9 วิธีในการแก้ไข "ขออภัยแอปหยุดทำงาน" Error
Androidเป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ใช้งานโดยผู้คนหลายพันล้านคน มันเป็นระบบปฏิบัติการที่น่าทึ่งซึ่งทรงพลังและปรับแต่งได้สูง แอป(Apps)มีส่วนสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและไม่ซ้ำใครสำหรับผู้ใช้Android ทุกคน(Android)
ทุกคนมีชุดแอปของตนเองที่ต้องการใช้ ทุกสิ่งที่เราทำบนโทรศัพท์ของเราคือผ่านแอพบางตัวหรืออย่างอื่น อย่างไรก็ตาม บางครั้งแอปเหล่านี้ทำงานไม่ถูกต้อง บางครั้งเมื่อเราพยายามเปิดบางแอพหรือในขณะที่ใช้แอพ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ มันบอกว่า "น่าเสียดายที่ XYZ หยุดทำงาน" โดยที่ XYZ เป็นชื่อของแอป เป็นข้อผิดพลาดที่น่าผิดหวังและพบได้บ่อยในAndroidอย่าง น่าประหลาดใจ ด้วย(Due)เหตุผลนี้ เราจะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาด่วนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้กับคุณ
แก้ไข ข้อผิดพลาด(” Error) "ขออภัยที่แอปหยุดทำงาน " บนAndroid
วิธีที่ 1: ล้างแอปล่าสุดทั้งหมดแล้วเริ่มแอปอีกครั้ง(Method 1: Clear All Recent Apps and start the app Again)
เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดอาจหายไปหากคุณปิดแอปโดยสมบูรณ์แล้วลองอีกครั้ง อาจเกิดจากข้อผิดพลาดรันไทม์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
1. ขั้นแรก ออกจากแอปโดยคลิกที่ปุ่มย้อนกลับหรือปุ่มโฮม(back or home button.)
2. เข้าสู่ส่วนแอพล่าสุด(enter the recent apps section)โดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม
3. หลังจากนั้นให้ลบแอพโดยแตะที่ไอคอนกากบาทหรือเลื่อนแอพขึ้นไป(cross icon or sliding the app upwards.)
4. คุณสามารถล้างแอพล่าสุดทั้งหมด( clear all recent apps)เพื่อเพิ่ม RAM ได้
5. ตอนนี้ลองเปิดแอปอีกครั้งและดูว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
วิธีที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอป(Method 2: Clear Cache and Data for the App)
บางครั้งไฟล์แคชที่เหลือเสียหายและทำให้แอปทำงานผิดปกติ เมื่อคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอพบางตัวที่ไม่ทำงาน คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอพได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูลสำหรับแอป
1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)
3. ตอนนี้เลือกแอพที่ผิดพลาดจากรายการแอพ
4. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ(Storage)
5. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้าง(clear data and clear cache)แคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ
6. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดแอป ขออภัย บน Android ได้หรือไม่(fix the Unfortunately app has stopped error on Android.)
วิธีที่ 3: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ(Method 3: Reboot Your Phone)
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งใช้ได้กับปัญหามากมาย การ รีสตาร์ทหรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณ(Restarting or rebooting your phone)สามารถแก้ปัญหาแอปไม่ทำงานได้ มันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาในมือได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วคลิกตัวเลือกรีสตาร์ท (Restart option.)เมื่อโทรศัพท์รีบูทแล้ว ให้ลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันอีกหรือไม่
วิธีที่ 4: อัปเดตแอป(Method 4: Update the App)
สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอปของคุณ ไม่(Irrespective)ว่าแอปใดจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดย อัปเด ตจาก Play Store (updating it from the Play store)การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ไปที่Playstore
2. ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบ เส้นแนว นอนสามเส้น (three horizontal lines)คลิกที่พวกเขา
3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก“แอพและเกมของฉัน”(“My Apps and Games”)
4. ค้นหาแอพและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่ค้างอยู่หรือไม่
5. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ปุ่มUpdate
6. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าทำงานถูกต้องหรือ(Once the app gets updated try using it again and check if it works properly or not)ไม่
วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง(Method 5: Uninstall the App & then Reinstall it again)
หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรลองเริ่มต้นใหม่ ถอนการติดตั้งแอ( Uninstall the app) พ แล้วติดตั้งอีกครั้งจากPlay Store (Play Store)คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าข้อมูลจะสูญหาย เนื่องจากข้อมูลแอปจะซิงค์กับบัญชีของคุณ และคุณสามารถเรียกข้อมูลดังกล่าวได้หลังจากติดตั้งใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ไปที่ส่วนแอ พ(Apps)
3 . ค้นหาแอพที่แสดงข้อผิดพลาดและแตะที่มัน(. Search for the app that is showing error and tap on it.)
4. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง(Uninstall button.)
5. เมื่อลบแอพแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพอีกครั้งจากPlay Store(Play Store)
วิธีที่ 6: ลดการใช้ RAM(Method 6: Reduce the Consumption of RAM)
เป็นไปได้ว่าแอพมีRAM ไม่เพียงพอที่ จะทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นผลมาจากแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้หน่วยความจำจนหมด แม้หลังจากล้างแอพล่าสุดแล้ว ยังมีบางแอพที่ไม่หยุดทำงาน เพื่อระบุและหยุดแอปเหล่านี้จากการทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลง คุณต้องใช้ความช่วยเหลือจากตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา(Developer options)ซอฟต์แวร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนาในโทรศัพท์ของคุณ
1. ขั้นแรก เปิดการตั้งค่า(settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกระบบ(System)
3. หลังจากนั้นให้เลือกตัวเลือกเกี่ยวกับโทรศัพท์(About phone)
4. ตอนนี้ คุณจะสามารถเห็นสิ่งที่เรียกว่าBuild Number ; ให้แตะที่มันจนกว่าคุณจะเห็นข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณที่ระบุว่า ตอนนี้ คุณเป็นนักพัฒนา (you are now a developer)โดยปกติ คุณต้องแตะ 6-7 ครั้งจึงจะเป็นนักพัฒนา
เมื่อคุณปลดล็อกสิทธิ์ของนักพัฒนาแล้ว คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกของนักพัฒนาเพื่อ ปิดแอป ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง (close apps that are running in the background)ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการทำเช่นนั้น
1. ไปที่การตั้งค่า(settings)โทรศัพท์ของคุณ
2. เปิดแท็บระบบ(System)
3. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกนักพัฒนา(Developer)
4. เลื่อนลงมาแล้วคลิกที่Running services(Running services)
5. คุณสามารถดูรายการแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้RAMได้แล้ว
6. คลิกที่แอ พที่คุณต้องการหยุด (Click on the app that you wish to stop)โปรดทราบว่าคุณไม่ควรปิดแอประบบใดๆ เช่น บริการ ของGoogleหรือAndroid OS
7. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มหยุด ( Stop button)การดำเนินการนี้จะฆ่าแอปและป้องกันไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง
8. ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถหยุดแต่ละแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้หน่วยความจำและทรัพยากรพลังงาน
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มทรัพยากรหน่วยความจำที่สำคัญได้ ตอนนี้คุณสามารถลองใช้แอปและดูว่าคุณสามารถแก้ไขขออภัย(Unfortunately)แอปหยุดข้อผิดพลาดในAndroidหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป
วิธีที่ 7: ล้างที่เก็บข้อมูลภายใน(Method 7: Clear Internal Storage)
เหตุผลสำคัญอีกประการที่ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้องคือหน่วยความจำภายในไม่เพียงพอ หากพื้นที่หน่วยความจำภายในของคุณหมด แอปจะไม่ได้รับพื้นที่หน่วยความจำภายในตามที่ต้องการและทำให้เกิดปัญหา เป็นสิ่งสำคัญที่หน่วยความจำภายในของคุณควรว่างอย่างน้อย 10% ในการตรวจสอบหน่วยความจำภายในที่ใช้งานได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ(Storage)
3. จะมีสองแท็บหนึ่งแท็บสำหรับที่จัดเก็บข้อมูลภายในและอีกแท็บสำหรับการ์ด SD ภายนอกของ(two tabs one for Internal storage and the other for your external SD card)คุณ ตอนนี้ หน้าจอนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่ามีการใช้พื้นที่ว่างเท่าใดและมีพื้นที่ว่างเท่าใด
4. หากมีพื้นที่เหลือน้อยกว่า 10% ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำความสะอาด
5. คลิกที่ปุ่มClean Up(Clean Up button.)
6. ตอนนี้ เลือกจากหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ข้อมูลแอพ ไฟล์ที่เหลือ แอพที่ไม่ได้ใช้ ไฟล์มีเดีย ฯลฯ ที่คุณสามารถลบเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างได้ หากต้องการ คุณยังสามารถสร้างข้อมูลสำรองสำหรับไฟล์สื่อบนGoogle ไดร(Google Drive)ฟ์
วิธีที่ 8: อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android(Method 8: Update the Android Operating System)
หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอพของบริษัทอื่น วิธีการทั้งหมดข้างต้นก็สามารถจัดการกับมันได้ ถอนการติดตั้งแอพและใช้ทางเลือกอื่นได้ อย่างไรก็ตาม หากแอประบบ เช่นแกลเลอรีหรือปฏิทินเริ่มทำงานผิดปกติ( Gallery or Calendar starts malfunctioning)และแสดงข้อผิดพลาด ' ขออภัย แอปหยุดทำงาน(Unfortunately app has stopped) ' แสดง ว่าระบบปฏิบัติการมีปัญหาบางอย่าง เป็นไปได้ว่าคุณลบไฟล์ระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้อุปกรณ์ที่รูท
วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้คือการอัปเดตระบบปฏิบัติการAndroid แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากในทุกการอัปเดตใหม่ บริษัทจะเผยแพร่แพตช์และการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้น ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต ระบบปฏิบัติการ Android ของคุณ :
1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ตัวเลือกระบบ(System)
3. ตอนนี้คลิกที่Software update(Software update)
4. คุณจะพบตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดต(Check for Software Updates)ซอฟต์แวร์ คลิกที่มัน
5. ตอนนี้ หากคุณพบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้แตะที่ตัวเลือกการอัปเดต
6. รอสักครู่(Wait)ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง(downloaded and installed) การอัปเด ต คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากนี้
เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองใช้แอปอีกครั้ง และดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่แอป ขออภัย หยุดทำงานบน Android(fix the Unfortunately app has stopped error on Android)หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป
วิธีที่ 9: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ(Method 9: Perform a Factory Reset on your Phone)
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ การเลือกใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบแอปทั้งหมด ข้อมูลของแอป และข้อมูลอื่นๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเพลงออกจากโทรศัพท์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะแจ้งให้คุณสำรองข้อมูลเมื่อคุณพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์(factory reset your phone) เป็นค่าเริ่ม ต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัวเพื่อสำรองข้อมูลหรือทำด้วยตนเอง แล้วแต่คุณเลือก
1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่แท็บระบบ(System)
3. ตอนนี้ ถ้าคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณ ให้คลิกที่ ตัวเลือก สำรองข้อมูล(Backup)ของคุณ เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณในGoogle ไดร(Google Drive)ฟ์
4. หลังจากนั้นให้คลิกที่ แท็ บรีเซ็ต(Reset tab)
5. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ตโทรศัพท์(Reset Phone)
ฉันหวังว่าบทช่วยสอนข้างต้นจะมีประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด(Error) " ขออภัย แอปหยุดทำงาน(Unfortunately app has stopped) " บนAndroid หากคุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบทช่วยสอนนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น
Related posts
10 Ways ถึง Fix Google Photos ไม่ใช่ Backing ขึ้นไป
9 Ways ถึง Fix Twitter Videos ไม่เล่น
9 Ways ถึง Fix Instagram Direct Messages ไม่ทำงาน (DMs ไม่ทำงาน)
6 Ways เพื่อ Fix "OK Google" ไม่ทำงาน
8 Ways ถึง Fix Instagram Video Call ไม่ทำงาน
Fix Spotify ไม่เปิดบน Windows 10
Fix Problem Sending or Receiving Text บน Android
วิธีการ Fix Slow Charging บน Android (6 Easy Solutions)
14 วิธีในการแก้ไข 4G ไม่ทำงานบน Android
6 Ways เพื่อเปิด Your Phone Without Power Button (2021)
9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android
7 Ways เพื่อ Fix Android จะติดอยู่ใน Safe Mode
Fix Android Notifications ไม่ปรากฏขึ้น
6 Ways ถึง Fix Auto-Rotate ไม่ทำงานกับ Android
Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped
11 Tips ถึง Fix Google Pay Not Working Issue
7 วิธีในการแก้ไข Google Maps ที่ช้า
20 Quick Ways ถึง Fix Mobile Hotspot ไม่ทำงานกับ Android
Fix Google Maps ไม่ทำงานบน Android [100% ทำงาน]
วิธีการ Fix Instagram Keeps Crashing (2021)