วิธีสังเกตรีวิวปลอมใน Amazon

Amazonเป็นยักษ์ใหญ่แห่งการช็อปปิ้งออนไลน์ และเช่นเดียวกับคนอื่นๆ คุณ ตลอดจนเพื่อนและครอบครัวของคุณ(your friends and family)อาจวางใจ ให้ Amazonเป็นแหล่งซื้อสินค้าส่วนใหญ่ของคุณ นั่นยังหมายความว่าคุณเชื่อถือข้อมูลที่แพลตฟอร์มนำเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ไม่มีใครอยากสั่งสิ่งหนึ่งและรับสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง 

ปัญหาคือว่าAmazonเต็มไปด้วยรีวิวปลอมที่ส่งผลกระทบต่อการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถแน่ใจได้ 100% ว่าคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม มีเทคนิคและเครื่องมือออนไลน์ที่คุณสามารถใช้ตรวจจับรีวิวปลอมได้ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อสินค้าจากAmazon

รีวิวปลอมใน Amazon คืออะไร? (What’s a Fake Review on Amazon? )

ในช่วงเวลาที่อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยข่าวปลอม(internet’s littered with fake news)ตอนนี้เรายังมีบทวิจารณ์ปลอมที่ต้องจัดการด้วย รีวิวปลอมคือสิ่งที่ดูเหมือน – รีวิวที่ไม่ซื่อสัตย์ที่โพสต์โดยบริษัทที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ พนักงานที่ได้รับค่าจ้าง หรือบุคคลอื่นที่มีอคติและมีความสนใจในการขายผลิตภัณฑ์นี้ 

จำนวนคนที่พร้อมจะเขียนรีวิวปลอมนั้นน่ากลัวมาก Facebookมีกลุ่มหลายสิบกลุ่มที่แลกเปลี่ยน รีวิว Amazon ปลอม เพื่อเงิน นั่นคือผู้ใช้ Facebook(Facebook)หลายหมื่นคนที่พร้อมที่จะเผยแพร่บทวิจารณ์ปลอมสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อแลกกับการคืนเงินหรือรูปแบบอื่นของแรงจูงใจทางการเงิน 

เหตุใดรีวิวปลอมจึงเป็นอันตราย (Why Are Fake Reviews Dangerous? )

คุณคิดว่าบทวิจารณ์ปลอมสองสามเรื่องในAmazonจะไม่สร้างความแตกต่างในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์เหล่านั้นหลายแสนรายการอาจทำให้คะแนนบิดเบือนได้ ในขณะที่พวกเขาเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ รีวิวปลอมก็ส่งผลเสียต่อยอดขายของคู่แข่ง แม้ว่าคู่แข่งเหล่านั้นอาจมีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีกว่า 

หากคุณเป็นคนที่มักจะไปที่Amazonเพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุด(get the best deal)คุณจะรู้ดีว่าทุกแบรนด์ยอดนิยมที่มีผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงนั้นไม่มีชื่อเทียบเท่า ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีชื่อทั่วไปมักจะขายในราคาที่ต่ำกว่ามาก (เกือบทุกครั้งเนื่องจากคุณภาพที่ต่ำกว่า) ป้ายราคาต่ำพร้อมบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวอาจโน้มน้าวให้คุณซื้อ

ในความเป็นจริง มีโอกาสที่ดีที่รีวิวเหล่านั้นจะเป็นของปลอม และคุณจะได้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงกับแบรนด์คุณภาพสูงเทียบเท่า 

การตอบสนองของ Amazon คืออะไร? (What’s Amazon’s Response? )

มาตรการที่มองเห็นได้เพียงอย่างเดียวของ Amazon ที่ควรแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับรีวิวปลอมคือป้ายกำกับVerified Purchase ของ Amazon ( Verified Purchase)หากคุณเห็นรีวิวเขียนว่าแบบนั้น แสดงว่าAmazonได้ตรวจสอบคนที่เขียนรีวิวนั้นซื้อผลิตภัณฑ์นั้นในAmazon จริง ๆ และไม่ได้รับสินค้าในราคาพิเศษ ในความเป็นจริง การตรวจสอบดังกล่าวไม่ได้กรองบทวิจารณ์ที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มออกแม้แต่ครึ่งเดียว 

หากคุณต้องการสามารถบอกรีวิวปลอมจากรีวิวที่ถูกกฎหมายในAmazonมีสัญญาณบางอย่างที่คุณควรมองหา คุณยังสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อกำจัดรีวิวผลิตภัณฑ์ปลอมในAmazon

วิธีสังเกตรีวิวปลอมใน Amazon(How to Spot Fake Reviews on Amazon)

มีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุรีวิวปลอมในAmazon

  • อ่านบทวิจารณ์อย่าง(Carefully read the reviews)ระมัดระวัง คำแนะนำนี้อาจดูเหมือนเล็กน้อย แต่ผู้ใช้จำนวนมากมองข้ามรีวิว โดยให้ความสนใจเฉพาะกับการให้คะแนนผลิตภัณฑ์เท่านั้น หากคุณใช้เวลาอ่านรีวิวจริง ๆ ก็ไม่ยากที่จะบอกได้ว่าของปลอมหรือไม่ บทวิจารณ์ปลอมอาจเป็นผลบวกมากเกินไปโดยไม่ต้องให้รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรืออาจใช้เวลามากเกินไปในการสำรวจจุดแข็งของผลิตภัณฑ์และพยายามขัดแย้งกับบทวิจารณ์เชิงลบอื่นๆ บนไซต์ 
  • ตรวจสอบเมื่อมีการโพสต์บท(Check when the reviews were posted)วิจารณ์ หากผลิตภัณฑ์มีการรีวิวเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาดูเหมือนไม่เว้นระยะห่างมากเกินไป นั่นเป็นธงสีแดงขนาดใหญ่
     
  • มองหาส่วนผสมของการให้คะแนนที่แตกต่าง(Look for a mixture of different ratings)กัน เมื่อผลิตภัณฑ์มีบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวหรือบทวิจารณ์ระดับ 1 ดาวจำนวนมากซึ่งไม่ได้ระบุเหตุผลในการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในลักษณะดังกล่าว บทวิจารณ์เหล่านั้นมักจะเป็นของปลอม มองหาส่วนผสมของการรีวิวผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกปานกลางแทน บทวิจารณ์ระดับ 3 หรือ 4 ดาวยกเว้นบทวิจารณ์ระดับ 2 ดาวเป็นครั้งคราวเป็นการผสมผสานที่ดี
  • (Check the reviews for Amazon’s Verified Purchase label)ตรวจสอบคำวิจารณ์สำหรับป้ายกำกับ Verified Purchase ของ  Amazon
  • ค้นหาผลิตภัณฑ์นอก(Look up the product outside Amazon) Amazon หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับสินค้า คุณสามารถอ้างอิงโยงได้ทางออนไลน์นอกAmazon พยายามค้นหาบทวิจารณ์ของลูกค้าและถาม & ตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์รีวิวอื่นๆ และแพลตฟอร์มออนไลน์ 

ใช้(Use )FakeSpotเพื่อเปิดเผยรีวิวปลอม ( to Uncover Fake Reviews )

ไซต์และเครื่องมือของบุคคลที่สามอาจมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องระบุรีวิวปลอมในAmazon พวกเขาใช้อัลกอริธึมพิเศษที่วิเคราะห์ทุกรีวิวเพื่อพิจารณาว่ารีวิวใดมีแนวโน้มว่าจะปลอมมากที่สุด 

FakeSpotเป็นแอปฟรีที่คุณสามารถใช้ออนไลน์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการรีวิวผลิตภัณฑ์ในAmazonและ eBay หลังจากที่คุณติดตั้งแอปและสร้าง บัญชี FakeSpotคุณสามารถเริ่มใช้งานได้บนAmazon ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ใดๆ และเรียกใช้FakeSpotเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบทวิจารณ์และการให้คะแนนของผลิตภัณฑ์นี้ 

วิธีรายงานรีวิวปลอมไปยัง Amazon(How to Report a Fake Review to Amazon)

หากคุณพบเห็นรีวิวผลิตภัณฑ์ปลอมอย่างชัดเจน คุณสามารถรายงานไปที่Amazon ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณสังเกตเห็นว่าผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการมีบทวิจารณ์ที่ดูเหมือนผิดกฎหมายหลายรายการซึ่งส่งผลต่อการให้คะแนนของผลิตภัณฑ์ 

หากต้องการรายงานรีวิวปลอมในAmazonให้เลือกรายงานการละเมิด(Report abuse)ที่อยู่ใต้รีวิวที่เผยแพร่ กรอก(Fill)แบบฟอร์มในหน้าต่างป๊อปอัปและเลือกรายงาน(Report)เพื่อยืนยัน 

มาเป็นนักช้อปอเมซอนผู้รอบรู้(Become a Savvy Amazon Shopper)

Amazonยังคงเป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาข้อเสนอดีๆ และซื้อทุกอย่างที่คุณต้องการ ตั้งแต่การ์ด microSD(microSD card)สำหรับNintendo Switch ไปจนถึง (Nintendo Switch)ของขวัญคริสต์มาส(Christmas gift)ในนาทีสุดท้ายสำหรับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน การเรียนรู้ที่จะเห็นรีวิวปลอมในAmazonจะช่วยให้คุณไม่ต้องซื้อของที่คุณจะต้องเสียใจในอนาคตและได้เฉพาะสินค้าที่คุ้มค่าที่จะซื้อเท่านั้น 

คุณเคยต้องปฏิเสธผลิตภัณฑ์เพราะรีวิวและการให้คะแนนปลอมที่พบทางออนไลน์หรือไม่? คุณจะบอกของปลอมจากการรีวิวสินค้าที่ถูกกฎหมายในAmazonได้อย่างไร ? แบ่งปัน ประสบการณ์ (Share)Amazonของคุณกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง 



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts