วิธีแก้ไข BSOD สถานะพลังงานของไดรเวอร์ล้มเหลวใน Windows 10

เมื่อจอฟ้า(Blue Screen)มรณะ( BSOD(Death) ) เกิดขึ้นบนพีซี(BSOD)Windows ของ คุณ คุณอาจจะคิดว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุด อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณีBSODเป็นสัญญาณของปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยขั้นตอนการบำรุงรักษาระบบทั่วไป เช่น การอัปเดตหรือซ่อมแซมระบบ

หนึ่งBSODที่ผู้ใช้บางคนจะเห็นเป็นครั้งคราวคือข้อผิดพลาด "สถานะพลังงานของไดรเวอร์ล้มเหลว" มักเกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ ผิดพลาด การแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างตรงไปตรงมาและไม่ค่อยสามารถแก้ไขได้ หากคุณเห็น ข้อผิดพลาด BSOD ของสถานะกำลังไฟฟ้าขัดข้อง ในWindows 10คุณต้องดำเนินการแก้ไขดังนี้

อะไรเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของสถานะกำลังขับ ข้อผิดพลาด BSOD(What Causes a Driver Power State Failure BSOD Error?)

รหัสหยุด "สถานะพลังงานของไดรเวอร์ล้มเหลว" หน้าจอสีน้ำเงินของข้อผิดพลาดการตายมักเกิดจากปัญหาการควบคุมพลังงานกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ หากอุปกรณ์เปลี่ยนเป็นโหมดสลีปเมื่อคุณใช้งาน หรือไม่สามารถออกจากโหมดสลีปเมื่อคุณพยายามใช้งาน Windows จะถือว่านี่เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงและแสดงข้อความBSOD

มีสาเหตุหลายประการที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น หากไดรเวอร์อุปกรณ์ล้าสมัย(device driver is out-of-date )หรือผิดพลาด ความสามารถของ Windows ในการควบคุมการตั้งค่าพลังงานสำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจได้รับผลกระทบ การอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ (หรือดาวน์เกรดเป็นไดรเวอร์ที่ใช้งานได้ล่าสุด) อาจแก้ปัญหานี้ได้

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สาเหตุเดียวที่เป็นไปได้ หากไฟล์ระบบเสียหาย คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือSystem File Checker (System File Checker)การเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานของอุปกรณ์ (รวมถึงการปิดใช้งานโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต) ยังสามารถหยุดอุปกรณ์บางอย่างไม่ให้เข้าสู่โหมดพลังงานต่ำหรือโหมดสลีป

อย่างไรก็ตาม หากอย่างอื่นล้มเหลว คุณอาจต้องพิจารณาการนำอุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ออก โดยทั่วไปแล้ว อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก (เช่น อุปกรณ์USBหรือBluetooth ) หรือส่วนประกอบภายในที่มีกำลังแรงสูง (เช่น การ์ดกราฟิกของคุณ) อยู่เบื้องหลังปัญหานี้

การอัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณ(Updating Your System Drivers)

ความล้มเหลวของสถานะพลังงานของไดรเวอร์BSODมักเกิดจากปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้ง เว้นแต่อุปกรณ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ(install new driver updates automatically)คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วยตนเอง

โดยปกติคุณสามารถทำได้ผ่านWindows Updateซึ่งจะค้นหา (และติดตั้ง) ไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับพีซีของคุณ

  1. หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่โดยใช้Windows Updateให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือก ตัวเลือก การ ตั้งค่า(Settings)

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)ให้เลือกUpdate & Security > Download หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install)หากมีไดรเวอร์ หากWindowsไม่ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ให้เลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for Updates)ก่อน

  1. ให้เวลา Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ (ถ้ามี) เมื่อติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

แม้ว่าWindows Updateจะมีไดรเวอร์อุปกรณ์ส่วนใหญ่อยู่แล้ว แต่คุณอาจต้องพิจารณาดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น มี ไดรเวอร์กราฟิก NVIDIA(NVIDIA graphics drivers)ที่ใหม่กว่ามากจาก เว็บไซต์ NVIDIAเมื่อเปรียบเทียบกับไดรเวอร์ที่มีให้ผ่านทางWindows Update(Windows Update)

ในทำนองเดียวกัน ไดรเวอร์ชิปเซ็ตบางตัวสำหรับส่วนประกอบเมนบอร์ดภายใน (เช่นWiFi ในตัว ) อาจต้องการให้คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากผู้ผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณได้สร้างพีซีของคุณ(built your own PC)เอง

การเรียกใช้เครื่องมือความสมบูรณ์ของตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ(Running the System File Checker Integrity Tool)

ในบางกรณี ปัญหาด้านพลังงาน (เช่นBSOD สถานะพลังงานของไดรเวอร์ล้มเหลว ) เกิดจากไฟล์ระบบเสียหายหรือสูญหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือSystem File Checker (SFC) (System File Checker (SFC) )การดำเนินการนี้จะตรวจสอบความสมบูรณ์ของ ไฟล์ระบบ Windows ของคุณ และหากมีไฟล์ใดหายไปหรือเสียหาย เครื่องมือจะแก้ไขโดยอัตโนมัติ

  1. ในการเรียกใช้ เครื่องมือ SFCให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกWindows PowerShell (Admin )

  1. ใน หน้าต่าง PowerShell ใหม่ ให้พิมพ์sfc /scannowแล้วเลือกปุ่มEnter

เผื่อเวลาสำหรับ เครื่องมือ SFCเพื่อทำการสแกนพีซีของคุณ หากตรวจพบไฟล์ที่ขาดหายไป การดำเนินการนี้ควรซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ

การลบไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด(Removing Recently Installed Drivers)

แม้ว่าการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตั้งการแก้ไขข้อผิดพลาดใหม่ แต่ไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าอาจมีข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องย้อนกลับโปรแกรมควบคุม(roll back the driver)ไปเป็นเวอร์ชันที่ใช้งานได้ล่าสุด

คุณอาจต้องรีสตาร์ท Windows ในเซฟโหมดก่อนจึงจะย้อนกลับไดรเวอร์ได้สำเร็จ

  1. ในการเริ่มต้น ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกDevice Manager

  1. ใน หน้าต่าง ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)ค้นหาและเลือกไดรเวอร์ที่คุณเชื่อว่าเป็นสาเหตุของ ข้อผิดพลาด BSODจากรายการ นี่น่าจะเป็นอุปกรณ์ที่ติดตั้งหรืออัปเดตล่าสุด หากคุณไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบบันทึกการถ่ายโอนข้อมูล BSOD ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อคุณพบอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกขวาและเลือกProperties

  1. เลือกแท็บDriver ในหน้าต่าง (Driver)Propertiesจากนั้นเลือกตัวเลือกRoll Back Driver(Roll Back Driver)

  1. Windows จะขอให้คุณยืนยันว่าเหตุใดคุณจึงย้อนกลับอุปกรณ์ เลือกหนึ่ง(Select one)ในตัวเลือกที่เหมาะสม จากนั้นเลือกใช่(Yes)เพื่อยืนยัน

  1. Windows จะลบไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบและกลับไปใช้ไดรเวอร์ที่ติดตั้งล่าสุด อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะรีสตาร์ทพีซี คุณสามารถช่วยป้องกัน ข้อผิดพลาด BSOD นี้ที่จะ เกิดขึ้นในอนาคตได้โดยการปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากมีตัวเลือกให้เลือก ให้เลือก แท็บ การจัดการพลังงาน(Power Management)และปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน(Allow the computer to turn off this device to save power)

  1. เลือกตกลง(OK)เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ เมื่อย้อนกลับไปที่โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อสิ้นสุดการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกShut down or sign out > Restart

การปิดใช้งานโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต(Disabling Sleep or Hibernation Mode)

เนื่องจากความล้มเหลวของสถานะพลังงานของไดรเวอร์BSODมักเกิดจากปัญหาด้านพลังงาน การเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานของพีซีสามารถหยุดไม่ให้เกิดขึ้นได้ หากคุณไม่สามารถปิดใช้งานการตั้งค่าการจัดการพลังงานของอุปกรณ์ได้โดยตรง คุณจะต้องหยุดพีซีไม่ให้เข้าสู่โหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนตเป็นทางเลือกสุดท้าย

  1. วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตคือการใช้Windows PowerShell (Windows PowerShell)คลิกขวา(Right-click)ที่ เมนู Startแล้วเลือกWindows PowerShell (Admin )

  1. ใน หน้าต่าง PowerShell ใหม่ ให้พิมพ์powercfg.exe /hibernate offแล้วเลือกปุ่มEnter

  1. หากต้องการปิดโหมดสลีป คุณจะต้องเปิดเมนูการตั้งค่า Windows (Windows Settings)คลิกขวา(Right-click)ที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือกระบบ( System ) > พลังงานและโหมด( Power & sleep)สลีป ใน ส่วน สลีป(Sleep)ให้เลือกNeverจากเมนูแบบเลื่อนลง

ปรับปรุง Windows ให้ทันสมัยอยู่เสมอ(Keeping Windows Updated)

ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดตระบบของคุณด้วยไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดBSOD ของสถานะพลังงานของไดรเวอร์ล้มเหลว (BSOD)อย่างไรก็ตาม หากไดรเวอร์ของคุณมีปัญหา คุณอาจต้องดาวน์เกรดเป็นไดรเวอร์ที่ใช้งานได้ล่าสุด หรือพิจารณาอัปเกรดอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ(upgrading the affected device)เป็นรุ่นที่ใหม่กว่า (หรือลบออกทั้งหมด)

หากคุณยังคงประสบปัญหากับข้อผิดพลาด BSOD(issues with BSOD errors)คุณอาจต้องใช้มาตรการที่รุนแรงกว่านี้ คุณอาจต้องล้างข้อมูลและติดตั้ง Windows ใหม่(wipe and reinstall Windows)เพื่อลบไฟล์ที่ขัดแย้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก เครื่องมือ SFCไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เมื่อคุณติดตั้งWindows ใหม่ แล้ว อย่าลืมติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น(install some essential software)เพื่อเริ่มต้นใช้งานอีกครั้ง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts