หากเพื่อนร่วมทีมของคุณไม่ได้ยินเสียงคุณในMicrosoft Teamsคุณอาจมีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ โดยปกติแล้ว ปัญหาจะอยู่ที่ง่ายและแก้ไขได้ง่าย สายเคเบิลอาจหลุดออกหรือคุณต้องมีการอัปเดต ใหม่ เพื่อรองรับอุปกรณ์ในTeams

ในบทความนี้ เราจะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเก้าขั้นตอนซึ่งจะช่วยเมื่อ ไมโครโฟน Microsoft Teams ของคุณ ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขไมโครโฟน^(Microphone)หรือเสียง^(Audio)ไม่ทำงานในทีม^(Teams)

ปัญหาไมโครโฟนและเสียงส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว มักมีสาเหตุมาจากสาเหตุง่ายๆ เช่น การปะทะกันของซอฟต์แวร์ ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ หรือข้อบกพร่องง่ายๆ ในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

1. ตรวจสอบการอัปเดต

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าแอปMicrosoft Teams ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์แล้ว ^{(Microsoft Teams)}โดยทำดังนี้:

1. เลือกเส้นประข้างรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของแอป

1. เลือกตรวจสอบการอัปเดต

1. หากพร้อมใช้งาน ควรติดตั้งไว้ในเบื้องหลัง

หมายเหตุ: หากคุณใช้Windows 10หรือ 11 ให้ตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด ^{(latest version)}ในทำนองเดียวกัน^(Likewise)สำหรับ ผู้ใช้ Macตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์แล้ว ในบางครั้ง ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์อาจเกิดขึ้นจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดเสียง^(Muted) (และเพิ่ม^(Increase)ระดับเสียง)

คุณอาจปิดเสียงตัวเองโดยไม่ตั้งใจในแอปTeams หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้เลือกปุ่มสลับที่อยู่ถัดจากไอคอนไมโครโฟนเพื่อเปิด คุณยังสามารถกดCtrl + Spacebarบน Windows หรือ^(Windows) Option Option + SpacebarบนMac

สิ่งที่สองที่ต้องตรวจสอบคือคุณไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟนผ่านปุ่มปิดเสียงภายนอก อุปกรณ์ไมโครโฟนจำนวนมากมีปุ่มปิดเสียงซึ่งสามารถกดโดยไม่ตั้งใจได้ และมักเป็นสาเหตุของปัญหาเสียง

บนWindowsคุณสามารถตรวจสอบว่าไมโครโฟน (หรือเสียง) ของคุณปิดเสียงอยู่ในระบบหรือไม่

1. ในทาสก์บาร์^(Taskbar)คลิกขวาที่ไอคอน ลำโพง^(Speaker)
2. เลือกการตั้งค่าเสียง

1. ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่า อุปกรณ์ อินพุต^(Input)ถูกต้อง

1. เพิ่มระดับเสียงหลัก

1. หากยังไม่มีเสียง ให้คลิกขวาที่ ไอคอน Speakerอีกครั้ง และเลือกOpen Volume Mixer
2. ตรวจ^(Make)สอบให้แน่ใจว่าไอคอนลำโพงข้างใต้อุปกรณ์ของคุณเป็นสีน้ำเงินและไม่ได้ขีดฆ่า หากเป็นเช่นนั้น ให้เลือก ไอคอน ลำโพง^(Speaker)เพื่อเปิดเสียง

บนMacคุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเสียงได้ดังนี้

1. จาก เมนู Appleให้เลือกการตั้งค่าระบบ^{(System Settings)} (หรือการตั้งค่า^{(Preferences)}ระบบ^(System) )
2. เลือกเสียง

1. เลือกอินพุต
2. ตรวจ^(Make)สอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระดับเสียง อินพุต^(Input)สูงเพียงพอ

หากต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง ให้กลับไปที่ การ ตั้งSystem Preferences > Soundแล้วเลือกเอาต์พุต ^(Output)เลือกลำโพงในตัว ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายในช่องปิดเสียง และเลื่อนแถบเลื่อนระดับเสียงไปทางขวาเพื่อเพิ่มระดับเสียงของอุปกรณ์

3. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้Microsoft TeamsบนWindows , Mac , Androidหรือ iPhone การรีสตาร์ทง่ายๆ มักจะช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ได้มากมาย รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเปิดMicrosoft Teamsอีก ครั้ง หากไมโครโฟนและเสียงใช้งานได้เยี่ยมมาก ถ้าไม่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อไมโครโฟนของทีม

หากยังไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาตรวจสอบว่าTeamsสามารถเข้าถึงไมโครโฟนหรืออุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องหรือไม่

1. เปิดแอปเดสก์ท็อป Microsoft Teams
2. เลือกเมนูข้างรูปโปรไฟล์ของคุณ
3. เลือกการตั้งค่า

1. เลือกอุปกรณ์
2. ใต้ไมโครโฟน^(Microphone)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
3. เลือกทำการ^{(Select Make)}ทดสอบการโทรเพื่อดูว่าไมโครโฟนทำงานหรือไม่

หมายเหตุ: คุณสามารถเข้าถึงการ ตั้ง ค่าทั้งหมดเหล่านี้ผ่านทาง Microsoft Teamsเวอร์ชันเว็บได้โดยใช้เบราว์เซอร์ เช่นGoogle ChromeหรือFirefox

5. ตรวจสอบสายเคเบิลอุปกรณ์^{(Device Cable)} ของคุณ (หรือการเชื่อมต่อ Bluetooth^{(Bluetooth Connection)} )

นี่เป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป แต่ต้องแน่ใจว่าไมโครโฟน ลำโพง หรือชุดหูฟังของคุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณอย่างถูกต้อง สายเคเบิลอาจถูกถอดออกโดยไม่ได้ตั้งใจในบางจุด

ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสียงของคุณแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักฮาร์ดแวร์ ทุกอย่างควรจะทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้น อุปกรณ์ของคุณอาจใช้งานไม่ได้ หรือซอฟต์แวร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าวด้วยเหตุผลบางประการ

หากคุณคิดว่าเป็นกรณีนี้ โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟนทั่วไปใน Windows 10^{(how to fix common microphone problems in Windows 10)}และ 11

ในทำนองเดียวกัน หากไมโครโฟนภายนอกของคุณเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ^(Bluetooth)ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและจับคู่อุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

6. ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณใช้งานอยู่หรือไม่

แอปอื่นๆ อาจรบกวนไมโครโฟนและเสียงของคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอปอื่นใดกำลังใช้ไมโครโฟนของคุณหรือป้องกันการเข้าถึงไมโครโฟนไปยังMicrosoft Teamsให้ปิดแอปอื่นๆ ทั้งหมด แอพเหล่านี้ได้แก่Skype , FaceTimeและสิ่งอื่นๆ ที่อาจแทนที่ Teams

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมสามารถเข้าถึง^{(Teams Can Access Your)}ไมโครโฟน ของคุณได้

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าMicrosoft Teamsมีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณเป็น ผู้ใช้ Windowsคุณสามารถกำหนดค่าสิทธิ์ของแอปได้ใน การตั้งค่า Windows :

1. กด^(Press)ปุ่มWindows + I เพื่อเปิดการ ตั้งค่า^(Settings)
2. เลือกความเป็นส่วนตัว^{(Select Privacy)}จาก นั้นเลือกไมโครโฟน^(Microphone)
3. ตรวจ^(Make)สอบว่า การเข้าถึง ไมโครโฟน^(Microphone)สำหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่

1. หากเป็นเช่นนั้น ให้สลับตัวเลือกเป็นปิดและเปิดใหม่อีกครั้งภายใต้ "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ"

1. ปิด^(Close)แอปทั้งหมดของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และเปิดMicrosoft Teams อีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่

หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac:

1. เปิดการตั้งค่าระบบ
2. เลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. เลือกไมโครโฟน
4. ตรวจสอบ^(Make)ให้แน่ใจว่า ได้เลือก Microsoft Teamsในรายการแล้ว จากนั้นปิดแอปทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทMac ของ คุณ^(Mac)

8. ตรวจสอบไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ

โปรแกรมควบคุมเสียงที่ล้าสมัยอาจทำให้เว็บแคม ชุดหูฟัง หรือไมโครโฟนของคุณหยุดทำงาน ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่ (และอัปเดต)

บนวินโดวส์:

1. เปิดStartค้นหา "Device Manager" และเลือกผลลัพธ์ด้านบนสุด

1. คลิกสองครั้งที่^{(Double-click Sound)}ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม หากไม่มีอุปกรณ์อยู่ในรายการ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวอาจอยู่ในอุปกรณ์เกี่ยวกับภาพหรือ กล้อง^(Cameras)
2. ในเมนูแบบเลื่อนลง คลิกขวาที่อุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณแล้วเลือกอัปเดต^(Update)ไดรเวอร์

1. เลือก ค้นหา^{(Select Search)}ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หากมีการอัปเดตไดรเวอร์ ตัวช่วยสร้างจะค้นหาและติดตั้งการอัปเดตเหล่านั้น หากล้มเหลว คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต จากนั้นเลือกเรียกดู^(Browse)คอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์และเลือกไฟล์การติดตั้งที่ถูกต้อง

1. เมื่อวิซาร์ดติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ของคุณเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์อินพุตทำงานในMicrosoft Teams หรือ ไม่

9. ติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้ง

หากยังไม่มีอะไรได้ผล ก็ถึงเวลาติดตั้งแอปใหม่ ในบางครั้ง การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะลบข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหากับไมโครโฟนหรือฟังก์ชันเสียงของคุณ

โดยทำดังนี้บน Windows:

1. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ไอคอนเริ่ม^(Start)แล้วเลือกการตั้ง^(Settings)ค่า
2. เลือกแอพ
3. เลื่อน^(Scroll)ลงและเลือกMicrosoft Teams^{(Microsoft Teams)}
4. เลือกถอนการติด^{(Choose Uninstall)}ตั้ง เลือกถอนการติดตั้ง^{(Select Uninstall)}อีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

1. ดาวน์โหลด^(Download) ตัว ติด ตั้ง Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}จากเว็บไซต์ Microsoft^{(Microsoft website)}
2. ดับเบิลคลิก^{(Double-click)}ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและดำเนินการตามวิซาร์ดการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หากต้องการดำเนินการดังกล่าวบนMacให้เปิดFinderแล้วลาก แอป Microsoft Teamsไปที่ถังขยะ จากนั้น ติดตั้งแอปอีกครั้งจากเว็บไซต์ Microsoft^{(Microsoft website)}

รับฟังอีกครั้ง

หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้านเสียงหรือไมโครโฟนที่คุณพบในการประชุมMicrosoft Teams ครั้งต่อไปที่คุณสนทนาทางวิดีโอ เพื่อนร่วมงานของคุณควรได้ยินเสียงคุณดังและชัดเจน

Microphone or Audio Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

If your tеammates can’t heаr you in Microsoft Tеams, yoυ may have an issue with your mіcrophone. Usually, the problem is something simple and easy to fіx — the cable might have become unplυgged or you need a new updatе to support the deνіce in Teams.

In this article, we’ll provide nine troubleshooting steps that will help when your Microsoft Teams microphone isn’t working.

How to Fix Microphone or Audio Not Working in Teams

Most of the time, microphone and audio issues can be resolved quickly. They’re usually caused by something simple like software clashes, hardware faults, or simple glitches in your device’s operating system.

1. Check for Updates

The first thing to do is to check that your Microsoft Teams app is fully updated. To do so:

1. Select the dotted line next to your profile picture in the top-right corner of the app.

1. Select Check for updates.

1. If they’re available, they should be installed in the background.

Note: If you’re using Windows 10 or 11, check that you have the latest version. Likewise, for Mac users, make sure your device is fully updated. Occasionally, software incompatibilities can arise from the operating system being out of date.

2. Make Sure You Aren’t Muted (and Increase Volume)

You might’ve accidentally muted yourself in the Teams app. To check this, select the toggle next to the microphone icon to turn it on. You can also press Ctrl + Spacebar on Windows, or Option + Spacebar on Mac.

The second thing to check is that you haven’t muted your microphone via an external mute button. Many microphone devices have mute buttons which can be accidentally pressed, and often this is the cause of sound issues.

On Windows, you can check whether your microphone (or audio) has become muted in the system itself.

1. In the Taskbar, right-click the Speaker icon.
2. Select Sound Settings.

1. Make sure the Input device is correct.

1. Turn up the Master volume.

1. If there’s still no sound, right-click the Speaker icon again and select Open volume mixer.
2. Make sure that under your device, the speaker icon is blue and isn’t crossed out. If it is, select the Speaker icon to unmute it.

On a Mac, you can check your audio settings as follows:

1. From the Apple menu, select System Settings (or System Preferences).
2. Select Sound.

1. Select Input.
2. Make sure the correct device is selected and ensure that the Input volume is sufficiently high.

To fix audio issues, head back to System Preferences > Sound and select Output. Select the built-in speakers. Make sure the mute box isn’t ticked and move the volume slider to the right to increase your device volume.

3. Reboot Your Device

Whether you’re using Microsoft Teams on Windows, Mac, Android, or iPhone, a simple restart often resolves many problems. Restart your device, then reopen Microsoft Teams. If the microphone and audio are working, great. If not, move on to the next step.

4. Check Teams’ Microphone Connection

If nothing has worked yet, it’s time to check whether Teams has access to the correct microphone or audio device.

1. Open the Microsoft Teams desktop app.
2. Select the menu next to your profile picture.
3. Select Settings.

1. Select Devices.
2. Under Microphone, make sure the correct device is selected.
3. Select Make a test call to see whether the microphone is working.

Note: You can access all of these settings via the web version of Microsoft Teams by using a browser such as Google Chrome or Firefox.

5. Check Your Device Cable (or Bluetooth Connection)

This is an obvious one for desktop users, but make sure your microphone, speakers, or headset are plugged into your desktop computer correctly. The cable may have accidentally been removed at some point.

Unplug your audio device and plug it back in. If your computer recognizes the hardware, everything should work correctly. If not, your device might be broken, or your software isn’t recognizing it for some reason.

If you think this is the case, check out our troubleshooting guide on how to fix common microphone problems in Windows 10 and 11.

Likewise, if your external microphone is connected via Bluetooth, try disconnecting and re-pairing the device with your computer.

6. Check If Your Microphone Is In Use

Other apps can interfere with your microphone and audio. To make sure no other apps are using your Microphone or preventing microphone access to Microsoft Teams, close all other apps. These apps include Skype, FaceTime, and anything else that might override Teams.

7. Make Sure Teams Can Access Your Microphone

The next step is to check whether Microsoft Teams has permission to access your microphone in your device settings. If you’re a Windows user, you can configure your app permissions in the Windows settings:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Privacy, then select Microphone.
3. Make sure Microphone access for this device is on.

1. If it is, toggle the option off and back on again under “Allow apps to access your microphone.”

1. Close all of your apps, restart your device, and reopen Microsoft Teams to check whether it’s now working.

If you’re a Mac user:

1. Open System Preferences.
2. Select Security & Privacy.
3. Select Microphone.
4. Make sure Microsoft Teams is selected in the list. Then, close all apps and restart your Mac.

8. Check Your Device Drivers

Out-of-date audio drivers can cause your webcam, headset, or microphone to stop working. Here’s how you can check whether they need updating (and update them).

On Windows:

1. Open Start, search for “Device Manager”, and select the top result.

1. Double-click Sound, video, and game controllers. If the device isn’t listed here, it might be under Imaging devices or Cameras.
2. In the drop-down menu, right-click your peripheral and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers. If there are any driver updates available, the wizard will find and install them. If it fails, you can manually download the latest drivers from the manufacturer’s website. Then, select Browse my computer for drivers and choose the correct installation file.

1. When the wizard has completed installing your new drivers, restart your system and check to see whether the input device is now working in Microsoft Teams.

9. Reinstall Microsoft Teams

If nothing has worked so far, it’s time to reinstall the app. Occasionally, a full reinstall will remove any software glitches that are causing problems with your microphone or audio functions.

To do so on Windows:

1. Right-click the Start icon and select Settings.
2. Select Apps.
3. Scroll down and select Microsoft Teams.
4. Choose Uninstall. Select Uninstall again to confirm your choice.

1. Download the Microsoft Teams installer from the Microsoft website.
2. Double-click the downloaded file and complete the installation wizard.

To do so on Mac, open Finder and drag the Microsoft Teams app to the bin. Then, reinstall the app from the Microsoft website.

Get Heard Once Again

Hopefully, this article has helped you fix any audio or microphone issues you were having in your Microsoft Teams meetings. Now, next time you’re on a video call, your colleagues should be able to hear you loud and clear.

Related posts

• ตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของ Lenovo

• นโยบายการตรวจสอบประวัติของ Amazon คืออะไร

• Void Document Oncontextmenu = null คืออะไร? เปิดใช้งานการคลิกขวา

• บัญชีเครื่อง ASP.NET คืออะไร? จะลบได้อย่างไร?

• SSD Vs HDD: อันไหนดีกว่าและทำไม

• วิธีแก้ไข Xbox One ช่วยให้ฉันออกจากระบบ

• OTT อธิบาย: คุ้มไหมที่จะซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาสำหรับเทคโนโลยี?

• ร้านค้าใดบ้างที่ยอมรับ Samsung Pay

• รายชื่อโปรเซสเซอร์แท็บเล็ตและโมบายล์

• WaasMedic Agent Exe ใน Windows 10 คืออะไร

• กระบวนการจ้างงานของ Amazon คืออะไร?

• 15 ทางเลือกภาพยนตร์ OpenLoad ที่ดีที่สุด

• วิธีการวินิจฉัย ตรวจสอบ และทดสอบหน่วยความจำไม่ดี

• 7 เว็บไซต์ที่ดีที่สุดในการเรียนรู้การแฮ็กอย่างมีจริยธรรม

• จะดู Family Guy ได้ที่ไหน

• สร้างบัญชี Gmail หลายบัญชีโดยไม่ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์

• 90+ รหัสลับ Android ที่ซ่อนอยู่

• อะไรคือความแตกต่างระหว่างการรีบูตและรีสตาร์ท?

• แก้ไข High Packet Loss บน Xbox

• วิธีการโทรเข้าสู่การประชุมซูมด้วยหมายเลขโทรศัพท์