วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ”Resource Unavailable” บน Apple Music

Apple Music ยังคงเป็นหนึ่งในบริการสตรีมเพลงที่ดีที่สุด(best music streaming services)ในตลาด อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดและการทำงานผิดพลาดเป็นครั้งคราวทำให้ยากต่อการใช้งาน Apple Music(get the best out of Apple Music)อย่างเต็มที่ ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music หรือแอป Music เป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน"

ลองแก้ไขปัญหาด้านล่างหากApple Musicมักแสดงข้อผิดพลาด "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน" เมื่อคุณเล่นเพลง

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music

อุปกรณ์ Apple(Apple)อาจไม่สามารถเล่นเพลงหรือวิดีโอใน แอพ Musicหากเซิร์ฟเวอร์Apple Music ประสบปัญหาการหยุดทำงาน (Apple Music)ไป ที่ หน้าสถานะระบบสนับสนุนของ Apple(Apple Support System Status page)ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าApple Musicเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

Apple Musicไม่มีปัญหาหากไฟแสดงสถานะข้างบริการสตรีมเป็นสีเขียว ไฟแสดงสถานะสีเหลืองหรือสีแดงหมายความว่าApple Musicไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว รายงานการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Report server outage to Apple Support)และรอจนกว่าAppleจะกู้คืนบริการ

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music ได้ จากเว็บไซต์ตรวจสอบเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่นDownDetector

แก้ไขปัญหา(Troubleshoot) การ เชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต(Internet)ของคุณ

อุปกรณ์ของคุณอาจล้มเหลวในการดึงเนื้อหาจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณช้าหรือไม่เสถียร รีบูตเราเตอร์ อัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือเปลี่ยนเป็นข้อมูลเครือข่ายมือถือ(switch to cellular data)หากเกิดข้อผิดพลาด "ทรัพยากรที่มีอยู่" ในการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ตรวจสอบแผงผู้ดูแลระบบเราเตอร์และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่ได้บล็อกApple Music (Apple Music)นอกจากนี้ ให้ปิด แอป Virtual Private Network (VPN)หากคุณใช้ ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ( ISP ) หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแผงการดูแลระบบของเราเตอร์ได้ การนำอุปกรณ์ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้

ลบ(Remove)และเพิ่มเพลง(Re-Add Songs)ในห้องสมุด ของคุณอีกครั้ง(Library)

Apple Music(Does Apple Music)เกิดข้อผิดพลาด "resource ไม่พร้อมใช้งาน" เมื่อเล่นเพลงใดเพลงหนึ่งหรือไม่ ลบ(Delete)และเพิ่มเพลงลงในคลังหรือเพลย์ลิสต์ของคุณอีกครั้ง

เปิดApple Musicแตะเพลงที่ได้รับผลกระทบค้างไว้ แล้วเลือกลบ(Delete)จากคลัง (Library)เลือกลบเพลง(Select Delete Song)ในการยืนยัน

บน คอมพิวเตอร์ Macให้คลิกขวาที่เพลงแล้วเลือกลบ(Delete)จากคลัง (Library)เลือกลบเพลง(Select Delete Song)อีกครั้งในป๊อปอัปเพื่อดำเนินการต่อ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากเพิ่มเพลงลงในห้องสมุดอีกครั้ง แสดงว่าเพลงนั้นไม่มีให้บริการในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ อ้างถึงบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการกู้คืนเพลงที่ไม่พร้อมใช้งานไปยังApple Musicสำหรับวิธีแก้ปัญหา

ปิดและเปิด Apple Music อีกครั้ง

การเปิดแอป Apple Music(Apple Music) อีก ครั้งบนอุปกรณ์ทดสอบของเรา (iPhone) จะหยุดข้อผิดพลาด "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน"

บังคับปิด Apple Music(Force Close Apple Music)บน iPhone และ iPad

  1. เปิดตัวสลับแอป iPhone หรือ iPad ของคุณ ดับเบิลคลิก ปุ่ม (Double-click)โฮม(Home)ของอุปกรณ์เพื่อเปิดตัวสลับแอป สำหรับ อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Face ID ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วปล่อยนิ้วของคุณตรงกลางหน้าจอเพื่อเปิดใช้ตัวสลับ
  2. ปัด(Swipe)ขึ้นบน ตัวอย่าง Apple Musicเพื่อปิดแอพ

บังคับปิด Apple Music บน Mac

Press Command + Option + EscapeเลือกMusicในรายการแอปพลิเคชัน แล้วเลือกForce Quit(Force Quit)

เปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์(Cellular Data Access) อีกครั้ง สำหรับApple Music

หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะในขณะที่ใช้ข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือ การปิดใช้งานและเปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลมือถืออีกครั้งสำหรับ แอพ Musicอาจหยุดข้อผิดพลาด ปิด Apple Music(Close Apple Music)และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ไปที่Settings > Musicและปิดข้อมูลมือถือ(Cellular Data)ในส่วน "อนุญาตให้เข้าถึงเพลง"

  1. เปิดApple Musicแล้วแตะการตั้งค่าในป๊อปอัป
  2. สลับการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับแอพMusic เปิด แอป Music ขึ้นมาใหม่ และลองเล่นเพลงในคลังของคุณ

รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

การปิดระบบ iPhone, iPad หรือMacอาจทำให้ระบบขัดข้องชั่วคราวซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน" ของ Apple Music

หากต้องการรีบูต iPhone หรือ iPad ให้กด ปุ่มเปิดปิดค้าง ไว้(Power)และปุ่มเพิ่มระดับเสียงหรือลดระดับเสียง หรือไปที่Settings > Generalแล้วเลือกปิด(Shut Down)เครื่อง เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ

รอ(Wait) 1-2 นาทีเพื่อให้ iPhone หรือ iPad ของคุณปิดเครื่อง กดปุ่มเปิด/ปิดของอุปกรณ์ค้าง(Power)ไว้จนกว่าโลโก้Apple จะปรากฏบนหน้าจอ (Apple)เปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์หรือเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นเพลงบนคลัง Apple Music ของคุณหรือไม่(Apple Music)

ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ก่อนที่จะรีสตาร์ทMacเพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกสูญหาย เลือก โลโก้ Appleบนแถบเมนูและเลือกรีสตาร์ท(Restart)บนเมนู Apple

อัปเดตหรือดาวน์เกรดอุปกรณ์ของคุณ

ข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ (OS) ของอุปกรณ์อาจทำให้แอ(Apple)ปและบริการของ Apple ทำงานผิดปกติได้ เราขอแนะนำให้อัปเดตอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่ได้ดำเนินการมาเป็นเวลานาน

ไปที่Settings > General > Software Updateแล้วแตะดาวน์โหลด(Download)และติดตั้ง(Install)เพื่อติดตั้งการอัปเดต iOS หรือ iPadOS ล่าสุด

ในการอัปเดตMac ของคุณ ให้ไปที่System Preferences > Software Updateแล้วเลือกUpdate Now

หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน" หลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ การเลิกทำการอัปเดตจะช่วยแก้ปัญหาได้ ดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการดาวน์เกรด iOS(downgrading iOS)และ ดาวน์เกรด การอัปเดต macOS(downgrading macOS)

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ

การลงชื่อออกจาก บัญชี Apple IDหรือบัญชี iCloud แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณยังสามารถลองลบและติดตั้งApple Musicใหม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน(Contact Apple Support)ของ Apple หาก "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน" ยังคงอยู่ในApple Music(Apple Music)



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์เกือบ 10 ปีในสาขานี้ ฉันเชี่ยวชาญในการสร้างบทวิจารณ์เครื่องมือและบทช่วยสอนสำหรับแพลตฟอร์ม Mac และ Windows รวมถึงการให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฉันยังเป็นวิทยากรและผู้สอนมืออาชีพ โดยได้นำเสนอผลงานในการประชุมเทคโนโลยีทั่วโลก



Related posts