วิธีแก้ไข Microsoft Edge ไม่ตอบสนอง

Microsoft Edgeเป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีปัญหาร่วมกันพอสมควร ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งคือเมื่อEdge หยุดตอบสนอง(Edge stops responding)ระหว่างเซสชันการท่องเว็บของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งบางอย่างคุณสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

การเปิดแท็บหรือหน้าต่างมากเกินไป การใช้ส่วนขยายที่มีปัญหา หรือการเรียกใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้Edgeไม่ตอบสนองได้ โชคดีที่คุณมีวิธีแก้ไขปัญหาที่หลากหลาย

ปิดแท็บที่เปิดอยู่หลายแท็บและ Windows ใน Microsoft Edge(Close Multiple Open Tabs and Windows in Microsoft Edge)

เหตุผลหลักที่Edgeหยุดทำงานคือคุณเปิดแท็บหรือหน้าต่างมากเกินไปในเบราว์เซอร์ของคุณ การดำเนินการนี้ใช้ทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ของคุณจนหมด บางครั้งก็ไม่เหลืออะไรให้เบราว์เซอร์ทำงานด้วย

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยปิดแท็บและหน้าต่างที่ไม่ต้องการทั้งหมดที่เปิดอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ Edgeจะเพิ่มทรัพยากรในเครื่องของคุณทำให้มี RAM มากขึ้นสำหรับ Edge(making more RAM available for Edge)ที่จะทำงานด้วย

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรเปิดหลายแท็บหรือหลายหน้าต่างไว้ แต่คุณควรเปิดแท็บและหน้าต่างที่คุณใช้อยู่เท่านั้น คุณสามารถเปิดแท็บ(open a new tab)หรือหน้าต่างใหม่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

รีสตาร์ท Microsoft Edge Browser(Restart the Microsoft Edge Browser)

อีกวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาการตอบสนองของ Edge คือการปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ การทำเช่นนี้จะปิดคุณลักษณะ แท็บ และหน้าต่างทั้งหมดของ Edge ทำให้รายการทั้งหมดเหล่านี้มีโอกาสใหม่ในการบูตเครื่อง

ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้บันทึกงานออนไลน์ที่ยังไม่ได้บันทึกของคุณก่อนที่จะเริ่มEdgeใหม่ เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เลือก ไอคอน Xที่มุมบนขวาของEdgeเพื่อปิดเบราว์เซอร์

เปิดเบราว์เซอร์ขึ้นมาใหม่โดยเข้าไปที่ เมนู Startค้นหาMicrosoft Edgeและเลือกเบราว์เซอร์ในผลการค้นหา

Edgeควรทำงานตามที่คาดไว้โดยไม่มีปัญหาการตอบสนอง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์(Restart Your Computer)

หาก เบราว์เซอร์ Edge ของคุณ ยังคงไม่ตอบสนอง ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของ(restarting your computer)คุณ การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทฟังก์ชันระบบของคอมพิวเตอร์และแอปที่ติดตั้งทั้งหมด โดยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของรายการเหล่านั้น

ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้บันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกของคุณก่อนที่จะเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

  1. เปิดเมนูStart แล้วเลือก ตัวเลือกPower

  1. เลือกรีสตาร์ท(Restart)ในเมนู Power

  1. อนุญาตให้พีซีของคุณปิดแล้วเปิดใหม่
  2. เปิดEdgeเมื่อพีซีของคุณบูทสำรอง และเรียกดูไซต์ของคุณตามปกติ

อัปเดต Microsoft Edge เพื่อแก้ไขปัญหาไม่ตอบสนอง(Update Microsoft Edge to Resolve the Not Responding Issue)

ปัญหาการตอบสนองของ Edge อาจเชื่อมโยงกับเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ เวอร์ชันที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ดังนั้น คุณจึงควรใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตEdgeบนพีซีของคุณ ทำได้ง่าย รวดเร็ว และฟรี

  1. เปิดMicrosoft Edgeบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกความช่วยเหลือและคำติชม(Help and feedback) > เกี่ยวกับ Microsoft Edge(About Microsoft Edge)

  1. Edgeจะตรวจสอบการอัปเดตที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ ติดตั้งการอัปเดตหากมี

  1. ปิดและเปิดEdge ใหม่ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

อัปเดตระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ(Update Your Computer’s Operating System)

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเป็นประจำว่าWindowsได้รับการอัปเดตด้วยการรักษาความปลอดภัยล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่อง ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับแอพที่ติดตั้ง รวมถึงเบราว์เซอร์Edge

การ อัปเดต Windows(Updating Windows)เป็นกระบวนการที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก นี่คือวิธีการทำเช่นนั้น

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนพีซีของคุณโดยกดWindows + I
  2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย(Update & Security)ในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. เลือกWindows Updateจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  2. เลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for updates)ทางด้านขวาเพื่อค้นหาการอัปเดต Windows ล่าสุด

  1. ติดตั้งการอัปเดตที่มีและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ปิดส่วนขยายของ Microsoft Edge(Turn Off Microsoft Edge Extensions)

Microsoft Edge ให้คุณติดตั้งส่วนขยายของบริษัทอื่น(install third-party extensions)เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากเบราว์เซอร์ของคุณ บางครั้ง ส่วนขยายเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการเป็นต้นเหตุของปัญหาต่างๆ

ส่วนขยายที่ติดตั้งของคุณอาจทำให้Edgeไม่ตอบสนองหรือเกิดความผิดพลาดได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดการใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ทั้งหมดและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่

  1. เปิด Edge บนคอมพิวเตอร์ของ(Open Edge on your computer)คุณ
  2. พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Edge แล้วกดEnter : edge://extensions/

  1. คุณจะเห็นส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด ปิดใช้งานแต่ละส่วนขยายโดยเลือกสลับข้างส่วนขยาย

  1. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
  2. หากEdgeทำงานได้ดี แสดงว่าส่วนขยายของคุณอย่างน้อยหนึ่งรายการเป็นปัญหา ในกรณีนี้ ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด
  3. คุณสามารถลบส่วนขยายที่มีปัญหา ได้โดยเลือกRemove

แก้ไข Microsoft Edge โดยล้างประวัติการท่องเว็บของคุณ(Fix Microsoft Edge by Clearing Your Browsing History)

ประวัติการท่องเว็บที่บันทึกไว้เป็นเวลาหลายวันหรือหลายเดือนอาจทำให้Edge ไม่ตอบสนองหรือหยุด(Edge to become unresponsive or crash)ทำงาน นี่ไม่ใช่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้ แต่ควรพิจารณาว่าเมื่อEdgeไม่ตอบสนองเมื่อใด

คุณลบข้อมูลเบราว์เซอร์ที่บันทึกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องเลือกรายการประวัติที่จะลบ ดังนั้นคุณสามารถเลือกได้

  1. เข้าถึงEdgeบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือก การ ตั้งค่า(Settings)
  3. เปิด แท็บ ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ(Privacy, search, and services)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  4. เลือกเลือกสิ่งที่ต้องการล้าง(Choose what to clear)ถัดจากล้างข้อมูลการท่องเว็บ(Clear browsing data now)ทันที ในบานหน้าต่างด้านขวา

  1. เลือกช่วงเวลาและรายการเรียกดูที่จะลบ จากนั้นเลือกล้าง(Clear now)ทันทีที่ด้านล่าง

  1. รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

รีเซ็ต Microsoft Edge(Reset Microsoft Edge)

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ของEdgeคือการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ การทำเช่นนั้นจะลบตัวเลือกการตั้งค่าที่คุณกำหนดเองและนำตัวเลือกเหล่านั้นทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ทำให้Edgeราวกับว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์เป็นครั้งแรก

คุณจะต้องปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลใน Edge(data sync in Edge)ก่อน ดังนั้นเบราว์เซอร์จะไม่โหลดข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณจากระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงรีเซ็ตเบราว์เซอร์

  1. เปิดEdgeเลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือก การ ตั้งค่า(Settings)
  2. เลือกโปรไฟล์(Profiles)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  3. เลือกซิงค์(Sync)ตามด้วยปิดการซิงค์(Turn off sync)ในบานหน้าต่างด้านขวา

  1. เมื่อปิดใช้งานการซิงค์ ให้เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset settings)ในแถบด้านข้างทางซ้าย

  1. เลือกคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นทาง(Restore settings to their default values)ด้านขวา

  1. เลือกรีเซ็ต(Reset) ในข้อความแจ้งเพื่อเริ่ม การรีเซ็ตEdge
  2. เปิดเบราว์เซอร์ขึ้นมาใหม่เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าแล้ว

เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไข Edge ไม่ทำงาน(Free Your Computer’s Storage Space to Fix Edge Not Working)

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรมีพื้นที่ว่างในดิสก์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นการอนุญาตให้Edgeเก็บไฟล์เฉพาะไว้ในเครื่องของคุณ หากคุณใช้พื้นที่ไม่เพียงพอ มีหลายวิธีในการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในพีซีของ(free up the storage on your PC)คุณ

เมื่อคุณลบไฟล์ที่ไม่ต้องการและเรียกคืนที่เก็บข้อมูลอันมีค่าของคุณแล้ว ให้เปิดEdge แล้ว(Edge,)เบราว์เซอร์จะทำงานตามที่คาดไว้

แก้ไขปัญหา Microsoft Edge บนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Troubleshoot Microsoft Edge Problems on Your Computer)

หลายรายการอาจทำให้ เบราว์เซอร์ Edge ของคุณ หยุดตอบสนอง ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ด้วยตัวเองและทำให้ Edge กลับสู่สภาวะที่(bring Edge back to a stable condition)มั่นคง วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นแนะนำสิ่งที่คุณควรทำเมื่อพบว่า Edge ไม่ตอบสนอง เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ของคุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts