แอ^(Apps)พมักจะทำงานได้ดีบน iPhone และ iPad เนื่องจากซอฟต์แวร์ระบบมีเสถียรภาพ 

แต่คุณยังจะพบแอปแปลก ๆ ที่ไม่ยอมทำงานอย่างถูกต้อง มีน้อยครั้งมากที่ปัญหาจะรุนแรงจนไม่สามารถเปิดได้ทั้งหมด สาเหตุหลายประการ เช่น จุดบกพร่อง ข้อบกพร่อง และการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน มักทำให้เกิดสิ่งนั้น 

หากแอปไม่เปิดขึ้นบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หรือแอปขัดข้องทันที การแก้ไขและคำแนะนำด้านล่างจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้อีกครั้ง

บังคับออกจากแอพแล้วลองอีกครั้ง

เมื่อแอปไม่สามารถเปิดซ้ำๆ หรือหยุดทำงานภายในไม่กี่วินาที คุณต้องบังคับลบแอปออกจากหน่วยความจำของ iPhone หรือ iPad ก่อนเปิดใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่ควรอนุญาตให้แอปโหลดได้โดยไม่มีปัญหา

เริ่มต้นด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดApp Switcher ^{(App Switcher)}หากคุณใช้ iPhone ที่มีTouch IDให้ดับเบิลคลิก ปุ่ม โฮม^{(Home )}แทน จากนั้นลากแอพที่มีปัญหาขึ้นและออกจากหน้าจอเพื่อบังคับปิด 

ตาม^(Follow)ด้วยการเปิดแอปอีกครั้งจากหน้า^(Home)จอหลักหรือคลังแอปของ iPhone^{(App Library of your iPhone)}หรือ iPad ของคุณ 

รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

แนวทางปฏิบัติต่อไปของคุณควรรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad นั่นเป็นวิธีที่แน่นอนในการแก้ไขจุดบกพร่องแบบสุ่มที่ทำให้แอปไม่สามารถเปิดได้

ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )}แล้วแตะทั่วไป^{(General )} > ปิด^{(Shut Down)}เครื่อง ตามด้วยเลื่อน ไอคอน Powerไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง 

รอ^(Wait) 30 วินาที จากนั้น กดปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )}บน iPhone หรือ iPad ค้างไว้เพื่อบู๊ตเครื่องสำรอง

บังคับให้รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

หาก iPhone หรือ iPad ไม่ตอบสนองหลังจากพยายามเปิดแอพ คุณต้องบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณสามารถลองเปิดแอปอีกครั้งหลังจากนั้น 

ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ ให้กดปุ่มที่เหมาะสมเพื่อทริกเกอร์การบังคับรีสตาร์ท

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

กดและปล่อยปุ่มเพิ่ม ระดับ^{(Volume Up)}เสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับ^{(Volume Down )} เสียง จาก นั้นกด ปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )}ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple

iPhone 7 Series เท่านั้น^{(iPhone 7 Series Only)}

กดปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)}เสียงและ ปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )}ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

กดปุ่มโฮม^{(Home )}และ ปุ่ม ด้านข้าง^{(Side )}ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple

อัพเดทแอพ

หากแอปยังคงไม่เปิดบน iPhone หรือ iPad ของคุณ แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับจุดบกพร่องที่สำคัญเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ การอัปเดตควรแก้ไขปัญหานั้น

เริ่มต้นด้วยการไปที่App Store ^{(App Store)}จากนั้นค้นหาแอพแล้วแตะอัปเดต^{(Update )}เพื่อเปลี่ยนเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

คุณยังสามารถตรวจสอบบันทึกประจำรุ่น (ใต้ส่วนมีอะไรใหม่ ในหน้า ^{( What’s New)}App Storeของ แอป ) เพื่อตรวจสอบว่าการอัปเดตล่าสุดได้แก้ไขปัญหานี้แล้วหรือไม่

หากคุณไม่เห็น ปุ่ม อัปเดต^{(Update )}ถัดจากแอพ ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป

อัปเดต iOS และ iPadOS

การอัปเดตล่าสุดสำหรับ iOS และ iPadOS มาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจแก้ไขปัญหาเบื้องหลังแอปที่ทำงานผิดพลาดได้ 

นอกจากนี้ ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องอัปเดตหากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันใหม่ เช่น iOS 14.0 หรือ iPadOS 14.0 เนื่องจากบั๊กและข้อบกพร่องที่ลุกลาม

เปิด แอป การตั้งค่า^{(Settings )}และไปที่ทั่วไป^{(General )} > การอัปเดต^{(Software Update)}ซอฟต์แวร์ หากคุณเห็นการอัพเดทใหม่ ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง^{(Download and Install)}เพื่อใช้งาน

การอัปเดตซอฟต์แวร์ ระบบ^(System)เป็นวิธีเดียวในการอัปเดตแอปสต็อกเช่นMail , SafariและReminders

รีเซ็ต^(Reset)หรือล้างแคช^(Cache)ผ่านแอพตั้งค่า^{(Settings App)}

แอพ การตั้งค่า^(Settings)บน iPhone หรือ iPad ของคุณอาจมีตัวเลือกในการรีเซ็ตแอพหรือล้างแคช ตัวอย่างเช่น หาก เปิด Netflixไม่ได้ ให้ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > Netflixและเปิดใช้งาน การ รีเซ็ต^(Reset)เพื่อเปลี่ยน การตั้งค่า Netflix ทั้งหมดกลับ เป็นค่าเริ่มต้น

หากแอปปฏิเสธที่จะเปิดเนื่องจากการตั้งค่าที่ขัดแย้งกันหรือแคชที่ล้าสมัย การดำเนินการดังกล่าวอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

เลิกโหลดหรือลบ^(Delete)แอพ^(App)และติดตั้งใหม่^(Reinstall)

การโหลดแอพออกแล้วติดตั้งใหม่ยังช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งเกิดจากการติดตั้งที่เสียหาย เริ่มต้น^(Start)ด้วยการไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{(General )} > ที่เก็บ ข้อมูลiPhone ^{(iPhone Storage)}จากนั้น แตะแอปที่มีปัญหาแล้วเลือกOffload  App^{(Offload App)}

ตาม^(Follow)ด้วยรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ จากนั้นแตะไอคอนของแอปในหน้า^(Home)จอหลักเพื่อติดตั้งใหม่

หากไม่สำเร็จ ให้ลองลบและติดตั้งแอป^{(deleting and reinstalling the app)}ใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม การดำเนินการดังกล่าวจะลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดในเครื่องที่เกี่ยวข้องกับแอป เช่น วิดีโอออฟไลน์ในNetflix

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แอป^(Apps)ต่างๆ เช่นDiscordและNetflixอาจไม่สามารถเปิดหรือขัดข้องได้หากมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณีดังกล่าว ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น
• ต่ออายุสัญญาเช่าทรัพย์สินทางปัญญา^{(Renew the IP Lease)}
• รีสตาร์ทเราเตอร์^{(Restart the router)}
• เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
• ล้างแคช DNS^{(Flush the DNS cache)}

ตรวจสอบปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ยังสามารถป้องกันไม่ให้แอปสื่อสารกับอินเทอร์เน็ตและป้องกันไม่ให้เปิดขึ้น ในกรณีนั้น คุณต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาออนไลน์ การค้นหาคร่าวๆ บนGoogleควรเปิดเผยสถานะเซิร์ฟเวอร์สำหรับแอปหรือบริการ

รีเซ็ตการตั้งค่าบนiPhone^(Your)หรือ iPad

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ที่ควรแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการกำหนดค่าที่เสียหาย

เริ่มต้น ด้วยการไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{(General )} > รีเซ็ต ^(Reset)จากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย^{(Reset Network Settings)}เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณจะต้องเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง ด้วยตนเองหลังจากนั้น

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ผล คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับระบบทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น โดยไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{(General )} > รีเซ็ต^{(Reset )}แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า^{(Reset All Settings)}ทั้งหมด 

คุณต้องกำหนดค่าเครือข่าย ความเป็นส่วนตัว การช่วยการเข้าถึง และการตั้งค่าอื่นๆ อีกครั้งหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต

ติดต่อผู้พัฒนาแอพ

แอพบางตัวยังสามารถปฏิเสธที่จะเปิดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอพนั้นไม่ได้รับการอัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือแจ้งให้ผู้พัฒนาแอปทราบถึงปัญหา คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้าApp Store ของแอพ แล้วเลือกตัวเลือกApp Support นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย

What To Do If An App Won’t Open on iPhone or iPad

Apps tend to run well on the iPhоne and iPad, due to the stable nature of the system software. 

But you’ll still encounter the odd app that refuses to function correctly. Rarely, the issue can be severe enough to prevent it from opening altogether. Several reasons—such as bugs, glitches, and conflicting settings—often cause that. 

If an app won’t open on your iPhone or iPad, or it crashes immediately, the fixes and suggestions below should help you get it up and running again.

Force-quit the App and Retry

When an app fails to open repeatedly or crashes after a few seconds, you must forcibly remove it from the iPhone or iPad’s memory before relaunching it. In most cases, that should allow the app to load without issues.

Start by swiping up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use an iPhone with Touch ID, double-click the Home button instead. Then, drag the problematic app up and out of the screen to force-quit it. 

Follow by reopening the app from the Home screen or the App Library of your iPhone or iPad. 

Restart iPhone or iPad

Your next course of action should be to restart the iPhone or iPad. That’s a sure-fire way to resolve random glitches preventing an app from opening.

Go to Settings and tap General > Shut Down. Follow by sliding the Power icon to the right to turn off the device. 

Wait for 30 seconds, and then hold down the Side button on the iPhone or iPad to boot it back up.

Force-Restart iPhone or iPad

If the iPhone or iPad appears unresponsive after attempting to open an app, you must forcibly restart the device. You can try relaunching the app after that. 

Depending on the device model, perform the appropriate button presses to trigger a force-restart.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons until you see the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side buttons until you see the Apple logo.

Update the App

If the app still doesn’t open on your iPhone or iPad, you’re likely dealing with a major software-related bug. Updating it should fix that.

Start by heading over to the App Store. Then, search for the app and tap Update to bring it to the latest version.

You can also check the release notes (underneath the What’s New section of the app’s App Store page) to verify if a recent update has addressed the issue.

If you don’t see an Update button next to the app, continue with the fixes.

Update iOS and iPadOS

The latest updates for iOS and iPadOS come with bug fixes that can potentially resolve underlying issues behind a malfunctioning app. 

It’s also crucial to update if you’re on a relatively new iteration of a major system software release—e.g., iOS 14.0 or iPadOS 14.0—due to the rampant bugs and glitches.

Open the Settings app and go to General > Software Update. If you see a new update, tap Download and Install to apply it.

System software updates are also the only way to update stock apps such Mail, Safari, and Reminders.

Reset or Clear Cache via Settings App

The Settings app on your iPhone or iPad may contain options to reset the app or clear its cache. For example, if Netflix won’t open, go to Settings > Netflix and activate Reset to revert all Netflix settings to defaults.

If an app refuses to open due to conflicting settings or an obsolete cache, that could end up fixing the issue.

Offload or Delete the App and Reinstall

Offloading an app and reinstalling it can also help fix persistent issues caused by a corrupt installation. Start by heading over to Settings > General > iPhone Storage. Then, tap the problematic app and select Offload App. 

Follow by restarting your iPhone or iPad. Then, tap the app’s icon within the Home screen to reinstall it.

If that fails, try deleting and reinstalling the app. However, that will also remove any locally downloaded data related to the app—i.e., offline videos in Netflix.

Troubleshoot Internet Connectivity

Apps such as Discord and Netflix can fail to open or crash if they have trouble connecting to the internet. In that case, here are a few things that you can do:

• Switch to a different Wi-Fi connection
• Renew the IP Lease
• Restart the router
• Switch to cellular data
• Flush the DNS cache

Check for Server-Side Issues

Server-side issues can also prevent an app from communicating with the internet and prevent it from opening. In that case, you must wait it out until the servers come back online. A cursory search on Google should reveal the server status for an app or service.

Reset the Settings on Your iPhone or iPad

If none of the fixes above worked, try resetting the settings on your iPhone or iPad. That should resolve issues caused by corrupt configurations.

Start by heading over to Settings > General > Reset. Then, tap Reset Network Settings to revert all network-related settings to their defaults. You’ll have to reconnect to Wi-Fi networks manually after that.

If resetting network settings didn’t help, you must reset all system-related settings to their defaults. To do that, go to Settings > General > Reset and tap Reset All Settings. 

You must re-configure your network, privacy, accessibility, and other settings after the reset procedure.

Contact the App Developer

Some apps can still refuse to open, especially if the app hasn’t received any updates in a while. Your best bet is to notify the app developer of the problem. You can do that by heading over the app’s App Store page and selecting the App Support option. Additionally, you can contact the developer via email or social media.

Related posts

• วิธีใช้ GarageBand ของ Apple

• Cydia App Store คืออะไรและคุณใช้งานอย่างไร?

• 8 ชุด Office ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ Mac ที่ไม่ใช่ของ Microsoft

• 12 วิธีแก้ปัญหาเมื่อ AirPods ของคุณไม่ปรากฏในแอพค้นหาของฉัน

• 8 เคล็ดลับก่อนที่คุณจะเปลี่ยนประเทศ Apple App Store

• 6 ความแตกต่างระหว่าง Spotify และ Apple Music

• AirPlay ไม่ทำงานจาก iPhone เป็น Mac? ลองแก้ไข 12 ข้อเหล่านี้

• วิธีการตั้งค่าและใช้งาน Apple Game Center

• 8 แอพดินสอ Apple ที่ดีที่สุด

• Google Maps ไม่ทำงานบน iPhone และ iPad? วิธีแก้ปัญหา 12 อันดับแรกที่ควรลอง

• เคล็ดลับ เคล็ดลับ & แฮ็กเพื่อใช้เตือนความจำของ Apple อย่างมีประสิทธิภาพ

• 14 สิ่งที่คุณไม่ควรถาม Siri

• iMovie คืออะไร? คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน

• 18 แอพเกมออฟไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone และ iPad

• 7 เกม iMessage ที่ดีที่สุดและวิธีเล่นกับเพื่อน ๆ

• 11 เคล็ดลับและเคล็ดลับ iMessage เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญ

• Apple Keychain คืออะไร & วิธีใช้งาน

• เริ่มต้นการโค่นล้มโดยใช้ SvnX

• เคล็ดลับ 10 ข้อในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตัวอย่างบน Mac

• วิธีปลดล็อกการหมุนหน้าจอบน iPhone