OTT อธิบาย : Facebook ฟังฉันผ่านสมาร์ทโฟนหรือไม่?
ยกมือขึ้นหากสิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณ คุณกำลังสนทนากับใครบางคนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณวางแผนจะใช้จ่ายเงิน อาจจะเป็นวันหยุดหรือแล็ปท็อปเครื่องใหม่ จากนั้น ครั้งต่อไปที่คุณเปิดแอพ Facebook(Facebook app)คุณจะพบโฆษณาสำหรับสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงก่อนหน้านี้ที่รอคุณอยู่
มันหนาว! คุณคลั่งไคล้! นั่นเป็นสิ่งที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ แค่ทำให้คุณสงสัยว่าFacebookกำลังฟังฉันอยู่หรือเปล่า? คำตอบที่ง่ายที่สุดคือ "ไม่" ทำไม? Facebook ได้ออกแถลงการณ์(Facebook)อย่างเป็นทางการโดย(official statement)ระบุอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่ได้ทำเช่นนี้ แน่นอนนักทฤษฎีสมคบคิด(conspiracy theorist wouldn) ที่ดีคนใด จะไม่ถูกปฏิเสธเพียงการปฏิเสธ แน่นอน(Of course)พวกเขาจะปฏิเสธมัน
ลองใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปสำหรับคำถามนี้ แทนที่จะใช้Facebookกับคำพูดของพวกเขา มาดูกันว่ามันเป็นไปได้แค่ไหนที่พวกเขาบันทึก ประมวลผล และขุดคำพูดที่บันทึกไว้ของทุกคนเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
ขั้นแรกสามารถทำได้หรือไม่?(First, CAN It Be Done?)
หลักฐานทั้งหมดของFacebookที่รับฟังคุณเป็นเรื่องที่น่าสงสัยหากเป็นไปไม่ได้ทางเทคนิคที่จะดึงออก อย่างไรก็ตาม หากคุณหวังว่าจะเป็นเช่นนี้ เตรียมตัวพบกับความผิดหวัง
บนกระดาษ เป็นไปได้ทั้งหมดที่จะบันทึกใครบางคนผ่านไมโครโฟนของโทรศัพท์ ประมวลผลคำพูดของพวกเขาเป็นข้อความ และใช้(text and use)ข้อความนั้นเพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เทคโนโลยีทั้งหมดที่จำเป็นในการทำเช่นนี้มีอยู่
ท้ายที่สุด เราใช้ลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยเสียง เช่นSiri และ Cortana(Siri and Cortana)ทุกวัน พวกเขามักจะฟังคำพูดกระตุ้น สามารถถอดเสียงคำพูดของคุณได้อย่างถูกต้อง และแม้กระทั่ง "เข้าใจ" สิ่งที่คุณขอให้ทำงาน
แน่นอน บริการเช่นนี้ต้องการพลังการประมวลผล(processing power) บนคลาวด์ค่อนข้าง มาก เมื่อคุณพูดกับSiriคำพูดของคุณจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูล โดยที่ (data center)ฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์(server hardware)อันทรงพลังจะเปลี่ยนเป็นข้อมูลที่ซอฟต์แวร์สามารถเข้าใจได้ นี่เป็นจุดสำคัญ เนื่องจากศูนย์ข้อมูล(data center)ไม่ฟรี
ทุกครั้งที่คุณใช้บางอย่าง เช่นSiri หรือ Google Assistant(Siri or Google Assistant)จะต้องมีคนจ่ายเงิน สำหรับบริการออนดีมานด์ เช่นผู้ช่วยเสียง(voice assistant)ค่าใช้จ่ายนี้สามารถจัดการได้ อย่างไรก็ตาม ในที่นี้ เรากำลังพูดถึงการบันทึกและประมวลผลชั่วโมงและชั่วโมงของการพูด หากคุณไม่ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย อัตรากำไร จากโฆษณา(Advert revenue)นั้นเบาบางอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าไม่มีเหตุผลทางเศรษฐกิจสำหรับโครงการดังกล่าวเพียงเล็กน้อย
ดังที่กล่าวไปแล้ว สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่มีพลังมากพอที่จะประมวลผลเสียง(voice processing) ใน เครื่องได้ ตัวอย่างเช่นGoogle ได้ (Google)นำเสนอการรู้จำคำพูดแบบออฟไลน์(offering offline speech recognition) ใน โทรศัพท์Pixelบาง รุ่นแล้ว แน่นอน ผู้ใช้จะสังเกตเห็นแบตเตอรี่หมด(battery drain)อย่าง รวดเร็ว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีการประมวลผลตามเวลาจริง โทรศัพท์สามารถประมวลผลข้อมูลเสียงแบบกลุ่มอย่างเงียบ ๆ ในชั่วข้ามคืนขณะชาร์จ
นี่หมายความว่าFacebookสามารถรับข้อมูลได้ฟรี อีกครั้ง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ใครบางคนจะไม่สังเกตเห็นเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น(thing happening)และเปิดเผยมันออกมา
ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือมันเป็นไปได้ทั้งหมดจากมุมมองทางเทคนิค แต่ไม่สมเหตุสมผลทางการเงินที่จะทำ
Cui Bono – ใครได้ประโยชน์?(Cui Bono – Who Benefits?)
ซึ่งนำเราไปสู่คำถามสำคัญถัดไปที่คุณควรถามเสมอในสถานการณ์(situation –) แบบนี้ ใครจะได้ประโยชน์ถ้าFacebookกำลังฟังอยู่ เราได้พาดพิงถึงสิ่งนี้ข้างต้นแล้ว แต่ถ้าแนวคิดคือFacebookสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายจากข้อมูลนี้ สิ่งนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร
เพื่อให้สมเหตุสมผล โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายจากข้อมูลนี้จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าโฆษณาที่ทำตามปกติ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะมีราคาสูงกว่าในการสร้าง ผู้โฆษณาจะต้องจ่ายมากขึ้นสำหรับพวกเขาเช่นกัน ซึ่ง จะบ่งบอกถึงการมีอยู่ของ (Which)ระดับโฆษณา(advertising tier)ที่เป็นความลับพร้อมผลตอบแทนที่ดีกว่าอย่างมาก
เป็นอีกครั้งที่ใครบางคนจะสังเกตเห็นสิ่งนี้ การสมคบคิดส่วนใหญ่ไม่สามารถป้องกันได้เพราะพวกเขาต้องการคนจำนวนมากที่เป็นอิสระเพื่อปกปิดความลับอย่างสมบูรณ์ หากFacebookทำเช่นนี้ คุณคาดหวังให้มีผู้แจ้งเบาะแสที่เป็นอิสระหลายคนออกมาข้างหน้า ซึ่ง(Which)ไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเรื่องราวนี้มีอยู่จริง
คำอธิบายทางเลือก(Alternative Explanations)
สิ่งใดข้างต้นไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อลบการสังเกตหลัก(core observation)ที่กระตุ้นแนวคิดนี้ตั้งแต่แรก บางครั้งคุณอาจโดนโฆษณา Facebook(Facebook advert)เกี่ยวกับบางสิ่งที่คุณเพิ่งคุยกัน เฮ็ค(Heck)บางครั้งคุณจะเห็นโฆษณาสำหรับสิ่งที่คุณกำลังคิด(thinking )อยู่! แม้ว่าโชคดีที่ความคิดที่ว่าFacebookกำลังอ่านความคิดของคุณยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก
แล้วเราจะอธิบายเรื่องนี้ได้อย่างไร? จริงๆ แล้วมีมากกว่าสมมติฐานทางเลือกสองสามข้อ มากกว่าที่เรามีที่ว่างสำหรับที่นี่ แต่สามคนนี้น่าจะเป็นคำอธิบายที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดและน่าเศร้าที่ค่อนข้างเป็นคำอธิบายสำหรับคนเดินเท้า
นับฮิต ไม่พลาด(Counting The Hits, Not The Misses)
เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะให้น้ำหนักกับสิ่งที่โดดเด่นมากกว่าสิ่งที่ไม่สำคัญ สำหรับสปีชีส์แล้ว จริงๆ แล้ว เราประมาณค่าของต่างๆ เช่น ความน่าจะเป็นได้แย่มากด้วยเหตุนี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อสลากลอตเตอรี่ ผู้คนให้ความสนใจกับคนเดียวที่ชนะแจ็กพอตมากกว่าคนหลายล้านที่ไม่ชนะอะไรเลย
ในทำนองเดียวกัน มีโอกาสดีที่คุณจะสังเกตเห็นปรากฏการณ์ Facebook(Facebook phenomenon) นี้เท่านั้น เพราะมันเป็นเรื่องแปลกที่จะเกิดขึ้น คุณจำไม่ได้ทุกครั้งที่เปิดแอปและไม่เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาล่าสุด ดังนั้น มันอาจจะเป็นเพียงเรื่องบังเอิญที่แปลกประหลาด แต่ก็ไม่ใช่(not )เรื่องบังเอิญทั้งหมด
ต้องขอบคุณวิธีการทำงานของFacebook โอกาส (Facebook)ที่สิ่งแบบนี้จะเกิดขึ้น(thing happening)มีมากกว่าที่คุณคิด ซึ่งนำเราไปสู่คำอธิบายทางเลือกถัดไป
คุณได้ให้ข้อมูลกับ Facebook แล้ว(You Already Gave Facebook The Information)
Facebookใช้อัลกอริธึมที่นำข้อมูลของคุณแล้วจับคู่โฆษณากับคุณ คุณได้ให้ข้อมูลแก่Facebook อย่างเต็มใจ เท่าที่ควรแล้ว รูปภาพ(Photos)โพสต์ และข้อมูลโปรไฟล์มีทุกรายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตของคุณ ที่สำคัญกว่านั้นFacebookสามารถอนุมานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการซื้อโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของผู้ อื่น(other )
เราอยากจะคิดว่าเราทุกคนล้วนเป็นเกล็ดหิมะที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ในความเป็นจริง หากคุณและกลุ่มคนอื่นมีความสนใจคล้ายกัน มีโอกาสดีที่คุณจะติดตามพฤติกรรมการซื้อ(buying behavior) ของพวกเขา เช่นกัน
ซึ่ง(Which)หมายความว่ามีโอกาสที่ไม่สุ่มและไม่เป็นศูนย์ที่สิ่งที่คุณกำลังพูดถึงกับใครบางคนจะเป็นหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์ที่(topic or product)คาดการณ์โดยซอฟต์แวร์ของ Facebook ซึ่ง(Which)นำไปสู่การเชื่อมต่อเชิงบวกที่ผิดพลาดในสมองของคุณที่ก่อให้เกิดอีกคนหนึ่ง แต่เป็นปัจจัยที่สามที่เกี่ยวข้องกับทั้งสองเหตุการณ์
คุณกำลังแตะเข้าสู่ Zeitgeist(You’re Tapping Into The Zeitgeist)
คุณจะมีอิสระมากแค่ไหน? ความคิดของคุณเป็นของคุณเองจริงหรือ? (Are)โอเค อย่าเพิ่งใช้ปรัชญามากเกินไป แต่คุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าบทสนทนา(conversation hasn) ของคุณ ไม่ได้รับอิทธิพลจากกระแสที่ใหญ่กว่า
เราเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิม และกระแสจิตสำนึกของคุณจะสะท้อนZeitgeist (จิตวิญญาณแห่งยุคสมัย) ในระดับหนึ่ง พูดอีกอย่างก็คือ คุณมักจะพูดถึงสิ่งที่กำลังมาแรง ซึ่งทำให้มีแนวโน้มว่าFacebookจะจัดหาโฆษณาเฉพาะเรื่องให้คุณด้วย เมื่อถึงจุดหนึ่งกระบวนการทั้งสองกำลังจะสกัดกั้น ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่น่าขนลุกที่คุณจะจำได้
It Doesn’t Mean No One Is Listening!
เป็นไปได้มากว่าFacebookไม่ได้บันทึกการสนทนาทั้งหมดของคุณและสืบค้นเพื่อคีย์เวิร์ดโฆษณา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามีคน(mean someone)อื่นไม่ฟัง มีหลายบัญชีเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่น่าสงสัยเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ลำโพงอัจฉริยะและกล้องอัจฉริยะ
นอกจากนี้ หน่วยงานของรัฐ เช่นNSAมีเงินเวลา และแรงจูงใจ(time and motivation)ในการทำให้การปฏิบัติเช่นนี้เป็นไป(practice feasible)ได้ แล้วมีปัญหาของแฮกเกอร์ที่สามารถติดมัลแวร์ในโทรศัพท์ของคุณและบันทึก(malware and record)สิ่งที่เกิดขึ้นรอบ ๆ อุปกรณ์
ดังนั้นในขณะที่ทฤษฎีสมคบคิด " (conspiracy theory)เฟสบุ๊ค(Facebook)กำลังฟังฉันอยู่" มีแนวโน้มว่าจะเป็นไปได้ยาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะหลับใหลในประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลโดยทั่วไปได้ ข่าวดีก็คือมาตรการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย(privacy and security measures)ใน ระบบ ปฏิบัติการสมาร์ทโฟน(smartphone operating)มีการปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งทำให้ยากสำหรับแอปปลอม(rogue apps)ที่จะสอดแนมคุณ
ไม่มีความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย(privacy or security) ที่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ไม่ใช่สถานการณ์ทั้งหมดหรือไม่มีเลย สำหรับการสมรู้ร่วมคิดของ Facebook(Facebook conspiracy)เราอาจวางความกังวลนั้นไว้ได้ อย่างน้อยก็ตอนนี้.
Related posts
แอพคีย์บอร์ดสามตัวที่คุ้มค่าต่อการใช้งานเหนือค่าเริ่มต้นของสมาร์ทโฟนของคุณ
แอพเกณฑ์มาตรฐานที่ดีที่สุดสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android
วิธีส่งข้อความที่ทำลายตัวเองใน Facebook Messenger
ซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของลูก? นี่คือการควบคุมโดยผู้ปกครองบนมือถือที่ดีที่สุด
6 แอพสมาร์ทโฟนติดตามสุขภาพเพื่อให้มีสุขภาพที่ดี
วิธีปิดเสียง Facebook บน Android and iPhone
Digital Wellbeing สำหรับ Android and How ที่จะใช้มันคืออะไร
แอพสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดในการฟังพอดคาสต์ของคุณ
คืออะไรออฟติคอล VS Digital Zoom บนมาร์ทโฟน?
วิธีตั้งค่าวอยซ์เมลบนสมาร์ทโฟนและเข้าถึงข้อความ
คู่มือ: Install Ubuntu Touch บน Android Phone
เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณปิดบางคนบน WhatsApp
6 การติดตามเป้าหมายที่ดีที่สุด Apps สำหรับ iPhone and Android
5 โทรศัพท์ Best Android Gaming ที่คุ้มค่า Buying ในปี 2021
Google Play Store ไม่ Downloading หรืออัปเดต Apps? 11 Ways ในการแก้ไขปัญหา
วิธีการแก้ไข Google Chrome Pop UP Virus บน Android
Instagram Keeps Crashing บน iPhone or Android? 8 แก้ไขให้ลอง
The 8 Best Selfie Apps สำหรับ Android
วิธีกำหนดเวลา A Text Message บน Android
วิธีการติดตั้ง Desktop Chrome Extensions บน Android