วิธีรีสตาร์ท Microsoft Outlook (Windows และ Mac)

หากคุณใช้ Microsoft Outlookเป็นโปรแกรมรับส่งเมล คุณจะทราบดีว่าการดูแลให้ทำงานได้อย่างราบรื่นนั้นสำคัญเพียงใด หากOutlookหยุดทำงาน อาจหมายความว่าความสามารถในการตอบกลับข้อความอีเมลที่สำคัญจากเพื่อนร่วมงานและเพื่อนอาจถูกจำกัด

โชคดีที่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ส่วนใหญ่ของOutlookสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างรวดเร็ว เราจะแสดงวิธีรีสตาร์ทMicrosoft Outlookเมื่อหยุดทำงานบนWindowsและMacด้านล่างนี้ พร้อมด้วยปัญหาทั่วไปของ Outlook(Outlook)ที่คุณสามารถแก้ไขได้

วิธีการรีสตาร์ท Outlook บน Windows

หากOutlookหยุดทำงานบน คอมพิวเตอร์ Windowsสิ่งแรกที่คุณควรลองคือรีสตาร์ทเครื่อง ซึ่งมักจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ และข้อผิดพลาดที่ทำให้Outlookทำงานผิดปกติได้

หากคุณมีปัญหาในการเริ่มต้นOutlook ใหม่ ต่อไปนี้คือวิธีการต่างๆ สองสามวิธีที่คุณสามารถลองใช้บนพีซี Windows

การใช้ตัวจัดการงาน

  1. คลิกขวาที่(Right-click)เมนูStartและเลือกTask Managerจากเมนูที่ปรากฏขึ้น

  1. ใน หน้าต่าง Task Managerให้ค้นหาOutlookในรายการกระบวนการและคลิกขวาที่ไฟล์
  2. เลือกสิ้นสุด(End)งาน จากเมนูบริบท นี่จะเป็นการปิดOutlookอย่างรุนแรง

  1. หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลในทันที ให้สลับไปที่ แท็บ รายละเอียด(Details)ค้นหากระบวนการ outlook.exe คลิกขวา และเลือกEnd Process Treeแทน

  1. รีสตาร์ท Outlook(Restart Outlook)โดยเปิดอีกครั้งผ่านเมนู เริ่ม(Start)

การใช้วินโดวส์เทอร์มินัล

  1. คลิกขวา(Right-click)ที่ เมนู Startแล้วเลือกWindow Terminal ( Admin )

  1. พิมพ์(Type) taskkill / im outlook.exe แล้วกดEnter ซึ่งจะส่งสัญญาณไปยัง Outlook เพื่อยุติการทำงานทันที

  1. คุณยังสามารถใช้ Taskkill /f /im outlook.exe เพื่อบังคับให้Outlookปิดโดยไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ

  1. เมื่อOutlookปิดแล้ว ให้เปิดใหม่อีกครั้งผ่านเมนู Start

การใช้คำสั่งรัน

  1. กด(Press)ปุ่มWindows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (Run)หรือคลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือก Run

  1. พิมพ์(Type) outlook.exe /resetnavpane ลงในช่องแล้วกด OK การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางสำหรับ โปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันของคุณ โดยบังคับให้แอปพลิเคชันรีสตาร์ทในกระบวนการ

วิธีรีสตาร์ทOutlookในเซฟโหมด(Safe Mode)บนWindows

เซฟโหมดคือ Outlook(Outlook)เวอร์ชันแบร์โบนที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้หากเกิดปัญหา Outlookในเซฟโหมดจะโหลดโดยไม่มี Add-in หรือการปรับแต่งอื่นๆ ทำให้คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำไว้ก่อนหน้านี้ได้

เซฟโหมดเป็นเพียงคุณสมบัติสำหรับผู้ใช้Windows เท่านั้น (Windows)เมื่อต้องการรีสตาร์ทOutlookในเซฟโหมดบน พีซี Windowsให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. กด(Press)ปุ่มWindows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (Run)หรือคลิกขวาที่เมนูStartแล้วกดRun

  1. พิมพ์(Type) outlook.exe /safe แล้วกดตกลง

  1. คุณจะเห็นหน้าต่างขอให้คุณเลือกโปรไฟล์ เลือกโปรไฟล์เริ่มต้น (หากใช้งานได้) แล้วคลิกตกลง

  1. หากโปรไฟล์เริ่มต้นของคุณใช้งานไม่ได้ ให้กดOptions > Newและสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่เพื่อใช้แทน คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งในระหว่างกระบวนการนี้

Outlookจะเปิดตัวในเซฟโหมด หากคุณไม่แน่ใจว่า Outlook(Outlook)ทำงานในโหมดนี้หรือไม่ ให้ตรวจสอบแถบชื่อเรื่อง ของ Outlook(Outlook)ซึ่งจะเขียนว่า (Safe Mode ) ในชื่อเรื่อง

วิธีรีสตาร์ท Outlook บน Mac

หากOutlookหยุดทำงานบนMac ของคุณ คุณสามารถลองรีสตาร์ทเครื่องโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

การใช้การบังคับออก

  1. เปิด เมนู Appleที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ macOS แล้วเลือกForce(Force Quit) Quit

  1. หรือกดOption + Command + Escบนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. ใน หน้าต่าง Force Quitให้ค้นหาOutlookในรายการแอปพลิเคชันแล้วคลิก
  3. กด(Press)ปุ่มบังคับออก(Force Quit)ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ตามชื่อที่แนะนำ สิ่งนี้จะบังคับ ให้ Outlookปิด

  1. รีสตาร์ท Outlook(Restart Outlook)โดยคลิกที่ไอคอนในDockหรือในโฟลเดอร์ Applications

การใช้เทอร์มินัล

  1. เปิด แอพ Terminalผ่านโฟลเดอร์ Other ในLaunchpadหรือจากโฟลเดอร์ Applications ของคุณบน macOS

  1. ในTerminal ให้พิมพ์ pkill -x “Microsoft Outlook” แล้วกดEnter การดำเนินการนี้จะส่งสัญญาณไปยัง Outlook เพื่อยุติการทำงาน

  1. คุณยังสามารถใช้ pkill -QUIT -x “Microsoft Outlook ” เพื่อส่งสัญญาณที่สวยงามยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้Outlookสามารถดำเนินการล้างข้อมูลบางอย่างก่อนที่จะออก

  1. (Restart Outlook)รี สตาร์ท OutlookโดยเลือกไอคอนจากLaunchpadจาก ไอคอน Dockหรือผ่าน โฟลเดอร์ ApplicationsในFinder

วิธีแก้ไขปัญหา Outlook

หากการรีสตาร์ทOutlookไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและค้นหาสาเหตุที่ทำให้Outlookหยุดทำงานหรือหยุดตอบสนอง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถลองได้:

  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์: บางครั้ง การรีสตาร์ทง่ายๆ สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับOutlookและโปรแกรมอื่นๆ ได้ บันทึกงานของคุณ ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณใช้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเปิดOutlookอีกครั้ง
  • อัปเดต Outlook: ตรวจสอบให้(Make)แน่ใจว่าคุณได้ ติดตั้ง Outlook เวอร์ชันล่าสุด(latest version of Outlook)บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบเวอร์ชัน Office ปัจจุบันของคุณ(check your current Office version)ก่อน
  • ปิดใช้งาน Add-in: บาง ครั้งAdd-in อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งหรือข้อผิดพลาดกับOutlook หากคุณเริ่มOutlookในเซฟโหมด คุณสามารถระบุได้ว่า Add-in ทำให้คุณเกิดปัญหาหรือไม่ และปิดใช้งานได้ รีสตาร์ท Outlook(Restart Outlook)โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่ในภายหลังหรือไม่
  • ซ่อมแซม ไฟล์ Outlook PST ของคุณ : Outlook มีเครื่องมือในตัวเพื่อช่วยคุณซ่อมแซมไฟล์PST ของคุณ (PST)นี่คือไฟล์ที่มีข้อความและการตั้งค่าของคุณ ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า Outlook(Outlook Inbox Repair tool)เพื่อช่วยคุณซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีหรือMacและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขปัญหา Outlook

ถ้าOutlookไม่ทำงาน แสดงว่าคุณไม่ทำงาน ด้วยขั้นตอนข้างต้น คุณสามารถรีสตาร์ทMicrosoft Outlookบนพีซี Windows หรือMac ของคุณได้อย่างรวดเร็ว เพื่อแก้ไขปัญหาเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม หากOutlook ยังคงใช้งานไม่ได้(Outlook still isn’t working)คุณจะต้องตรวจสอบปัญหาที่คุณพบอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นไคลเอ็นต์ Outlook ที่โหลดช้า(slow loading Outlook client)สามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานส่วนเสริมและลดขนาดไฟล์ PST ของคุณ(PST)

ปัญหากับOutlookอาจเป็นสัญญาณของปัญหาในวงกว้างกับการติดตั้งOffice ของคุณ (Office)หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ(repair your Office installation)เพื่อแก้ไขปัญหา



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts