^(System)การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ บน Macนั้นขึ้นชื่อเรื่องการใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เรื่องแย่ลงได้โดยติดขัดระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง

หากMac ของคุณ ประสบปัญหาในการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบให้สำเร็จ รายการเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาที่ตามมาควรแก้ไขปัญหานั้น

แก้ไขซอฟต์แวร์ระบบค้าง^{(Fix System Software Stuck)}ขณะดาวน์โหลดบนMac

ก่อนติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบนMacคุณต้องดาวน์โหลดโดยใช้เครื่องมือSoftware Update ในตัว ^{(Software Update)}อย่างไรก็ตาม หากดูเหมือนว่าจะติดขัดในบางจุด นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

รอมันออกมา^{(Wait It Out)}

การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ระบบ^(System)มักจะไม่สมบูรณ์ด้วยความเร็วที่เหมาะสมเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความแออัดของเครือข่ายและโหลดของเซิร์ฟเวอร์ หาก ตัวจับเวลา การอัปเดตซอฟต์แวร์^{(Software Update)}เริ่มหยุดทำงานหรือเพิ่มขึ้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือรออย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง การดาวน์โหลดอาจจบลงด้วยการหยิบไอน้ำขึ้นมาทันที

คุณต้องคาดหวังว่าการดาวน์โหลดจะช้าหรือติดขัดในวันที่เผยแพร่การอัปเดต macOS ที่สำคัญ

ยกเลิกและลองอีกครั้ง^{(Cancel and Retry)}

หากการนั่งด้วยมือเปล่าไม่ได้ช่วย ให้ลองยกเลิกและดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบตั้งแต่ต้น วางเคอร์เซอร์เหนือแถบความคืบหน้าและเลือกไอคอนรูปตัวx เพื่อหยุดการดาวน์โหลด ^(x)จากนั้นเลือกอัปเกรด^{(Upgrade Now)} ทันที / อัปเดต^{(Update Now )}ทันที เพื่อดาวน์โหลดอีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่Mac ของคุณ ควรเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา 

ตรวจสอบสถานะระบบ^{(Check System Status)}

ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์เป็นสาเหตุสำคัญที่อาจส่งผลให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบช้า ค้าง หรือล้มเหลวบนMac คุณสามารถยืนยันได้โดยไปที่หน้าสถานะระบบ ของ Apple ^{(System Status)}หากคุณพบปัญหาใดๆ ในรายการถัดจากรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ macOS^{(macOS Software Update)}คุณต้องรอสักครู่จนกว่าAppleจะแก้ไขปัญหานั้นก่อนที่จะลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ^{(Check Your Internet)}

อย่าตัดปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ จากคุณ หากคุณพบความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าที่อื่น (ตรวจสอบโดยดาวน์โหลดหรือเล่นบางอย่างในSafari ) ให้ทำดังต่อไปนี้: 

• รีบูตเราเตอร์ของคุณ
• นำ Mac ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์
• ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง
• ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น
• ล้างแคช DNS ของ^{(Flush the Mac’s DNS cache)} Mac

เปลี่ยน DNS^{(Change DNS)}

การใช้บริการ DNS ( ระบบชื่อโดเมน^{(Domain Name System)} ) ยอดนิยม เช่นGoogle DNSหรือOpenDNSสามารถเพิ่มความเร็วได้ด้วยการช่วยให้Mac ของคุณ ค้นหาเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดเพื่อรับการอัปเดต

ไปที่System Preferences > Networkและเลือก ปุ่ม Advancedใต้แท็บด้านข้าง ของ Wi-Fi จากนั้นสลับไปที่ แท็บ DNSและแทนที่เซิร์ฟเวอร์DNS ที่มีอยู่ด้วย ^(DNS)Google DNSหรือOpenDNS :

Google DNS

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

OpenDNS

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์^{(Check Disk Space)}

Macของคุณจะปฏิเสธที่จะดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบหากมีพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ แม้ว่าคุณจะมีที่เก็บของเพียงเล็กน้อย แต่ก็ควรมีพื้นที่สำหรับหายใจบ้าง

ลองใช้ความสนุกสนานในการทำความสะอาดไฟล์ขยะ^{(junk file cleaning spree)}เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ คุณยังสามารถพิจารณาลดขนาดระบบของ Mac^{(reducing your Mac’s System)}และ ที่ เก็บข้อมูลอื่นๆ^{(Other storages)}ได้อีกด้วย

แก้ไขซอฟต์แวร์ระบบค้าง^{(Fix System Software Stuck)}ขณะติดตั้งบนMac

หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบแล้วMac ของคุณ จะเริ่มตรวจสอบและติดตั้ง แต่ถ้ามันค้างหรือค้างอยู่ในขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการติดตั้ง นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาทำงานอีกครั้ง

รอมันออกมา^{(Wait it Out)}

ฟังดูน่าเบื่อ แต่การอัปเดตส่วนใหญ่ใช้เวลานานพอสมควรกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าตัวบ่งชี้ความคืบหน้าจะหยุดชะงัก แต่Mac ของคุณ ก็มีแนวโน้มที่จะทำกิจกรรมมากมายในเบื้องหลัง รอ^(Wait)จนกว่าคุณจะแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ระบบค้างก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ ตามหลักการ แล้ว คุณควรให้Mac ของคุณ สองสามชั่วโมงเป็นอย่างน้อย

รีสตาร์ท Mac^{(Restart Mac)}

หากคุณรอมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังเห็นแถบแสดงความคืบหน้าของซอฟต์แวร์ระบบค้างหรือหน้าจอสีดำ คุณควรรีสตาร์ทMac ในการทำเช่นนั้น ให้กด ปุ่มเปิด/ปิด ค้าง^{(Power )}ไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิด รออย่างน้อย 10 วินาทีแล้วเปิดเครื่องใหม่

ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS จะกลับมาทำงานต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ หากไม่เป็นเช่นนั้นMac ของคุณ จะบูตคุณเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ และคุณต้องเริ่มขั้นตอนการติดตั้งตั้งแต่เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ทางที่ดีควรตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ก่อนลองอีกครั้ง

ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์^{(Check for Disk Errors)} 

ข้อผิดพลาดของดิสก์บนMac ของคุณ เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบค้างหรือล้มเหลว คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ ในการ ^{(Disk Utility)}กู้คืน^(Recovery) macOS เพื่อตรวจสอบและกำจัดได้

กดCommand + R ค้างไว้ ขณะบูตเครื่องMac เพื่อเข้า สู่macOS Recovery หากคุณใช้Apple Silicon Macคุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แทน แล้วเลือกตัวเลือก^{(Options )} > ดำเนินการต่อ^{(Continue )}ในหน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ^{(Power )}

เมื่อคุณเข้าสู่ macOS Recoveryให้เลือกDisk Utility ^{(Disk Utility)}จากนั้นเลือกโวลุ่มสุดท้ายของดิสก์จากแถบด้านข้าง เลือก ไอคอน ปฐมพยาบาล^{(First Aid)}และเลือกเรียก^(Run)ใช้ 

ดำเนิน^(Continue)การตามแนวทางของคุณต่อไปและเรียกใช้การปฐมพยาบาล^{(First Aid)}บนโวลุ่มหรือคอนเทนเนอร์อื่น ๆ เพื่อแก้ไขดิสก์ทั้งหมด 

รีเซ็ต NVRAM^{(Reset NVRAM)}

NVRAM ( หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) บนMac ของคุณ จะจัดเก็บการตั้งค่าต่างๆ เช่น เขตเวลา การเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ ความละเอียดในการแสดงผล และอื่นๆ การรีเซ็ตมักจะช่วยแก้ไขการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ค้างอยู่

หมายเหตุ:^(Note:)คุณสามารถทำการรีเซ็ตNVRAM บน ^(NVRAM)Mac^(Macs) ที่ มีชิปเซ็ตIntel เท่านั้น^(Intel)

ในการรีเซ็ตNVRAM ให้ปิด ^(NVRAM)เครื่อง Mac^(Mac)ก่อน จากนั้น กดปุ่มOption , Command , PและR ค้างไว้ จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงการเริ่มต้นระบบของ Mac สองครั้ง สำหรับ Mac ที่มีชิพ Apple T2 Security^{(Apple T2 Security Chip)}คุณต้องกดปุ่มทั้งสี่ปุ่มต่อไปจนกว่าคุณจะเห็น โลโก้ Appleปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง

หากการ รีเซ็ต NVRAMไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องการรีเซ็ต SMC (System Management Controller)^{(SMC (System Management Controller) reset)}แทน

ติดตั้งในเซฟโหมด^{(Install in Safe Mode)}

เซฟโหมด^{(Safe Mode)}คือ macOS เวอร์ชันที่แยกส่วนซึ่งทำงานเฉพาะสิ่งจำเป็นที่Macจำเป็นต้องใช้เพื่อให้ตัวเองทำงานได้ หากคุณยังคงมีปัญหากับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ คุณต้องติดตั้งในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}แทน

เริ่มต้นด้วยการปิดMac ของคุณ และรอ 10 วินาที จากนั้นให้บูตเครื่อง แต่กดปุ่มShift ค้าง^{(Shift )}ไว้ทันทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple

หากคุณใช้Apple Silicon Macให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แทนจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ ^{(Power )}จากนั้นเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบที่มี macOS และเลือก ดำเนินการ ต่อในเซฟโหมด^{(Continue in Safe Mode )}ในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้าง^{(Shift )}ไว้

หลังจากบูตเข้าสู่Safe Modeให้ไปที่System Preferences > Software Updateเพื่อพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง

Mac ของคุณทันสมัยแล้ว

ส่วนใหญ่แล้ว คุณสามารถจัดการกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ค้างอยู่บนMacได้โดยไม่ทำอะไรเลยนอกจากรอ การอัปเดต ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้พวกเขาข้ามคืนเพื่อไม่ให้สิ้นสุดการทดสอบความอดทนของคุณ 

อย่างไรก็ตาม หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณาการรีเซ็ตระบบปฏิบัติการของ Mac^{(resetting the Mac’s operating system)}และดำเนินการอัปเดตหลังจากนั้น หากฟังดูซับซ้อนเกินไป ลองจองการนัดหมายที่Genius BarหรือApple Store ที่ใกล้ ที่สุด

How to Fix Mac Software Update Stuck Installing

System software updates on the Mac have a notorioυs reputation for taking ages to complete. They can also make matters worsе by getting stuck during the download or install phases.

If your Mac has trouble completing a system software update successfully, then the list of troubleshooting tips that follow should fix that.

Fix System Software Stuck While Downloading on Mac

Before installing a system software update on the Mac, you must download it using the built-in Software Update tool. If it appears to get stuck at some point, however, here’s what you should do.

Wait It Out

System software downloads usually don’t complete at optimal speeds due to various factors such as network congestion and server load. If the Software Update timer starts stalling or increasing, the best course of action is to wait it out for at least an hour; the download may very well end up picking steam suddenly.

You must also expect slow or stuck downloads on the release day of a major macOS update.

Cancel and Retry

If sitting on your hands doesn’t seem to help, try canceling and downloading the system software update from scratch. Hover the cursor over the progress bar and select the x-shaped icon to stop the download. Then, select Upgrade Now/Update Now to re-download it. In most cases, your Mac should end up completing it without issues. 

Check System Status

Server-side issues are a significant reason that can result in slow, stuck, or failed system software downloads on the Mac. You can confirm that by heading over to Apple’s System Status page. If you see any problems listed next to macOS Software Update, you must wait for some time until Apple resolves them before attempting another download.

Check Your Internet

Don’t rule out any connectivity issues on your end. If you experience slow internet speeds elsewhere (check by downloading or playing something in Safari), do the following: 

• Reboot your router.
• Bring your Mac close to the router.
• Disconnect and reconnect to Wi-Fi.
• Use a different Wi-Fi connection.
• Flush the Mac’s DNS cache.

Change DNS

Using a popular DNS (Domain Name System) service such as Google DNS or OpenDNS can speed things up by helping your Mac locate the best servers to get the updates.

Go to System Preferences > Network and select the Advanced button under the Wi-Fi side-tab. Then, switch to the DNS tab and replace the existing DNS servers with Google DNS or OpenDNS:

Google DNS

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

OpenDNS

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

Check Disk Space

Your Mac will refuse to download a system software update if it doesn’t have sufficient disk space. Even if you have the bare minimum of storage needed, it’s always a good idea to have some breathing room.

Try going on a junk file cleaning spree to free up more disk space. You can also look into reducing your Mac’s System and Other storages.

Fix System Software Stuck While Installing on Mac

After downloading a system software update, your Mac will start verifying and installing it. But if it freezes or gets stuck at some stage of the installation process, here’s what you can do to get things back on track again.

Wait it Out

It sounds boring, but most updates take a considerable amount of time to complete. Even if the progress indicator appears to stall, your Mac is likely performing lots of activity in the background. Wait until you’re positive that the system software is stuck before moving on with the rest of the fixes. Ideally, you should give your Mac a couple of hours at the very least.

Restart Mac

If you’ve already waited for a while but still see a stuck system software progress bar or a black screen, you should restart your Mac. To do that, press and hold down the Power button until the device shuts down. Wait for at least 10 seconds and boot it back up.

In most cases, the macOS software update will—hopefully—resume from where you left off. If not, your Mac will boot you into the operating system, and you must start the installation procedure from scratch. However, it’s best to check for disk errors before going for another attempt.

Check for Disk Errors 

Disk errors on your Mac are a significant reason for stuck or failed system software updates. You can use Disk Utility in macOS Recovery to check and get rid of them.

Press and hold Command+R while booting up your Mac to enter macOS Recovery. If you use an Apple Silicon Mac, you must press and hold the Power button instead and select Options > Continue on the startup options screen.

Once you enter macOS Recovery, select Disk Utility. Then, pick the last volume of the disk from the sidebar, select the First Aid icon, and select Run. 

Continue working your way up and run First Aid on any other volumes or containers to fix the entire disk. 

Reset NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on your Mac stores various settings such as the time zone, startup-disk selection, display resolution, and so on. Resetting it usually helps fix stuck system software updates.

Note: You can only perform an NVRAM reset on Macs with Intel chipsets.

To perform an NVRAM reset, power down the Mac first. Then, hold down the Option, Command, P, and R keys until you hear your Mac’s startup sound twice. On Mac’s with the Apple T2 Security Chip, you must keep pressing all four keys until you see the Apple logo show up and disappear for the second time.

If the NVRAM reset didn’t fix the issue, you might want to go for an SMC (System Management Controller) reset instead.

Install in Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down version of macOS that runs only the bare essentials the Mac needs to keep itself operational. If you continue to have issues with a system software update, you must install it in Safe Mode instead.

Start by shutting down your Mac and wait for 10 seconds. Then, boot it up but press down the Shift key immediately until you see the Apple logo. 

If you use an Apple Silicon Mac, hold down the Power button instead until you see the startup options screen. Next, select the startup disk containing macOS and select Continue in Safe Mode while holding down the Shift key.

After booting into Safe Mode, go to System Preferences > Software Update to re-attempt the system software update.

Your Mac Is Now Up-to-Date

Most often than not, you can deal with stuck system software updates on the Mac by doing nothing but just waiting it out. Hence, it’s a great idea to apply them overnight so that they don’t end up testing your patience. 

If none of the fixes above helped, however, you may want to look into resetting the Mac’s operating system and performing the update after that. If that sounds too complicated, consider booking an appointment at the closest Genius Bar or Apple Store.

Related posts

• แก้ไขการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ติด

• วิธีแก้ไข Bluetooth ไม่พร้อมใช้งานบน Mac

• Chrome ไม่ทำงานบน Mac? 13 วิธีในการแก้ไขการชะลอตัวและการขัดข้อง

• ไม่สามารถอัปเดต Mac ของคุณ? 10 เหตุผลที่ทำไม

• 10 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 43 บนคอมพิวเตอร์ Mac

• แก้ไขการอัปเดต Kodi ล้มเหลว

• ฉันจะเปิด Terminal บน Mac ได้อย่างไร (3 วิธี)

• ตั้งค่า Windows 7 และ Windows 8 เพื่อแชร์กับ Mac OS X และ Ubuntu Linux

• ฉันจะเชื่อมต่อเมาส์ Bluetooth กับ Mac ได้อย่างไร

• วิธีการลบข้อความ Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Fix Unable เพื่อติดตั้ง Driver Update Through GeForce Experience

• 5 วิธีในการตัด คัดลอก และวางข้อความบน Mac

• วิธีบันทึกหน้าจอ Mac ของคุณด้วยแอพสกรีนช็อต

• วิธีเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของ Windows 7 และ Windows 8 จาก Mac OS X

• วิธีฮาร์ดรีเฟรชหน้าในเบราว์เซอร์ของคุณบน Mac (Safari, Chrome, Firefox และ Opera)

• แก้ไข “Cannot Install the Software for Printer” บน OS X

• ภาพหน้าจอบน Mac: สิ่งที่คุณต้องรู้

• ไอคอน Wi-Fi บน Mac อยู่ที่ไหน วิธีเปิดใช้งานหรือซ่อนมัน

• วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ FaceTime Black (iPhone, iPad และ Mac)

• แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง MacOS Big Sur ล้มเหลว