แก้ไขเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

เมื่อปัญหา ' เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด(Printer is in Error State) ' เกิดขึ้นในWindows 11/10ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้ มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ เช่น ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เสียหายหรือผิดพลาด เครื่องพิมพ์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ดีกับคอมพิวเตอร์ได้ ฯลฯ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันกับเครื่องพิมพ์ของคุณในWindows 10บทความนี้สามารถช่วยคุณได้ ปัญหา.

เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะผิดพลาด

ข้อผิดพลาดประเภทนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแบรนด์เดียว สามารถเกิดขึ้นได้กับเครื่องพิมพ์ใดๆ และเป็นที่ทราบกันว่าเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ HP, Canon , Epson , Brother , Ricohฯลฯ บางครั้งสาเหตุของข้อผิดพลาดไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่ผู้ใช้คิด ดังนั้น(Hence)ก่อนที่คุณจะเริ่มวิธีการแก้ไขปัญหาตามรายการที่นี่ โปรดตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้:

  • เครื่องพิมพ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน เครือข่าย WiFiหรือสายเคเบิล
  • เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานโดยใช้หมึกเหลือน้อย
  • ตลับหมึกถูกวางไว้อย่างถูกต้องในเครื่องพิมพ์
  • กระดาษไม่ติดอยู่ในเครื่องพิมพ์
  • ฝาครอบเครื่องพิมพ์ไม่เปิดขึ้น

แก้ไขเครื่องพิมพ์(Fix Printer)อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด(Error State)ในWindows 11/10

ในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดในWindows 11/10ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ทีละตัว:

  1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
  2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์หรือออฟไลน์
  3. ตรวจสอบสถานะของPrint Spooler Dependencies(Print Spooler Dependencies)
  4. ดาวน์โหลด(Download)ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

อ่าน(Read) :  วิธีรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด 1

ตัว แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์(Printer Troubleshooter)เป็น เครื่องมือ Windows 10 ในตัว ที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ประเภทต่างๆ ในการเปิดเครื่องมือนี้ ให้กดปุ่มWin + Rพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบRun แล้วคลิก OK(Run)

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

คลิกถัดไป(Next)เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ (Apply repairs automatically)หลังจากการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อ่าน(Read) : วิธีป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลบเครื่องพิมพ์(prevent users from deleting Printers)ใน Windows

2] ตรวจสอบ(Check)ว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์หรือออฟไลน์

บางครั้ง ปัญหา ' เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด(Printer is in error state) ' เกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ ในการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณออนไลน์หรือออฟไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เรียก ใช้ แผง(Control Panel)ควบคุม
  2. คลิกที่Devices and Printers และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ ของคุณแสดงReadyหรือOffline หากแสดงพร้อมแสดงว่าออนไลน์อยู่
  3. หากเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ ให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือกตัวเลือก ' ใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์(Use Printer Online) '
  4. หลังจากนั้น ข้อความที่แสดงควรเปลี่ยนจากOfflineเป็นReady

มันช่วยไหม

อ่าน(Read) : วิธี การเปลี่ยนพอร์ตเครื่องพิมพ์(How to change Printer Port)

3] ตรวจสอบ(Check)สถานะของPrint Spooler Dependencies

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากPrint Spooler Dependencies ไม่ทำงานบนระบบของคุณ

เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด 2

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์services.mscแล้วคลิก OK การดำเนินการนี้จะเปิดแอปServices
  2. ใน แอ ปServicesให้เลื่อนลงเพื่อค้นหาPrint Spooler
  3. คลิกขวา(Right-click)ที่Print Spoolerและเลือก Properties
  4. คลิกที่แท็บ การ พึ่งพา (Dependencies)ที่นั่นคุณจะเห็นรายการบริการ ขยายบริการและจดบันทึกไว้
  5. ตรวจสอบสถานะของ บริการที่ ขึ้น(Dependent) ต่อกันทั้งหมด ที่คุณจดบันทึกไว้ บริการทั้งหมดเหล่านี้ควรทำงาน

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ที่เกี่ยวข้อง(Related) : การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ HP ล้ม(HP Printer validation failed)เหลว

4] ดาวน์โหลด(Download)ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุด(download the latest printer driver)จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและทำการติดตั้ง แต่ก่อนอื่น คุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์(uninstall the printer driver)ที่คุณมี

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง(Related posts) :



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts