Ubisoftเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มจำหน่ายวิดีโอเกม^{(video game distribution platform)}ชื่อUbisoft Connect ( UPlay ) และได้พัฒนาเกมที่น่าทึ่งหลายเกม เช่นFar Cry , Tom Clancy's series, Assassin's Creed , Just Danceและอีกมากมาย Uplay เป็นองค์ประกอบสำคัญของเกม Ubisoft ทุกเกม เนื่องจากควบคุมการแจกจ่ายแบบดิจิทัล การสนับสนุนผู้เล่นหลายคน และการ^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)}สื่อสาร เพื่อสนุกกับ เกม Ubisoftคอมพิวเตอร์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับ เซิร์ฟเวอร์ Ubisoftก่อน ในขั้นตอนนี้ คุณอาจพบ ข้อผิดพลาด Uplayไม่พร้อมใช้งาน ในบทความนี้ เราได้อธิบายอย่างลึกซึ้งถึงสาเหตุที่ทำให้Ubisoft connectไม่ทำงานและชุดวิธีการแก้ไขปัญหาที่สมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน ดังนั้นอ่านต่อ!

วิธีแก้ไข Ubisoft Connect ไม่ทำงานบน Windows 10^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

คุณควรอ่านส่วนนี้อย่างละเอียดเพื่อระบุสาเหตุที่ทำให้เกิด ข้อความแสดงข้อ ผิดพลาด ^{(error message)}คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย แต่การค้นหาสาเหตุ^{(root cause)} ที่แท้จริง อาจใช้เวลาในการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามนั้น ดังนั้น^(Hence)วิเคราะห์ปัจจัยที่นำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด^{(error message)}กับUbisoftบนWindows 10ตามที่อธิบายด้านล่าง

• ปัญหาเครือข่าย:^{(Network Issues:)}หากคุณมีการหยุดชะงักในการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือการตั้งค่าเครือข่าย^{(network connection or network settings)}คุณอาจประสบปัญหาดังกล่าว มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเครือข่าย ตามที่กล่าวไว้ในบทความ
• โปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้:^{(Incompatible programs:)}  ไฟล์ปฏิบัติการในProgramDataอาจทำให้เกิดข้อความแสดง ข้อผิดพลาด Ubisoft Service Is ขณะนี้ไม่พร้อมใช้งาน ^{(Currently Unavailable error)}ลองลบและปิดแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ไม่ต้องการทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน
• การตั้งค่าวันที่ & เวลา:^{(Date & Time Settings:)}  เซิร์ฟเวอร์เกมออนไลน์จำนวนมากขึ้นอยู่กับการตั้งค่าวันที่และเวลา^{(date and timing settings)} ที่สมบูรณ์แบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเซิร์ฟเวอร์เปิดให้บริการทั่วโลก หากคุณมีการตั้งค่าวันที่และเวลา^{(date and time setting)} ไม่ถูกต้อง คุณจะพบข้อผิดพลาด
• ปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของ IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6^{(Internet Protocol Version 6)}ที่เปิดใช้งานบนพีซีของคุณ คุณอาจประสบปัญหาดังกล่าว หากต้องการแก้ไข ให้ปิดใช้งานโปรโตคอลชั่วคราวและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

ต่อไปนี้คือวิธีการแก้ไขปัญหาสองสามวิธีในการแก้ไข ข้อความแสดงข้อ ผิดพลาด ^{(error message)}ติดตามพวกเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท PC^{(Method 1: Restart PC)}

ก่อนลองใช้วิธีการที่เหลือ ขอแนะนำให้รีบูตระบบโดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด

1. ไปที่เดสก์ท็อป^{(Desktop )}โดยกดปุ่ม  Win + D keys  พร้อมกัน

2. ตอนนี้ ให้กดAlt + F4 keys พร้อมกัน คุณจะเห็น หน้าต่างป๊อปอัป Shut Down Windowsดังที่แสดงด้านล่าง

3. ตอนนี้ คลิกที่กล่องดรอปดาวน์แล้วเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท^{(Restart )}

4. สุดท้ายกดEnterหรือคลิกOKเพื่อรีบูตระบบของคุณ

วิธีที่ 2: รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ^{(Method 2: Restart Your Router)}

การรีสตาร์ทเราเตอร์จะเป็นการเริ่มต้นการเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connectivity)} อีกครั้ง และมีผู้ใช้เพียงไม่กี่รายที่รายงานว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายไว้ในการตั้งค่าการกำหนดค่าจะมีผลเมื่อคุณรีสตาร์ทเราเตอร์ ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

1. ค้นหา  ปุ่มเปิดปิด^{(Power button)}  ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ

2. กดปุ่มหนึ่งครั้งเพื่อ  ปิดเครื่อง^{(turn it off.)}

3. ตอนนี้  ถอด^(disconnect)สายไฟเราเตอร์^{(Router power cable)}  ของคุณ   และรอจนกว่าพลังงานจะหมดจากตัวเก็บประจุ

4. จากนั้น  ต่อ^(reconnect)  สาย  ไฟ^{(power cable)} อีกครั้ง  และเปิดเครื่องหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที 

5. รอ^(Wait)จนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connection)}จะถูกสร้างขึ้นใหม่ และ  ลองลงชื่อเข้าใช้อีก^{(try signing in again)}ครั้ง

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขคอมพิวเตอร์^{(Fix Computers)}ไม่แสดงบนเครือข่าย^(Network)ในWindows 10

วิธีที่ 3: ปิดกระบวนการพื้นหลัง^{(Method 3: Close Background Processes)}

อาจมีแอปพลิเคชั่นมากมายที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง สิ่งนี้จะเพิ่มพื้นที่CPU และหน่วยความจำ^{(CPU and memory space)}ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบ ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อปิดงานพื้นหลัง

1. เปิดตัว  จัดการงาน^{(Task Manager)}กดปุ่ม  Ctrl + Shift + Esc พร้อม^(keys)  กัน

2. ค้นหาและเลือก  กระบวนการ^(processes)พื้นหลัง ที่ ^(background)ไม่ต้องการ^(unwanted)   โดยใช้หน่วยความจำสูง 

3. จากนั้นคลิก  End taskตามที่แสดงไว้

วิธีที่ 4: เรียกใช้ Network Troubleshooter^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

การเรียกใช้Network Adapter Troubleshooterจะแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ในการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต^{(Ethernet connection)}ดังนั้นการแก้ไข ข้อผิดพลาด Uplayไม่พร้อมใช้งาน วิธีนี้ใช้ได้กับWindows 7เท่านั้น แต่ยังใช้ได้กับWindows 7และ 8.1 ด้วย

1. กดปุ่ม  Windows + I keys  พร้อมกันเพื่อเปิด  การ ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกที่  ไทล์ Update & Security  ดังที่แสดง

3. ไปที่  เมนู แก้ไขปัญหา ^{(Troubleshoot )}จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและค้นหา  ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ^{(Find and fix other problems)}  ในบานหน้าต่างด้านขวา

4. เลือก  ตัวแก้ไขปัญหา อะแดปเตอร์เครือข่าย^{(Network Adapter)}  และคลิกที่ปุ่ม  เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่^{(Run the troubleshooter)}  แสดงเน้น

5. รอให้ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบและแก้ไขปัญหา เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ทำตาม  คำแนะนำบนหน้าจอ^{(on-screen instructions)}  และ  รีสตาร์ท^(restart) พีซีของ^{(your PC)}คุณ

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไข Windows^{(Fix Windows)}ไม่สามารถตรวจพบการตั้งค่าพร็อกซี ของเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ^(Proxy)

วิธีที่ 5: แก้ไขปัญหา ipconfig ผ่าน Command Prompt^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบ ข้อผิดพลาด Uplayไม่พร้อมใช้งาน แม้ว่าจะเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย^{(Network troubleshooter)}แล้ว แสดงว่าคุณมีความขัดแย้งของเครือข่าย คุณสามารถแก้ไขปัญหา การ เชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงานได้โดยใช้คำสั่งสองสามคำสั่งตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Command Promptแล้ว คลิก  Run as administrator

2. ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกดEnter

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. สุดท้าย รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 6: ลบรายการแค็ตตาล็อก Winsock^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsockช่วยให้ระบบปฏิบัติการของคุณสามารถตั้งค่าการTCP/IP connectionทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย อย่างไรก็ตาม มีการสร้างรายการหลายรายการสำหรับการเชื่อมต่อที่สร้างไว้ซึ่งนำไปสู่ ข้อผิดพลาด Uplayไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถล้างข้อมูลเหล่านี้ได้โดยใช้คำแนะนำด้านล่าง

1. เปิดCommand Prompt ในฐานะผู้ดูแล^{(Command Prompt as administrator)}ระบบ

2. ตอนนี้พิมพ์ คำสั่ง netsh winsockแล้วกดEnter^{(Enter key)}

รอ^(Wait)การแจ้งเตือนในการรีเซ็ต Winsock^{(Winsock reset)}และตรวจสอบว่าUbisoft connect ไม่ทำงาน ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}แก้ไขอีเธอร์เน็ตไม่มีข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง^{(Valid IP Configuration Error)}

วิธีที่ 7: เรียกใช้ SFC และ DISM Scans^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

ผู้ใช้ Windows 10 สามารถสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบได้โดยอัตโนมัติโดยเรียกใช้System File Checker^{(System File Checker)} ( SFC ) และDISM Scans นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือในตัวที่ให้ผู้ใช้ลบ^{(user delete)}ไฟล์และแก้ไข ข้อความแสดงข้อ ผิดพลาด ^{(error message)}จากนั้น ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อใช้สิ่งเดียวกัน

1. เปิด  Command Prompt ในฐานะผู้ดูแล^{(as administrator)}ระบบ

2. คลิกที่  ใช่^(Yes)  ใน   พรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}

3. พิมพ์คำสั่ง:  sfc /scannow  แล้วกด  Enter^{(Enter key)}  เพื่อเรียกใช้การ   สแกนSystem File Checker

หมายเหตุ:^(Note:)  การสแกนระบบจะเริ่มต้นขึ้นและจะใช้เวลาสองสามนาทีจึงจะเสร็จสิ้น ในขณะเดียวกัน คุณสามารถทำกิจกรรมอื่นๆ ต่อได้ แต่ระวังอย่าปิดหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

หลังจากเสร็จสิ้นการสแกน จะแสดงข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้

• Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้  รีสตาร์ท^(restart) พีซีของ^{(your PC)}คุณ

5. เปิด  Command Prompt อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Command Prompt as administrator)}  และรันคำสั่งที่กำหนดทีละคำสั่ง:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

หมายเหตุ:^(Note:)  คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่ใช้งานได้ เพื่อดำเนินการคำสั่งDISM อย่างถูกต้อง^(DISM)

วิธีที่ 8: ปิดใช้งาน VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานVPNเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงาน

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  VPN Settings  ในWindows Search Barแล้วคลิก  Open

2. ใน  หน้าต่าง การตั้งค่า^(Settings)  เลือก  VPN ที่เชื่อมต่อ ^{(Connected VPN )} (เช่น vpn2 ) 

3. คลิกที่   ปุ่มตัด การเชื่อมต่อ^(Disconnect)

4. ตอนนี้  ปิด^(Off)  สวิตช์สำหรับ  ตัวเลือก VPN^{(VPN options)} ต่อไปนี้  ภายใต้  ตัวเลือกขั้นสูง^{(Advanced Options)} :

• อนุญาต VPN ผ่านเครือข่ายที่มีการตรวจวัด^{(Allow VPN over metered networks)}
• อนุญาต VPN ขณะโรมมิ่ง^{(Allow VPN while roaming)}

ตรวจสอบว่าUbisoft connect ไม่ทำงาน ปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)} VPN คืออะไรและทำงานอย่างไร

วิธีที่ 9: ปิดใช้งาน IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

แม้ว่าIPv6จะเพิ่มข้อได้เปรียบเหนือIPv4แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการ อย่างไรก็ตาม เมื่อระบบของคุณไม่ปรับโปรโตคอล IPv6^{(IPv6 protocol)}คุณจะพบ ข้อผิดพลาด Uplayไม่พร้อมใช้งาน ดังนั้น^(Hence)ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานIPv6ตามคำแนะนำด้านล่าง

หมายเหตุ:^{(Note: )}ในที่นี้ มีการแสดงขั้นตอนสำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต^{(Ethernet connection)}ให้เลือกการตั้งค่าตามนั้น

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์view network connectionsแล้วคลิกOpen

2. ตอนนี้ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่าย^{(network adapter)} ที่ใช้งานอยู่ และคลิกPropertiesตามที่แสดง

3. ที่นี่ในหน้าต่างคุณสมบัติ Wi-Fi^{(Wi-Fi Properties window)}ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ตInternet Protocol Version 6(TCP/IPv6)

4. สุดท้าย ให้คลิกที่ตกลง^{(OK )}เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากคุณใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายหลายเครื่อง ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่หน้าต่าง การ เชื่อมต่อเครือข่าย^{(Network Connections)}

2. คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์แล้วเลือกตัวเลือกปิด การใช้งาน^{(Disable )}

ในทำนองเดียวกัน ให้ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อเพิ่มเติมทั้งหมด ยกเว้นการเชื่อมต่อที่คุณใช้และตรวจสอบว่าUplay not available ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 10: เปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

ที่อยู่ IPv4^{(IPv4 address)}มีแพ็กเก็ตที่ใหญ่กว่า ดังนั้นการเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connection)} ของคุณ จะเสถียรเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อเปลี่ยนที่อยู่ IPv4^{(IPv4 address)}เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงาน

1. กดปุ่ม  Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Control Panelแล้ว คลิก  Open

2. ตั้งค่า  View by: > Large icons  และคลิกที่ Network and Sharing Center  จากรายการ

3. จากนั้น ให้คลิกที่ลิงก์ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ ^{( Change adapter settings )}ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connection)} ปัจจุบันของคุณ (เช่น  Wi-Fi ) และเลือก  Propertiesตามที่แสดง

5: ภายใต้  การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้:^{(This connection uses the following items:)}  รายการ ค้นหา และคลิก  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) )

6. คลิก  ปุ่ม Properties ตามที่ไฮไลต์ด้านบน

7. ที่นี่ เลือก  ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้:^{(Use the following DNS server addresses:)}  ตัวเลือก และป้อนข้อมูลต่อไปนี้:

เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:  8.8.8.8

เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง:  8.8.4.4

8. คลิก  ตกลง^(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}แก้ไขไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้เนื่องจากตัวS/MIME controlไม่พร้อมใช้งาน

วิธีที่ 11: เปลี่ยนรูปแบบข้อมูล & เวลา^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

เพื่อหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาดการ เชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงาน ให้พยายามจับคู่ เวลา เซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ต^{(internet server)} ออนไลน์ กับการตั้งค่าพีซีของคุณ มันง่ายมากและนี่คือวิธีการทำ

1. เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel )}โดยพิมพ์ลงในแถบค้นหา^{(search bar)}

2. เปิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแล้วคลิกเปลี่ยนวันที่ เวลา หรือรูปแบบตัวเลข^{(Change date, time, or number formats )}ภายใต้นาฬิกาและภูมิภาค^{(Clock and Region )}ตามที่แสดง

3. ที่นี่ ตรวจสอบการ ตั้งค่า รูปแบบ^{(Format )}เป็นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่ารูปแบบวันที่และเวลา^{(Date and time formats )}ถูกตั้งค่าเป็นการตั้งค่าที่ถูกต้องตามที่แสดง

4. สุดท้าย ให้คลิกที่ApplyและOKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากมี

วิธีที่ 12: อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่าย^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

หากไดรเวอร์ปัจจุบันในระบบของคุณไม่รองรับหรือล้าสมัยกับไฟล์เกม คุณอาจประสบ ปัญหาการ เชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงาน ดังนั้น คุณควรอัปเดตอุปกรณ์และไดรเวอร์^{(device and drivers)} ของคุณ เพื่อป้องกัน ปัญหา Uplayไม่พร้อมใช้งาน

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์^{(Option 1: Update Driver)}

1. พิมพ์Device Managerในเมนูค้นหาของ Windows 10

2. ดับเบิลคลิกที่  Network adapters  เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่  ไดรเวอร์เครือข่ายไร้สาย ^{(wireless network driver )} ของคุณ (เช่น Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) และเลือก  Update driverดังภาพด้านล่าง

4. ถัดไป คลิกที่  ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ ^{(Search automatically for drivers )}เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ

5ก. ตอนนี้ ไดรเวอร์จะอัปเดตและติดตั้งเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่มีการอัปเดต

5B. หากอยู่ในขั้นตอนการอัปเดตแล้ว ข้อความแจ้งว่า  ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว ^{(The best drivers for your device are already installed )}จะปรากฏขึ้น

6. คลิกที่  ปุ่ม Close เพื่อออกจากหน้าต่างและรีสตาร์ทพีซีของ^{( restart your PC)}คุณ

ตรวจสอบว่าคุณมีการ เชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}แบบตายตัวที่ไม่ทำงานบนWindows 10หรือไม่

ตัวเลือก 2: ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. ไปที่  Device Manager > Network adapters  เช่นก่อนหน้านี้

2. คลิกขวาที่  ไดรเวอร์ Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (เช่น  Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) และเลือก  Propertiesตามที่แสดง

3. สลับไปที่  แท็บ Driver ^{(Driver tab )}และเลือก  Roll Back Driverตามที่ไฮไลต์

หมายเหตุ:^(Note:)  หากตัวเลือก  Roll Back Drive r เป็นสีเทา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่เคยมีการอัปเดต

4. ให้เหตุผลของคุณว่า  ทำไมคุณถึงย้อนกลับ? ^{(Why are you rolling back?)} ใน  การย้อนกลับแพ็คเกจไดรเวอร์ ^{(Driver Package rollback)}จากนั้นคลิก  Yesดังรูปด้านล่าง

5. จากนั้นคลิก  ตกลง^(OK)  เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้ สุดท้าย  รีสตาร์ทพีซีของ^{(restart your PC)}คุณ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีแก้ไข Uplay ไม่สามารถเปิดได้

วิธีที่ 13: รีเซ็ตไฟล์โฮสต์^{(Method 13: Reset the hosts file)}

หลายครั้ง ที่ไฟล์ โฮสต์เกม^{(game host)}ได้รับผลกระทบระหว่างที่ระบบเครือข่ายไม่ดี โดยเฉพาะเกมออนไลน์และการเชื่อมต่อตัวเรียกใช้งาน หากคุณกำลังประสบ ปัญหาการ เชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงาน ไฟล์โฮสต์ของระบบอาจได้รับผลกระทบ และนี่คือวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตได้:

1. กดปุ่มWindows + E keys พร้อม กันเพื่อเปิดFile Explorer

2. คลิกที่แท็บมุมมอง และเลือก ^(View)รายการที่ซ่อน^{(Hidden items)}ตัวเลือก

3. จากนั้นไปที่เส้นทางต่อไปนี้จากแถบที่^{(address bar)}อยู่

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. ที่นี่ ให้คลิกขวา ที่ไฟล์โฮสต์และเลือกเปิด^(Open)ด้วย> Notepad

5. ตอนนี้ แทนที่ข้อความในNotepadด้วยข้อความ^(text) ต่อไป นี้

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. สุดท้าย ให้กดCtrl + S keysพร้อมกันเพื่อบันทึกไฟล์

วิธีที่ 14: อัปเดต Windows^{(Method 14: Update Windows)}

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการอัปเดตWindowsเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงาน

1. กดปุ่ม  Windows + I keys  พร้อมกันเพื่อเปิด  การ ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกที่  ไทล์ Update & Security  ดังที่แสดง

3. ใน  แท็บ Windows Update ให้คลิกที่ปุ่ม   Check for updates^{(Check for updates)}

4A. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิก  ติดตั้ง^{(Install Now)}  ทันทีและทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต

4B. มิฉะนั้น หากWindowsเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดง   ข้อความYou're up to date

หลังจากอัปเดตWindowsให้ตรวจสอบว่าUplayไม่มีข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Origin 9:0^{(Fix Origin Error 9:0)}ใน Windows 10

วิธีที่ 15: ทำการรีเซ็ตเครือข่าย^{(Method 15: Perform Network Reset)}

หากคุณไม่ได้รับการแก้ไขสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Ubisoft^{(Ubisoft connect)}ไม่ทำงานด้วยวิธีการใดๆ เหล่านี้ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายตามที่อธิบายด้านล่างเพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด Uplayไม่พร้อมใช้งาน

1. กดปุ่ม  Windows + I keys พร้อม กัน เพื่อเปิด  Windows Settings

2. คลิกที่  ตัวเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต^{(Network & Internet)}  ตามที่ไฮไลต์

3. เลื่อนลงมาและคลิกที่  Network reset  ที่ด้านล่างของหน้าจอ

4. ถัดไป คลิก  รีเซ็ตทันที^{(Reset now.)}

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ พีซี Windows 10 ของคุณจะ  รีสตาร์ท^(restart)

วิธีที่ 16: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ubisoft^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

วิธีสุดท้ายในการแก้ไข ข้อผิดพลาด Uplay not available คือการขอความช่วยเหลือจากUbisoft Support Team ^{(Ubisoft Support Team)}ไปที่หน้าสนับสนุน^{(Support page)}และค้นหาข้อผิดพลาดของคุณ

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• วิธีเล่นไฟล์ OGG บน Windows 10
• แก้ไขการอัปเดต Kodi ล้มเหลว
• วิธีปิด Firestick
• แก้ไข Steam ช้าใน Windows 10

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Ubisoft ที่ไม่ทำงาน^{(Ubisoft connect not working)}ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game distribution platform called Ubisoft Connect (UРlay) аnd has developed several amazing games like Far Cry, Tom Clancy’ѕ serieѕ, Assassin’s Creed, Just Dance, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่ Connect ใน Windows 10

• แก้ไข Windows ไม่สามารถ Connect ถึง Network Error นี้

• Connect ไม่สามารถ Internet? Fix internet connection ของคุณ!

• Fix Could ไม่ใช่ Connect ถึง Steam Network Error

• Fix Ca ไม่ได้ Connect อย่างปลอดภัยถึง Page Error ใน Microsoft Edge

• Fix PNP Detected Fatal Error Windows 10

• Fix Computer Wo ไม่ไปที่ Sleep Mode ใน Windows 10

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix VCRUNTIME140.dll หายไปจาก Windows 10

• Fix Windows Computer เตะโดยไม่มีการเตือน

• แก้ไข Windows PC จะไม่เชื่อมต่อกับทีวี

• Fix Windows ไม่สามารถสื่อสารกับ device or resource

• Fix Alt+Tab ไม่ทำงานใน Windows 10

• Fix Computer ไม่รู้จัก iPhone

• วิธีการ Fix Firefox ไม่ได้เล่น Videos (2021)

• Fix Ca ไม่เปิด Windows Defender

• วิธีการ Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix NVIDIA Control Panel ไม่เปิด

• Fix Service Host: System ท้องถิ่น (svchost.exe) High CPU and Disk Usage

• Fix Error 651: โมเด็ม (หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อ) ได้รายงานข้อผิดพลาด