การแก้ไข: การดาวน์โหลด Steam ติดอยู่ที่ 0 ไบต์

เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มดาวน์โหลดหรืออัปเดตวิดีโอเกมบนSteamคุณสามารถคาดหวังให้เกมดำเนินไปได้อย่างราบรื่น คุณยังสามารถเพิ่มความเร็วในการดาวน์โหลดของ Steam(increase Steam’s download speed)เพื่อลดเวลารอ แต่บ่อยครั้งที่คุณอาจประสบปัญหาที่ การดาวน์โหลด Steamติดขัดที่ 0 ไบต์มหันต์!

ดังนั้น หากคุณเพิ่งสังเกตเห็นคิวการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ในSteamและไม่ทราบสาเหตุ ให้ดำเนินการตามคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานั้น

หยุดชั่วคราวและดาวน์โหลด Steam ต่อ

การหยุดชั่วคราวและดำเนินการดาวน์โหลด Steam(Steam)ที่ค้างอยู่นั้นอาจเพียงพอสำหรับการดาวน์โหลดอีกครั้ง ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู มุมมอง(View )ของSteamแล้วเลือกดาวน์โหลด (Downloads)ทำตามนั้นโดยเลือกหยุด(Pause)ชั่วคราว จากนั้นรอสักครู่แล้วเลือกResume

ตรวจสอบการใช้งานดิสก์ของ Steam

หากคุณกำลังอัปเดตวิดีโอเกมSteamอาจทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์ในเครื่องในเบื้องหลังก่อนที่จะดาวน์โหลดชุดข้อมูลที่อัปเดตชุดถัดไป ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานที่การ ดาวน์โหลด Steamค้างอยู่ที่ 0 ไบต์ เปิด หน้า ดาวน์โหลด(Downloads )ในSteamอีกครั้ง และตรวจสอบความเร็วถัดจาก การใช้ งานดิสก์ (Disk Usage)ถ้ามันแสดงถึงกิจกรรม (เช่น มันไม่ได้ติดอยู่ที่ 0 ไบต์ด้วย) ก็น่าจะเป็นเช่นนั้น 

หากเป็นการอัปเดตขนาดใหญ่สำหรับเกมที่มีขนาดปานกลาง ควรรออย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขต่อไป

อัปเดตไคลเอนต์ Steam

แอพ Steam(Steam)แบบบั๊กกี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน วิธีที่ดีที่สุดในการแยกแยะคือการตรวจสอบและใช้การอัปเดตฝั่งไคลเอ็นต์ที่ค้างอยู่ ในการดำเนินการดัง กล่าวให้เปิด เมนู SteamและเลือกCheck for Steam Client Updates

รีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam

การรีสตาร์ท ไคลเอนต์ Steamเป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ไขด่วนที่สามารถช่วยได้ ในการทำเช่น นั้นให้หยุดการดาวน์โหลดและเลือกไฟล์(File ) > ออก (Exit)คุณอาจต้องการเปิดตัวจัดการงานใน Windows(open the Task Manager in Windows) และบังคับปิด กระบวนการSteam ที่ ค้างอยู่ จากนั้นเปิดSteam อีกครั้ง และดำเนินการตามคิวการดาวน์โหลดต่อ

เรียกใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบ

การเรียกใช้Steamในฐานะผู้ดูแลระบบเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอนุญาตไม่เพียงพอ

เริ่มต้นด้วยการออกจากSteam โดย สมบูรณ์ จากนั้น ค้นหาSteamบนเมนู Start แล้วเลือกRun as Administrator (Run as Administrator)หากช่วยได้ ให้เรียนรู้วิธีตั้งค่า Steam ให้ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ(set up Steam to run as an administrator always)เสมอ

ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ในเครื่อง

การอัปเดต วิดีโอ(Video)เกมอาจหยุดทำงานเนื่องจากไฟล์ในเครื่องเสียหายหรือถูกแก้ไขอย่างไม่ถูกต้อง หากคุณยังคงเห็นความเร็วในการดาวน์โหลดของ Steam ค้างอยู่ที่ 0 ไบต์ ให้ลองตรวจสอบความสมบูรณ์ของการติดตั้งเกมที่เกี่ยวข้องกับปัญหา 

ในการทำเช่นนั้น ให้สลับไปที่แท็บคลัง(Library ) บน ไคลเอนต์Steam จากนั้น คลิกขวาที่เกมและเลือกProperties ตามด้วยการเลือกไฟล์ใน(Local Files ) เครื่อง > ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์(Verify integrity of game files)เกม

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ลองใช้บริการตรวจสอบความเร็ว เช่นSpeedTest.netหรือFast.comเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งผิดปกติกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณสังเกตเห็นความเร็วต่ำผิดปกติ ให้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

เปลี่ยนพื้นที่ดาวน์โหลดของ Steam

การอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่มี ทราฟฟิก สตรีม(Stream) สูง อาจขัดขวางการดาวน์โหลด หรือแม้กระทั่งทำให้พวกเขาติดขัดโดยสิ้นเชิง ดังนั้น(Hence)ให้ลองเลือกภูมิภาคดาวน์โหลดอื่น 

ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู Steamแล้วเลือกการตั้งค่า (Settings)ตามด้วยสลับไปที่แท็บดาวน์โหลด (Downloads )จากนั้น ใช้เมนูแบบเลื่อนลงใต้Download Regionเพื่อเปลี่ยนพื้นที่เริ่มต้น ทางที่ดีควรอยู่ใกล้กับตำแหน่งจริงของคุณมากขึ้น แต่คุณสามารถทดลองได้ตามสบาย

แก้ไขการตั้งค่าการดาวน์โหลด(Modify Download Settings)และข้อจำกัด(Restrictions)

คุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Steam อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อจำกัดใดๆ ที่ขัดขวางการดาวน์โหลดและการอัปเดต

อีกครั้ง เปิด เมนู Steamแล้วไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ดาวน์โหลด (Downloads)ใน ส่วนการ จำกัดการดาวน์โหลด(Download Restrictions )ให้ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วดังต่อไปนี้:

  • ยกเลิกการเลือกช่องถัดจากเฉพาะเกมที่อัปเดตอัตโนมัติ(Only auto-update games between)ระหว่าง
  • ยกเลิกการเลือกช่องถัดจากจำกัดแบนด์วิดท์(Limit bandwidth to)เป็น
  • ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากอนุญาตให้ดาวน์โหลดระหว่างการเล่น(Allow downloads during gameplay)เกม
  • ยกเลิกการเลือกช่องข้างThrottle downloads while streaming(Throttle downloads while streaming)

ล้างแคชดาวน์โหลด Steam

หาก การดาวน์โหลด Steam ของ คุณยังคงติดอยู่ที่ 0 ไบต์ คุณต้องล้างแคชดาวน์โหลดสำหรับไคลเอนต์Steam ซึ่งมักจะกำจัดไฟล์ที่ล้าสมัยที่ขัดขวางการดาวน์โหลด

เปิด เมนู Steamและเลือก การ ตั้งค่า(Settings ) > ดาวน์โหลด (Downloads)จากนั้นเลือกล้างแคชดาวน์โหลด(Clear Download Cache) > ตกลง (OK)Steamควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ และคุณต้องลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลรับรองบัญชีผู้ใช้Steam ของคุณ(Steam)

ล้างการกำหนดค่า Steam

หากการล้างแคชดาวน์โหลดไม่ช่วย คุณอาจต้องรีเซ็ตการติดตั้งSteam คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเกม ดังนั้นคุณจึงไม่มีอะไรต้องกังวล

ในการทำเช่นนั้น เริ่มต้นด้วยการออกจากไคลเอนต์Steam จากนั้นกดWindows + Rเพื่อเปิด กล่อง Runและวางสิ่งต่อไปนี้:

steam://flushconfig

เลือกตกลง(OK) _ จากนั้น เปิดSteam ใหม่ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองบัญชีผู้ใช้Steam ของคุณ(Steam)

ล้างDNS ( บริการชื่อโดเมน(Domain Name Service) ) Cache

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีแคชตัวแก้ไข DNS ที่ล้าสมัย(obsolete DNS resolver cache)ซึ่งอาจป้องกันไม่ให้ ไคลเอนต์ Steamเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดใดๆ การลบมักจะช่วยแก้ไขปัญหานั้นได้

เริ่มต้นด้วยการคลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม (Start )จากนั้นเลือกWindows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)(Windows PowerShell (Admin))และทำตามโดยเรียกใช้คำสั่งด้านล่าง:

ipconfig /flushdns

เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS(Change DNS Servers)สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่าย(Network Connection)

การใช้บริการ DNS(DNS)ยอดนิยมเช่นGoogle DNSสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบนพีซีได้

เริ่มต้นด้วยการตรงไปที่เริ่มต้น(Start ) > การตั้งค่า(Settings ) > เครือข่าย และอินเทอร์เน็ต (Network & Internet)จากนั้นเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณภายใต้Wi-Fiหรืออีเทอร์เน็ต(Ethernet )แล้วเลือกแก้ไข(Edit)

ทำตามนั้นโดยเลือกด้วยตนเอง(Manual )ภายใต้ แก้ไขการ ตั้งค่า IP (Edit IP settings)สุดท้าย เปิด สวิตช์ IPv4และป้อนที่อยู่Google DNS ต่อไปนี้ ลงในช่องDNS ที่ต้องการ(Preferred DNS )และ DNS สำรอง(Alternate DNS ) :

8.8.8.8

8.8.4.4

ปิดใช้งานประสบการณ์ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ(Connected User Experiences) และการวัด และส่งข้อมูลทางไกล(Telemetry)

Microsoftใช้บริการพื้นหลังที่เรียกว่าConnected User ExperiencesและTelemetryเพื่อรวบรวมข้อมูลเพื่อปรับปรุงWindows(Windows 10) 10 อย่างไรก็ตาม อาจส่งผลเสียต่อความเร็วในการดาวน์โหลดSteam บนพีซีของคุณ ดังนั้นให้ลองปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าจะช่วยได้หรือไม่(Steam)

ในการทำเช่นนั้น ให้กดWindows + Rเพื่อเปิดกล่อง Run และคำสั่ง  services.msc

ใน แอป Servicesที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่Connected User Experiences and Telemetryแล้วเลือกProperties

ถัดไป ตั้งค่าStartup typeเป็นDisabled (ภายใต้ แท็บ General ) แล้วเลือกApply ตามด้วยรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพิ่ม Steam ให้กับ Windows Firewall

ทาง ที่ดีควรยืนยันว่าคุณได้ตั้งค่าSteamเป็นข้อยกเว้นในไฟร์วอลล์Windows (Windows Firewall)ในการทำเช่นนั้น เปิด แอป Windows SecurityและเลือกFirewall & network protection > Allow an app through the(Allow an app through the firewall) firewall จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากSteamรวมทั้งทั้งสองช่องภายใต้คอลัมน์ส่วนตัว(Private )และสาธารณะ(Public )

หากคุณไม่พบSteamภายในไฟร์วอลล์ Windows(Windows Firewall)ให้เลือกปุ่มอนุญาตแอปอื่น(Allow another app button )แล้วเลือกSteam.exeจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

C:\Program Files (x86)\Steam\

นอกจากนี้ หากคุณใช้โซลูชันป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่น ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าSteamได้รับการตั้งค่าเป็นข้อยกเว้นโดยไปที่บานหน้าต่างการกำหนดค่า หรือปิดใช้งานโมดูลป้องกันไวรัสของคุณในช่วงเวลาของการดาวน์โหลดหรืออัปเดตSteam

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ช่วย คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในWindows ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่เสียหายได้เป็นอย่างดี ทำให้ การดาวน์โหลด Steamติดขัดที่ 0 ไบต์

ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู เริ่ม(Start )แล้วไปที่ การตั้งค่า(Settings ) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet) > สถานะ(Status ) > การ รีเซ็ตเครือ(Network reset)ข่าย ทำตามนั้นโดยเลือกรีเซ็ต(Reset now)ทันที

สำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือนี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows(resetting the network settings in Windows 10) 10



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts