ยกมือขึ้นหากสิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณ คุณกำลังสนทนากับใครบางคนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณวางแผนจะใช้จ่ายเงิน อาจจะเป็นวันหยุดหรือแล็ปท็อปเครื่องใหม่ จากนั้น ครั้งต่อไปที่คุณเปิดแอพ Facebook^{(Facebook app)}คุณจะพบโฆษณาสำหรับสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงก่อนหน้านี้ที่รอคุณอยู่ 

มันหนาว! คุณคลั่งไคล้! นั่นเป็นสิ่งที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ แค่ทำให้คุณสงสัยว่าFacebookกำลังฟังฉันอยู่หรือเปล่า? คำตอบที่ง่ายที่สุดคือ "ไม่" ทำไม? Facebook ได้ออกแถลงการณ์^(Facebook)อย่างเป็นทางการโดย^{(official statement)}ระบุอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่ได้ทำเช่นนี้ แน่นอนนักทฤษฎีสมคบคิด^{(conspiracy theorist wouldn)} ที่ดีคนใด จะไม่ถูกปฏิเสธเพียงการปฏิเสธ แน่นอน^{(Of course)}พวกเขาจะปฏิเสธมัน 

ลองใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปสำหรับคำถามนี้ แทนที่จะใช้Facebookกับคำพูดของพวกเขา มาดูกันว่ามันเป็นไปได้แค่ไหนที่พวกเขาบันทึก ประมวลผล และขุดคำพูดที่บันทึกไว้ของทุกคนเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

ขั้นแรกสามารถทำได้หรือไม่?^{(First, CAN It Be Done?)}

หลักฐานทั้งหมดของFacebookที่รับฟังคุณเป็นเรื่องที่น่าสงสัยหากเป็นไปไม่ได้ทางเทคนิคที่จะดึงออก อย่างไรก็ตาม หากคุณหวังว่าจะเป็นเช่นนี้ เตรียมตัวพบกับความผิดหวัง 

บนกระดาษ เป็นไปได้ทั้งหมดที่จะบันทึกใครบางคนผ่านไมโครโฟนของโทรศัพท์ ประมวลผลคำพูดของพวกเขาเป็นข้อความ และใช้^{(text and use)}ข้อความนั้นเพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เทคโนโลยีทั้งหมดที่จำเป็นในการทำเช่นนี้มีอยู่

ท้ายที่สุด เราใช้ลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยเสียง เช่นSiri และ Cortana^{(Siri and Cortana)}ทุกวัน พวกเขามักจะฟังคำพูดกระตุ้น สามารถถอดเสียงคำพูดของคุณได้อย่างถูกต้อง และแม้กระทั่ง "เข้าใจ" สิ่งที่คุณขอให้ทำงาน

แน่นอน บริการเช่นนี้ต้องการพลังการประมวลผล^{(processing power)} บนคลาวด์ค่อนข้าง มาก เมื่อคุณพูดกับSiriคำพูดของคุณจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูล โดยที่ ^{(data center)}ฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์^{(server hardware)}อันทรงพลังจะเปลี่ยนเป็นข้อมูลที่ซอฟต์แวร์สามารถเข้าใจได้ นี่เป็นจุดสำคัญ เนื่องจากศูนย์ข้อมูล^{(data center)}ไม่ฟรี

ทุกครั้งที่คุณใช้บางอย่าง เช่นSiri หรือ Google Assistant^{(Siri or Google Assistant)}จะต้องมีคนจ่ายเงิน สำหรับบริการออนดีมานด์ เช่นผู้ช่วยเสียง^{(voice assistant)}ค่าใช้จ่ายนี้สามารถจัดการได้ อย่างไรก็ตาม ในที่นี้ เรากำลังพูดถึงการบันทึกและประมวลผลชั่วโมงและชั่วโมงของการพูด หากคุณไม่ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย อัตรากำไร จากโฆษณา^{(Advert revenue)}นั้นเบาบางอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าไม่มีเหตุผลทางเศรษฐกิจสำหรับโครงการดังกล่าวเพียงเล็กน้อย

ดังที่กล่าวไปแล้ว สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่มีพลังมากพอที่จะประมวลผลเสียง^{(voice processing)} ใน เครื่องได้ ตัวอย่างเช่นGoogle ได้ ^(Google)นำเสนอการรู้จำคำพูดแบบออฟไลน์^{(offering offline speech recognition)} ใน โทรศัพท์Pixelบาง รุ่นแล้ว แน่นอน ผู้ใช้จะสังเกตเห็นแบตเตอรี่หมด^{(battery drain)}อย่าง รวดเร็ว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีการประมวลผลตามเวลาจริง โทรศัพท์สามารถประมวลผลข้อมูลเสียงแบบกลุ่มอย่างเงียบ ๆ ในชั่วข้ามคืนขณะชาร์จ 

นี่หมายความว่าFacebookสามารถรับข้อมูลได้ฟรี อีกครั้ง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ใครบางคนจะไม่สังเกตเห็นเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น^{(thing happening)}และเปิดเผยมันออกมา 

ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือมันเป็นไปได้ทั้งหมดจากมุมมองทางเทคนิค แต่ไม่สมเหตุสมผลทางการเงินที่จะทำ

Cui Bono – ใครได้ประโยชน์?^{(Cui Bono – Who Benefits?)}

ซึ่งนำเราไปสู่คำถามสำคัญถัดไปที่คุณควรถามเสมอในสถานการณ์^{(situation –)} แบบนี้ ใครจะได้ประโยชน์ถ้าFacebookกำลังฟังอยู่ เราได้พาดพิงถึงสิ่งนี้ข้างต้นแล้ว แต่ถ้าแนวคิดคือFacebookสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายจากข้อมูลนี้ สิ่งนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

เพื่อให้สมเหตุสมผล โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายจากข้อมูลนี้จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าโฆษณาที่ทำตามปกติ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะมีราคาสูงกว่าในการสร้าง ผู้โฆษณาจะต้องจ่ายมากขึ้นสำหรับพวกเขาเช่นกัน ซึ่ง จะบ่งบอกถึงการมีอยู่ของ ^(Which)ระดับโฆษณา^{(advertising tier)}ที่เป็นความลับพร้อมผลตอบแทนที่ดีกว่าอย่างมาก 

เป็นอีกครั้งที่ใครบางคนจะสังเกตเห็นสิ่งนี้ การสมคบคิดส่วนใหญ่ไม่สามารถป้องกันได้เพราะพวกเขาต้องการคนจำนวนมากที่เป็นอิสระเพื่อปกปิดความลับอย่างสมบูรณ์ หากFacebookทำเช่นนี้ คุณคาดหวังให้มีผู้แจ้งเบาะแสที่เป็นอิสระหลายคนออกมาข้างหน้า ซึ่ง^(Which)ไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเรื่องราวนี้มีอยู่จริง

คำอธิบายทางเลือก^{(Alternative Explanations)}

สิ่งใดข้างต้นไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อลบการสังเกตหลัก^{(core observation)}ที่กระตุ้นแนวคิดนี้ตั้งแต่แรก บางครั้งคุณอาจโดนโฆษณา Facebook^{(Facebook advert)}เกี่ยวกับบางสิ่งที่คุณเพิ่งคุยกัน เฮ็ค^(Heck)บางครั้งคุณจะเห็นโฆษณาสำหรับสิ่งที่คุณกำลังคิด^{(thinking )}อยู่! แม้ว่าโชคดีที่ความคิดที่ว่าFacebookกำลังอ่านความคิดของคุณยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก

แล้วเราจะอธิบายเรื่องนี้ได้อย่างไร? จริงๆ แล้วมีมากกว่าสมมติฐานทางเลือกสองสามข้อ มากกว่าที่เรามีที่ว่างสำหรับที่นี่ แต่สามคนนี้น่าจะเป็นคำอธิบายที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดและน่าเศร้าที่ค่อนข้างเป็นคำอธิบายสำหรับคนเดินเท้า 

นับฮิต ไม่พลาด^{(Counting The Hits, Not The Misses)}

เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะให้น้ำหนักกับสิ่งที่โดดเด่นมากกว่าสิ่งที่ไม่สำคัญ สำหรับสปีชีส์แล้ว จริงๆ แล้ว เราประมาณค่าของต่างๆ เช่น ความน่าจะเป็นได้แย่มากด้วยเหตุนี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อสลากลอตเตอรี่ ผู้คนให้ความสนใจกับคนเดียวที่ชนะแจ็กพอตมากกว่าคนหลายล้านที่ไม่ชนะอะไรเลย

ในทำนองเดียวกัน มีโอกาสดีที่คุณจะสังเกตเห็นปรากฏการณ์ Facebook^{(Facebook phenomenon)} นี้เท่านั้น เพราะมันเป็นเรื่องแปลกที่จะเกิดขึ้น คุณจำไม่ได้ทุกครั้งที่เปิดแอปและไม่เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาล่าสุด ดังนั้น มันอาจจะเป็นเพียงเรื่องบังเอิญที่แปลกประหลาด แต่ก็ไม่ใช่^{(not )}เรื่องบังเอิญทั้งหมด 

ต้องขอบคุณวิธีการทำงานของFacebook โอกาส ^(Facebook)ที่สิ่งแบบนี้จะเกิดขึ้น^{(thing happening)}มีมากกว่าที่คุณคิด ซึ่งนำเราไปสู่คำอธิบายทางเลือกถัดไป

คุณได้ให้ข้อมูลกับ Facebook แล้ว^{(You Already Gave Facebook The Information)}

Facebookใช้อัลกอริธึมที่นำข้อมูลของคุณแล้วจับคู่โฆษณากับคุณ คุณได้ให้ข้อมูลแก่Facebook อย่างเต็มใจ เท่าที่ควรแล้ว รูปภาพ^(Photos)โพสต์ และข้อมูลโปรไฟล์มีทุกรายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตของคุณ ที่สำคัญกว่านั้นFacebookสามารถอนุมานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการซื้อโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของผู้  อื่น^{(other )}

เราอยากจะคิดว่าเราทุกคนล้วนเป็นเกล็ดหิมะที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ในความเป็นจริง หากคุณและกลุ่มคนอื่นมีความสนใจคล้ายกัน มีโอกาสดีที่คุณจะติดตามพฤติกรรมการซื้อ^{(buying behavior)} ของพวกเขา เช่นกัน

ซึ่ง^(Which)หมายความว่ามีโอกาสที่ไม่สุ่มและไม่เป็นศูนย์ที่สิ่งที่คุณกำลังพูดถึงกับใครบางคนจะเป็นหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์ที่^{(topic or product)}คาดการณ์โดยซอฟต์แวร์ของ Facebook ซึ่ง^(Which)นำไปสู่การเชื่อมต่อเชิงบวกที่ผิดพลาดในสมองของคุณที่ก่อให้เกิดอีกคนหนึ่ง แต่เป็นปัจจัยที่สามที่เกี่ยวข้องกับทั้งสองเหตุการณ์

คุณกำลังแตะเข้าสู่ Zeitgeist^{(You’re Tapping Into The Zeitgeist)}

คุณจะมีอิสระมากแค่ไหน? ความคิดของคุณเป็นของคุณเองจริงหรือ? ^(Are)โอเค อย่าเพิ่งใช้ปรัชญามากเกินไป แต่คุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าบทสนทนา^{(conversation hasn)} ของคุณ ไม่ได้รับอิทธิพลจากกระแสที่ใหญ่กว่า

เราเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิม และกระแสจิตสำนึกของคุณจะสะท้อนZeitgeist (จิตวิญญาณแห่งยุคสมัย) ในระดับหนึ่ง พูดอีกอย่างก็คือ คุณมักจะพูดถึงสิ่งที่กำลังมาแรง ซึ่งทำให้มีแนวโน้มว่าFacebookจะจัดหาโฆษณาเฉพาะเรื่องให้คุณด้วย เมื่อถึงจุดหนึ่งกระบวนการทั้งสองกำลังจะสกัดกั้น ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่น่าขนลุกที่คุณจะจำได้

It Doesn’t Mean No One Is Listening!

เป็นไปได้มากว่าFacebookไม่ได้บันทึกการสนทนาทั้งหมดของคุณและสืบค้นเพื่อคีย์เวิร์ดโฆษณา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามีคน^{(mean someone)}อื่นไม่ฟัง มีหลายบัญชีเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่น่าสงสัยเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ลำโพงอัจฉริยะและกล้องอัจฉริยะ 

นอกจากนี้ หน่วยงานของรัฐ เช่นNSAมีเงินเวลา และแรงจูงใจ^{(time and motivation)}ในการทำให้การปฏิบัติเช่นนี้เป็นไป^{(practice feasible)}ได้ แล้วมีปัญหาของแฮกเกอร์ที่สามารถติดมัลแวร์ในโทรศัพท์ของคุณและบันทึก^{(malware and record)}สิ่งที่เกิดขึ้นรอบ ๆ อุปกรณ์

ดังนั้นในขณะที่ทฤษฎีสมคบคิด " ^{(conspiracy theory)}เฟสบุ๊ค^(Facebook)กำลังฟังฉันอยู่" มีแนวโน้มว่าจะเป็นไปได้ยาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะหลับใหลในประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลโดยทั่วไปได้ ข่าวดีก็คือมาตรการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย^{(privacy and security measures)}ใน ระบบ ปฏิบัติการสมาร์ทโฟน^{(smartphone operating)}มีการปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งทำให้ยากสำหรับแอปปลอม^{(rogue apps)}ที่จะสอดแนมคุณ 

ไม่มีความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย^{(privacy or security)} ที่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ไม่ใช่สถานการณ์ทั้งหมดหรือไม่มีเลย สำหรับการสมรู้ร่วมคิดของ Facebook^{(Facebook conspiracy)}เราอาจวางความกังวลนั้นไว้ได้ อย่างน้อยก็ตอนนี้.

OTT Explains : Is Facebook Listening To Me Through My Smartphone?

Raiѕе your hand if this has evеr happened to you. You’re having a chat with someone about something you’re planning to spend money on. Maybe a holiday оr a new laptop. Τhen, the next time you open the Facebook app, you find an advert for exactly the thing you were talking about earlier waiting for you. 

It’s chilling! You’re creeped out! That’s perfectly understandable. It’s enough to make you wonder, is Facebook listening to me? The simplest answer is “no”. Why? Well, Facebook has made an official statement clearly stating that they simply don’t do this. Of course, any good conspiracy theorist wouldn’t be swayed by a mere denial. Of course they’ll deny it. 

So, let’s take a different approach to this question. Instead of taking Facebook at their word, let’s look at how feasible it would be for them to record, process and mine everyone’s recorded speech in order to provide targeted ads.

First, CAN It Be Done?

The whole premise of Facebook listening to you is moot if it’s a technical impossibility to pull off. However, if you were hoping this is the case, prepare for disappointment. 

On paper it’s entirely possible to record someone through their phone’s microphone, process their speech into text and use that text to create targeted advertisements. All the technology needed to do this exists.

After all, we use smart speakers and voice assistants such as Siri and Cortana every day. They are always listening for their trigger words, can accurately transcribe your speech and even “understand” what you’re asking to perform tasks.

Of course, services like these require quite a lot of cloud-based processing power. When you speak to Siri, your speech is sent to a data center, where powerful server hardware turns it into information the software can understand. This is an important point, because the data center isn’t free.

Every time you use something like Siri or Google Assistant, someone has to pay for it. For an on-demand service such as a voice assistant, this cost is manageable. However, here we are talking about recording and processing hours and hours of speech on the off-chance you’ll get useful information for targeted ads. Advert revenue margins are already razor-thin, which means there’s little if any economic justification for such a project.

That being said, modern smartphones are powerful enough to local voice processing. Google, as one example, are already offering offline speech recognition on some Pixel phones. Of course, users would quickly notice the battery drain. However, since real-time processing is not needed, phones could quietly process batches of voice data overnight while charging. 

This would mean Facebook could get the data for free. Then again, it would be almost impossible for someone not to notice this sort of thing happening and exposing it. 

So, the bottom line is that it’s entirely feasible from a technical standpoint, but doesn’t make financial sense to do.

Cui Bono – Who Benefits?

Which brings us to the next big question you should always ask in this sort of situation – who benefits if Facebook is listening? We already alluded to this above, but if the idea is that Facebook makes targeted adverts from this data, how does that benefit them?

For this to make any sense, the targeted ads made from this data would outperform those made the usual way. Since these would cost more to create, advertisers would have to pay more for them as well. Which would imply the existence of a secret advertising tier with substantially better returns. 

Once again, someone would have noticed this. Most conspiracies are untenable because they require a large number of independent people to perfectly keep a secret. If Facebook were doing this, you’d expect multiple, independent whistleblowers to come forward. Which simply hasn’t happened in the years this story has existed.

Alternative Explanations

None of the above does anything to erase the core observation that triggered this idea in the first place. Sometimes you’ll get hit with a Facebook advert about something you just had a conversation about. Heck, sometimes you’ll see an advert for something you were just thinking about! Although, thankfully, the idea that Facebook is reading your mind has not yet gained major traction.

So how can we explain this? There are actually more than a few alternative hypotheses. More than we have space for here, but these three are probably the most likely and, sadly, rather pedestrian explanation. 

Counting The Hits, Not The Misses

It’s human nature to give more weight to things that are notable than things that aren’t. As a species, we’re actually pretty terrible at estimating things like probability because of this. For example, when deciding whether to buy lottery tickets, people pay way more attention to the one person who wins the jackpot than the millions of people who won absolutely nothing.

Similarly, there’s a good chance that you only notice this Facebook phenomenon because it’s such a weird thing to happen. You don’t recall all the times you opened up the app and didn’t see an advert related to a recent conversation. So, it’s probably just a weird coincidence, but it’s not a totally random one. 

Thanks to the way Facebook works, the odds of this sort of thing happening is higher than you think, which brings us to the next alternative explanation.

You Already Gave Facebook The Information

Facebook uses algorithms that take your data and then matches adverts to you. You’ve already willingly given Facebook as much data as it could possibly want. Photos, posts and profile information contains just about every detail about your life. More importantly, Facebook can make inferences about what you’d like to buy based on the behavior of other people. 

We’d like to think that we are all unique snowflakes, but in truth if you and a group of other people share similar interests, there’s a good chance you’ll follow their buying behavior as well.

Which means there’s a non-random, non-zero chance that something you’d be talking about with someone will also happen to be a topic or product predicted by Facebook’s software. Which leads to a false positive connection in your brain that one caused the other. Instead, it’s a third factor related to both events.

You’re Tapping Into The Zeitgeist

How much free will do you have? Are your thoughts really your own? OK, let’s not get too philosophical here, but you can’t be sure that your conversation hasn’t been influenced by a larger trend.

We’re more connected than ever and your stream of consciousness is going to reflect the Zeitgeist (spirit of the times) to some degree. In other words, you’re likely to be talking about stuff that’s trending, which also makes it likely that Facebook will provide you with topical ads as well. At some point those two processes are going to intercept, causing a creepy event you’ll remember.

It Doesn’t Mean No One Is Listening!

While, most likely, Facebook isn’t recording all your conversations and trawling them for ad keywords, that doesn’t mean someone else isn’t listening. There have already been multiple accounts of questionable practices surrounding devices like smart speakers and smart cameras. 

Moreover, government agencies such as the NSA have the money, time and motivation to make this sort of practice feasible. Then there’s the issue of hackers, who can infect your phone with malware and record whatever’s happening around the device.

So while the “Is Facebook listening to me” conspiracy theory is most likely bunk, that doesn’t mean we can sleep on the issue of digital privacy in general. The good news is that the privacy and security measures in smartphone operating systems are improving all the time. Which makes it harder for rogue apps to spy on you. 

There is no such thing as perfect privacy or security, but it’s not an all-or-nothing situation either. As for the Facebook conspiracy, we can probably lay that particular concern to rest. At least for now.

Related posts

• แอพคีย์บอร์ดสามตัวที่คุ้มค่าต่อการใช้งานเหนือค่าเริ่มต้นของสมาร์ทโฟนของคุณ

• แอพเกณฑ์มาตรฐานที่ดีที่สุดสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android

• วิธีส่งข้อความที่ทำลายตัวเองใน Facebook Messenger

• ซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของลูก? นี่คือการควบคุมโดยผู้ปกครองบนมือถือที่ดีที่สุด

• 6 แอพสมาร์ทโฟนติดตามสุขภาพเพื่อให้มีสุขภาพที่ดี

• วิธีปิดเสียง Facebook บน Android and iPhone

• Digital Wellbeing สำหรับ Android and How ที่จะใช้มันคืออะไร

• แอพสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดในการฟังพอดคาสต์ของคุณ

• คืออะไรออฟติคอล VS Digital Zoom บนมาร์ทโฟน?

• วิธีตั้งค่าวอยซ์เมลบนสมาร์ทโฟนและเข้าถึงข้อความ

• คู่มือ: Install Ubuntu Touch บน Android Phone

• เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณปิดบางคนบน WhatsApp

• 6 การติดตามเป้าหมายที่ดีที่สุด Apps สำหรับ iPhone and Android

• 5 โทรศัพท์ Best Android Gaming ที่คุ้มค่า Buying ในปี 2021

• Google Play Store ไม่ Downloading หรืออัปเดต Apps? 11 Ways ในการแก้ไขปัญหา

• วิธีการแก้ไข Google Chrome Pop UP Virus บน Android

• Instagram Keeps Crashing บน iPhone or Android? 8 แก้ไขให้ลอง

• The 8 Best Selfie Apps สำหรับ Android

• วิธีกำหนดเวลา A Text Message บน Android

• วิธีการติดตั้ง Desktop Chrome Extensions บน Android