วิธีแก้ไขปัญหา DNS บน Windows 11/10

ปัญหา ระบบ(System)ชื่อโดเมน(Domain) ของ Windows 10 และ 11 ( DNS ) ไม่ใช่เรื่องแปลก คุณอาจประสบปัญหาเหล่านี้เมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ขัดข้อง(DNS server faces an outage)หรือพีซีของคุณมีปัญหาเครือข่าย

มี ข้อความแสดงข้อผิดพลาด DNSมากมายที่คุณอาจเห็นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาดเหล่า นี้ มีตั้งแต่ข้อความเช่นDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINและDNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNETถึงDNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

โชคดีที่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ DNS ส่วนใหญ่บนWindowsได้ง่าย เนื่องจากส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งการตั้งค่าเพียงเล็กน้อยที่นี่และที่นั่นในเครื่องของคุณ

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

เมื่อเกิดปัญหา DNS(DNS issues occur)วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถใช้คือการรีบูตเราเตอร์ของคุณ เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อของเราเตอร์ ทำให้อุปกรณ์มีโอกาสแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ

คุณสามารถรีบูตเราเตอร์ได้โดยเปิดหน้าการตั้งค่าเราเตอร์ในเว็บเบราว์เซอร์ เข้าไปที่ แท็บการ ซ่อมบำรุง(Maintenance)หรือแท็บที่คล้ายกัน แล้วเลือก Reboot The Router

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเข้าถึงหน้าการตั้งค่าของเราเตอร์ได้อย่างไร ให้กดปุ่ม(Power)เปิด/ปิดบนเราเตอร์เพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นให้กดปุ่มเดิมเพื่อเปิดเราเตอร์อีกครั้ง คุณยังใช้สวิตช์เต้ารับไฟฟ้าเพื่อปิดโมเด็มแล้วเปิดใหม่ได้

ล้างแคช DNS(DNS Cache)แล้วปล่อย(Release)และต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณ(Renew Your IP Address)

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คุณประสบปัญหา DNS(experiencing DNS problems)กับพีซี Windows ของคุณ ก็คือแคช DNS ของคุณ เสียหาย ทำให้พีซีของคุณไม่สามารถแปลโดเมนเป็นที่อยู่ IP ได้ ส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดDNS ต่างๆ(DNS)

วิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้างแคชDNS ของพีซีของคุณ (DNS)วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ DNS(DNS)เกือบทั้งหมดโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถล้าง แคช DNS ของคุณ และปล่อยและต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณดังนี้:

  1. เปิด เมนู Startค้นหาCommand PromptและเลือกRun as administrator
  2. เลือกใช่(Yes)ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้(User Account Control)
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง:

    ipconfig /flushdns
    ipconfig /registerdns
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    netsh winsock รีเซ็ตแค็ตตาล็อก
    netsh int ipv4 reset reset.log
    netsh int ipv6 reset reset.log


  4. ปิด หน้าต่าง พรอมต์คำสั่ง(Command Prompt)เมื่อคำสั่งดำเนินการเสร็จสิ้น

เปิดใช้งานMicrosoft LLDP Protocol Driver

เมื่อพีซีของคุณประสบ ปัญหา DNS ให้ลองเปิดใช้งาน ไดรเวอร์โปรโตคอลLLDPของ Microsoft ไดรเวอร์นี้มาพร้อมกับพีซีทั้งWindows 10(Windows 10)และWindows 11

  1. เข้าถึง เมนู Startค้นหาControl PanelและเลือกControl Panelในผลการค้นหา
  2. เลือกเครือข่าย(Choose Network)และอินเทอร์เน็ต(Internet)ในหน้าต่างแผงควบคุม(Control Panel)
  3. เลือกศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน
  4. เลือกเปลี่ยน(Choose Change)การตั้งค่าอะแดปเตอร์ในแถบด้านข้างทางด้านซ้าย


  5. คลิกขวาที่(Right-click)อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ
  6. เปิดใช้งาน ตัวเลือก Microsoft LLDP Protocol Driverแล้วเลือกตกลง

ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง

เว้นแต่คุณจะกำหนดค่า เซิร์ฟเวอร์ DNS ของบริษัทอื่น พีซีที่ใช้ Windows ของคุณจะใช้ เซิร์ฟเวอร์DNSเริ่มต้นของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของ คุณ สิ่งเหล่านี้อาจไม่ได้ผลดีที่สุดเสมอไป ดังนั้นเมื่อคุณประสบ ปัญหา DNSคุณควรเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง(DNS)

คุณมีเซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS)ฟรีและเชื่อถือได้ หลายตัว ให้เลือก คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ในการตั้งค่าเครือข่าย(add these servers to your network settings)แล้วพีซีของคุณจะเริ่มใช้งาน เราจะแสดงวิธีเพิ่มDNS สาธารณะของ Google ลงใน พีซีWindowsของคุณ

  1. เปิดแผงควบคุม(Control Panel)และไปที่เครือข่าย(Network)และInternet > NetworkและSharing Center > Changeการตั้งค่าอแด็ปเตอร์
  2. คลิกขวาที่(Right-click)อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ


  3. เลือกInternet Protocol รุ่น 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4 ) และเลือก Properties
  4. เปิดใช้งาน ตัวเลือก ใช้(Use)ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์DNSต่อไปนี้
  5. ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS)สาธารณะของ Google โดยป้อน 8.8.8.8 ในช่อง เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ(Preferred DNS)แล้วพิมพ์ 8.8.4.4 ในช่องเซิร์ฟเวอร์DNS สำรอง(Alternate DNS)


  6. เลือกตกลงที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connections Troubleshooter)

ระบบปฏิบัติการ Windows 10(Windows 10)และ 11 ของ Microsoft มีตัวแก้ไขปัญหาหลายตัว ตัวแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยให้คุณค้นหาและแก้ไขปัญหาทั่วไปต่างๆ ในเครื่องของคุณได้อย่างรวดเร็ว หนึ่งในนั้นคือตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connections troubleshooter)และบ่อยครั้งสามารถแก้ไขปัญหาDNSได้

เครื่องมือแก้ปัญหาทำงานในโหมดอัตโนมัติโดยส่วนใหญ่ คุณจึงไม่ต้องระบุตัวเลือกใดๆ ในเครื่องมือด้วยตนเอง

  1. เปิดการตั้งค่าโดยกดWindows + I พร้อมกัน
  2. เลือกอัปเดต(Select Update)และความปลอดภัย(Security)ในหน้าต่างการตั้งค่า(Settings)
  3. เลือก แก้ไขปัญหา(Choose Troubleshoot)ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. เลือก(Select Additional)ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมทางด้านขวา


  5. เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connections)ที่ด้านบนและเลือกเรียกใช้(Run)ตัวแก้ไขปัญหา

  6. รอ(Wait)ให้ตัวแก้ไขปัญหาค้นหาและแก้ไขปัญหาDNS ของ คุณ(DNS)

เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน ของอะแดปเตอร์เครือข่าย(Power Settings)

การตั้งค่าพลังงานของคุณ(Your power settings)ควบคุมส่วนประกอบต่างๆ ของพีซีในระดับหนึ่ง หากคุณได้เลือกที่จะปิดใช้งานฟังก์ชันอะแดปเตอร์บางอย่างเมื่อเครื่องของคุณใช้แบตเตอรี่หรือเสียบปลั๊กอยู่ คุณจะต้องปรับแต่งตัวเลือกเหล่านั้นเพื่อแก้ไขปัญหาDNS ของ คุณ(DNS)

ง่ายต่อการเปลี่ยนการตั้งค่าแผนการใช้พลังงานของคุณในWindows 10และ 11

  1. เปิด เมนู Startค้นหาEdit power plan แล้วเลือกรายการนั้นในผลการค้นหา


  2. เลือกเปลี่ยน(Change)การตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
  3. ขยายการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ไร้สาย(Expand Wireless Adapter Settings)ตามด้วยโหมดประหยัด(Power Saving Mode)พลังงาน
  4. เลือกประสิทธิภาพสูงสุด(Choose Maximum) จาก เมนูบนแบตเตอรี่และเสียบปลั๊ก(Plugged)



  5. เลือก ใช้(Select Apply)ตามด้วย ตกลง ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย ของคุณ(Network Adapter Drivers)

ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาDNS ดังนั้น คุณควรอัปเดตอะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์อื่นๆ อยู่(other drivers up to date)เสมอ สิ่งนี้น่าจะแก้ไขปัญหาDNSที่คุณประสบบนพีซีของคุณ

  1. เปิด เมนู Startค้นหาDevice Managerและเลือกเครื่องมือนั้นในผลการค้นหา
  2. ขยาย(Expand Network)อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ แล้วเลือกอัปเดต(Update)ไดรเวอร์


  3. เลือก ค้นหา(Select Search)อัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์



  4. อนุญาตให้ Windows(Allow Windows)ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายล่าสุด

ติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย ของคุณอีกครั้ง(Network Adapter Drivers)

ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ ผิดพลาด(Faulty)สามารถป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจไม่สามารถแก้ไขไดรเวอร์ดังกล่าวได้โดยเรียกใช้การตรวจสอบการอัปเดต อย่างไรก็ตาม คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่(uninstall and reinstall the drivers)เพื่อขจัดปัญหา

Device Managerของ Windows 10 และ 11 ทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งไดรเวอร์อะแดปเตอร์ของคุณ

  1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์บนพีซีของคุณ
  2. ขยาย(Expand Network)อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ แล้วเลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall)อุปกรณ์



  3. เปิดใช้งานตัวเลือกลบ(Delete)ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง



  4. รีสตาร์ทพีซีของคุณเมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์
  5. เปิดเว็บไซต์ของผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่าย ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด และติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นบนพีซีของคุณ

คลีนบูต(Boot Your)ระบบ Windows 10 หรือ 11 ของ คุณ

หาก ปัญหา DNS ของคุณ ยังคงอยู่ เครื่องมือที่ติดตั้งบนพีซีของคุณอย่างน้อยหนึ่งตัวอาจเป็นผู้ร้าย วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยการคลีนบูตพีซี Windows ของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้เครื่องมือที่ติดตั้งของคุณไม่ทำงาน ซึ่งช่วยให้ค้นหารายการที่มีปัญหาได้

เราได้เขียนคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการคลีนบูตพีซี(how to clean boot your Windows PC)ที่ใช้ Windows ของคุณ ดังนั้นให้ตรวจสอบเพื่อเรียนรู้ขั้นตอน เมื่อคุณระบุแอปที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว ให้ใช้การตั้งค่าหรือแผงควบคุม(Control Panel)เพื่อลบรายการนั้น(remove that item)ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

พบกับปัญหา DNS ไม่มาก(DNS Issues No More)บนพีซี Windows 10(Your Windows 10)หรือ 11 ของคุณ

DNS มีบทบาทสำคัญ(DNS plays an important role)ในการเชื่อมต่อพีซีของคุณกับอินเทอร์เน็ต หากองค์ประกอบนี้เคยประสบปัญหา แสดงว่าคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากเวิลด์ไวด์เว็บ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ DNS ส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย

เมื่อคุณปรับแต่งตัวเลือกสองสามตัวที่นี่และที่นั่นบน ระบบ Windowsของคุณ ปัญหา DNS ของคุณ น่าจะหมดไป และคุณกลับมาใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง



About the author

ฉันเป็นวิศวกรเสียงมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันทำงานในวงการเพลงมาสองสามปีแล้ว และได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในสาขานั้น ฉันยังเป็นบัญชีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูงและดูแลความปลอดภัยของครอบครัวอีกด้วย ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การให้การสนับสนุนลูกค้า และการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยในครอบครัวแก่พนักงาน



Related posts