วิธีแก้ไข iPad Stuck บนโลโก้ Apple

iPad เป็นเทคโนโลยีที่น่าทึ่ง ใช้งานได้เหมือนคอมพิวเตอร์พกพา แท็บเล็ต และแม้แต่เครื่องเล่นเกม—เมื่อใช้งานได้ ขออภัย มีบางครั้งที่ iPad ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและไปค้างอยู่ที่โลโก้Apple ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ในกรณีส่วนใหญ่ iPad จะติดอยู่บน หน้าจอโลโก้ Appleเนื่องจากกระบวนการกับกระบวนการบูต ซึ่งอาจเกิดจากแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นหรือแม้แต่ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ผิดพลาด ข่าวดีก็คือ มักจะมีการแก้ไข คำแนะนำในบทความนี้จะเกี่ยวข้องกับ iPad สองรุ่นล่าสุด

ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าไม่ใช่การอัพเดตซอฟต์แวร์(Software Update)

iPad ของคุณติดอยู่หรือเป็นเพียงชั่วคราว? หาก iPad ของคุณแสดงแถบความคืบหน้าใต้ โลโก้ Appleแสดงว่ามีการติดตั้งบางอย่าง ซึ่งน่าจะเป็นการอัปเดตระบบปฏิบัติการ 

หาก iPad ไม่คืบหน้าเกินกว่า โลโก้ Appleและคุณเห็นแถบแสดงความคืบหน้า ให้ใช้เวลาดำเนินการให้เสร็จสิ้น เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น iPad จะรีสตาร์ทหรือดำเนินการต่อ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองขั้นตอนต่อไป 

ทำการฮาร์ดรีเซ็ต

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาใดๆ กับ iPad คือการพยายามฮาร์ดรีเซ็ต (attempt a hard reset)มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

หากiPad ของคุณไม่มีปุ่มโฮม(iPad does not have a Home button)เช่นเดียวกับ iPad Pro(Pro–then)ให้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มเพิ่มระดับ(Volume Up ) เสียง ตามด้วย ปุ่มลด(Volume Down ) ระดับ เสียง จากนั้นกด ปุ่มเปิด/ ปิด(Power)ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท 

หาก iPad ของคุณมี ปุ่ม โฮม(Home)ให้กดปุ่มโฮม(Home)และ ปุ่มด้าน บน(Top) (หรือด้านข้าง(Side) ) ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple

ทำความสะอาดพอร์ตสายฟ้า

หาก iPad ของคุณติดอยู่ที่ โลโก้ Appleเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ อาจเป็นเพราะผู้กระทำผิดที่ไม่คาดคิด: พอร์ตฟ้าผ่า (lightning port)หากเศษผ้า เศษผง หรือวัสดุอื่นๆ ซ่อนอยู่ภายในพอร์ต Lightning และขวางไม่ให้สายเคเบิลทำการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย iPad อาจไม่คืบหน้าเกินกว่าโลโก้  Apple

นอกจากนี้ยังสามารถหยุดการชาร์จ iPad ของคุณได้ คุณมีตัวเลือกสองสามวิธีในการแก้ไข อย่างแรกคือ นำแปรงสีฟันที่มีขนนุ่มและสะอาดมาทำความสะอาดภายในพอร์ตฟ้าผ่าของคุณ แต่บางครั้งอาจดันวัสดุให้ลึกเข้าไปในพอร์ตได้

อีกทางเลือกหนึ่งคือการลงทุนใน ชุดทำความ สะอาดราคาถูก(cheap cleaning kit)จากAmazon ชุดเครื่องมือเหล่านี้ใช้งานง่าย (และโดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับที่Apple Storeใช้ในการทำความสะอาดพอร์ต) เพียงขูดวัสดุออกและเก็บพอร์ตฟ้าผ่าไว้อย่างชัดเจน 

ดำเนินการอัปเดตระบบ(System Update)ในโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)

หาก iPad ของคุณยังคงติดอยู่ที่ โลโก้ Appleคุณอาจต้องอัปเดตด้วยตนเองโดยวางอุปกรณ์ให้อยู่ในโหมดการกู้คืน ขั้นตอนแรกในการทำเช่นนี้คือการทำความเข้าใจวิธีวาง iPad ให้เข้าสู่โหมดการกู้(Recovery Mode)คืน

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าMac ของคุณเป็นเวอร์ชัน(Mac is completely up to date)ล่าสุด หากคุณไม่ได้ใช้Macตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด 

ถัดไป เปิดFinderหรือ iTunes หากคุณเปิด iTunes ไว้แล้ว ให้ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง 

สุดท้าย เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์และใส่ลงในRecovery Mode (Recovery Mode)หาก iPad ของคุณไม่มี ปุ่ม โฮม(Home)ให้กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับ เสียง จากนั้นกดปุ่ม (Volume Up)ลดระดับ(Volume Down)เสียง จากนั้นกดปุ่มบนสุด(Top )ค้างไว้จนกว่า iPad จะเข้าสู่โหมดการกู้(Recovery Mode)คืน 

หาก iPad ของคุณมี ปุ่ม โฮม(Home)ให้กดปุ่มโฮม(Home)และปุ่มด้านข้าง(Side)หรือ ปุ่ม บน(Top)ค้างไว้พร้อมกันจนกว่า iPad จะเข้าสู่โหมดการกู้(Recovery Mode)คืน

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ค้นหา iPad ของคุณในFinderหรือใน iTunes เมื่อคุณเลือก คุณจะมีตัวเลือกในการอัปเดต(Update )หรือกู้คืน (Restore)เลือกอัปเดต (Update.)วิธีนี้จะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งการอัปเดตดังกล่าว โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ (เรากล่าวว่า "น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด" เนื่องจากมีความเสี่ยงอยู่เสมอ)

เมื่อกระบวนการนี้เสร็จสิ้น ให้ถอด iPad ของคุณออกแล้วลองเริ่มต้นใหม่ 

วาง iPad ของคุณในโหมด DFU

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้โหมดDFU นี่เป็นคุณสมบัติการแก้ไขปัญหาเชิงลึกที่สุดที่ iPad มี นี่คือวิธีการตั้งค่า

เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์และเปิดFinderหรือ iTunes เช่นเดียวกับการเปิดใช้งานโหมดการกู้(Recovery Mode)คืน กดปุ่ม(Press)โฮมและ(Home )ปุ่มเปิด(Power )ปิดจนกว่าหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ 

รอสาม(Wait three)วินาทีหลังจากที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำแล้วปล่อยปุ่ม(Power )เปิดปิด แต่ให้ กดปุ่ม โฮม(Home)ค้างไว้จนกว่า iPad ของคุณจะปรากฏในFinderหรือใน iTunes 

หากหน้าจอไม่ได้เป็นสีดำสนิท หรือคุณไม่พบอุปกรณ์ของคุณใน iTunes หรือFinderแสดงว่ากระบวนการนี้ใช้งานไม่ได้ ข่าวดีก็คือคุณสามารถเริ่มกระบวนการใหม่ได้ทันทีหากไม่ได้ผลในทันที 

หากคุณมี iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม(Home Button)กระบวนการจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย ปิด(off) iPad ของคุณแล้วเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิด iTunes หรือ  Finder

ถัดไป ให้กด ปุ่มเปิด/ ปิด(Power )ค้างไว้ รอสองสามวินาทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับ(Volume Down) เสียง โดยไม่ปล่อยปุ่มเปิดปิด (Power)กดทั้งคู่ค้างไว้สิบวินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดDFU

เมื่อ iPad เข้าสู่ โหมด DFUป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเตือนคุณว่ามีการตรวจพบ iPad ในโหมดDFU คลิก(Click) ตกลง(Okay)และเลื่อนไปตามหน้าจอจนกว่าคุณจะได้รับตัวเลือกในการคืนค่าและอัปเดต(Restore and Update.) 

กระบวนการนี้จะลบทุกอย่างบน iPad ของคุณและดาวน์โหลด iOS เวอร์ชันล่าสุดไปยัง iPad ของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นจะพยายามกู้คืนเนื้อหาที่ถูกลบทั้งหมดกลับไปยังอุปกรณ์ 

ที่กล่าวว่า คุณควรสำรองข้อมูล iPad ของคุณด้วยตนเอง(manually back up your iPad)ก่อนที่จะลองทำขั้นตอนนี้ มีความเสี่ยงที่คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ 

ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่ทำให้ iPad ของคุณค้างอยู่ที่โลโก้Apple หากไม่มีวิธีใดที่ได้ผล คุณควรพิจารณาส่งให้ผู้เชี่ยวชาญประเมินและซ่อมแซม หากคุณทำทุกย่างก้าวที่ทำได้และไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้Appleจัดการเอง 



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี เชี่ยวชาญด้านแอปและไฟล์ของ Windows ฉันได้เขียนและ/หรือทบทวนบทความหลายร้อยเรื่องในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ ซึ่งช่วยให้บุคคลต่างๆ ออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย ฉันยังเป็นที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์สำหรับธุรกิจที่ต้องการความช่วยเหลือในการปกป้องระบบของตนจากการละเมิดข้อมูลหรือการโจมตีทางไซเบอร์



Related posts