วิธีเขียนอีเมลอย่างมืออาชีพภายใน 5 นาที

ในชีวิตการทำงาน อีเมล(life email)อาจเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่ง คุณทำมันทุกวัน และถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คุณก็จมดิ่งลงไปในนั้น

แน่นอน คุณสามารถอุทิศเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงต่อวันโดยเฉพาะเพื่อจัดการอีเมลของคุณ แต่ถ้าคุณใช้เวลา 10 นาทีหรือนานกว่านั้นในการตอบกลับทุกครั้ง อีเมลจะใช้เวลาทั้งวันในเร็วๆ นี้ และการ ปิดการแจ้งเตือนของ Gmailจะไม่ช่วยคุณประหยัด

นั่นคือเหตุผลที่การเรียนรู้การเขียนอีเมลแบบมืออาชีพที่ได้รับการตอบกลับและ(AND)ใช้เวลาเขียนไม่เกินสองสามนาทีจึงเป็นสิ่งสำคัญ โชคดีที่วันนี้คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนที่ยอดเยี่ยมหรือกูรูด้านการผลิต(productivity guru)เพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะสมและชุดเครื่องมือที่จะใช้งาน 

ตั้งค่าเทมเพลตอีเมล (คำตอบสำเร็จรูป)(Set Up Email Templates (Canned Responses))

การสร้างเทมเพลตอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลาสำหรับผู้ที่มักได้รับคำถามหรือความคิดเห็นเดียวกันทางอีเมล ใช้เวลาหนึ่งวันเพื่อตั้งค่าการตอบกลับสำเร็จรูป และคุณจะไม่ต้องเขียนคำตอบเดิมสิบครั้งต่อวันอีกต่อไป ทั้งGmail และ Outlook(Gmail and Outlook)มีคุณลักษณะนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ฟรี 

ต่อไปนี้คือวิธีตั้งค่าเทมเพลตอีเมลระดับมืออาชีพในGmailเพียงไม่กี่คลิก:

  • หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองแล้วเลือก(icon and select) การตั้งค่า(Settings)
  • จากนั้นไปที่ขั้นสูง(Advanced)แล้วคลิกเปิดใช้งาน(Enable)ถัดจากตัวเลือกเทมเพลต (Templates)เลื่อน(Scroll)ลงไปที่ด้านล่างของหน้าเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

  • ตอนนี้คุณสามารถเริ่มทำงานกับเทมเพลตอีเมลของคุณเองได้แล้ว พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการบันทึกลงในอีเมลใหม่ จากนั้นคลิกจุดแนวตั้งสามจุดที่ด้านล่างขวาและเลือกเทมเพลต(Templates)เพื่อบันทึกแบบร่างของคุณเป็นเทมเพลต 

คุณสามารถสร้างเทมเพลตสำหรับการตอบกลับที่มีย่อหน้ายาวๆ รวมถึงการตอบกลับ 2-3 ประโยคอย่างรวดเร็ว คุณจะประหลาดใจว่าเวลาเหล่านั้นจะช่วยคุณได้มากเพียงใดในอนาคต 

อีเมลเครือข่าย(Networking Emails)(Networking Emails)

ในกรณีที่ปัญหา(problem isn) ของคุณ ไม่ได้อยู่ที่การใช้เทมเพลตอีเมลแต่สร้างเทมเพลตขึ้นมา ลองใช้Networking(Networking Emails) Emails เป็นเครื่องมือทางเว็บที่มีเทมเพลตอีเมลหลายสิบแบบที่สามารถช่วยให้คุณขยายเครือข่ายมืออาชีพได้ 

สร้างโดยResume Worded อีเมลเครือข่าย(Networking Emails)เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของคุณ ตัวอย่างของเทมเพลตที่นำเสนอ ได้แก่ การแนะนำแบบเย็น/อบอุ่น การติดตามโดยไม่ตอบกลับ และแม้แต่การเขียนบันทึกขอบคุณ 

เทมเพลตแต่ละแบบยังมาพร้อมกับเคล็ดลับและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ซึ่งสามารถปรับปรุงการสื่อสารของคุณกับผู้รับได้ดียิ่งขึ้น 

คุณสามารถใช้ปุ่มค้นหาหรือเรียกดู(search button or browse)รายการเพื่อค้นหาอีเมลที่ถูกต้อง ที่เหลือก็แค่คัดลอกและวางลงในกล่องข้อความและเปลี่ยนแปลง(message box and change)รายละเอียดเล็กน้อย 

Word Counter Plus

หากคุณเป็นคนที่เขียนอีเมลมากกว่า 10 ฉบับต่อวัน จำเป็นต้องเขียนอีเมลบางฉบับที่สั้นและไพเราะ ดังนั้น หากคุณมักจะลงเอยด้วยอีเมลที่ยาวเกินไป คุณอาจต้องการพิจารณาใช้เครื่องมือนับคำ(word counter tool)เพื่อหยุดตัวเอง ส่วนขยายของ Chrome (Chrome extension) Word Counter Plusสามารถทำงานให้คุณได้ 

เน้น(Highlight)ข้อความในอีเมลของคุณและดูจำนวนคำและอักขระที่คุณใช้ในคลิกเดียว จากนั้นคุณสามารถดำเนินการเขียนอีเมลของคุณต่อหรือสรุป(email or wrap)ก่อนที่จะกลายเป็นสองส่วน 

DraftMap

คุณสามารถหาเครื่องมือดีๆ มากมายที่จะช่วยให้คุณเขียนได้ดีขึ้น และลดเวลาที่คุณใช้ในการพิสูจน์อักษรและเขียนอีเมลใหม่ DraftMapเป็นหนึ่งในนั้น ลองนึกถึงGrammarly หรือ Hemingway นอกจากนี้ยังตรวจสอบการ (Grammarly or Hemingway)ซ้ำคำ(word repetition)ที่ไม่จำเป็นและช่วยให้คุณใช้รูปแบบการเขียนแบบ(writing style)เดียว 

ส่วนขยาย Chrome(Chrome extension)นี้ให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับงานเขียนของคุณโดยใช้รหัสสี มันจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้เสียงพูด การพิมพ์ผิด ความคิดโบราณ ตลอดจนคำแนะนำเกี่ยวกับความสามารถในการอ่านอีเมลของคุณ คำแนะนำทั้งหมดเป็นไปตามกฎการเขียนของเออร์เนสต์ เฮมิงเวย์ DraftMapมีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากกระบวนการทั้งหมดเกิดขึ้นภายในกล่ององค์ประกอบ(composition box) อีเมล ของ คุณ

อย่ากังวลหากคุณยังคงเน้นคำหลังจากแก้ไขอีเมลเสร็จแล้ว ผู้รับจะไม่เห็นสี มีเพียงคุณเท่านั้นที่เห็นคำแนะนำ 

อีเมลของคุณน่าจะดีกว่านี้(Your Email Could Be Better)(Your Email Could Be Better)

อีเมลของคุณน่าจะดีกว่า(Better)นี้เป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อลดเวลาที่คุณใช้ไปกับการจัดการอีเมลโดยให้ความรู้กับทุกคนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมล 

เมื่อเขียนอีเมลแบบมืออาชีพ คุณต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ เช่นเดียวกับการทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีหัวเรื่องที่ชัดเจนหรือทิ้งสิ่งที่แนบมาที่ไม่จำเป็นออกไป คุณจะประหลาดใจกับความถี่ที่ผู้คนฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วส่งผลให้ทั้งสองฝ่ายใช้เวลาและความพยายาม(time and effort)มากขึ้น 

อีเมลของคุณน่าจะดีกว่า(Your Email Could Be Better)นี้ มีรายการข้อผิดพลาดทั่วไป 10 รายการ แต่ละประเด็นมาพร้อมกับคำอธิบายและตัวอย่าง(explanation and examples)วิธีปรับปรุงอีเมลของคุณให้ดีขึ้น วิธีนี้มีประโยชน์ในกรณีที่คุณต้องการบอกเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับกฎเกณฑ์เหล่านั้นแต่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณสามารถใช้คำพูดของคุณเองหรือส่งลิงก์ไปยังอีเมลของคุณน่าจะดีกว่า(Your Email Could Be Better)นี้เพื่อแสดงประเด็นของคุณ 

เราทุกคนหวังว่าอีเมลของเราจะกลายเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมดและไม่ต้องการการเอาใจใส่ใดๆ เลย แม้ว่าจะไม่สามารถทำได้ในวันนี้ แต่ทุกเล็กน้อยช่วยได้ ไม่ว่าจะเป็นการลดความยาวของอีเมลหรือกำหนดเวลาในการเขียน เมื่อคุณกำหนดกฎเกณฑ์บางอย่างแล้ว คุณจะสังเกตเห็นการปรับปรุงครั้งแรกของคุณ 

หากคุณหยุดเขียนอีเมลที่ใช้เวลานานไม่ได้ อาจถึงเวลาเลิกใช้อีเมลโดยสิ้นเชิง ลองใช้ตัวจัดการลูกค้าสัมพันธ์(Customer Relationship Manager) ( CRM ) หรือSlackเพื่อแลกเปลี่ยนข้อความกับเพื่อนร่วมงานของคุณแทน หากไม่มีสิ่งใด มันจะช่วยให้คุณใช้เวลากับอีเมลน้อยลง 




About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts