แม้ว่าจะเป็นบ้านของFriendsและโฮสต์ของรายการทีวีอันเป็นที่รัก^{(beloved TV shows)}แต่ บางครั้ง HBO Maxก็พ่นข้อผิดพลาดแปลก ๆ ที่ไม่สามารถอธิบายได้ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์Roku หาก แอป HBO Max ของคุณ ไม่ทำงานตามที่ควร มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้

การแก้ไขส่วนใหญ่นั้นง่ายพอที่แม้แต่คนที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่มีปัญหา ตัวอย่างเช่น ปัญหาการบัฟเฟอร์และการเล่นเป็นปัญหาทั่วไปโดยมีวิธีแก้ไขที่ง่าย

ตรวจสอบ DownDetector

ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบว่าปัญหาของคุณกับHBO Maxไม่ทำงานบนRokuอยู่ในแอปของคุณหรือเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน คุณสามารถทำได้โดยไปที่DownDetector.comและค้นหารายงานจากผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับบริการ รายงานจำนวนมากอย่างรวดเร็วและแพร่หลายระบุว่าปัญหาน่าจะเกิดขึ้นเนื่องจาก เซิร์ฟเวอร์ HBO Maxไม่ทำงาน และตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือรอก่อน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ล่ม ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปในการตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ขั้นแรก^(First)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้งานได้ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำสำหรับบริการสตรีมมิง

ตามHBO Maxคุณต้องมีความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 25 Mbpsเพื่อสตรีมเนื้อหาใน 4K น้อยกว่านั้นและคุณจะไม่ได้รับประสบการณ์ทั้งหมด HBO Maxยังแนะนำความเร็ว Wi-Fi^(Wi-Fi)ที่ 50 Mbpsขึ้นไป เพื่อประสบการณ์การรับชมภาพยนตร์ที่ดี^{(best movie experience)}ที่สุด

ปิด VPN ของคุณ

VPN ( เครือข่ายส่วนตัวเสมือน^{(Virtual Private Network)} ) ปกป้องคุณเมื่อท่องเว็บ เมื่อใช้กับบริการสตรีมมิ่ง จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่มีเฉพาะในประเทศอื่น ๆ เท่านั้น อย่างไรก็ตาม มันอาจรบกวนประสิทธิภาพของบริการสตรีมมิงได้เช่นกัน

ปิดใช้งานVPN ของคุณ ในขณะที่ดูHBO Maxและตรวจสอบว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่ อาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขHBO Maxบนอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณ

รีสตาร์ท Roku ของคุณ

วิธีการปิดและเปิดใหม่อีกครั้งซึ่งทดลองแล้วได้ผลจริงก็มีผลกับRokuเช่นกัน

1. Select System > Power > System restart > > Restart

มันทำสิ่งที่คุณคาดหวังอย่างแน่นอน – มันจะรีสตาร์ทRoku ของคุณ และหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพ วงจรไฟฟ้าเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้

อัปเดต Roku ของคุณ

หลังจากที่คุณได้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้หรือปัญหาเครือข่ายทั้งหมดแล้ว สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือ Roku ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

1. กดปุ่ม^(Press)โฮมRoku^{(Roku Home)}เพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักของ Roku
2. เลือกเมนูการตั้งค่า^(Settings)> System > Softwareอัปเดต ซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตระบบRokuจะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ

ล้างแคช Roku ของคุณ

คุณ^(Did)รู้ หรือไม่ว่า Roku ของคุณ มีแคช? ใช้งานไม่ได้เหมือนในเบราว์เซอร์ แต่ยังคงเป็นแหล่งเก็บข้อมูลที่มีข้อบกพร่องที่อาจรบกวนประสิทธิภาพของแอป ข่าวดีก็คือว่าค่อนข้างง่ายที่จะล้าง

1. เลือกช่อง HBO Max^{(HBO Max)}จากหน้าจอหลัก แล้วกดปุ่มAsteriskบนรีโมท
2. เลือกลบ^{(Remove channel)}ช่อง
3. หลังจากนี้ ให้รีบูต อุปกรณ์ Rokuเพื่อทำการรีสตาร์ทระบบโดยสมบูรณ์

สิ่งนี้จะไม่เพียงล้าง แคช HBO Maxแต่ยังลบช่องออกจากอุปกรณ์ของคุณด้วย จากนั้น คุณจะต้องติดตั้ง HBO Max ใหม่จากที่จัดเก็บช่อง^{(reinstall HBO Max from the channel store)}และลงชื่อเข้าใช้ใหม่

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี HBO Max ของคุณ^{(HBO Max Account Password)}

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แปลก แต่ ผู้ใช้ Rokuรายงานว่าใช้งานได้ ดังนั้นจงเอาเกลือเม็ดหนึ่ง ออกจาก ระบบ^(Sign)บัญชีของคุณในRokuและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ เนื่องจากคุณไม่สามารถดำเนินการนี้ผ่านRokuคุณจะต้องใช้เว็บเบราว์^{(use a web browser)}เซอร์

1. เปิด HBO Max ในเว็บเบราว์เซอร์
2. เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและเลือก การ ตั้ง ค่า^(Settings)

1. ข้าง ใต้บัญชี^{(Beneath Account)}ให้เลือกไอคอนดินสอข้างรหัสผ่านของคุณ
2. คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสยืนยันหกหลักที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ ป้อนรหัสนี้และเลือก ดำเนิน การ ต่อ^(Continue)

1. คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้งในหน้าจอถัดไป ทำเช่นนั้น แล้วคุณจะมีรหัสผ่านใหม่
   

หลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้กลับเข้าสู่ระบบ บัญชี HBO Max ของ คุณ บนRoku

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรทำงาน (หรือคุณประสบปัญหาอื่นนอกเหนือจากHBO Max ) คุณสามารถทำการรีเซ็ตระบบเพื่อล้างระบบของข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด อีกครั้ง^(Again)คุณจะต้องติดตั้งช่องทั้งหมดใหม่และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง พิจารณาตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อเป็นทางเลือกสุดท้าย

1. เลือกSettings > System > Advancedตั้งค่าระบบ ขั้นสูง
2. เลือก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
3. ป้อน^(Enter)รหัสที่ให้มาในกล่องและเลือกตกลง

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจใช้เวลาหลายนาที เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องตั้งค่าRokuอีกครั้งราวกับว่ามันใหม่แกะกล่อง

หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของRoku อาจมีปัญหากับด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่างๆ บางทีบัญชีของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปิด แอป HBOหรือมีอย่างอื่นที่ต้องตำหนิ สิ่งนี้ไม่น่าเป็นไปได้ แต่เป็นการดีที่จะรู้ว่ามีตัวเลือกอื่นใดบ้างเมื่อHBO Max^{(HBO Max)}หยุดทำงานบนRoku

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite being the home of Friendѕ and a host of other beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Setup Parental Controls สำหรับ YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max และอื่น ๆ

• วิธีการขับรถไปที่ Roku TV จาก PC or Mobile

• วิธีการดู Twitch บน Roku

• วิธีใช้ AirPlay บน Roku

• วิธีลบช่องจาก Roku

• วิธีสร้าง Transparent Background ใน GIMP

• วิธีดู Apple TV บน Roku

• วิธีการ Download and Install Peacock บน Firestick

• วิธีเชื่อมต่อ Roku กับ Wi-Fi

• คุณสามารถเปลี่ยน Twitch Name ของคุณได้ไหม ใช่ แต่ Be Careful

• อะไร Do BCC and CC Mean? ความเข้าใจ Basic Email Lingo

• วิธีเชื่อมต่อ Roku กับ Wi-Fi โดยไม่ต้องใช้รีโมท

• 7 Quick Fixes เมื่อ Minecraft Keeps Crashing

• DVI vs HDMI vs DisplayPort - สิ่งที่คุณต้องรู้

• วิธีการใช้ Screenshot บน Steam

• วิธีการ Detect Computer & Email Monitoring หรือ Spying Software

• วิธีการหา Memories บน Facebook

• Discord Streamer Mode and How ที่จะตั้งขึ้นคืออะไร

• คืออะไร Uber Passenger Rating and How เพื่อตรวจสอบมัน

• วิธีการแก้ไข“รอดำเนินการทำธุรกรรม” ข้อผิดพลาด Steam