7 วิธีในการแก้ไขอีเมลที่ติดอยู่ในกล่องขาออกของ Gmail

Gmailเป็นบริการอีเมลที่ใช้งานง่ายและสะดวกสบาย ซึ่งช่วยให้คุณส่งและรับอีเมลในบัญชีGmail ของคุณได้ (Gmail)Gmailมีอะไรมากกว่าแค่การส่งอีเมล คุณมีตัวเลือกในการบันทึกอีเมลฉบับร่างและส่งในภายหลัง แต่บางครั้งเมื่อคุณพยายามส่งอีเมล อีเมลอาจติดอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)และGmailอาจจัดคิวเพื่อส่งในภายหลัง อีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญเมื่อคุณพยายามส่งอีเมลที่สำคัญบางฉบับ ดังนั้น เพื่อช่วยคุณ เราได้จัดทำคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อ แก้ไขอีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องจดหมายออกของ Gmail( fix emails stuck in the outbox of Gmail.)

แก้ไขอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Gmail

7 วิธีใน(Ways)การแก้ไขอีเมลที่ติดอยู่(Fix Email Stuck)ในกล่องขาออก(Outbox)ของGmail

สาเหตุที่ทำให้อีเมลติดค้างในกล่องขาออกของ Gmail คืออะไร(What are the reasons behind emails getting stuck in the outbox of Gmail?)

คุณอาจเคยประสบปัญหานี้เมื่อพยายามส่งอีเมล แต่อีเมลดังกล่าวติดอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)และGmailเข้าคิวอีเมลเพื่อส่งในภายหลัง คำถามคือ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? อาจ(Well)มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณต้องเผชิญกับปัญหานี้ สาเหตุทั่วไปบางประการมีดังนี้

  • อีเมลอาจมีไฟล์แนบขนาดใหญ่เกินขีดจำกัด
  • คุณอาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร
  • ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าบัญชีของคุณที่ไม่เหมาะสม

แก้ไขอีเมลที่ค้างอยู่ใน Outbox ที่เข้าคิวและไม่ส่งใน Gmail(Fix emails stuck in Outbox queued and not sending in Gmail)

เรากำลังแสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขอีเมลที่ติดอยู่ในกล่องขาออกของ Gmail (We are listing the possible solutions to fix emails stuck in the Outbox of Gmail.)ปฏิบัติตามวิธีการเหล่านี้และตรวจสอบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบขนาดไฟล์(Method 1: Check file size)

หากคุณกำลังส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบ เช่น เอกสาร วิดีโอPDF(PDFs)หรือรูปภาพ จากนั้น ในสถานการณ์นี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดไฟล์ไม่เกินขีดจำกัด 25(file size does not exceed the limit of 25 GB) GB Gmailอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบที่มีขนาดไม่เกิน 25GB

ดังนั้น อีเมลอาจติดอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)หากคุณมีขนาดไฟล์เกินขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบขนาดใหญ่ คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ในGoogle ไดรฟ์(Google Drive)และส่งลิงก์ไปยังไดรฟ์ในอีเมลของคุณ

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่(Method 2: Check whether you have a stable internet connection)

บางครั้ง อีเมลของคุณอาจติดค้างอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)ของGmailหากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่เสถียรGmailอาจไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างถูกต้องและจะจัดคิวอีเมลของคุณใน กล่องจดหมาย ออก(Outbox)เพื่อส่งออกในภายหลัง

ดังนั้น ในการ  แก้ไขอีเมลที่ค้างอยู่ใน Outbox ที่อยู่ในคิวและไม่ส่งใน Gmail(fix emails stuck in Outbox queued and not sending in Gmail,)คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยทำการทดสอบความเร็วโดยใช้แอปทดสอบความเร็วของบริษัทอื่น นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อได้ด้วยการเรียกดูบางอย่างบนเว็บหรือโดยการใช้แอพที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต

คุณสามารถถอดปลั๊กและเสียบสายไฟของเราเตอร์อีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi

วิธีที่ 3: ตรวจสอบว่า Gmail ไม่ได้อยู่ในโหมดออฟไลน์หรือไม่(Method 3: Check whether Gmail is not on Offline mode)

Gmailมีคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหา ตอบกลับ และแม้แต่อ่านอีเมลได้แม้ในขณะออฟไลน์ Gmailจะส่งอีเมลออกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณกลับมาออนไลน์ โหมด ออฟไลน์(Offline)อาจเป็นคุณสมบัติที่สะดวกสำหรับผู้ใช้บางคน อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้อีเมลของคุณติดอยู่ใน กล่อง ขาออก(Outbox)ของGmail ดังนั้น ในการแก้ไขอีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)ของGmailตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ในGmail

1. ไปที่Gmail  บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็(desktop or laptop)อป

2. เข้าสู่บัญชีของคุณ(Log in to your account)โดยพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

3. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีสำเร็จแล้ว คุณต้องคลิก " ไอคอนรูปเฟือง(Gear icon) " ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาของหน้าจอ |  แก้ไขอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Gmail

4. คลิกที่ " ดูการตั้งค่าทั้งหมด(See all settings) "

คลิกดูการตั้งค่าทั้งหมด

5. ไปที่ แท็บ ออฟไลน์(Offline )จากแผงด้านบน

ไปที่แท็บออฟไลน์จากแผงด้านบน

6. สุดท้ายยกเลิก(untick )การเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก “ เปิดใช้งานโหมดออฟไลน์(Enable offline mode) ” แล้วคลิกบันทึกการ(Save Changes)เปลี่ยนแปลง

ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก เปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ แล้วคลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้คุณสามารถรีเฟรชเว็บไซต์และลองส่งอีเมลในกล่องขาออก(Outbox)เพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้สามารถ  แก้ไขอีเมลขาออกของ Gmail ที่ทำเครื่องหมายว่าอยู่ในคิวได้หรือไม่(fix Gmail outgoing emails marked as queued.)

วิธีที่ 4: ล้างแคชและข้อมูลแอป(Method 4: Clear cache and app data)

บางครั้ง แคชและข้อมูลของแอปอาจใช้หน่วยความจำ มากเกินไปและทำให้อีเมลติดค้างอยู่ในกล่องขาออก (Outbox)ดังนั้น เพื่อแก้ไขอีเมลไม่ให้ค้างอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)คุณสามารถล้างแคชของแอปได้

บน Android(On Android)

หากคุณใช้Gmailบน อุปกรณ์ Androidคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชของแอป:

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของอุปกรณ์ของคุณ

2. ไปที่แอ(Apps) พ แล้วแตะที่จัดการแอ(Manage apps)

คลิกที่จัดการแอพ

3. ค้นหาและเปิด Gmail(open Gmail)จากรายการแอปพลิเคชัน

4. แตะที่ล้างข้อมูล(Clear data )จากด้านล่างของหน้าจอ

คลิกที่ล้างข้อมูลจากด้านล่างของหน้าจอ

5. ตอนนี้ เลือกล้างแคช(Clear cache)แล้วคลิกตกลง(OK)

เลือกล้างแคชแล้วคลิกตกลง |  แก้ไขอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Gmail

On Computer/Laptop

หากคุณใช้ Gmail บน เบราว์เซอร์ Chromeบนพีซีหรือแล็ปท็อป คุณอาจทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชของ Gmail บนChrome :

1. เปิด เบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ และคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด(three vertical dots)ที่มุมบนขวาของหน้าจอและไปที่ การ ตั้งค่า( Settings)

2. คลิก แท็บ ความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่า(Privacy and Settings)จากแผงด้านซ้าย

3. ตอนนี้ ไปที่คุกกี้( Cookies) และข้อมูลไซต์อื่น(and other site data)

ไปที่คุกกี้และข้อมูลอื่น ๆ ของไซต์

4. คลิกที่ดูคุกกี้และข้อมูลไซต์(See all cookies and site data)ทั้งหมด

คลิกเพื่อดูคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด

5. ตอนนี้ ค้นหาเมล( mail)ในแถบค้นหาที่ด้านบนขวาของหน้าจอ

6. สุดท้าย ให้คลิกที่ไอคอนถังขยะ(bin icon)ถัดจากmail.google.comเพื่อล้างแคชของ Gmail จากเบราว์เซอร์

คลิกที่ไอคอนถังขยะถัดจาก mail.google.com

หลังจากล้างแคชแล้ว คุณสามารถลองส่งอีเมลจากกล่องขาออก(Outbox)และตรวจสอบว่าวิธีนี้สามารถแก้ไขอีเมลที่ค้างอยู่ในGmailได้หรือไม่

วิธีที่ 5: อัปเดตแอป Gmail(Method 5: Update the Gmail app)

คุณอาจใช้แอปเวอร์ชันเก่าบนอุปกรณ์ของคุณ และอาจทำให้อีเมลค้างอยู่ใน กล่อง ขาออก (Outbox)Gmailเวอร์ชันเก่าอาจมีข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดปัญหา และแอปไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ดังนั้น ในการแก้ไขอีเมลที่ไม่ได้ส่งในGmailคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่มีในอุปกรณ์ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

บน Android(On Android)

หากคุณใช้ Gmail บน อุปกรณ์ Androidคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดต:

1. เปิดGoogle Play Storeแล้วแตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์(hamburger icon)ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ

2. ไปที่แอพและเกมของ(My apps and games)ฉัน

คลิกที่เส้นแนวนอนสามเส้นหรือไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ |  แก้ไขอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Gmail

3. แตะที่ แท็บ อัปเดต(Updates)จากแผงด้านบน

4. สุดท้าย คุณจะเห็นการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับGmail แตะ " อัปเดต(Update) " เพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่

คลิกที่อัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่

หลังจากอัปเดตแอปแล้ว คุณสามารถลองส่งอีเมลจาก กล่อง ขาออก(Outbox)

บน iOS(On iOS)

หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone คุณอาจทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่มี:

  1. เปิดApp Storeบนอุปกรณ์ของคุณ
  2. แตะที่ แท็บ อัปเดต(Updates)จากด้านล่างของหน้าจอ
  3. สุดท้าย ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับGmailหรือไม่ แตะ(Tap)ที่อัปเดต(Update)เพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่

วิธีที่ 6: เปิดใช้งานตัวเลือกการอนุญาตการใช้ข้อมูลพื้นหลัง(Method 6: Enable the allow background data usage option)

หากคุณใช้ข้อมูลมือถือเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจเป็นไปได้ว่าโหมดประหยัดข้อมูลอาจถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจจำกัดGmailไม่ให้ใช้ข้อมูลมือถือของคุณในการส่งหรือรับอีเมล ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหาอีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาตการใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์บนอุปกรณ์Android ของคุณได้(Android)

บน Android (On Android )

หากคุณใช้ แอป Gmailบน อุปกรณ์ Androidคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาตการใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์:

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ไปที่ ส่วน แอ(Apps) พ จากนั้นแตะที่จัดการแอ( Manage apps)

คลิกที่จัดการแอพ

3. ค้นหา(Locate)และเปิดGmailจากรายการแอปพลิเคชันที่คุณเห็นบนหน้าจอ แตะที่การใช้(Data usage)ข้อมูล

คลิกที่ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลมือถือ |  แก้ไขอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Gmail

4. สุดท้าย ให้เลื่อนลงมาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิด(turn on)สวิตช์ข้างข้อมูลพื้น(Background data)หลัง

เปิดสวิตช์ข้างข้อมูลแบ็กกราวด์หรืออนุญาตการใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์

บน iOS(On iOS)

หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานการใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์:

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของอุปกรณ์ของคุณ
  2. ไป ที่ แท็บข้อมูลมือถือ(Mobile data)
  3. เลื่อนลงและค้นหา แอป Gmailจากรายการแอป
  4. สุดท้ายเปิดสวิตช์ข้าง(turn on the toggle next to Gmail) Gmail เมื่อคุณเปิดสวิตช์ ตอนนี้ Gmailสามารถใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อส่งหรือรับอีเมลได้

หลังจากอนุญาตให้ใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์แล้ว คุณสามารถลองส่งอีเมลที่ติดอยู่ใน กล่อง ขาออก(Outbox)

วิธีที่ 7: ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง(Method 7: Close background running apps)

บางครั้ง การปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาอีเมลติดค้างในกล่องจดหมาย(Outbox)ออก ดังนั้น คุณสามารถปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งหมด แล้วลองส่งอีเมลจาก กล่อง ขาออก(Outbox)

เมื่อเปิดแอปแล้ว คุณต้องไปที่ส่วนแอปล่าสุด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

ไตรมาสที่ 1 ฉันจะแก้ไขกล่องขาออกใน Gmail ได้อย่างไร(Q1. How do I fix my Outbox in Gmail?)

ในการแก้ไขปัญหาGmailคุณสามารถลบแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งหมดออกได้ และคุณยังสามารถล้างแคชของแอปในอุปกรณ์ของคุณได้อีกด้วย

ไตรมาสที่ 2 เหตุใดอีเมลของฉันจึงไปที่กล่องขาออกและไม่ส่ง(Q2. Why are my emails going to Outbox and not sending?)

บางครั้ง อีเมลอาจไปที่กล่องขาออก(Outbox)และGmailอาจจัดคิวเพื่อส่งในภายหลัง เนื่องจากคุณอาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร หรือคุณอาจแนบไฟล์ที่เกินขีดจำกัด 25GB นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันเก่า นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหา

ไตรมาสที่ 3 ฉันจะแก้ไข Gmail ไม่ส่งอีเมลได้อย่างไร(Q3. How do I fix Gmail not sending emails?)

ในการแก้ไขGmailไม่ให้ส่งอีเมล คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและไฟล์แนบไม่เกินขีดจำกัด 25GB คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกการใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์บนอุปกรณ์ของคุณได้หากคุณใช้ข้อมูลมือถือเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ไตรมาสที่ 4 ฉันจะส่งอีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องขาออกได้อย่างไร(Q4. How do I send an email that is stuck in my Outbox?)

ในการส่งอีเมลที่ติดอยู่ในกล่องขาออก(Outbox)ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณสามารถรีเฟรชแอปหรือเว็บไซต์ แล้วลองส่งอีเมลจาก กล่อง ขาออก (Outbox)นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์แนบในอีเมลของคุณมีขนาดไม่เกิน 25 GB

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขอีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องจดหมายออกของ(fix the email stuck in the outbox of Gmail) Gmail หากคุณยังคงมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts