หากเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเปิดOffice Wordบน คอมพิวเตอร์ Macแต่ได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ระบุว่าMicrosoft Word พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)}โพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ การเปิดเอกสารอีกครั้งจะได้ผล อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจาก ค่ากำหนดของ Word ที่เสียหาย โปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ ไฟล์แอปพลิเคชัน หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทำให้Word for Macทำงานไม่ถูกต้อง จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม เนื่องจากโพสต์นี้จะแสดงขึ้น

Wordพบปัญหาและจำเป็นต้องปิดบนMac

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. รีเซ็ตการตั้งค่า Word สำหรับ Mac
2. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
3. ระบบคลีนบูต
4. เรียกใช้การอนุญาตดิสก์การซ่อมแซม
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งOffice for Mac ใหม่^(Mac)

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] รีเซ็ตการตั้งค่า Word สำหรับ Mac

เมื่อต้องการรีเซ็ต การกำหนดลักษณะของ Word for Macให้ทำดังต่อไปนี้:

หมายเหตุ^(Note) : การรีเซ็ตWordสำหรับMacจะลบการกำหนดลักษณะแบบกำหนดเอง เช่น แป้นพิมพ์ลัด หรือการเปลี่ยนแปลงแถบเครื่องมือหรือพจนานุกรม

• ออกจากโปรแกรมทั้งหมด
• บนเมนูไป คลิกหน้า^(Home)แรก> ไลบรารี ^(Library)สำหรับOS X 10.7 ( Lion ) ขึ้นไป ให้คลิก Go กดปุ่มOPTION ค้างไว้ แล้วเลือกLibrary
• เปิด โฟลเดอร์ Preferencesและลาก  com.microsoft.Word.plist  ไปที่เดสก์ท็อป หากไม่พบไฟล์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
• ตอนนี้ เปิด โฟลเดอร์ Microsoft (ในPreferences ) แล้วลากcom.microsoft.Word.prefs.plistไปที่เดสก์ท็อป หากคุณ ติดตั้ง Service Pack 2ไว้ให้เปิดApplication Support > Microsoft > Microsoft

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เริ่มWordหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีก คุณสามารถออกจากWordแล้วลากไฟล์ใดไฟล์หนึ่งกลับไปยังตำแหน่งเริ่มต้นและทดสอบอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง แสดงว่าไฟล์ที่คุณเพิ่งลากกลับเสียหาย ย้ายไปที่ถังขยะ ^(Trash)หากยังไม่มีข้อผิดพลาด ให้ลากไฟล์อื่นจากเดสก์ท็อปไปที่ถังขยะ ^(Trash)ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

อย่างไรก็ตาม หากคุณเริ่มWordและพื้นผิวข้อผิดพลาด ให้ออกจากWordและคืนค่าไฟล์ทั้งสองไปยังตำแหน่งเดิม จากนั้นดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ออกจากโปรแกรมทั้งหมด
• บนเมนูไป คลิกหน้า^(Home)แรก> ไลบรารี ^(Library)สำหรับOS X 10.7 ( Lion ) ขึ้นไป ให้คลิก Go กดปุ่มOPTION ค้างไว้ แล้วเลือกLibrary
• เปิดโฟลเดอร์Application Support > โฟลเดอร์ Microsoft > โฟลเดอร์> Office > โฟลเดอร์> User Templates
• ค้นหา ไฟล์ Normal.dotmแล้วลากไปที่เดสก์ท็อป
• เริ่ม Word^{(Start Word)}และหากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด ให้ออกจากWordแล้วลากNormal.dotmจากเดสก์ท็อปของคุณไปที่ถังขยะ ^(Trash)ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดอีกครั้ง ให้ออกจากWordและกู้คืนไฟล์ไปยังตำแหน่งเดิมและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว บัญชีผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ^{(on your Mac computer)}ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่และเริ่มWordจากที่นั่น และดูว่าMicrosoft Word พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)}ปัญหาหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ระบบคลีนบูต

ถ้าโปรแกรมอื่นๆ รบกวนWord for Macคุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถคลี น บูต^(Boot)ระบบMacได้โดยทำตามบทความสนับสนุนของ apple.com นี้^{(this apple.com support article)}เพื่อพิจารณาว่าโปรแกรมพื้นหลังกำลังรบกวนOffice for Macหรือไม่

4] เรียกใช้การอนุญาตดิสก์การซ่อมแซม

คุณสมบัติ Repair Disk Permissions^{(Repair Disk Permissions)}ของ macOS Disk Utility ของ Apple ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาในMac OS X 10.2หรือใหม่กว่าได้

ในการเรียกใช้Repair Disk Permissionsให้ทำดังต่อไปนี้:

• คลิกไป^(Go) > ยูทิลิตี^(Utilities) _
• เริ่มโปรแกรมยูทิลิตี้ดิสก์
• เลือกฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์หลักสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกแท็บปฐมพยาบาล^{(First Aid)}
• คลิก ซ่อมแซม สิทธิ์ดิสก์^{(Repair Disk Permissions)}

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เริ่มWordและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5] ถอนการติดตั้ง^(Uninstall)และติดตั้งOfficeสำหรับMac ใหม่^(Mac)

ถ้า ไฟล์แอปพลิเคชัน Word for Macเสียหาย คุณมักจะพบข้อผิดพลาดนี้ เมื่อต้องการแก้ไขความเสียหาย คุณสามารถถอนการติดตั้ง^{(uninstall )} Office for Mac แล้วติดตั้ง^{(reinstall the)}ชุดโปรแกรม Office ใหม่

วิธีแก้ปัญหาใด ๆ เหล่านี้ควรทำงานให้คุณ!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : Microsoft Word หยุดทำงานบน Windows 10

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If whenever you try to open Office Word on your Mac computer but rеceive the error prompt ѕtating Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you encounter this error, opening the document again works fine. However, if the error is triggered by corrupted Word preferences, user account profile, application files or other programs running in the background preventing Word for Mac working properly, then further troubleshooting steps has to be taken, as this post will show.

Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If you’re faced with this issue, you can try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset Word for Mac preferences
2. Create new user account
3. Clean Boot system
4. Run Repair Disk Permissions
5. Uninstall and reinstall Office for Mac

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset Word for Mac preferences

To reset Word for Mac preferences, do the following:

Note: Resetting Word for Mac will remove custom preferences, such as keyboard shortcuts, or changes to the toolbars or dictionaries.

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Preferences folder and drag com.microsoft.Word.plist to the desktop. If you can’t find the file, continue to the next step.
• Now, open the Microsoft folder (in Preferences), and drag com.microsoft.Word.prefs.plist to the desktop. If you have Service Pack 2 installed, open Application Support > Microsoft > Microsoft.

Once done, start Word, if the error doesn’t resurface, you can quit Word, and drag one of the files back to its default location and test again. If the error re-appears, the file you just dragged back is corrupt. Move it to the Trash. If there’s still no error, drag the other file from your desktop to the Trash. The issue is now resolved.

However, if you start Word and the error surfaces, quit Word, and restore both files to their original location and then continue as follows:

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Application Support folder > Microsoft folder > Office folder > User Templates folder.
• Find the Normal.dotm file, and drag it to the desktop.
• Start Word and if you don’t get the error, quit Word, and drag Normal.dotm from your desktop to the Trash. The issue is now solved. But if you received the error again, quit Word, and restore the file to its original location and try the next solution.

2] Create new user account

As already pointed out, a corrupt user account could cause this error. In which case, you can create a new user account on your Mac computer, log into the new account and start Word from there and see if the Microsoft Word has encountered a problem and needs to close issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

3] Clean Boot system

If other programs are interfering with Word for Mac, you may encounter this error. In this case, you can Clean Boot the Mac system by following this apple.com support article to determine whether background programs are interfering with Office for Mac.

4] Run Repair Disk Permissions

Apple’s macOS Disk Utility’s Repair Disk Permissions feature allows users to troubleshoot problems in Mac OS X 10.2 or later versions.

To run the Repair Disk Permissions, do the following:

• Click Go > Utilities.
• Start the Disk Utility program.
• Choose the primary hard disk drive for your computer.
• Click the First Aid tab.
• Click Repair Disk Permissions.

Once the operation completes, start Word and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

5] Uninstall and reinstall Office for Mac

If Word for Mac application files are corrupted, you’re most likely to encounter this error. To fix the corruption, you can uninstall Office for Mac and then reinstall the Office suite.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Microsoft Word has stopped working on Windows 10.

Related posts

• วิธีการสร้าง Booklet or Book ด้วย Microsoft Word

• วิธีปิดเครื่องหมาย Paragraph ใน Microsoft Word

• ASD file ASD file และวิธีการเปิดใน Microsoft Word คืออะไร

• วิธีการค้นหา Online Templates ใน Microsoft Word

• Fix Error, Bookmark ไม่ได้กำหนดไว้ใน Microsoft Word

• วิธีลบหน้าใน Microsoft Word

• วิธีการสร้าง QR Code ใน Microsoft Word

• วิธีการ Create and Use AutoText ใน Microsoft Word

• วิธีเปลี่ยนเค้าโครงเอกสารใน Microsoft Word สำหรับ Android

• แก้ไขการตรวจการสะกดไม่ทำงานใน Microsoft Word

• วิธีการ Create and Use AutoText entries ใน Microsoft Word

• วิธีการทำ Small Caps ใน Microsoft Word

• วิธีเปลี่ยนการวางแนวของหน้าทั้งหมดในเอกสาร Microsoft Word

• ลบรูปภาพ Background ด้วย Microsoft Word

• 4 Ways ที่แทรก Degree Symbol ใน Microsoft Word

• วิธีการลบ Break มาตราใน Microsoft Word

• วิธีการดาวน์โหลด Page Borders สำหรับ Microsoft Word ฟรี

• วิธีเพิ่ม, Remove or Turn Off Hyperlinks ใน Microsoft Word

• สร้างรายการตรวจสอบพร้อมกล่องกาเครื่องหมายและวิธีแก้ไขใน Microsoft Word

• ทำให้ OpenOffice Writer มีลักษณะและฟังก์ชันเหมือน Microsoft Word