ชุดทักษะมากกว่า100,000^{(100,000 Skills)} อย่างเต็มรูปแบบของ Alexa เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลัง แต่มีบางครั้งที่ทักษะของ Alexa^{(Alexa Skills)} เหล่านั้น ใช้งานไม่ได้ เซิร์ฟเวอร์ที่ขับเคลื่อนSkillอาจมีปัญหา หรืออาจมีปัญหาเกี่ยวกับวิธีการนำSkillไปใช้ในบ้านอัจฉริยะของคุณ 

หากคุณพบว่าAlexa Skillใช้งานไม่ได้หรือทำงานไม่ได้ตามที่ตั้งใจไว้ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขบางส่วนที่คุณควรลองใช้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าAlexaเชื่อมต่อกับ WiFi

Amazon Echoต้องใช้WiFiเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi^{(not connected to WiFi)}แล้วAmazon Skillsจะไม่ทำงานเนื่องจากAmazonไม่สามารถประมวลผลคำสั่งเสียงของคุณได้ 

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วลีที่ถูกต้อง^{(Correct Phrase)}

ทักษะของ Alexa^{(Alexa Skills)}จำนวนมากมีวลีการเปิดใช้งานเฉพาะ หากคุณพบว่าAlexa Skillไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วลีเปิดใช้งานที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ทักษะ Food Network Kitchenสามารถเปิดใช้งานได้สามวิธี: 

• “ Alexa เปิดครัวเครือข่ายอาหาร”
• “ Alexaแสดงชั้นเรียนทำอาหารจากFood Network Kitchenให้ฉันดู”
• “ Alexaแสดงสูตรอาหารที่ฉันบันทึกไว้จากFood Network Kitchen ”

3. ตรวจสอบว่าทักษะต้องการ^{(Skill Needs Parental)} การ อนุญาต จากผู้ปกครองหรือไม่

ไม่สามารถเปิดใช้งานAlexa Skillsบางอย่าง ได้หากไม่ ได้รับอนุญาตจากผู้^{(without parental permission)}ปกครอง หากคุณกำลังใช้ทักษะ^(Skill)และขออนุญาตจากผู้ปกครอง คุณจะต้องเปิดใช้งานทักษะจากหน้าจอหลักของคุณ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับทักษะ^(Skills) ที่เน้น เด็ก

4. เปิดใช้งานทักษะ

ในบางกรณีทักษะ^(Skill)อาจถูกปิดใช้งาน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องเปิดใช้งานทักษะ^(Skill) อีกครั้ง จากภายในเมนู  ทักษะ^(Skills)

5. ติดตั้งทักษะอีกครั้ง

หากคุณมีSkill ที่ใช้งานได้^{(Skill that has worked)}เป็นส่วนใหญ่แต่หยุดทำงานกะทันหัน อาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้นซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งานSkillและเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง เมื่อคุณปิดการใช้งานSkillจะเป็นการยกเลิกการเชื่อมโยงจากบัญชีของคุณ เปิดใช้งานทักษะ^(Skill)และเชื่อมโยงใหม่ การทำเช่นนี้ควรแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่

6. ตรวจสอบ ว่า อุปกรณ์^(Device) ของคุณ อยู่ในโปรไฟล์ที่ถูกต้อง^{(Correct Profile)}

หากมีหลายโปรไฟล์ใน บัญชี Amazonแต่ละโปรไฟล์อาจใช้Skill^(Skills) ที่แตกต่าง กัน หากคุณพบว่าอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานSkillตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้โปรไฟล์ที่ถูกต้อง 

7. เปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง

Amazon Skillsจำนวนมากเชื่อมโยงกับอุปกรณ์เฉพาะ หากทักษะ^(Skill)ไม่ตอบสนอง ให้ไปที่เมนูอุปกรณ์ ของแอป ^(Devices)Alexaแล้วปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง 

8. ติดตั้งอุปกรณ์อีกครั้ง

หากการปิดใช้งานอุปกรณ์ไม่ได้ผล ให้ลบออกจากบัญชีของคุณทั้งหมด คุณสามารถทำได้โดยเปิดการตั้งค่าอุปกรณ์แล้วแตะถังขยะที่มุมบนขวาของหน้าจอ เมื่อคุณนำอุปกรณ์ออกแล้ว คุณจะต้องเพิ่มอุปกรณ์นั้นกลับเข้าไปในบัญชีAmazon ของคุณอีกครั้ง ^(Amazon)การติดตั้งใหม่มักจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น 

9. บังคับอัพเดตเฟิร์มแวร์

ทักษะของ Alexa^{(Alexa Skills)}บางอย่างอาจไม่สามารถใช้ได้จนกว่า ฮาร์ดแวร์ Echoจะได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แม้ว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะตรวจหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติเป็นระยะ แต่คุณสามารถบังคับให้อัปเดตเฟิร์มแวร์^{(force a firmware update)}เพื่อให้Echo ของคุณ สอดคล้องกับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ควรมีได้ 

ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่มปิดเสียงบนEchoของ คุณ จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีไปจนถึงครึ่งชั่วโมง แต่Alexaจะประกาศว่าเธอจำเป็นต้องทำการอัปเดต เมื่อเสร็จสิ้น ฮาร์ดแวร์จะรีสตาร์ทและจะไม่ปิดเสียงอีกต่อไป แน่นอนว่าใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์เท่านั้น

10. ทำให้แน่ใจว่าคุณได้เติมเต็มทักษะ^(Skill)

Alexa Skillsสามารถกำหนดเองได้ผ่านระบบSkill Blueprint ^{(Skill Blueprint)}อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างทักษะ^(Skill)โดยไม่ต้องอัปเดตบัญชีของคุณและเพิ่มในรายการทักษะ^(Skills) ที่ใช้งาน อยู่ หากทักษะ^(Skill) ของคุณ สร้างขึ้นเองและใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทักษะนั้นสมบูรณ์ในระบบ 

11. สร้างโปรไฟล์เสียง

บางคนอาจพบปัญหาที่น่าสับสนมากขึ้น: Alexaอาจดูเหมือนไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูด หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถฝึกAlexaให้จดจำเสียงของคุณได้ ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > การตั้งค่าบัญชี^{(Account Settings)} > เสียงที่ Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

จากหน้าจอนี้ คุณสามารถเลือกให้Alexaปรับแต่งทักษะของคุณหรือลบโปรไฟล์เสียงของคุณ คุณยังสามารถแตะจับคู่โปรไฟล์เสียง^{(Match voice profiles)}เพื่อพูดชุดวลีที่Alexaจะใช้เพื่อให้เข้ากับเสียงของคุณได้ดียิ่งขึ้นเมื่อคุณพูด สิ่งนี้ทำให้Alexaเข้าใจคุณดีขึ้น 

Alexa Skillsเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทำให้Alexaแตกต่างจากคู่แข่ง คลังSkills จำนวนมากและ ^(Skills)Skills Blueprintที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสร้างสรรค์วิธีควบคุมบ้านอัจฉริยะและชีวิตของคุณได้อย่างไม่จำกัด อุปสรรคเพียงอย่างเดียวคือเมื่อทักษะของ Alexa^{(Alexa Skills)} เหล่านี้ หยุดทำงาน

เพียงลองใช้หนึ่งใน 11 เทคนิคเหล่านี้เพื่อให้ทักษะ^(Skills) ของคุณ กลับมาใช้งานได้ตามปกติ อย่างน้อยหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ควรช่วยให้Alexa ของคุณ กลับมาทำงานได้ 

Alexa Skills Not Working? 11 Ways to Troubleshoot

Alexa’s fυll suite of more than 100,000 Skills is a powerful platform, but there are times when those Alexa Skills are not working. The server that powers the Skill might have a hiccup, or there may be a problem with the way the Skill is implemented within your smart home. 

If you find an Alexa Skill that doesn’t work or perform as intended, here are a few fixes to try.

1. Make Sure Alexa is Connected to WiFi

The Amazon Echo needs WiFi to work correctly. If your device is not connected to WiFi, then Amazon Skills won’t work because Amazon can’t process your voice command. 

2. Ensure You’re Using the Correct Phrase

Many Alexa Skills have specific activation phrases. If you find an Alexa Skill is not working as you expect, make sure you’re using the correct activation phrase. For example, the Food Network Kitchen skill can be activated in three separate ways: 

• “Alexa, open Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show me cooking classes from Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show my saved recipes from Food Network Kitchen.”

3. Check If the Skill Needs Parental Permission

Some Alexa Skills can’t be activated without parental permission. If you’re using a Skill and it asks for parental permission, you’ll have to enable it from your home screen. This is particularly true with regard to child-focused Skills.

4. Enable the Skill

In some instances, the Skill might have been disabled. When this happens, you’ll need to re-enable the Skill from within the Skills menu. 

5. Re-Install the Skill

If you have a Skill that has worked for the most part but suddenly stopped working, an error may have occurred that can be fixed by disabling the Skill and re-enabling it. When you disable a Skill, it unlinks it from your account. Enable the Skill and re-link it. Doing this should correct most issues.

6. Verify Your Device Is on the Correct Profile

If there are multiple profiles within an Amazon account, each profile may utilize different Skills. If you find that a device isn’t responding when you try to activate a Skill, make sure you’re using the correct profile. 

7. Re-Enable the Device

Many Amazon Skills are linked to specific devices. If a Skill is unresponsive, go into the Devices menu of your Alexa app and disable and re-enable the relevant device. 

8. Reinstall the Device

If disabling the device doesn’t work, remove it from your account entirely. You can do this by opening the device settings and tapping the trash can in the top-right corner of the screen. Once you remove the device, you’ll need to re-add it to your Amazon account. A fresh installation will often correct issues that arise. 

9. Force a Firmware Update

Some Alexa Skills might not be available until the Echo hardware undergoes a firmware update. While any connected device will periodically check for updates automatically, you can force a firmware update to bring your Echo in-line with the firmware version it should have. 

To do this, press the mute button on your Echo. It will take anywhere from only a few minutes to as long as half an hour, but Alexa will announce she needs to perform an update. Once this is complete, the hardware will restart and will no longer be muted. Of course, this only works when firmware updates are available.

10. Make Sure You Complete the Skill

Alexa Skills can be custom-made through the Skill Blueprint system. However, it is possible to make a Skill without updating your account and adding it to your list of active Skills. If your Skill is custom made and doesn’t work, make sure it has actually been completed within the system. 

11. Create a Voice Profile

Some people might encounter a more perplexing issue: Alexa may not seem to understand what they’re saying. If this happens, you can train Alexa to recognize your voice. Go to Settings > Account Settings > Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

From this screen, you can choose to have Alexa personalize your skills or delete your voice profile. You can also tap Match voice profiles to speak a series of phrases that Alexa will use to better match your voice when you speak. This allows Alexa to understand you better. 

Alexa Skills are one of the features that set Alexa apart from the competition. The vast library of Skills and the easy-to-use Skills Blueprint allows for almost unlimited creativity in how you control your smart home and your life. The only obstacle is when these Alexa Skills stop working.

Just try any one of these 11 tricks to get your Skills back in working order. At least one of these options should get your Alexa back on track. 

Related posts

• วิธีสร้างทักษะของ Alexa สำหรับธุรกิจหรือพนักงานของคุณ

• Discord Mic ไม่ Working? 6 Ways การ Fix It

• Discord Overlay ไม่ใช่ Working? 9 Ways เพื่อแก้ไข

• IFTTT ไม่ Working? 8 Ways ในการแก้ไขปัญหา

• 4 Ways เพื่อค้นหาอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุด Options (ISPs) ในพื้นที่ของคุณ

• Android Hotspot ไม่ทำงาน? 10 สิ่งที่ต้องลอง

• 5 วิธีในการปิดเสียงตัวเองใน Zoom

• 10 Best Ways ถึง Child Proof Your Computer

• 5 วิธีในการแคร็กหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน Windows ที่ถูกลืม

• Best Free Ways ถึง Share Photos กับ Anyone

• 9 Quick Ways เพื่อสร้าง Image Transparent ใน Windows and Mac

• 6 Ways เพื่อป้องกันตัวเองจาก Facebook Stalkers

• 6 วิธีในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่เป็นไฟล์แนบในอีเมล

• 7 Best Ways การแปลง PDF File เพื่อ Word Format

• ทำไม Facebook ไม่ทำงาน? 9 การแก้ไขสำหรับปัญหาทั่วไป

• 5 Ways เพื่ออ่าน Subscription จาก Newspaper Articles สำหรับ Free

• 4 วิธีในการทำให้ Facebook Messenger เป็นแอปแบบสแตนด์อโลน

• 6 วิธีง่ายๆ ในการค้นหาว่าใครกำลังมองหาคุณทางออนไลน์

• 9 วิธีในการแก้ไขปัญหา Chromecast Audio

• 8 วิธีในการบอกอายุคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ