วิธีแก้ไขเพลงที่ไม่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณบน Apple Music

ปัญหา ทางอินเทอร์เน็ต(Internet)เวลาหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ และข้อบังคับด้านใบอนุญาตอาจทำให้Apple Musicแสดงข้อผิดพลาด “เพลงนี้ไม่พร้อมใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ” เมื่อคุณเล่นเพลง บทแนะนำนี้จะสำรวจวิธีต่างๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ขั้นแรก: ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่า iPhone หรือ iPad ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบสุ่มในSafariหรือเปิดแอปโซเชียลมีเดียและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi หากคุณใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ(cellular data)หรือในทางกลับกัน การนำอุปกรณ์ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ(resolve connectivity problems)ได้

ลองทำตามคำแนะนำด้านล่างหากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple Music

แอ พ Musicอาจทำงานผิดปกติและแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์Apple Music ไปที่หน้าเว็บสถานะระบบของ Apple(Apple’s System Status webpage)และตรวจสอบว่าApple Musicทำงานได้ตามปกติหรือไม่ ไฟแสดงสถานะสีเขียวถัดจากApple Musicหมายความว่าบริการสตรีมทำงานอย่างถูกต้อง

ตัวบ่งชี้สีเหลืองหรือสีส้มถัดจากบริการเพลงหมายถึงการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือบริการหยุดทำงาน รายงานการหยุดทำงานให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Apple Support)แล้วลองอีกครั้งเมื่อAppleกู้คืนบริการสตรีม

ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)(Virtual Private Network (VPN))สามารถขัดขวางความพร้อมใช้งานของเนื้อหาในแอปMusic ตัวอย่างเช่น สมมติว่าศิลปินหรือผู้เผยแพร่เพลงจำกัดชาวฝรั่งเศสไม่ให้ฟังเพลงของพวกเขา Apple Musicอาจแสดงข้อผิดพลาด “เพลงนี้ไม่พร้อมใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ” เมื่อคุณเล่นเพลงโดยตั้งค่าการเชื่อมต่อVPNเป็น ฝรั่งเศส(France)

หาก อุปกรณ์ของคุณเปิดการเชื่อมต่อ VPN ให้ ปิดการเชื่อมต่อหากคุณไม่สามารถเข้าถึงเพลงที่คุณเคยเล่นในแอป Music ได้อีกต่อไป(Music)

เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone หรือ iPad แล้วปิด VPN

ปิดและเปิด Apple Music อีกครั้ง

การเปิด แอป Music อีกครั้ง สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด “เพลงนี้ไม่พร้อมใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ” ปัด(Swipe)ขึ้นจากด้านล่างไปตรงกลางหน้าจอ iPhone หรือ iPad ของคุณ ปล่อยนิ้วของคุณเมื่อ iOS App Switcherปรากฏขึ้น หากอุปกรณ์ iOS ของคุณมี ปุ่ม โฮม(Home) จริง ให้กดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อ(Home)เปิดตัวสลับแอ(App Switcher)

ค้นหาเพลง(Locate Music)และปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างแอพเพื่อปิด รอสักครู่(Wait)เปิดเพลง(Music) อีกครั้ง แล้วลองเล่นเพลงใดก็ได้ หรือเพลงใดเพลงหนึ่งที่ไม่พร้อมใช้งาน

ซิงค์คลังเพลง iCloud ของคุณอีกครั้ง

เพลงไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ iCloud เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ แต่อุปกรณ์อื่นสามารถเล่นเพลงได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบซิงค์กับไลบรารี iCloud ของคุณแล้ว

เปิดการตั้งค่า(Settings)เลือกเพลง(Music)และสลับไปที่ซิงค์ ไลบรารี(Sync Library)

หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว ให้ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง กลับ(Return)ไปที่Apple Music Library ของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นเพลงที่ไม่พร้อมใช้งานได้หรือไม่

หมายเหตุ: การปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานSync Library อีกครั้ง จะลบเพลงที่ดาวน์โหลดทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ซิงค์คลังเพลงของคุณอีกครั้งโดยใช้(Music Library Using) iTunes

ผู้ใช้ iPhone บางราย(Some iPhone users)กู้คืนเพลงที่ไม่พร้อมใช้งานโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์และซิงค์คลังเพลง iCloud(re-syncing their iCloud music library)อีกครั้ง

  1. เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับพีซีโดยใช้สายUSB iPhone/iPad ของคุณควรแสดงป๊อปอัปเพื่อขอให้คุณอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงไฟล์มัลติมีเดียของคุณ แตะอนุญาต(Tap Allow)หรือเชื่อถือ(Trust)เพื่อดำเนินการต่อ
  2. เปิด iTunes และตรวจสอบว่าเชื่อมโยงกับบัญชีApple ID/iTunes เดียวกัน บน iPhone หรือ iPad ของคุณ เลือกบัญชี(Select Account)ที่เมนูด้านบน เลือกลงชื่อเข้า(Sign)ใช้ จากนั้นระบุข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ

  1. เลือกแก้ไข(Select Edit)ที่เมนูด้านบนและเลือกการตั้งค่า

  1. ไปที่ แท็บ ทั่วไป(General) และยกเลิก การเลือก iCloud Music Library จะเป็นการลบเพลงทั้งหมด (ยกเว้นการซื้อใน iTunes) ออกจาก iTunes Store ทำเครื่องหมายในช่อง iCloud Music Libraryอีกครั้งเพื่อกู้คืนเพลง Apple Music(Apple Music)ไปยังคลัง iTunes

  1. การรีเซ็ตคำเตือนกล่องโต้ตอบทั้งหมดก่อนที่จะซิงค์คลัง iTunes อีกครั้งช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้บางคนในฟอรัมสนทนา(Apple Discussion forum)ของ Apple ไปที่แท็บAdvanced เลือกปุ่ม (Advanced)Reset Warningsแล้วเลือก OK เพื่อดำเนินการต่อ

  1. เลือก ไอคอน อุปกรณ์(Device)ในเมนูด้านบน

  1. เลือกเพลง(Songs)ในส่วน "คลัง" บนแถบด้านข้างและทำเครื่องหมายในช่อง ซิงค์เพลง(Sync Music)
  2. หลังจากนั้น(Afterward)เลือกทั้ง(Entire)ไลบรารี และเลือกรวม(Include)วิดีโอและรวมวอยซ์(Include voice)เมโม เลือกนำ(Apply) ไปใช้ เพื่อเริ่มกระบวนการซิงโครไนซ์

  1. เลือกซิงค์(Select Sync)และแทนที่(Replace)ในป๊อปอัปและเลือกเสร็จสิ้น(Done)เมื่อการซิงโครไนซ์เสร็จสมบูรณ์

ถอดปลั๊ก iPhone ของคุณ เปิดแอป Apple Music(Apple Music)และตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถเล่นเพลงที่ได้รับผลกระทบได้หรือไม่

ซิงค์คลังเพลงของคุณอีกครั้งบน Mac

คุณสามารถซิงค์คลังApple Music ของคุณอีกครั้งบนโน้ตบุ๊ก (Apple Music)Macหรือเดสก์ท็อปได้ หากคุณไม่มีพีซี ที่ ใช้ Windows(Windows)

  1. ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ไลบรารีใน การตั้งค่าเพลง(Music)ของ iPhone หรือ iPad ไปที่Settings > Musicสลับเป็นปิดSync Libraryแล้วแตะTurn Offบนข้อความแจ้งการยืนยัน

  1. เสียบ iPhone/iPad เข้ากับMacโดยใช้สายUSBและเปิดFinder เลือกอุปกรณ์ของคุณบนแถบด้านข้าง ไปที่แท็บเพลง แล้วเลือกช่อง (Music)ซิงค์(Sync)เพลงไปยัง [ชื่ออุปกรณ์]

  1. เลือกลบ(Select Remove)และซิงค์(Sync)ในป๊อปอัป

  1. เลือก(Select Entire)คลังเพลงทั้งหมด และรวมวิดีโอ(Include videos)แล้วเลือกนำ(Apply) ไปใช้ เพื่อเริ่มการซิงโครไนซ์

  1. เลือกซิงค์(Select Sync)และแทนที่(Replace)เพื่อดำเนินการต่อ

  1. ตรวจสอบว่าMac ของคุณ กำลังเชื่อมข้อมูลคลังเพลงของคุณ เปิดแอพ Music เลือกMusic บน(Music)แถบเมนู แล้วเลือก Preferences

  1. ไปที่แท็บGeneral เลือกช่อง (General)Sync Libraryแล้วเลือก OK

  1. ถอดปลั๊ก iPhone หรือ iPad ของคุณและเปิดใช้งานการซิงค์ไลบรารีอีกครั้งในเมนูการตั้งค่าเพลง ไปที่Settings > Musicและสลับไปที่ซิงค์ ไลบรารี(Sync Library)

หรือเปิดแอพMusicและเปิดห้องสมุดของคุณ แตะ Turn(Tap Turn) On ด้านล่างการแจ้งเตือน “Sync Library is Off” บนหน้า

อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

การอัปเดตระบบปฏิบัติการมักจะแก้ไขการทำงานผิดปกติกับแอปและบริการของ(malfunctions with the Apple apps and services) Apple อัพเดท iPhone, iPad หรือMac ของคุณ และตรวจสอบว่าหยุดข้อผิดพลาดหรือไม่

เชื่อมต่อ iPhone/iPad ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ไปที่การSettings > General > Software Updateแล้วแตะดาวน์โหลด(Download)และติด(Install)ตั้ง

ติดตั้งการอัปเดตใหม่และเล่นเพลงที่ได้รับผลกระทบในApple Musicเมื่ออุปกรณ์ของคุณรีบูต

ไปที่System Preferences > Software Updateเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต macOS บนMacของ คุณ

เปลี่ยนApple ID หรือ (Apple ID)ประเทศ(Country) ของ iTunes

บางครั้งศิลปินหรือผู้เผยแพร่เพลงจะจำกัดความพร้อมของเพลงสำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถเล่นเพลงที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับประเทศของคุณบนApple Music (Apple Music)การเปลี่ยนประเทศใน App Store หรือ iTunes(Switching your App Store or iTunes country)เป็นภูมิภาคที่ลิขสิทธิ์เพลงนั้นเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว แต่คุณควรทำอย่างนั้นเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์เกือบ 10 ปีในสาขานี้ ฉันเชี่ยวชาญในการสร้างบทวิจารณ์เครื่องมือและบทช่วยสอนสำหรับแพลตฟอร์ม Mac และ Windows รวมถึงการให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฉันยังเป็นวิทยากรและผู้สอนมืออาชีพ โดยได้นำเสนอผลงานในการประชุมเทคโนโลยีทั่วโลก



Related posts