คุณยังคงเห็น “ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown USB Device)} ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว)” หรือ “ รหัส 43^{(Code 43)} ” ในWindows Device Manager หรือไม่ เมื่อเชื่อมต่อไดรฟ์ปากกา การ์ด SD หรือ อุปกรณ์ USB อื่น กับพีซีของคุณ คู่มือการแก้ไขปัญหานี้แสดงวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ USB^(USB)ที่ไม่รู้จัก( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว)" เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการมีปัญหาในการระบุข้อมูลประจำตัวของอุปกรณ์USB ซึ่งอาจเกิดจากความผิดพลาดในระดับฮาร์ดแวร์กับอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาหรือ อินเทอร์เฟซ USBบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะมาถึงข้อสรุปนั้น ให้ทำตามคำแนะนำและวิธีแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด “คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ USB ล้มเหลว” ในWindows 10และ 11

1. เสียบอุปกรณ์ USB เข้า^{(Plug USB Device Into)}กับพอร์ตอื่น^{(Different Port)}

บางครั้ง สิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข ปัญหาเกี่ยวกับ USBในWindowsก็คือการเสียบอุปกรณ์เข้ากับ พอร์ต USB อื่น บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การ หลีกเลี่ยง ฮับ ^(Avoiding)USBภายนอกเป็นความคิดที่ดี เนื่องจากมักจะสร้างปัญหาเพิ่มเติม คุณลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วหรือยัง

2. ทำการสแกนหาการเปลี่ยนแปลง ฮาร์ดแวร์^(Hardware)

การแก้ไขด่วนอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการแจ้งให้Windowsสแกนพีซีของคุณอีกครั้งเพื่อหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ คุณสามารถทำได้ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)} ใน ตัว

1. กดWindows Key + Rเพื่อเปิดกล่อง Run

2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter

3. เน้น^(Highlight)ชื่อพีซีของคุณที่ด้านบนของ หน้าจอ Device ManagerและเลือกAction > Scan for hardware changes บนแถบเมนู

3. ใช้ตัว แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)}ฮาร์ดแวร์^{(Use Hardware)}และอุปกรณ์^(Devices)

Windowsมีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ต่างๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยอัตโนมัติ วิธีเรียกใช้:

1. เปิดกล่อง Run ใหม่

2. วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Applyการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และเลือกถัด^(Next)ไป จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

4. ซ่อมแซม^{(Repair Broken)}รายการ รีจิสทรีที่เสียหาย^{(Corrupt Registry)}หรือ เสียหาย

รีจิสทรีของระบบที่เสียหาย เสียหาย หรือบวมอาจรบกวนวิธีที่ระบบปฏิบัติการโต้ตอบกับ อุปกรณ์ USBเช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและอะแดปเตอร์Bluetooth ใช้ยูทิลิตี้ทำความสะอาดรีจิสทรีฟรี^{(free registry cleaning utility)}เพื่อสแกนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรี ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือวิธีใช้Wise Registry Cleaner ^{(Wise Registry Cleaner)}สร้างข้อมูลสำรองของรีจิสทรีของระบบ^{(Create a backup of the system registry)}ก่อนเริ่มต้น

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งWise Registry Cleaner^{(Wise Registry Cleaner)}

2. เปิดWise Registry CleanerและเลือกDeep Scanเพื่อเริ่มการสแกนรีจิสทรีของระบบของคุณ

3. เลือกCleanเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรีของระบบ

5. ปิดการใช้งาน Fast Startup ใน Windows

^(Fast)การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว เป็นฟังก์ชันในตัวของ Windowsที่ช่วยเพิ่มความเร็วในการบูตพีซีของคุณ^{(speeds up the time it takes to boot your PC)}หลังจากการปิดเครื่องแบบเย็น ปิดใช้งานหากข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก ( คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์^{(Device Descriptor Request)}ล้มเหลว)" ยังคงมีอยู่ คุณสามารถทำได้ผ่านกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกพลังงาน^{(Power Options)}

1. พิมพ์ powercfg.cpl ลงใน ช่อง Runแล้วกดEnter หรือเปิดWindows Searchพิมพ์Control Panelในช่องค้นหา แล้วเลือกOpen Open > Hardware and Sounds > Power Options

2. เลือกเลือก^(Choose)สิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. เลือกเปลี่ยน^(Change)การตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ และเลื่อนลงไปที่ส่วนการตั้งค่าการ ปิดระบบ^(Shutdown)

4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)

5. เลือก บันทึก^{(Select Save)}การเปลี่ยนแปลง และออกจาก ตัวเลือก การ ใช้พลังงาน^{(Power Options)}

6. เปิด เมนู StartและเลือกPower > Shutdownเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่าเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท ^(Restart)จากนั้นเปิดอีกครั้งด้วยตนเอง

6. ปิดการใช้งานUSB Selective Suspend Setting

ตามค่าเริ่มต้นWindowsจะเลือกระงับพอร์ต USB ในแล็ปท็อปเพื่อประหยัดพลังงาน อย่างไรก็ตาม อาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาด "Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed)" และ "Code 43" ปิดใช้งานการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่

1. เปิดบานหน้าต่างการกำหนดค่า ตัวเลือกพลังงาน อีกครั้ง^{(Power Options)}

2. เลือกเปลี่ยน^(Change)การตั้งค่าแผน ถัดจากแผนการใช้พลังงานที่ใช้งานอยู่ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. เลือกตัวเลือกเปลี่ยน^(Change)การตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

4. ขยายการตั้งค่า USB^{(Expand USB)}และเลือกใช้^(Use)การตั้งค่าระงับแบบเลือก

5. ตั้งค่าแบตเตอรีและเสียบ ปลั๊ก^(Plugged)เป็นDisabled

6. Select Apply > OKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

7. ลบและติดตั้งไดรเวอร์^(Drivers)USB ของคุณใหม่^(USB)

การ สนทนา^(Forum) ในฟอรัม ระบุว่าการลบและติดตั้ง ไดรเวอร์ USBสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่อาจเป็นการแก้ไขข้อผิดพลาด "Unknown USB Device" ในการทำเช่นนั้น:

1. ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ USB ที่มี ปัญหา และเปิดDevice Manager

2. ดับเบิลคลิก หมวดหมู่ Universal Serial Bus controllers เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่USB Root HubหรือUSB Hub ทั่วไป^{(Generic USB Hub)}แล้วเลือกถอนการติดตั้ง^(Uninstall)อุปกรณ์ > ถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง ทำซ้ำ^(Repeat)สำหรับรายการเพิ่มเติมที่มีชื่อเดียวกัน

4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Windowsจะติดตั้ง ไดรเวอร์ USB ใหม่โดยอัตโนมัติ เมื่อรีบูต

หมายเหตุ: หากคุณใช้อุปกรณ์เดสก์ท็อป แป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป กดปุ่มเปิด/ปิดบนเคส CPU เพื่อทริกเกอร์การปิด ^(CPU)ระบบ^(Power)

5. เปิดDevice Managerอีกครั้ง เลือกชื่อพีซีของคุณที่ด้านบนสุดของรายการอุปกรณ์ แล้วเลือกAction > Scan for hardware changes

8. อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ สำหรับ ^{(Driver Software)}USBของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไดรเวอร์ USB^(USB)ที่ล้าสมัยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาด Device Descriptor Request Failed หากต้องการอัปเดต:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์

2. ขยายหมวดตัวควบคุม Universal Serial Bus

3. คลิกขวาที่USB Root Hubแล้วเลือกUpdate driver ทำซ้ำสำหรับรายการเพิ่มเติมที่มีชื่อเดียวกัน

4. เลือกค้นหา^(Search)อัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ ในป๊อป อัป Update Drivers^{(Update Drivers)}

5. รอ^(Wait)จนกว่าWindows จะ ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด

หากWindowsไม่พบ ไดรเวอร์ USB ที่ใหม่กว่า โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือมาเธอร์บอร์ด— Dell , HP , Acerฯลฯ และตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ หรือใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์^{(use a driver updater tool)}เช่นDriver Boosterเพื่อสแกนและอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

9. อัปเดตWindowsเพื่อแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Fix Unknown USB Device)}

Microsoftเผยแพร่การแก้ไขข้อผิดพลาดปกติในรูปแบบของWindows Updates ที่อาจแก้ไขปัญหา "Unknown USB Device" ในการติดตั้ง:

1. กดWindows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า ^(Settings)หรือคลิกขวาที่ ปุ่ม Startแล้ว เลือกSettings

2. เลือก Windows Update

3. เลือก ตรวจ^{(Select Check)}หาการอัปเดต > ดาวน์โหลด^(Download)และติดตั้ง

นอกจากนี้ เลือกดู^(View)การอัปเดตเพิ่มเติม ( Windows 10 ) หรือตัวเลือกขั้นสูง > การอัปเดตเพิ่มเติม ( ^(Advanced)Windows 11 ) และติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ ที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft ที่ มีอยู่ทั้งหมด^{(Microsoft-certified)}

การอัปเดตของ Windows^(Windows)อาจทำให้เกิดปัญหาได้ไม่บ่อยนัก หากข้อผิดพลาด "คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว" ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตWindowsให้พิจารณา ถอนการติดตั้งการอัปเด ต Windows ล่าสุด^{(uninstalling the latest Windows updates)}

10. ย้อนกลับ Windows^{(Roll Back Windows)}เป็นสถานะก่อนหน้า

หากคุณมีการตั้งค่าการคืนค่าระบบใน Windows^{(System Restore set up in Windows)}ให้ลองย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปเป็นเวลาที่คุณไม่พบปัญหา “ตัวอธิบายอุปกรณ์ USB ล้มเหลว”

1. พิมพ์ rstrui ลงใน ช่อง Runแล้ว กดEnter

2. เลือกจุดคืนค่าและเลือกปุ่มสแกน^(Scan)หาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ เพื่อระบุโปรแกรมและไดรเวอร์ที่จะได้รับผลกระทบหากคุณเลือกที่จะดำเนินการต่อ จากนั้นเลือกถัด^(Next)ไป

3. เลือก เสร็จสิ้น

รอ^(Wait)จนกว่าวิซาร์ดการ คืนค่าระบบ จะเลื่อนระบบปฏิบัติการเป็นสถานะก่อนหน้า^{(System Restore)}

คุณทำอะไรได้อีก?

หาก ข้อผิดพลาด "ตัวอธิบายอุปกรณ์ USBล้มเหลว" จะไม่หายไป ให้ตรวจสอบว่าพีซีเครื่องอื่นสามารถระบุ อุปกรณ์ USBได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ หากทำได้ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น โฮสต์คอนโทรลเลอร์ USBหรือแหล่งจ่ายไฟ ทำงานผิดปกติ

ก่อนไปพบช่างเทคนิคพีซีในพื้นที่ของคุณ ให้ดำเนินการขั้นสุดท้ายเพื่อแก้ไขปัญหาโดยchecking if BIOS/UEFI needs an updateหรือรีเซ็ต Windows เป็นค่าเริ่มต้น^{(resetting Windows to factory defaults)}จาก โรงงาน หาก อุปกรณ์ USB ทำงานผิด พลาดที่อื่นด้วย แสดงว่าอุปกรณ์ดังกล่าวมีข้อบกพร่อง

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you keep seeing an “Unknown USB Deνice (Dеvice Descriptor Requеst Failed)” or “Code 43” in Windows Device Manager when connecting a pen drive, SD card, or another USB dеνice tо yoυr PC? This troubleshooting guide shows you how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

Related posts

• แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10 (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

• 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows

• 5 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข “การทำงานล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x0000011B” ใน Windows

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request ข้อผิดพลาดล้มเหลวบน Windows

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• 8 วิธีในการแก้ไข "แย่จัง!" ข้อผิดพลาดของหน้าขัดข้องใน Chrome

• วิธีแก้ไข iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xe80000a” ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่พบไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ”

• 6 วิธีในการแก้ไขรหัสผลลัพธ์ VirtualBox: ข้อผิดพลาด E_FAIL (0x80004005) ใน Windows

• วิธีแก้ไขไดรฟ์ USB แสดงขนาดไม่ถูกต้อง

• วิธีแก้ไข “โปรแกรมไม่สามารถเริ่มทำงานได้เนื่องจาก api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll หายไป”

• วิธีแก้ไข “มีปัญหากับใบอนุญาตสำนักงานของคุณ”

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ใน Google Chrome

• วิธีการแก้ไข “Windows ไม่สามารถทำการฟอร์แมต” Error

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “No Route” ของ Discord

• วิธีแก้ไข “dns_probe_started” ใน Google Chrome

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Google Keeps Stopping” บน Android

• 7 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด ”ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ HP บน Windows PC

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Spotify Can't Play This Right Now”

• ไม่มีสัญญาณ DisplayPort จากอุปกรณ์ของคุณ? 10 วิธีในการแก้ไข