Apple Musicมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อบน iPhone แต่ก็ไม่มีปัญหา ในบางครั้ง คุณอาจพบปัญหาข้อขัดข้องขณะเปิดหรือเล่นเพลงในแอปMusic เหตุผล? อาจเป็นอะไรก็ได้ แต่ผู้ต้องสงสัยตามปกติ ได้แก่ ซอฟต์แวร์บั๊กกี้ การดาวน์โหลดที่เสียหาย และการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน

ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะรู้ว่าคุณต้องทำอย่างไรเมื่อApple Musicหยุดทำงานบน iPhone การแก้ไขด้านล่างนี้ใช้กับApple Musicบน iPad และ iPod touch ด้วย

บังคับออกและเปิด Apple Music อีกครั้ง

หากApple Musicขัดข้องซ้ำๆ ทุกครั้งที่คุณพยายามเปิด ให้ลองบังคับปิดแอพก่อนลองครั้งต่อไป

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและหยุดชั่วคราว หากอุปกรณ์ iOS ของคุณมี ปุ่ม โฮม^(Home)ให้กดสองครั้งแทน

2. นำ การ์ด เพลง^(Music)มาโฟกัสแล้วลากขึ้นและออกจากหน้าจอ

3. เปิดApple Music ใหม่ จากDockหรือหน้าจอ^{(Home Screen)}หลัก

รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

การรีบูทซอฟต์แวร์ระบบสามารถช่วยแก้ไขปัญหา แอพ Musicขัดข้องบน iPhone หรือ iPad ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะทั่วไป^(General)

2. เลื่อนลงแล้วแตะปิดเครื่อง^{(Shut Down)}

3. ลาก ไอคอน Powerไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ

4. รอ 20-30 วินาที

5. กด ปุ่มเปิด/ปิด ค้าง^(Power)ไว้เพื่อรีบูตอุปกรณ์

บังคับให้รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

หากApple Musicขัดข้องทำให้ iPhone หรือ iPad ของคุณค้าง คุณต้องบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์แทน ใช้การรวมปุ่มที่ถูกต้องดังนี้

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

กดและปล่อย ปุ่มเพิ่ม ระดับ^{(Volume Up)} เสียง และปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)} เสียงอย่างรวดเร็ว ทีละปุ่ม จากนั้น กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ทันทีจนกว่า^(Power) iPhone หรือ iPad ของคุณจะรีบูต แล้วคุณจะเห็นโลโก้Apple

iPhone 7 Series เท่านั้น^{(iPhone 7 Series Only)}

กดปุ่มลดระดับ^{( Volume Down)} เสียง และปุ่ม^(Power) เปิดปิดค้างไว้ พร้อมกันจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตและแสดงโลโก้Apple

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

กดปุ่มลดระดับ^{( Volume Down)} เสียง และ ปุ่ม โฮม^(Home)ค้างไว้พร้อมกันจนกว่า iPhone หรือ iPad ของคุณจะรีบูตและคุณจะเห็นโลโก้Apple

ตรวจสอบสถานะ Apple Music

การขัดข้องของ Apple Music^{(Apple Music)}อาจเป็นผลมาจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมแปลก ๆ ในอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ (เช่น ด้วยแอป Apple Music^{(Apple Music)}บนAndroidและMacหรือ iTunes บนWindows ) คุณอาจต้องการค้นหา หน้าสถานะระบบ ของApple ^{(Apple’s System Status page)}หากระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการถัดจากApple Musicให้รอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ดาวน์โหลดอัลบั้ม^{(Redownload Problematic Album)}หรือแทร็ก ที่มีปัญหาอีกครั้ง

หากApple Musicหยุดทำงานแต่ในขณะที่เล่นเฉพาะรายการดาวน์โหลด ให้ลองลบและดาวน์โหลดเพลย์ลิสต์ อัลบั้ม หรือแทร็กที่มีปัญหาอีกครั้ง

1. แตะที่อัลบั้มหรือแทร็กในApple Music^{(Apple Music)}

2. แตะ ไอคอน ตัวเลือก^{(Options )}เพิ่มเติม^(More) (สามจุด) ที่มุมบนขวาของหน้าจอหรือถัดจากแทร็ก

3. แตะลบ^(Remove)

4. แตะลบ^{(Remove Download)}การ ดาวน์โหลด

5. แตะ ไอคอน ดาวน์โหลด^(Download)เพื่อดาวน์โหลดอัลบั้มหรือแทร็กอีกครั้ง

ปิดการใช้งาน Lossless Audio

Apple Musicรองรับเสียงแบบไม่สูญเสียข้อมูล อย่างไรก็ตาม การพูดคุยในฟอรัมการสนับสนุนของ Apple^{(chatter on the Apple Support forums)}บ่งชี้ว่าการสตรีมคุณภาพสูงกว่าส่งผลให้เกิดการขัดข้อง ลองปิดการใช้งานฟังก์ชันและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

2. เลื่อนลงแล้วแตะเพลง^(Music)

3. แตะคุณภาพ^{(Audio Quality)}เสียง

4. ปิดสวิตช์ข้างLossless Audio^{(Lossless Audio)}

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการต่อโดยปิดใช้งานDolby Atmos ^{(Dolby Atmos)}ในการทำเช่นนั้น ให้แตะDolby Atmosภายใต้การตั้งค่า^(Settings) > เพลง^(Music)และตั้งค่าเป็นปิด^(Off)

อัพเดท iPhone ของคุณ

การเรียกใช้ Apple Music^{(Apple Music)}เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone หรือ iPad เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานที่เกิดจากจุดบกพร่องและข้อบกพร่อง นอกจากนี้ คุณยังเข้าถึงคุณลักษณะใหม่ๆ ได้อีกด้วย การใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่โดดเด่นหรือการอัปเกรดเป็น iOS เวอร์ชันหลัก (เช่น iOS 14 เป็น iOS 15) จะช่วยได้

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะทั่วไป^(General)

2. แตะอัปเดต^{(Software Update)}ซอฟต์แวร์

3. แตะดาวน์โหลดและติด^{(Download & Install)}ตั้ง

โหลดแอพเพลง

การ ถ่ายและติดตั้งApple Music ใหม่ ทำให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาที่เกิดจากอินสแตนซ์ของแอปที่เสียหายได้ ไม่ต้องกังวล คุณจะไม่สูญเสียการดาวน์โหลด

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะทั่วไป^(General)

2. แตะ ที่เก็บ ข้อมูลiPhone / iPad^{(iPad Storage)}

3. แตะเพลง^(Music)

4. แตะOffload App

5. แตะOffload Appเพื่อยืนยัน

6. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

7. แตะไอคอนแอป Apple Music^{(Apple Music)}บนDockหรือหน้าจอ^{(Home Screen)}หลักเพื่อดาวน์โหลดแอปMusic อีกครั้ง ^(Music)หรือค้นหาเพลง^(Music)ใน App Store แล้วแตะไอคอนดาวน์โหลด^(Download)

เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

iPhone หรือ iPad ที่พื้นที่จัดเก็บใกล้จะหมดยังสามารถกระตุ้นให้แอปขัดข้องได้ ลองเพิ่มพื้นที่ว่าง^{(freeing up space)}โดยไปที่Settings >^(Settings) General >^(General) iPhone /^(iPhone) iPad Storage ^{(iPad Storage)}ทำตามนั้นโดยทำตามคำแนะนำที่ด้านบนของหน้าจอ นอกจากนี้ ให้โหลดหรือลบแอปเพื่อสร้างพื้นที่เก็บข้อมูลสำรอง 

เรียนรู้วิธีเพิ่มพื้นที่ว่างให้มากขึ้นด้วยการลดขนาดของหมวดหมู่อื่นๆ^{(reducing the size of the Other category)}บนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณ

ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการซิงค์ไลบรารีอีกครั้ง

การปิดใช้งานและเปิดใช้งานฟังก์ชันการซิงค์ไลบรารี ใน ^{(Library Sync)}Apple Musicอีกครั้งเป็นการแก้ไขอื่นที่สามารถช่วยได้ อย่างไรก็ตาม นั่นจะเป็นการลบการดาวน์โหลดทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะเพลง^(Music)

2. ปิดสวิตช์ข้างSync Library^{(Sync Library)}

3. เลือกปิด^{( Turn Off)}

4. เปิดแอพ Apple Music

5. กลับไปที่หน้า การตั้งค่า^(Settings) > เพลง^(Music)แล้วเปิดสวิตช์ข้างซิงค์คลัง^{(Sync Library)}

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone หรือ iPad ของคุณ นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขจัดปัญหาการเชื่อมต่อที่ส่งผลให้Apple Musicขัดข้อง

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะทั่วไป^(General)

2. เลื่อนลง แล้วแตะโอนหรือรีเซ็ต iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)}

3.  แตะรีเซ็ต^(Reset)

4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือ^{(Reset Network Settings)}ข่าย

5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ

6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย^{(Reset Network Settings)}เพื่อยืนยัน

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ คุณต้องเชื่อมต่อกับWi-Fi อีกครั้งด้วย ตนเอง การตั้งค่าเครือข่ายมือถือของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ หากไม่มี

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ในการทำเช่นนั้น เพียงทำซ้ำขั้นตอนในส่วนด้านบน แต่เลือกตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด^{(Reset All Settings)}แทน 

นอกจากการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว ขั้นตอนยังเปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับระบบ (เช่น การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึง) กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นอย่าลืมกำหนดค่าใหม่ในภายหลัง

ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Apple Music

การลงชื่อออกจากApple Music (และบริการอื่นๆ เช่นApp Store ) แล้วกลับเข้ามาใหม่ยังสามารถแก้ไขข้อขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับApple Music ได้อีกด้วย^{(Apple Music)}

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)บน iPhone ของคุณ

2. แตะที่Apple IDของคุณ

3. แตะสื่อและการ^{(Media & Purchases)}ซื้อ

4. แตะออกจาก^{(Sign Out)}ระบบ

หมายเหตุ^(Note) : การลงชื่อออกจากApple ID ของคุณ สำหรับสื่อ^(Media)และการซื้อ^(Purchases)จะไม่ปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องกับ iCloud เช่น รูปภาพ หรือ Find^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} My

5. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ

6. ลงชื่อเข้า^(Sign)ใช้อีกครั้งโดยใช้Apple IDของคุณ

7. ใช้Apple Musicอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่

คุณทำอะไรได้อีก?

หากApple Musicยังคงหยุดทำงาน ให้ลองดำเนินการแก้ไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Apple Music^{(additional Apple Music-related fixes)}หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน^{(contact Apple Support)}ของ Apple ยังไม่มีโชค? ลองเปลี่ยนไปใช้บริการสตรีมแบบอื่น เช่นSpotifyหรือAmazon Musicจนกว่าAppleจะแก้ไขปัญหาในซอฟต์แวร์ระบบหรือการอัปเดตฝั่งเซิร์ฟเวอร์

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Aрple Mυsic tends to run incredibly well on the iPhone, but it’s not without issues. Rarely, you may experiеnce crashes while opening or playing songs in the Muѕic app. The reason? It could be anything, but the usual suspects inсlude buggy software, corrupt downloads, and conflicting settings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

Related posts

• แก้ไข Google Play Music หยุดทำงาน

• iPhone ทำการรีสตาร์ทหรือไม่ 10 วิธีในการแก้ไข

• วิธีปลดล็อก iPhone โดยใช้ Apple Watch ด้วย Mask On

• วิธีแชทกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงจาก iPhone ของคุณ

• 12 สุดยอดแอพ Apple CarPlay สำหรับ iPhone

• เหตุใด Apple Music จึงหยุดชั่วคราว 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• วิธีการโอน Music จากแผ่นซีดีเพื่อ iPhone

• 7 Quick Fixes เมื่อ Minecraft Keeps Crashing

• Spotify กับ Apple Music – เปรียบเทียบราคา คุณภาพ และความเป็นส่วนตัว

• การแก้ไข: Google Play Store หยุดทำงานบน Android

• Connect iPhone ถึง Windows 10 PC โดยใช้ Microsoft Remote Desktop

• จะทำอย่างไรเมื่อ Spotify หยุดทำงาน 12 การแก้ไขอย่างง่าย

• การลงมือปฏิบัติจริงกับ Apple Music & Apple Arcade

• Apple Music Family Sharing ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไข

• วิธีเปลี่ยนจาก Windows Phone เป็น iPhone: ขั้นตอนโดย Step Guide

• ไม่สามารถนำเข้า Photos จาก iPhone ถึง Windows 11/10 PC

• วิธีเล่นและแชร์ Apple Music บน Apple Watch

• วิธีแก้ไข Kodi หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้น

• Fix iTunes Error 0xE8000003 บน Windows 10 ในขณะที่เชื่อมต่อ iPhone

• วิธีการ Fix Chrome Keeps Crashing