วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP” บน Android

ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP(Failed to Obtain IP Address) ” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของเครือข่ายที่คุณอาจพบบนโทรศัพท์Android ของคุณ (Android)ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับที่อยู่ IP จากเราเตอร์ของคุณ สิ่งนี้มักเป็นปัญหากับเราเตอร์ของคุณ แต่บางครั้งโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นปัญหาได้

เซิร์ฟเวอร์ DHCP ที่ล้มเหลว(A failed DHCP server)เครือข่ายขัดข้องเล็กน้อย ไฟล์แคชที่มีปัญหา และ การกรองที่อยู่ MACเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่อาจแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณ

รีบูตเราเตอร์ของคุณ(Reboot Your Router)

ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ของเราเตอร์มักเป็นสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้ ซึ่งมักจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP" บนโทรศัพท์Android

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเหล่านี้คือการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ การทำเช่นนี้จะปิดฟีเจอร์ของเราเตอร์ของคุณ รวมถึงDHCPที่กำหนดที่อยู่ IP และรีสตาร์ทฟังก์ชันเหล่านี้ทั้งหมด

คุณสามารถปิดเราเตอร์ Wi-Fi ได้โดยกดปุ่ม(Power)เปิดปิดบนอุปกรณ์ หากเราเตอร์ของคุณไม่มีปุ่ม(Power)เปิด/ปิด ให้ใช้สวิตช์เต้ารับเพื่อปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่

สำหรับเราเตอร์บางตัวคุณสามารถทำการรีบูต(you can perform a reboot)ได้โดยเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าของเราเตอร์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและเลือกตัวเลือกการรีบูต

เปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการรับที่อยู่ IP(Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error)

เมื่อคุณประสบปัญหาเครือข่าย เช่น “ไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้ ” การเปิด (IP Address)โหมดบนเครื่องบิน(airplane mode)ของโทรศัพท์แล้วปิดกลับ เป็นสิ่งที่คุ้มค่า การทำเช่นนี้จะยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากเครือข่ายทั้งหมดของคุณ แล้วเชื่อมต่อกับทุกเครือข่ายอีกครั้ง สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาเครือข่ายเล็กน้อยส่วนใหญ่กับอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินได้โดยการดึงลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์และเลือกโหมด(Airplane mode)เครื่องบิน จากนั้นรอห้าวินาทีแล้วปิดโหมดกลับโดยแตะที่ ไท ล์โหมดเครื่องบิน(Airplane mode)

หลังจากเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน โทรศัพท์ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้สำเร็จ

ลืมและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง(Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network)

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP” บน โทรศัพท์ Android ของคุณ ให้ลองลืมและเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าเครือข่ายที่บันทึกไว้(saved network)

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
  2. ไปที่Wi-Fi & Network > Wi-Fiในการตั้งค่า
  3. เลือกไอคอนรูปเฟืองถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
  4. แตะลืม(Forget)ในหน้าเครือข่ายของคุณ

  1. กลับไปที่ หน้าจอ Wi-Fiเลือกเครือข่ายไร้สายของคุณ
  2. พิมพ์รหัสผ่านเครือข่ายของคุณแล้วเลือกเชื่อมต่อ(Connect)ที่ด้านล่าง

โทรศัพท์ของคุณจะได้รับที่อยู่ IP และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณได้สำเร็จ

ล้างแคชบริการ Google Play บน Android(Clear the Google Play Services Cache on Android)

Google Play Servicesเป็นยูทิลิตี้ Android ที่มีฟังก์ชันหลักสำหรับแอปที่ติดตั้งและฟังก์ชันของระบบ เมื่อคุณประสบปัญหาระดับระบบ เช่น “Failed to Obtain IP Address ” การล้างไฟล์แคชของยูทิลิตี้นี้นับว่าคุ้มค่า

ไฟล์แคชอาจเสียหายหรือมีปัญหาด้วยเหตุผลหลายประการ การล้างไฟล์(Clearing the files)น่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณและให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณได้สำเร็จ

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไปที่แอปและการแจ้งเตือน(Apps & notifications) > ดูแอปทั้งหมด(See all apps) > บริการGoogle Play(Google Play services)
  3. เลือกตัวเลือกที่เก็บข้อมูลและแคช(Storage & cache)

  1. เลือกล้างแคช(Clear cache)เพื่อล้างไฟล์แคชของยูทิลิตี้

  1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ และเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายของคุณ

ใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่บนโทรศัพท์ Android ของคุณ(Use a Static IP Address on Your Android Phone)

โทรศัพท์ Android(Android)ของคุณได้รับที่อยู่ IP เฉพาะจากคุณลักษณะDHCP ของเราเตอร์ของคุณ (DHCP)หากคุณสมบัตินั้นหยุดทำงานหรือมีปัญหา โทรศัพท์ของคุณจะไม่มีที่อยู่ IP ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP"

วิธีหนึ่งในการแก้ไขที่อาจเป็นไปได้คือการใช้ IP แบบคงที่(use a static IP)บนโทรศัพท์Android ของคุณ (Android)วิธีนี้ทำให้โทรศัพท์ของคุณรู้แล้วว่าจะใช้ IP ใดเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายไร้สาย

ต่อไปนี้เป็นวิธีกำหนดค่า IP แบบคงที่บนAndroid :

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไปที่Wi-Fi & Network > Wi-Fiแล้วเลือกเครือข่ายของคุณ
  3. เลือกไอคอนดินสอที่ด้านบนของหน้าจอ

  1. ขยาย เมนู ตัวเลือกขั้นสูง(Advanced options)และเลือกแบบคง(Static)ที่จากเมนูการตั้งค่า IP(IP settings)
  2. ป้อน192.168.1.20ในช่องที่อยู่ IP(IP address) , 192.168.1.1 (ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ) ในช่องเกตเวย์(Gateway) , 8.8.8.8ในช่องDNS 1และ8.8.4.4ในช่องDNS 2 (DNS 2)จากนั้นแตะบันทึก(Save)เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

  1. ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi

ปิดตัวกรอง MAC สำหรับที่อยู่ MAC ของคุณ(Turn Off MAC Filter for Your MAC Address)

เราเตอร์ ส่วนใหญ่มีตัวเลือกการกรองที่อยู่ MAC(routers offer a MAC address filtering)ที่คุณสามารถใช้เพื่อบล็อกอุปกรณ์เฉพาะไม่ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ โทรศัพท์ Android(Android)ของคุณแสดงข้อผิดพลาด "ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP" อาจเป็นผลมาจากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการตัวกรองMAC

นี่เป็นสถานการณ์ที่ไม่น่าเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคยบล็อก ที่อยู่ MACบนเราเตอร์ของคุณ แต่ควรตรวจสอบเผื่อไว้ คุณจะต้องตรวจสอบรายการบล็อกMAC และลบโทรศัพท์ (MAC)Androidออกจากที่นั่น เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว โทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและรับที่อยู่ IP

  1. เข้าสู่หน้าการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณโดยป้อน192.168.1.1ในแถบที่อยู่ของเว็บเบราว์เซอร์ นี่คือที่อยู่ IP ที่พบบ่อยที่สุดในการเข้าถึง(most common IP address to access a router’s)หน้าการตั้งค่าของเราเตอร์ แต่อาจใช้ไม่ได้กับเราเตอร์ทั้งหมด ศึกษาคู่มือเราเตอร์ของคุณหากที่อยู่ IP นี้ไม่เปิดหน้าการตั้งค่า
  2. เลือกWireless Settingsที่ด้านบนของหน้าการตั้งค่าของเราเตอร์ เราเตอร์ของคุณอาจใช้ชื่ออื่นสำหรับตัวเลือกนี้ แต่ควรจะคล้ายกันมากพอที่คุณจะค้นหาได้ หากตัวเลือกเราเตอร์ของคุณไม่ปรากฏที่ด้านบน แสดงว่าตัวเลือกเหล่านั้นอาจอยู่ในแถบด้านข้างทางซ้ายหรือขวาในหน้าการตั้งค่า

หมายเหตุ:(Note: )เรากำลังใช้เราเตอร์ iball 300M MIMO Wireless-Nในตัวอย่างของเรา อินเทอร์เฟซของเราเตอร์ของคุณจะดูแตกต่างออกไป แต่คุณควรเห็นหมวดหมู่สำหรับการเข้าถึงการกำหนดค่าไร้สายที่มีการตั้งค่าเดียวกันกับที่เรากล่าวถึงในบทความนี้

  1. เลือก การ กรอง MAC แบบไร้สาย(Wireless MAC Filtering)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  2. เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในฟิลด์เลือก SSID เลือก (Select SSID)ปิดใช้งาน(Disable)ใน เมนู ตัวกรองที่อยู่ MAC(MAC Address Filter)และเลือกตกลง(OK)

  1. เชื่อมต่อ โทรศัพท์ Androidของคุณกับเครือข่ายไร้สาย

เปลี่ยนวิธีการเข้ารหัสเป็น WPA2-PSK สำหรับเครือข่ายของคุณ(Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network)

เราเตอร์ส่วนใหญ่มีวิธีการเข้ารหัสหลายวิธี(multiple encryption methods)ในการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายของคุณ บางครั้ง(Sometimes)วิธีการเหล่านี้บางวิธีเข้ากันไม่ได้กับ โทรศัพท์ Android ของคุณ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP”

ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนโหมดความปลอดภัยไร้สายของเราเตอร์เป็นโหมด(change your router’s wireless security mode)ที่เข้ากันได้อย่างกว้างขวาง เช่นWPA2 -PSK (WPA2-PSK)ที่ควรแก้ไขปัญหาของคุณ

  1. เปิดหน้าการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ ซึ่งปกติจะอยู่ที่192.168.1.1ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ อีกครั้ง(Again)นี่คือที่อยู่ IP ที่ใช้บ่อยที่สุดในการเปิดหน้าการตั้งค่าของเราเตอร์ หากไม่ได้ผล ให้ศึกษาคู่มือของเราเตอร์เพื่อค้นหาที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง
  2. เลือกการตั้งค่าไร้สาย(Wireless Settings)ที่ด้านบน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ อาจมีชื่ออื่นในเราเตอร์ของคุณ แต่ควรเป็นสิ่งที่คล้ายกัน นอกจากนี้ ให้มองหาตัวเลือกในแถบด้านข้างทางซ้ายหรือขวา หากคุณไม่พบตัวเลือกนี้ที่ด้านบน
  3. เลือกWireless Securityจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  4. เลือกWPA2-PSKในเมนูดรอปดาวน์โหมดความปลอดภัย ทางด้านขวา(Security Mode)

  1. เลือกตกลง(OK)ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ Android ของคุณ(Reset Network Settings on Your Android Phone)

หาก โทรศัพท์ Android ของคุณ ยังคงแสดงข้อผิดพลาด “ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP” แสดงว่าการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหา คุณแก้ไขการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยทำการรีเซ็ตเครือข่าย

การรีเซ็ตเครือข่ายจะลบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดของคุณและอนุญาตให้คุณกำหนดค่าใหม่ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไปที่ระบบ(System) > รีเซ็ตตัวเลือก(Reset options)ในการตั้งค่า
  3. แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทู(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)

  1. เลือกรีเซ็ตการตั้ง(Reset settings)ค่า

  1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เมื่อการตั้งค่าของคุณถูกรีเซ็ต

ทำให้อุปกรณ์ Android ของคุณได้รับที่อยู่ IP สำเร็จ(Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address)

ข้อผิดพลาด "ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP" ของ Android ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณเคยประสบปัญหานี้และประสบปัญหาในการรับที่อยู่ IP สำหรับโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น

โทรศัพท์ ของคุณจะเชื่อมต่อ(phone will then successfully connect)กับเครือข่ายได้สำเร็จ ทำให้คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts