Facebook ไม่ใช่^{(Facebook isn)}แค่เครือข่ายสังคมออนไลน์ ช่วยให้คุณติดต่อกับเพื่อนๆ ติดตามฟีดข่าว^{(news feed)}โปรโมตธุรกิจของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ไม่ว่าจะโด่งดังแค่ไหน บางครั้งFacebook^{(Facebook doesn)} ก็ใช้ งานไม่ได้ และไม่ใช่ความผิดของคุณเสมอไป

ในบทความนี้ เราจะช่วยคุณหาสาเหตุที่Facebookใช้งานไม่ได้ เราจะนำคุณผ่านชุดของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ง่ายต่อการปฏิบัติตามและให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมแก่คุณ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)}หรือสัญญาณ Wi-Fi ไม่ดีอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงFacebookได้ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่ นี้อาจดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่ให้แน่ใจว่า ได้เสียบ สายอีเธอร์เน็ต^{(ethernet cable)}และเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่ นอกจากนี้ โปรดดูคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานของเราในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ^{(internet connection)}อินเทอร์เน็ต    

2. Facebook ล่มหรือไม่?

ก่อนรีเซ็ต iPhone หรือรีสตาร์ทเราเตอร์ คุณควรตรวจสอบว่าFacebookปิดอยู่หรือไม่ เช่นเดียวกับแอพหรือเว็บไซต์^{(app or website)} อื่น ๆFacebookอาจมีปัญหาทั่วทั้งเซิร์ฟเวอร์ ทำให้คุณและคนอื่นๆ สูญเสียการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม

หากคุณมีอุปกรณ์อื่น เช่นiPad หรือ^{(iPad or Android)}สมาร์ทโฟน Android พร้อมอยู่ คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook^{(Facebook account)} ของคุณ เพื่อดูว่ายังใช้งานได้หรือไม่ ที่กล่าวว่าโซลูชันที่หรูหรากว่าคือการตรวจสอบDownDetector

Down Detectorเป็นเว็บไซต์ที่ทุกคนสามารถรายงานปัญหาการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เมื่อมีรายงานที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจำนวนมาก มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดการหยุดทำงาน ในหมายเหตุด้านข้าง^{(side note)}คุณสามารถใช้Down Detectorเพื่อตรวจสอบว่าNetflixไม่ทำงานหรือไม่ นอกจากนี้ยังใช้ได้กับบริการอื่นๆ เช่นWhatsapp , Xbox Live , Gmailและอื่นๆ

3. รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณใช้ เว็บไซต์ Facebookแทนแอพ ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ วิธีนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ได้เกือบทั้งหมด สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มโหลดซ้ำหรือรีเฟรช^{(Reload or Refresh button)}ในขณะที่คุณอยู่ในหน้า Facebook^{(Facebook page)}ของ คุณ ปุ่มนี้จะอยู่ที่มุมซ้ายบนของเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่

หากFacebookยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้วเปิด^{(browser tabs and launch)}เว็บไซต์Facebook^{(Facebook website)}ในหน้าต่างใหม่ คุณยังสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่นFirefox , Google Chrome , Safariและเบราว์เซอร์อื่นๆ^{(other browsers)}ที่คุณอาจไม่เคยได้ยินมาก่อน บางครั้ง^(Sometimes)ความผิดพลาดหรือการอัปเดตเบราว์เซอร์^{(browser update)}อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเพจ Facebook^{(Facebook page)} ของคุณได้ ชั่วคราว

4. ออกจากระบบและรีสตาร์ทแอป

หากคุณใช้ เว็บไซต์ Facebookแทนแอพหรือ Messenger^{(app or Messenger)}คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

บางครั้ง สิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขFacebookบน iPhone, iPad, Androidหรือแท็บเล็ต Microsoft Surface^{(Microsoft Surface tablet)}กำลังปิดและเปิดแอป ปัญหา ต่างๆของ Facebook^(Facebook)เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์^{(software glitch)}ที่แทบจะติดตามไม่ได้ ดังนั้น ออกจากระบบบัญชี Facebook^{(Facebook account)} ของคุณ ปิดแอพ เริ่มสำรอง และล็อกออนอีกครั้ง

5. ล้างแคชและข้อมูล

เว็บ^(Web)เบราว์เซอร์รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อถึงจุดหนึ่ง มีบางอย่างทำให้เกิดความผิดพลาด และทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook^{(Facebook account)} ของคุณ ได้ วิธีแก้ไขคือล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์

ขั้นตอนในการล้างข้อมูลและแคชขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่^{(browser and device)}คุณใช้ ขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการกับApple Safariจะแตกต่างจาก Chrome หรือFirefox ^{(Chrome or Firefox)}โชคดีที่เราได้รวบรวมคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆ ไว้ด้วยกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้มันก่อนที่จะไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป 

6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ Android^(Android)หรือ iOS ของคุณเปิดอยู่นานเกินไป สิ่งลึกลับต่างๆ ก็เริ่มเกิดขึ้น แอป บริการ และการทำงานที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจทำให้เกิดความบกพร่องต่างๆ จึงเป็นสาเหตุที่ดีที่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งคราว 

7. อัปเดตหรือติดตั้งแอพ Facebook อีกครั้ง^{(Facebook App)}

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณใช้แอพ ^{(Make sure)}Facebook^{(Facebook app)}เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบการแจ้งเตือนที่อาจขอให้คุณอัปเดตแอป ไม่เช่นนั้น คุณจะประสบ^{(encounter compatibility)}ปัญหาความเข้ากันได้ และFacebookจะหยุดทำงานหรือทำงานผิดปกติ คุณสามารถอัปเดตแอปจาก Google Play Store และApp Store ของ Apple ตามลำดับ หรือคุณสามารถลบออกและติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น

• สำหรับ Android ให้ไปที่หน้า Play Store อย่างเป็นทางการ^{(official Play Store page)}นี้
• สำหรับ iOS ให้ไปที่หน้า App Store อย่างเป็น^{(official App Store page)}ทางการ 

8. ล้างแคช DNS

ปัญหา DNS^(DNS)อาจรบกวนเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับFacebook Domain Name Serverได้รับคำขอจากคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ และแปลงเป็นที่อยู่IP^{(IP address)}ของเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ อุปกรณ์ของคุณเก็บข้อมูลบนไซต์ทั้งหมดที่คุณเยี่ยมชมภายในแคชDNS ^{(DNS cache)}นั่นคือวิธีที่เว็บไซต์โหลดเร็วขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม

ที่กล่าวว่าความผิดพลาดในแคช DNS^{(DNS cache)}สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์Facebook ^{(Facebook website)}ในการแก้ปัญหานี้ คุณต้องล้างแคช นี่คือวิธีการทำบน Windows:

1. กดWindows key + R ค้างไว้ เพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์cmdแล้วคลิกปุ่มOK

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในคอนโซล Command Prompt แล้วกด^{(Command Prompt console and press)} Enter : 

ipconfig /flushdns

หากคุณใช้อุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้ทำงานบนWindowsโปรดอ่านคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการล้างแคช DNS บน Windows, Mac, Android และ^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} iOS

9. Facebook หยุดให้บริการชั่วคราว

หากFacebookใช้งานไม่ได้สำหรับคุณ หรือคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook^{(Facebook account)} ของคุณได้ แสดงว่าแพลตฟอร์มนั้นอาจอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา คุณควรเห็นข้อความหรือการแจ้งเตือน^{(message or notification)}เกี่ยวกับสิ่งนี้ และสิ่งที่คุณทำได้คือรอ

ปัญหา Facebook ที่น่ารำคาญอื่น ๆ

คุณสามารถเชื่อมต่อกับ เว็บไซต์ แอพ หรือMessenger ของ ^(Messenger)Facebook^{(Facebook website)}ได้ แต่มีบางอย่างไม่ถูกต้องใช่ไหม อาจไม่มีการหยุดทำงาน แต่Facebookใช้งานได้จริงหรือไม่ หากคุณไม่สามารถเล่นวิดีโอหรืออัปโหลดรูปภาพได้ มาดูสั้น ๆ^{(briefly look)}เกี่ยวกับปัญหาสามประการที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้โซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบได้

คุณไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพ^{(You Can’t Upload Photos)}

Facebookที่ไม่มีความสามารถในการอัปโหลดรูปภาพนั้นไม่ใช่Facebookจริงๆ นี่เป็นการร้องเรียนทั่วไป แต่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สองสามข้อสำหรับปัญหานี้:

1. อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอพ Facebook^{(Facebook app)} ของ คุณ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณใช้ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้ เนื่องจากไม่สามารถทำงานร่วมกับฟีเจอร์ของ Facebook ได้อีกต่อไป

2. ตรวจสอบรูปแบบ^{(image format)}ภาพ FacebookรองรับJPEG , PNG , BMPและTIFFเพื่อตั้งชื่อรูปแบบยอดนิยมบางรูปแบบ ตรวจสอบว่าคุณส่งออกรูปภาพในรูปแบบที่รองรับ และมีขนาดไม่เกิน 15MB

3. ตรวจสอบอีเมลจากFacebook บางครั้ง Facebook^(Facebook)จะบล็อกผู้คนเนื่องจากการอัปโหลดเนื้อหาที่ถือว่าไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม บล็อกนี้ป้องกันไม่ให้คุณอัปโหลดไฟล์ภาพใดๆ

คุณไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอ^{(You Can’t Upload Videos)}

ทุกอย่างในส่วนด้านบนเกี่ยวกับการอัปโหลดรูปภาพจะมีผลกับวิดีโอด้วยเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Facebook^{(Facebook app)}เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดส่งออกวิดีโอ^{(export videos)}ในรูปแบบที่รองรับ และรักษาขนาดไฟล์^{(file size)} ให้ไม่ เกิน 4GB

คุณไม่สามารถเล่นวิดีโอได้^{(You Can’t Play Videos)}

บางครั้งวิดีโอหยุดเล่นเนื่องจากเบราว์เซอร์หรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแอป สิ่งที่คุณต้องทำส่วนใหญ่ก็คือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ หากไม่ได้ผล^{(t work)}ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณ^(Did)แก้ปัญหาFacebook ของคุณ หรือไม่? แจ้งให้เราทราบว่าอะไรใช้ได้ผลสำหรับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebook isn’t just a social network. It helps you stay іn tоuch with your friends, keep up with the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

Related posts

• Hulu ไม่ทำงาน: แก้ไขปัญหาทั่วไป

• วิธีการ Search Facebook Friends โดย Location, Job, หรือ School

• วิธีการ Find Birthdays บน Facebook

• วิธีการหา Memories บน Facebook

• 8 Ways เพื่อขยาย Facebook Page Audience ของคุณ

• 4 วิธีในการถ่ายทอดสดบน Facebook เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

• คุณควรลบ Facebook? 8 ข้อดีและข้อเสีย

• วิธีการ Create and Manage Group Page บน Facebook

• วิธีการสร้าง Facebook Account ไม่ประสงค์ออกนาม

• วิธีการปิดการใช้งาน Facebook Account แทนที่จะลบมัน

• OTT อธิบาย : Facebook Pixel คืออะไร?

• 10 การแก้ไขปัญหา Tips ถ้าของคุณ Internet Is Connected แต่ไม่ใช่ Working

• วิธีการ Delete Facebook Messenger Messages สำหรับ Both Parties

• วิธีลบทวีต โพสต์ Facebook และโพสต์ Instagram จำนวนมาก

• Alexa Skills ไม่ Working? 11 Ways การแก้ไขปัญหา

• วิธีการเพิ่มหรือลบ Admin จาก Facebook Group

• วิธีดาวน์โหลดและลบข้อมูลของคุณจาก Facebook

• วิธีหยุดปัญหาเสียงหุ่นยนต์ใน Discord

• Discord Overlay ไม่ใช่ Working? 9 Ways เพื่อแก้ไข

• Facebook Watch and How คืออะไรที่จะใช้