การเข้าร่วมกลุ่ม Family Sharing^{(Family Sharing group)}ช่วยให้คุณประหยัดเงินใน การสมัครสมาชิก Appleเช่น ที่เก็บข้อมูล iCloud, Apple TV+ , Apple Musicฯลฯ ในบทความนี้ เราจะเน้นว่าต้องทำอย่างไร หากคุณไม่สามารถใช้การ สมัครสมาชิก Apple Musicของการแชร์กันในครอบครัว^{(Family Sharing)} ได้ กลุ่ม.

ก่อนสิ่งอื่นใด ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณไม่สามารถใช้Apple Musicได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ สมัครสมาชิก Apple Music Familyยังไม่หมดอายุ ติดต่อผู้ จัดงาน Family Sharingและขอให้ตรวจสอบสถานะหรือวันหมดอายุของการสมัครสมาชิกApple Music ของกลุ่ม^{(Apple Music)}

อีกสิ่งหนึ่ง: ปิด^(Close)และเปิด แอป Music อีกครั้ง บนอุปกรณ์ของคุณ หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการแชร์กับ ครอบครัว Apple Musicไม่ทำงาน ให้ลองทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ตรวจสอบ การเข้าถึงข้อมูลมือถือ^{(Cellular Data Access)}ของ Apple Music

หากApple Musicใช้งานได้บนWi-Fiเท่านั้น คุณอาจปิดการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับบริการโดยไม่ได้ตั้งใจ ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > เซลลูลาร์^(Cellular) (หรือข้อมูลมือถือ^{(Mobile Data)} ) และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิดการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับเพลง^(Music)แล้ว

หรือไปที่การตั้งค่า^(Settings) > เพลง^(Music)และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์ แล้ว^{(Cellular Data)}

เปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลมือถือ^{(Cellular Data Access)}สำหรับแอปการตั้งค่า^{(Settings App)}

คุณอาจประสบปัญหาในการใช้บริการระบบบางอย่าง เช่นการแชร์กันในครอบครัว หากแอป ^(Family)การตั้งค่า^(Settings)ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์คุณได้ ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > เซลลูลาร์^(Cellular) (หรือข้อมูลมือถือ^{(Mobile Data)} ) และตรวจดูให้แน่ใจว่า ได้เปิด การตั้งค่า^(Settings)ไว้

ตรวจสอบสถานะบริการ Apple Music

คุณอาจใช้Apple Music ไม่ได้ หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ที่เปิดใช้บริการApple Music^{(Apple Music)}และApple Music Subscriptions ไปที่หน้าApple ^(Head)System Support^{(Apple System Support page)}และตรวจสอบตัวบ่งชี้ที่อยู่ถัดจากApple MusicและApple Music Subscriptions^{(Apple Music Subscriptions)}

ตัวระบุสีเหลืองหมายถึงปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์กับบริการ ในขณะที่ตัวระบุสีเขียวจะบอกคุณว่าบริการกำลังทำงานอย่างถูกต้อง หาก หน้า สถานะระบบ^{(System Status)}เน้นถึงปัญหากับApple Musicคุณจะต้องรอจนกว่าApple จะ แก้ไขการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ ยังดีกว่า^(Better)ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple^{(contact Apple Support)}เพื่อรายงานปัญหา

เปิดใช้งานการแบ่งปันการซื้อ

ติดต่อผู้จัดงานของกลุ่มหรือใครก็ตามที่ซื้อการ สมัครรับข้อมูล Apple Musicและยืนยันว่าได้เปิดใช้งาน "การแชร์การซื้อ" ใน การ ตั้งค่าการแชร์กันในครอบครัว ^{(Family Sharing)}พวกเขาจะพบตัวเลือกนี้ในการตั้งค่า^(Settings) > [ชื่อ Apple ID]^{([Apple ID name])} > การแชร์กันในครอบครัว^{(Family Sharing)} > การแชร์ การซื้อ^{(Purchase Sharing)}

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดงานได้ เปิดใช้งาน ตัวเลือกแชร์การซื้อกับครอบครัว^{(Share Purchases with Family)}

มิฉะนั้น สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่แชร์ได้และการสมัครรับ^{(sharable content and subscriptions)}ข้อมูล

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากระบบขัดข้องชั่วคราว การปั่นจักรยานด้วยพลังงานจาก iPhone หรือ iPad อาจช่วยได้ กดปุ่ม^(Press)ด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่ง เมนู เปิด^(Power) /ปิดปรากฏขึ้นที่หน้าจอ ในการปิดเครื่อง iPad ให้กดปุ่มด้านบน/เปิด/ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่ง จากนั้นเลื่อนปุ่ม "เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง" ไปทางขวา

หากคุณมีปุ่มด้านข้างหรือปุ่มปรับระดับเสียงผิดพลาด ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ทั่วไป^(General) > ปิด^{(Shut Down)}เครื่อง แล้วเลื่อนแถบเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา รอ^(Wait)ประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณปิดสนิทก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง หลังจากนั้น^(Afterward)ให้เปิด แอป Musicและตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถสตรีมเนื้อหาได้หรือไม่

เปลี่ยนประเทศ Apple ID

การแชร์กันในครอบครัวจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อ บัญชี Apple IDของสมาชิกทั้งหมดอยู่ในประเทศเดียวกัน หากคุณไม่สามารถใช้Apple Musicหรือบริการอื่นๆ ของ Appleบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าประเทศหรือภูมิภาค Apple ID^{(Apple ID country or region)} ของคุณ เป็นประเทศเดียวกับของผู้จัด คุณยังต้องการยืนยันว่าApple Music พร้อมให้บริการในภูมิภาคของ^{(Apple Music is available in your region)}คุณ

วิธีตรวจสอบหรือเปลี่ยนประเทศ Apple ID^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยน ประเทศหรือภูมิภาค Apple IDบน iPhone และ iPad

1. เปิดการตั้งค่าและเลือกชื่อ Apple ID^{(Apple ID name)}ของคุณ

1. เลือกสื่อและการ^{(Media & Purchases)}ซื้อ

1. เลือกดูบัญชี^{(View Account)}

ในการเข้าถึงส่วนนี้ของ บัญชี Apple IDของคุณ คุณจะต้องระบุรหัสผ่านของอุปกรณ์หรือตรวจสอบสิทธิ์ผ่านFace ID^{(Face ID)}

1. เลือกCountry/Regionภูมิภาค

1. ตรวจสอบ ประเทศ Apple ID ของคุณ และยืนยันว่าเป็นประเทศที่รองรับหรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศที่เลือกเป็นประเทศเดียวกับบัญชีของผู้จัดFamily Sharing

หมายเหตุ:^(Note:)ในการเปลี่ยน ประเทศ Apple IDของคุณ คุณต้องยกเลิกการสมัครรับ Apple Music ที่ใช้งานอยู่^{(cancel any active Apple Music subscription)}ก่อน คุณจะต้องรอให้การสมัครที่ยกเลิกหมดอายุด้วย

วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Apple Music ของคุณ^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบและยกเลิกการ สมัครรับ Apple Musicบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)และเลือกชื่อ Apple ID^{(Apple ID name)}ของคุณ

1. เลือกการสมัครรับ^{(Subscriptions)}ข้อมูล

1. ตรวจสอบ ส่วน ใช้งานอยู่^(Active)และเลือกการสมัครที่คุณต้องการยกเลิก

1. แตะยกเลิกการสมัครรับ^{(Cancel Subscription)}ข้อมูล

1. เลือกยืนยัน^(Confirm)ที่พร้อมท์เพื่อดำเนินการต่อ

อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

การอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เป็นเทคนิคการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาApple Music หลาย^{(several Apple Music issues)}ประการ เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ทั่วไป^(General) > การอัปเดตซอฟต์แวร์^{(Software Update)}และติดตั้งการอัปเดต iOS หรือ iPadOS ที่มีในหน้า

กลับมาเป็นครอบครัวอีกครั้ง

มีสองวิธีในการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถออกจากบัญชีครอบครัวหรือขอให้ผู้จัดลบและเชิญอีกครั้ง หากต้องการออกจากกลุ่มFamily Sharingให้แตะชื่อ Apple ID^{(Apple ID name)} ของคุณ ในเมนูการตั้งค่า เลือกFamily Sharingแล้วแตะLeave Family

หากคุณเป็นผู้จัดกลุ่ม ให้เปิดเมนูApple IDใน แอป การตั้งค่า^(Settings)เลือกการแชร์กันในครอบครัว^{(Family Sharing)}เลือกสมาชิกที่คุณต้องการลบ แล้วแตะ ลบ [ชื่อสมาชิก] ออกจากครอบครัว^{(Remove [member’s name] from Family)}

ในการเชิญสมาชิกอีกครั้ง ให้กลับไปที่ เมนู การแชร์กันในครอบครัว^{(Family Sharing)}เลือกเพิ่มสมาชิก^{(Add Member)}เลือกเชิญผู้คน^{(Invite People)}และ^(Person) เลือกวิธี ที่คุณต้องการแชร์คำเชิญ—ผ่านข้อความ^(Messages)เมล^(Mail)AirDropหรือด้วยตนเอง

ตอบรับคำเชิญและตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การสมัครสมาชิกApple Music ของการแชร์กันในครอบครัวได้แล้วหรือยัง^{(Apple Music)}

หมายเหตุ:^(Note:)คุณไม่สามารถลบสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี (14, 15 หรือ 16 ปีสำหรับบางประเทศ) ออกจากกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว ได้ ^{(Family Sharing)}คุณสามารถย้ายสมาชิกไปยังกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวอื่น^{(move the member to another Family Sharing group)}หรือลบบัญชีของสมาชิกได้

ออกจากระบบ Apple Media Services

การ ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากApple Media Services—App Store , Apple Music , Podcastsฯลฯ—สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

1. เปิดการตั้งค่า^(Settings)แตะชื่อ Apple ID^{(Apple ID name)} ของคุณ เลือกสื่อและการซื้อ แล้ว^{(Media & Purchases,)}แตะออกจาก^{(Sign Out)}ระบบ

1.  แตะออกจากระบบ^{(Sign Out)}ที่ข้อความแจ้งการยืนยัน

1. รอประมาณ 10 วินาทีแล้วแตะสื่อและการซื้อ^{(Media & Purchases)}อีกครั้ง

1. เลือก ดำเนินการ ต่อ^(Continue)เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยApple IDที่ คุณมีอยู่

เปิดApple Musicอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมเพลงและวิดีโอได้หรือไม่

ออกจากระบบ Apple ID

หากทุกอย่างล้มเหลวและ การแชร์กับครอบครัวของ Apple Musicยังคงไม่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ บัญชี Apple IDของคุณกับ iPhone หรือ iPad แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)เลือกชื่อ Apple ID^{(Apple ID name)} ของคุณ แล้วแตะลงชื่อออก^{(Sign Out)}ที่ด้านล่างของหน้า

1. ป้อน รหัสผ่าน ^(Enter)Apple IDของคุณแล้วแตะปิด^{(Turn Off)}เพื่อดำเนินการต่อ

หมายเหตุ:^(Note:)การลงชื่อออกจากApple IDจะลบเพลง ( Apple Music ) ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดออกจาก iPhone และ iPad ของคุณ ใน ทำนองเดียวกัน^(Likewise)ไฟล์ที่ซิงค์กับบัญชี iCloud ของคุณจะถูกลบออก อย่างไรก็ตาม จะยังคงใช้งานได้ในระบบคลาวด์และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับบัญชีApple ID ของคุณ^{(Apple ID)}

ลงชื่อเข้า ใช้บัญชี Apple ID ของคุณ อีกครั้งและตรวจสอบว่าApple Musicทำงานร่วมกับ การ สมัครรับข้อมูลกลุ่มFamily Sharing ของคุณหรือไม่^{(Family Sharing)}

รับความช่วยเหลือจาก Apple

ยังใช้Apple Musicผ่าน การสมัคร Family Sharing ไม่ได้ใช่ไหม ไปที่หน้าApple Music Support^{(Apple Music Support page)}หรือติดต่อทีมสนับสนุน^{(Apple Support Team)} ของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Apple Music

• 6 ความแตกต่างระหว่าง Spotify และ Apple Music

• Apple Music ไม่ทำงาน? 10 วิธีในการแก้ไข

• 9 เคล็ดลับเกี่ยวกับเพลงของ Apple ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักที่คุณต้องรู้

• เหตุใด Apple Music จึงหยุดชั่วคราว 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• 14 สิ่งที่คุณไม่ควรถาม Siri

• 5 แอพคาราโอเกะที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone และ iPad

• การลงมือปฏิบัติจริงกับ Apple Music & Apple Arcade

• Apple Keychain เป็นผู้จัดการรหัสผ่านที่ดีเมื่อเทียบกับ 1Password และ LastPass หรือไม่

• Apple Music ช้าบน iPhone หรือ Mac ของคุณหรือไม่? ลองแก้ไข 10 ข้อเหล่านี้

• 18 แอพเกมออฟไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone และ iPad

• “ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple” คืออะไร วิธีใช้งาน และปลอดภัยเพียงใด

• วิธีปลดล็อกการหมุนหน้าจอบน iPhone

• จะทำอย่างไรถ้าแอพไม่เปิดบน iPhone หรือ iPad

• คู่มือการอัปเกรด Mac RAM ทีละขั้นตอน

• AirPlay ไม่ทำงานบน Apple TV? ลองแก้ไข 8 ข้อเหล่านี้

• สิริไม่ทำงาน? 13 การแก้ไขเพื่อให้ Siri พูดได้อีกครั้ง

• เริ่มต้นการโค่นล้มโดยใช้ SvnX

• Tips & Tricks สำหรับข้อความของ Apple ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน

• เคล็ดลับ 10 ข้อในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตัวอย่างบน Mac