Spotify จะไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบ? 8 การแก้ไขที่จะลอง

คุณ(Are)มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใน แอพ Spotifyหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นแอปของคุณอาจมีข้อผิดพลาด(your app may be faulty)หรือเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาของคุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิค มีสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ และเราจะแสดงให้คุณเห็น

สาเหตุบางประการที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ได้แก่ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟล์แคชของแอปเสียหาย หรือใช้รหัสผ่านบัญชีไม่ถูกต้อง เราจะแสดงวิธีจัดการกับสิ่งเหล่านี้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในSpotifyสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ Spotifyต้องการการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่เพื่อตรวจสอบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ และนั่นจะเกิดขึ้นไม่ได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณได้โดยการเปิดใช้เว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณและเปิดไซต์เช่นGoogle หากเว็บไซต์โหลด แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดี

ในกรณีที่เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถโหลดได้ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา คุณสามารถลองแก้ไขการเชื่อมต่อ(fix your connection)หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

2. ตรวจสอบว่า Spotify หยุดทำงานหรือไม่

เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆSpotifyสามารถลดลงได้เป็นครั้งคราว เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ของแพลตฟอร์ม(can’t access the platform’s various services)รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

บริษัทมี บัญชี Twitterชื่อSpotify Statusเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าแอปกำลังประสบปัญหาใดๆ หรือไม่ คุณสามารถเข้าถึงบัญชีนั้นและตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มล่มจริงหรือไม่

หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องรอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหาและนำบริการทั้งหมดกลับมาใช้ใหม่

3. รีสตาร์ทเดสก์ท็อปหรือมือถือของคุณ

ปัญหาเล็กน้อยบนเดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์มือถือของคุณอาจทำให้แอปที่ติดตั้งไว้ทำงานผิดปกติได้ ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Spotify(Spotify)ของคุณอาจเป็นผลมาจากพฤติกรรมที่ผิดพลาดของอุปกรณ์

ในกรณีนั้น คุณสามารถรีบูตอุปกรณ์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้เพียงแค่ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่

รีสตาร์ทพีซี Windows

  1. เปิดStartแล้วเลือกไอคอน Power
  2. เลือกรีสตาร์ทในเมนู

รีสตาร์ท iPhone

  1. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง Up + Sideหรือปุ่มลดระดับ เสียง + Sideบน iPhone ของคุณค้างไว้
  2. ลาก(Drag)ตัวเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ

  1. เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มด้านข้าง(Side)ค้างไว้

รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android

  1. กด ปุ่มเปิด/ปิด ค้าง(Power)ไว้จนกว่าเมนูเปิด/ปิดเครื่องจะเปิดขึ้น
  2. เลือกรีสตาร์ทในเมนู

เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้ลองลงชื่อเข้าใช้แอป Spotify

4. รีเซ็ตรหัสผ่าน Spotify ของคุณ

เหตุผลหนึ่งที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้า ใช้บัญชี Spotifyได้ก็คือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง คุณอาจพิมพ์รหัสผ่านผิด หรือคุณอาจใช้รหัสผ่านเก่าเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ในกรณีนี้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ จากนั้นใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้บนเว็บ:

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ เปิด ไซต์ Spotifyแล้วเลือกเข้าสู่ระบบ(Log)ที่มุมขวาบน
  2. เลือก ลืม(Choose Forgot)รหัสผ่าน? ในหน้าเข้าสู่ระบบ
  3. เลือก ฟิลด์ที่อยู่ อีเมล(Email)หรือชื่อผู้ใช้ แล้วพิมพ์ที่อยู่อีเมลหรือชื่อผู้ใช้Spotify ของคุณ (Spotify)จากนั้น ยืนยัน captcha และเลือกส่ง(Send)

  1. เปิดกล่องขาเข้าของบัญชีอีเมล เข้าถึงอีเมลล่าสุดของ Spotify แล้วเลือกลิงก์ รีเซ็ต รหัสผ่านในอีเมล(Reset)
  2. เลือก ฟิลด์ รหัสผ่าน ใหม่(New)และพิมพ์รหัสผ่านใหม่เพื่อใช้กับบัญชีSpotify ของคุณ (Spotify)ป้อน(Enter)รหัสผ่านเดิมในช่องทำซ้ำ(Repeat)รหัสผ่านใหม่ จากนั้น ยืนยัน captcha และเลือกส่ง(Send)

  1. เปิดSpotifyบนเดสก์ท็อปหรือมือถือแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่สร้างขึ้นใหม่

5. ล้างแคชของแอป Spotify

Spotifyใช้ไฟล์แคชเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเมื่อคุณใช้แอพ ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหาย ทำให้คุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบแคช Spotify ของ(deleting your Spotify cache)คุณ

การทำเช่นนั้นจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เพลย์ลิสต์และรายการอื่นๆ ของคุณในSpotifyจะยังคงอยู่ โปรดทราบว่าคุณสามารถล้างแคชของSpotify ได้บน โทรศัพท์Android เท่านั้น (Android)คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่บนพีซีที่ใช้ Windows หรือApple iPhone เพื่อลบแคชของแอป

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ Android ของคุณ(Android)
  2. เลือกแอป(Select Apps)และการแจ้งเตือน > Spotifyใน การ ตั้ง ค่า(Settings)
  3. เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช
  4. แตะล้างแคช

  1. เปิดแอป Spotify

6. อัปเดตแอป Spotify(Spotify App)บนอุปกรณ์ ของคุณ(Your)

เวอร์ชันแอป Spotify(Spotify app version can cause many problems)ที่ล้าสมัย อาจทำให้เกิดปัญหามากมาย รวมถึงปัญหาการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยการอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถอัปเดต Spotify บนโทรศัพท์ Android(update Spotify on your Android phone)หรือ iPhone โดยไปที่ App Store ที่เกี่ยวข้อง บนWindowsคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองเพื่ออัปเดตแอปของคุณ ตรวจสอบวิธีการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ของ Spotify ด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการดังกล่าว

อัปเดต Spotify บน iPhone

  1. เปิด App Store บน iPhone ของคุณ
  2. เลือกอัปเดตที่ด้านล่าง
  3. เลือกอัปเดต(Choose Update)ถัดจาก Spotify ในรายการแอป

อัปเดต Spotify บน Android

  1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ค้นหาและแตะ Spotify
  3. เลือก อัปเดต เพื่ออัปเดตแอป

7. ตัดการเชื่อมต่อแอ(Apps) พของบุคคลที่สาม จากบัญชี Spotify ของคุณ(Spotify)

Spotify อนุญาตให้คุณแบ่งปันการเข้าถึงบัญชีของคุณกับแอ(share your account access with third-party apps)พและบริการ ของบุคคลที่สาม คุณควรลบแอปเหล่านั้นออกจากบัญชีของคุณเมื่อคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถยกเลิกการเข้าถึงบัญชีของคุณสำหรับบริการเหล่านั้นได้โดยการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Spotify

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการและเข้าถึงหน้า จัดการแอพของ Spotify(Spotify’s Manage Apps)
  2. เลือก ลบการเข้าถึง(Choose Remove Access)ถัดจากบริการทั้งหมดที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

  1. เปิด แอป Spotifyบนอุปกรณ์ของคุณแล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่(Reinstall Spotify)บนอุปกรณ์ ของคุณ(Your)

หากคุณยังคงประสบปัญหาการเข้าสู่ระบบไฟล์แอพของ Spotify อาจมี(Spotify’s app files might be problematic)ปัญหา คุณไม่สามารถแก้ไขไฟล์เหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณจะต้องใช้วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่เพื่อแก้ปัญหาของคุณ

คุณสามารถ ลบการติดตั้ง Spotify ปัจจุบัน ออกจากอุปกรณ์ของคุณ แล้วติดตั้งแอปเวอร์ชันใหม่บนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์แอปทั้งหมดบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

ติดตั้ง Spotify อีกครั้งบนพีซีที่ใช้ Windows

  1. เปิดการตั้งค่า Windows(Windows Settings)โดยกดWindows + I
  2. เลือกแอพในการตั้งค่า
  3. เลือก Spotify(Choose Spotify)ในรายการแอพแล้วเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

  1. เลือกถอนการติดตั้งในพรอมต์
  2. ไปที่เว็บไซต์ของ Spotify(Spotify’s website)แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ติดตั้ง Spotify อีกครั้งบน iPhone

  1. แตะ แอป (Tap)Spotifyบนหน้าจอโฮมของ iPhone ค้างไว้
  2. เลือก X(Select X)ที่มุมบนซ้ายของแอป
  3. เลือกลบในพรอมต์

  1. เปิดApp Storeค้นหาSpotifyและเลือกแอป
  2. แตะไอคอนดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดแอปลงในโทรศัพท์ของคุณ

ติดตั้ง Spotify อีกครั้งบน Android

  1. แตะ(Tap)Spotifyค้างไว้ในลิ้นชักแอป แล้วเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

  1. เลือกตกลงในพรอมต์
  2. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  3. ค้นหาและเลือก Spotify
  4. แตะ ติดตั้ง(Tap Install)เพื่อติดตั้งแอพบนโทรศัพท์ของคุณ

แก้ไขปัญหาการ เข้าสู่ระบบ(Login Issues)ของ Spotify บนเดสก์ท็อป(Your Desktop)และอุปกรณ์(Devices)พก(Mobile) พาของคุณ อย่างง่ายดาย(Ease)

หากคุณเข้าสู่ระบบ บัญชี Spotifyไม่ได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าบัญชี เพลย์ลิสต์ เพลงโปรด และรายการอื่นๆ คุณเป็นคนต่างด้าวในบริการสตรีมมิ่งนี้ตราบเท่าที่คุณยังคงออกจากระบบ

โชคดีที่คุณไม่ต้องอยู่ในสถานการณ์นั้นนานเกินไป คุณสามารถใช้หนึ่งหรือหลายวิธีที่อธิบายข้างต้นเพื่อ แก้ไขปัญหาการ เข้าสู่ระบบSpotify ของคุณ (resolve your Spotify)เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการเซสชันการสตรีมเพลงต่อด้วยแอปบนเดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์ของคุณ



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts