12 วิธีแก้ปัญหาเมื่อ AirPods ของคุณไม่ปรากฏในแอพค้นหาของฉัน

คุณมีปัญหาในการทำให้ AirPods ของคุณแสดงใน แอพ Find Myบน iPhone หรือMacหรือไม่? หรือปรากฏเป็น “ ออฟไลน์(Offline) ” หรือไม่สามารถถ่ายทอดตำแหน่งที่ถูกต้อง? 

ข้อจำกัดทางเทคนิค การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย และสาเหตุอื่นๆ มากมายอาจทำให้ AirPods ของคุณไม่แสดงในแอ พ ค้นหาของฉัน(Find My)

หากคุณทำ AirPods หายแล้ว คุณจะมีตัวเลือกในจำนวนจำกัดที่จะแสดงขึ้นในแอ พ ค้นหาของฉัน (Find My)การแก้ไขปัญหาและการแก้ไขด้านล่างส่วนใหญ่จะเน้นที่สิ่งเหล่านั้น

แต่ถ้าคุณต้องการปรับปรุงโอกาสในการดึงหูฟังไร้สายของ Apple ในครั้งต่อไปที่คุณใส่ผิดที่ คุณอาจต้องการอ่านจนจบ

ข้อจำกัดทางเทคนิคของAirPodsและค้นหาของฉัน(Find My)

ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณควรทำความเข้าใจข้อจำกัดทางเทคนิคในการค้นหาAirPodsโดยใช้"ค้นหาของฉัน(Find My) " ต่างจาก iPhone, Apple WatchหรือAirTagsคุณไม่สามารถติดตามหูฟังไร้สายหรือชุดหูฟังของคุณได้เสมอไป

  • AirPodsรุ่นแรกและรุ่นที่สองจะถ่ายทอดตำแหน่งของพวกเขาก็ต่อเมื่อเชื่อมต่อกับ อุปกรณ์ Apple อื่น ที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้น ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะเห็นเฉพาะตำแหน่งที่คุณใช้ครั้งล่าสุดเท่านั้น
  • AirPods Pro , AirPods Maxและ AirPods รุ่นที่สาม จะส่งตำแหน่งปัจจุบันผ่าน เครือข่าย ค้นหาของฉัน(Find My)โดยใช้ iPhone, iPad หรือMac เครื่อง(Mac) ใดก็ได้ ในบริเวณใกล้เคียง อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ต้องใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 4A400 (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง)
  • หาก AirPods ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์นานกว่า 24 ชั่วโมง “ ค้นหาของฉัน”(Find My)จะแสดงเป็น “ ออฟไลน์(Offline) ” หรือ “ไม่พบตำแหน่ง(Location Found)
  • AirPods ของคุณจะไม่ถ่ายทอดตำแหน่งหากแบตเตอรี่หมด ซึ่งจะทำให้ปรากฏเป็น " ออฟไลน์(Offline) " หรือ "ไม่พบตำแหน่ง" ใน " ค้นหาของฉัน(Find My) "

1. ออกและเปิดแอพค้นหาของฉันอีกครั้ง

หาก " ค้นหาของฉัน"(Find My)มีปัญหาในการหาตำแหน่งของ AirPods คุณอาจต้องการลองรีเฟรชแผนที่

สำหรับMacเพียงออกจากแอปแล้วเปิดใหม่ผ่านDock แต่ใน iPhone และ iPad คุณต้องปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอก่อนเพื่อเรียกใช้App Switcher (App Switcher)จากนั้นปัดการ์ดค้นหาของฉัน(Find My)ออกเพื่อบังคับออกจากแอป ทำตามนั้นโดยเปิดFind My อีกครั้ง ผ่านหน้าจอ(Home Screen)หลัก

2. รีสตาร์ท iPhone หรือ Mac

ถัดไป ลองรีสตาร์ท iPhone หรือMacของคุณ ซึ่งมักจะดูแลปัญหาการเชื่อมต่อที่ทำให้ค้นหาของฉัน(Find My)ไม่แสดง AirPods ของคุณ

หากคุณไม่ทราบวิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS เพียงเปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ไปที่ทั่วไป(General) > ปิด(Shut Down)เครื่อง แล้วลากแถบเลื่อนไปทางขวา จากนั้นรอ 30 วินาทีและ กดปุ่ม ด้านข้าง(Side)ค้างไว้เพื่อรีบูต

3. ตรวจสอบสถานะค้นหาเซิร์ฟเวอร์ของฉัน

หาก AirPods ของคุณยังไม่ปรากฏในค้นหาของฉัน(Find My)คุณต้องยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากการหยุดทำงานที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ 

เพียง เข้าไป ที่หน้าสถานะระบบของ Apple(Apple’s System Status page)และตรวจสอบให้แน่ใจว่าFind My (รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เช่นApple IDและบัญชี iCloud & การลงชื่อเข้า(iCloud Account & Sign in)ใช้ ) เปิดใช้งานอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องรอจนกว่าAppleจะนำเซิร์ฟเวอร์กลับมาออนไลน์

4. ลบ AirPods ที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป

คุณเห็นAirPods คู่หนึ่ง ที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปในFind Myหรือไม่? การนำออกอาจทำให้AirPods ปัจจุบันของคุณ ปรากฏขึ้น

ในการทำเช่นนั้น ให้แตะหรือเลือกแท็บอุปกรณ์ เลือก (Devices)AirPodsแล้วแตะหรือเลือกลบอุปกรณ์(Remove This Device)นี้> ลบ(Remove)

5. ใช้ค้นหาของฉันบน iCloud.com

ค้นหาของฉันยังมีอยู่ในแบบฟอร์มเว็บแอป หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

เพียงลงชื่อเข้าใช้iCloud.comโดยใช้Apple ID ของคุณ บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาใดๆ (รวมถึงAndroidหรือWindows ) เลือกค้นหา iPhone(Find iPhone)บน iCloud Launchpadและเลือก AirPods ของคุณจาก รายการ อุปกรณ์(All Devices)ทั้งหมดที่ด้านบนของหน้าจอ

6. ใส่ AirPod หนึ่งอันไว้ข้างใน

หากคุณจัดการหาAirPod หนึ่งเครื่อง ได้ ให้ใส่ไว้ในกล่องชาร์จ (Charging Case)หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่เห็นตำแหน่งของAirPodอื่น

7. เปิดใช้งานค้นหา AirPods ของฉัน

หาก iPhone หรือ Mac ของคุณไม่มี แอพ Find My iPhone/Macที่ทำงานอยู่ นั่นจะทำให้ AirPods ของคุณไม่ปรากฏขึ้นด้วย เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ขออภัย การแก้ไขนี้จะใช้งานไม่ได้หากคุณทำ AirPods หายแล้ว

เปิดใช้งานค้นหา iPhone ของฉัน(Activate Find My iPhone)

1. เปิดแอปการตั้งค่า(Settings)

2. ไปที่Apple ID > ค้นหาของฉัน(Find My) > ค้นหา iPhone ของ(Find My iPhone)ฉัน

2. เปิดสวิตช์ข้างFind My iPhone(Find My iPhone)

เปิดใช้งานค้นหา Mac ของฉัน(Activate Find My Mac)

1. เปิด เมนู AppleและเลือกSystem Preferences

2. เลือกApple ID(Apple ID)

3. ใต้ แท็บด้านข้างของ iCloudให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากFind My Mac(Find My Mac)

8. อัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods

การอัพเดตเฟิร์มแวร์บนAirPods ของคุณ สามารถแก้ไขปัญหาที่ทราบและปรับปรุงการเชื่อมต่อได้ ตัวอย่างเช่น เฉพาะ iPhone, iPad หรือMacที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้นที่สามารถส่งต่อตำแหน่งของAirPods ของคุณ ได้ แต่ถ้าคุณใช้AirPods Pro , AirPods Max หรือ (AirPods Max)AirPodsรุ่นที่สาม การอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 4A400 จะอนุญาตให้ iPhone, iPad หรือMac ทุก เครื่องส่งตำแหน่งของเครือข่ายFind My ได้(Find My)

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณควรอัปเดต เฟิร์มแวร์ AirPodsเสมอ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับขั้นตอน โปรดดูคำแนะนำในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods(updating the AirPods firmware)ของเรา แต่นี่เป็นขั้นตอนโดยย่อ:

1. ใส่ AirPods, AirPods ProหรือAirPods Maxลงในเคสชาร์จ(Charging Case)หรือSmart Case

2. เชื่อมต่อเคสกับเครื่องชาร์จ

3. เก็บไว้ใกล้กับ iPhone ของคุณ 

4. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi

5. รอ(Wait) 30 นาที ในระหว่างนี้ AirPods ของคุณควรได้รับการอัปเดต

9. รวม AirPods(Include AirPods)ไว้ในค้นหาเครือข่ายของฉัน(Find My Network)

หากคุณใช้AirPods 3 , AirPods Proหรือ AirPods Maxกับเฟิร์มแวร์ 4A400 หรือใหม่กว่า เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบอีกครั้งว่ารวมอยู่ในเครือข่ายค้นหาของฉัน (Find My)คุณสามารถทำได้โดยใช้ iPhone ของคุณ

1. เชื่อมต่อAirPodsกับ iPhone ของคุณ

2. เปิดแอปการตั้งค่า(Settings)

3. แตะBluetoothแล้วเลือก ไอคอน ข้อมูล(Info)ถัดจาก AirPods ของคุณ

4. เลื่อน(Scroll)ลงมาและเปิดสวิตช์ข้างFind My network(Find My network)

10. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

การเรียกใช้ซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันเก่า เช่น iOS 10 หรือ macOS Sierra อาจ(Sierra—can)ส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภทใน"ค้นหาของฉัน(Find My) " ลองใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการ

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน iPhone(Update System Software on iPhone)

เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)และไปที่ทั่วไป(General) > การอัปเดต(Software Update)ซอฟต์แวร์ จากนั้นแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download & Install)เพื่อใช้การอัปเดต iOS ล่าสุด

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน Mac(Update System Software on Mac)

เปิด แอป System Preferencesและไปที่Software Update (Software Update)จากนั้นเลือกอัปเดต(Update Now)ทันทีเพื่ออัพเดทอุปกรณ์ macOS ของคุณ

11. เลิกจับคู่และเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้ง

ขั้นต่อไป ให้ลองยกเลิกการจับคู่และเชื่อมต่อApple AirPodsกับ iPhone หรือMacอีกครั้ง คุณสามารถทำได้ผ่านการ ตั้งค่า Bluetoothบนอุปกรณ์ iOS หรือ macOS ของคุณ

ถอดและเชื่อมต่อ AirPods ใหม่บน iPhone(Remove and Reconnect AirPods on iPhone)

1. ใส่AirPods ของคุณ ลงในเคสชาร์จ(Charging Case)หรือเคสอัจฉริยะ(Smart Case)

2. ไปที่การตั้งค่า(Settings)และเลือกบลูทู(Bluetooth)

3. แตะ ไอคอน ข้อมูล(Info)ถัดจาก AirPods ของคุณ

4. แตะลืมอุปกรณ์( Forget This Device)นี้ จากนั้นแตะลืมอุปกรณ์(Forget Device)อีกครั้งเพื่อยืนยัน

5. เปิดเคส AirPods(AirPods)หรือนำAirPods Max ของ คุณออกจากSmart Case จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่และเชื่อมต่อAirPodsกับ iPhone ของคุณอีกครั้ง

ลบและเชื่อมต่อ AirPods ใหม่บน Mac(Remove and Reconnect AirPods on Mac)

1. ใส่AirPods ของคุณ ลงในเคสชาร์จ(Charging Case)หรือเคสอัจฉริยะ(Smart Case)

2. เปิด แอป System PreferencesและเลือกไอคอนBluetooth หรือเปิดไอคอนแถบเมนูBluetoothและ เลือก Bluetooth Preferences

3. เลือก ปุ่ม Xข้าง AirPods ของคุณ

4. เลือกลบ(Remove)

5. เปิดเคส AirPods(AirPods)หรือนำAirPods Max ของ คุณออกจากSmart Case จากนั้นเลือกเชื่อมต่อ(Connect)เพื่อจับคู่ AirPods กับMac ของคุณ อีกครั้ง

12. รีเซ็ต AirPods เป็น ค่าเริ่มต้นจาก โรงงาน(Factory Defaults)

การดำเนินการต่อไปของคุณเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ต AirPods ของคุณ ซึ่งจะขจัดการกำหนดค่าที่เสียหายที่ทำให้ AirPods ของคุณไม่ปรากฏในFind My(Find My)

1. ใส่AirPods ของคุณ ลงในเคสชาร์จ(Charging Case)หรือเคสอัจฉริยะ(Smart Case)

2. ลบ AirPods ของคุณออกจากรายการ อุปกรณ์ Bluetoothบน iPhone (คำแนะนำด้านบน)

3. กดปุ่มตั้งค่า(Setup)หรือปุ่มDigital CrownและNoise Controlค้างไว้จนกว่าไฟสถานะจะกะพริบเป็นสีเหลืองอำพัน จากนั้นเป็นสีขาว

4. เปิดเคสชาร์จ(Charging Case)หรือนำ AirPods Max ของ คุณออกจากSmart Case

5. จับคู่ AirPods ของคุณกับ iPhone หรือMacอีกครั้ง 

หมายเหตุ(Note) : AirPods เชื่อมต่อกับ อุปกรณ์ Appleเครื่องอื่นผ่าน iCloud คุณจึงไม่ต้องทำตามขั้นตอนการจับคู่หลายครั้ง

AirPods: สูญหายและพบ

คำแนะนำข้างต้นน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ AirPods ใน"ค้นหาของฉัน(Find My) " หากคุณทำ AirPods หายแล้ว และคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไรเลย คุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้อง ติดต่อ Apple Store ที่ใกล้ ที่สุดเพื่อขอเปลี่ยนคู่ (contact the nearest Apple Store for a replacement pair)หรือลองดูทางเลือก AirPods อันดับต้น ๆ(top AirPods alternatives) เหล่านี้ แทน



About the author

ฉันเป็นวิศวกรเสียงมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันทำงานในวงการเพลงมาสองสามปีแล้ว และได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในสาขานั้น ฉันยังเป็นบัญชีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูงและดูแลความปลอดภัยของครอบครัวอีกด้วย ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การให้การสนับสนุนลูกค้า และการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยในครอบครัวแก่พนักงาน



Related posts