่านี้หยุดทำงานหรือทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ กับแอป ในกรณีนี้ คุณจะต้องปิดใช้งาน Add-in ที่มีปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา Outlook ของ^{(resolve your Outlook issues)}คุณ

วิธีหนึ่งคือการเปิด Outlook ในเซฟโหมด^{(open Outlook in safe mode)}และดูว่าแอปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดแอปในโหมดปกติ ปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด จากนั้นเปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด

1. เปิดRunโดยกดWindows + Rพร้อมกัน
2. พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ในกล่องRunและกดEnter คำสั่งนี้เปิด ใช้ Outlookในเซฟโหมด: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. ดูว่าOutlookเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณในเซฟโหมดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรแกรมเสริมของคุณน่าจะเป็นผู้ร้าย ในกรณีนี้ ให้ปิดOutlookแล้วเปิดแอปอีกครั้งในโหมดปกติ (ไม่ใช่เซฟโหมด)
4. Select File > ตัวเลือก^(Options)เมื่อOutlookเปิดขึ้นอีกครั้ง
5. เลือก Add-in ในแถบด้านข้างด้านซ้าย และเลือกปุ่ม Go ถัดจากCOM Add-in^{(COM Add-ins)}ทางด้านขวา
   
   

   

   
   
   
6. ยกเลิกการเลือก Add-in ทั้งหมดยกเว้นหนึ่งรายการแล้วเลือกตกลง จากนั้นตรวจสอบว่าOutlookเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือไม่
   
   

   

   
   
   
7. เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อค้นหาตัวที่มีปัญหา
8. เมื่อคุณพบ Add-in ของผู้ร้ายแล้ว ให้ลบรายการนั้นโดยเลือกจากรายการและเลือกRemove

ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของ Outlook

Outlookจะบันทึกข้อมูลอีเมลของคุณในไฟล์ข้อมูลของแอป บางครั้ง ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายหรือมีปัญหา ทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อของแอป หากเป็นเช่นนี้ ให้ใช้ เครื่องมือซ่อมแซมของ Outlookเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ข้อมูลของคุณ

ขั้นแรก ค้นหาตำแหน่งของไฟล์ข้อมูล Outlook ของ^{(location of your Outlook data file)}คุณ จากนั้นเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม^{(run the repair tool)}เพื่อแก้ไขไฟล์ของคุณ

ค้นหาตำแหน่งไฟล์ข้อมูลของ Outlook

1. เปิดOutlookแล้วเลือกFile > Account Settings > Account Settingsบัญชี
2. เปิด แท็บ ไฟล์ข้อมูล^{(Data Files)}เลือกไฟล์ข้อมูลของคุณ แล้วเลือกเปิดตำแหน่ง^{(Open File Location)}ไฟล์
   
   

   

   
   
   
3. สังเกตเส้นทางFile Explorerแสดงในแถบที่อยู่ที่ด้านบน

เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล^{(Data File Repair Tool)}ของ Outlook

ขึ้นอยู่กับรุ่นของMicrosoft Officeใช้เส้นทางที่เหมาะสมด้านล่างเพื่อค้นหาเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของ Outlook:

• Outlook 2019: C: ไฟล์โปรแกรม (x86) Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C: ไฟล์โปรแกรม (x86) Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: ไฟล์โปรแกรม (x86) Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C: ไฟล์โปรแกรม (x86) Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C: ไฟล์โปรแกรม (x86) Microsoft Office\Office12

1. เมื่อคุณเปิดโฟลเดอร์ที่เหมาะสมจากรายการด้านบนแล้ว ให้ค้นหาและดับเบิลคลิกที่ ไฟล์ SCANPST.exeเพื่อเปิดเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล
   
   

   

   
   
   
2. เลือก เรียกดู^{(Select Browse)}แล้วเลือกไฟล์ข้อมูลOutlook ของคุณ^(Outlook)
   
   

   

   
   
   
3. เลือกเริ่ม^(Start)เพื่อสแกนไฟล์ของคุณเพื่อหาปัญหา
4. เลือก ปุ่ม ซ่อมแซม^(Repair)เพื่อแก้ไขปัญหาในไฟล์ของคุณ

แก้ไขการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์^{(Fix Server Connection)}โดยการอัปเดตOutlook

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรทำให้ แอป Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้คุณมีการแก้ไขจุดบกพร่องล่าสุด ตัวอย่างเช่นOutlook ของคุณ ไม่ได้เชื่อมต่อกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจเกิดจากจุดบกพร่องของแอป ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด

Microsoftทำให้ง่ายต่อการอัปเดตแอปชุดOffice ทั้งหมดของคุณ รวมถึง ^(Office)Outlook . นี่คือวิธีการทำเช่นนั้น

1. เปิดOutlookแล้วเลือกFile > Office Account
2. Choose Update Options > Updateทันที ในบานหน้าต่างด้านขวา
   
   

   

   
   
   
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการอัปเดตOutlook

เชื่อมต่อOutlookกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล^{(Email Server)} ของคุณ โดยไม่มีปัญหาใดๆ^{(Any Problems)}

Outlookต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อดึงอีเมลใหม่และส่งข้อความขาออก หากคุณประสบปัญหาโดยที่Outlookไม่ดำเนินการดังกล่าว วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ของคุณได้^(Outlook)

เมื่อOutlookเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถทำงานกับอีเมลล่าสุด ส่งอีเมลใหม่ และทำงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลได้

How to Fix Outlook Not Connecting to Server

Whеn Microsoft Oυtlook fails to connect to your email server, you stop getting incoming emails and can’t send new emails from your end. This sіtuatіon prevents you from performing any email-related tasks. Luckily, there are ways to get around this issue.

Some of the reasons Outlook experiences issues connecting to the email server include a minor glitch with the app, your internet connection isn’t working, or the Outlook data file has a problem. This guide will offer a few solutions so your Outlook client can connect to your email server and fetch new emails.

Restart Outlook

One way to fix most minor glitches with Outlook is to restart the app. When you do this, Outlook turns off all features and restarts them again. This gives each option a fresh start, fixing many minor problems.

You don’t lose your saved work when you restart the Outlook app.

1. Select File in Outlook’s top-left corner.
2. Choose Exit from the sidebar on the left.
   
   

   

   
   
   
3. Reopen the Outlook app.

Check Your Internet Connection

A possible reason Outlook can’t connect to your email server is that your internet connection has problems. As a result, any apps that rely on connecting to the internet will also not function.

A quick way to check if your network connection is working is by opening a web browser on your device and launching a site like Google. If the site loads, your connection is working.

If the site fails to load, you have a connection problem. You can either fix this yourself or seek the help of your internet service provider.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

Outlook offers an offline mode that you can use to work on your emails while being disconnected from the internet. However, if you’ve enabled this mode, that may be why the app fails to connect to your email server.

In this case, turn off the offline mode, and Outlook will be back online.

1. Open Outlook on your computer.
2. Select the Send/Receive tab at the top.
3. Choose the Work Offline option.
   
   

   

   
   
   
4. The Work Offline button won’t be shaded anymore, which indicates the feature is turned off.

Resolve Server Error by Repairing Your Outlook Email Account

If your email account with Outlook has problems, that can cause the app to malfunction. Luckily, Outlook includes a repair tool you can use to fix all the email accounts you’ve added to the app.

1. Launch Outlook on your computer.
2. Select File at the top-left corner.
3. Choose Account Settings > Account Settings in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
4. Select your email account in the Email tab and choose Repair.
   
   

   

   
   
5. Select Repair on the screen that opens and follow the on-screen instructions.

Re-Add Your Email Account to Outlook

If Outlook couldn’t fix the issues with your email account, consider removing and re-adding your account to the app. This helps Outlook re-establish a connection with your email server, fixing any connection problems.

You’ll need your email account credentials, like the username, password, and configuration settings to re-add the account to Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.
3. Access the Data Files tab and select Add.
   
   

   

   
   
   
4. Select OK at the bottom to create a new Outlook data file.
5. Open the Email tab, choose your email account, and select Remove.
   
   

   

   
   
   
6. Re-add your email account when you’ve removed the current one.

Enter Outlook’s Safe Mode and Disable Add-Ins

Outlook allows you to install add-ins to extend the functions of the email client. Sometimes, these add-ins stop working or cause other issues with the app. In this case, you’ll need to disable the problematic add-in to resolve your Outlook issues.

One way is to open Outlook in safe mode and see if the app connects to your email server. If it does, launch the app in normal mode, disable all add-ins, and then enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Open Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter. This command launches Outlook in safe mode: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. See if Outlook connects to your email server in safe mode. If it does, your add-ins are likely the culprit. In this case, close Outlook and reopen the app in normal mode (not safe mode).
4. Select File > Options when Outlook reopens.
5. Choose Add-ins in the left sidebar and select the Go button next to COM Add-ins on the right.
   
   

   

   
   
   
6. Uncheck all add-ins except for one and select OK. Then, check if Outlook connects to the email server.
   
   

   

   
   
   
7. Keep enabling one add-in at a time to find the problematic one.
8. Once you’ve found the culprit add-in, remove that item by selecting it on the list and choosing Remove.

Repair Outlook’s Data File

Outlook saves your email data in the app’s data files. Sometimes, these files become corrupt or problematic, causing the app’s connection problems. If this happens, use Outlook’s repair tool to fix the issues with your data files.

First, find the location of your Outlook data file. Then, run the repair tool to fix your file.

Find Outlook’s Data File Location

1. Launch Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.
2. Open the Data Files tab, select your data file, and choose Open File Location.
   
   

   

   
   
   
3. Note the path File Explorer displays in the address bar at the top.

Run Outlook’s Data File Repair Tool

Depending on your version of Microsoft Office, use the appropriate path below to find Outlook’s data file repair tool:

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. When you’ve opened the appropriate folder from the list above, find and double-click the SCANPST.exe file to open the data file repair tool.
   
   

   

   
   
   
2. Select Browse and choose your Outlook data file.
   
   

   

   
   
   
3. Select Start to scan your file for issues.
4. Choose the Repair button to fix the issues in your file.

Fix Server Connection by Updating Outlook

Last but not least, you should keep the Outlook app up to date on your computer so you have the most recent bug fixes. For example, your Outlook not connecting to the server issue may result from an app bug, which you can fix by installing the latest version of the app.

Microsoft makes it easy to update all your Office suite apps, including Outlook. Here’s how to do that.

1. Open Outlook and select File > Office Account.
2. Choose Update Options > Update Now on the right pane.
   
   

   

   
   
   
3. Follow the on-screen instructions to finish updating Outlook.

Connect Outlook to Your Email Server Without Any Problems

Outlook has to connect with your server to fetch new emails and send outgoing messages. If you’re experiencing a problem where Outlook doesn’t do that, one or more of the above methods will fix your Outlook error.

Once Outlook is connected to your server, you can work on the latest emails, send new emails, and perform other email-related tasks.

Related posts

• วิธีแก้ไข Outlook ไม่ทำงานบน Android

• วิธีเข้าสู่เซฟโหมดของ Outlook เพื่อแก้ไขปัญหา

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• แก้ไขไม่สามารถปรับความสว่างได้หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 8.1/10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Status_access_violation ใน Chrome หรือ Edge

• วิธีแก้ไข 'ทรัพยากรคอนโทรลเลอร์ USB ไม่เพียงพอ' บน Windows 10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Play Store

• แก้ไขงานที่กำหนดเวลาไว้จะไม่ทำงานสำหรับ .BAT File

• วิธีแก้ไข GeForce Experience Error Code 0x0003

• แก้ไข “Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร” Error

• วิธีแก้ไขการพูดติดอ่างของเมาส์ใน Windows 10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “No Route” ของ Discord

• วิธีแก้ไขความคิดเห็นของ YouTube ไม่โหลดใน Chrome

• วิธีแก้ไขแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel

• 7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113

• แก้ไข “ตรวจพบอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายที่ไม่รองรับ ระบบหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด

• วิธีแก้ไขการหยุดทำงานของ Flash ใน Internet Explorer 11

• วิธีแก้ไขปัญหา Google Stadia Lag