คุณลักษณะการแชร์หน้าจอของ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams’ screen sharing feature)}ช่วยให้คุณสามารถแชร์หน้าจออุปกรณ์ของคุณกับผู้เข้าร่วมการประชุมได้ หากคุณประสบปัญหาในการนำเสนอหน้าจอหรือเห็นหน้าจอสีดำในการประชุมขณะพยายามนำเสนอ อุปกรณ์หรือแอปของคุณอาจมีปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ

สาเหตุบางประการที่คุณไม่สามารถแชร์หน้าจอของคุณได้คือไม่ใช่ทุกคนได้รับอนุญาตให้แชร์หน้าจอในการประชุมปัจจุบันของคุณTeamsไม่มีสิทธิ์ในการแชร์หน้าจอบนMacของคุณ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เร็วพอ หรือแคชของทีม^(Teams)เสียหาย

1. ให้ทุกคนนำเสนอหน้าจอ^{(Everyone Present Their Screen)}ในการประชุมทีมของคุณ^{(Your Teams Meeting)}

ทีมอนุญาตให้ผู้ดูแลการประชุมเลือกผู้ที่สามารถนำเสนอหน้าจอ^{(who can present their screen)}ในการประชุมได้ ถ้าผู้ดูแลระบบการประชุมของคุณปิดใช้งานการแชร์หน้าจอสำหรับทุกคน นั่นอาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถแชร์หน้าจอของคุณกับผู้อื่นได้

คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เลือก^(Select)เพิ่มเติมที่ด้านบนของหน้าจอการประชุม Teams
2. Choose Settings > Meetingตัวเลือกการประชุมในเมนู
3. เลือกใครสามารถนำเสนอได้บ้าง และเลือกทุก^(Everyone)คน จาก นั้นเลือกบันทึก^(Save)

2. อนุญาตให้ทีม^(Teams)แชร์หน้าจอ Mac ของคุณ^{(Your Mac Screen)}

หากคุณใช้TeamsบนMacคุณจะต้องอนุญาตให้แอป แชร์หน้า จอของคุณจากการตั้งค่า macOS ^{(share your screen from your macOS settings)}เมื่อคุณทำเสร็จแล้วTeamsจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงหน้าจอของคุณโดยสมบูรณ์

1. เลือก เมนู Apple ที่ มุม ซ้ายบนแล้วเลือกการตั้งค่า^{(Preferences)}ระบบ^(System)
2. เลือกความปลอดภัย^{(Select Security)}และความเป็นส่วนตัว^(Privacy)ในแผงต่อไปนี้
3. เลือก แท็บ ความเป็นส่วนตัว^(Privacy)และเลือกตัวเลือก การบันทึกหน้าจอ^{(Screen Recording)}
4. เปิดช่องทำเครื่องหมายสำหรับMicrosoft Teamsทางด้านขวา

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ของคุณ ^(Internet)เร็วเพียงพอ^{(Fast Enough)}

การแชร์หน้าจอต้องใช้แบนด์วิธอินเทอร์เน็ตที่สูงกว่าการใช้อินเทอร์เน็ตปกติ ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณควรเร็วพอที่จะให้คุณนำเสนอหน้าจอในการประชุมออนไลน์ได้

คุณสามารถตรวจสอบความเร็วของการเชื่อมต่อได้^{(check the speed of your connection)}โดยไปที่ไซต์เช่นFast.com ไซต์จะบอกความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อให้คุณตัดสินใจว่าคุณควรอัปเกรดแผนบริการปัจจุบันเพื่อรับความเร็วที่สูงขึ้นหรือไม่

4. ปิดกิจกรรม^(Activities) โดยใช้^(Using)ข้อมูลอินเทอร์เน็ต^{(Internet Data)}ของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คุณไม่สามารถแชร์หน้าจอใน การประชุม Teams ได้อย่างราบรื่น ก็คือแอปและกิจกรรมอื่นๆ ของคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังใช้แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตของคุณจนหมด ส่งผลให้Teamsมีแบนด์วิดท์เพียงเล็กน้อยในการทำงาน ซึ่งนำไปสู่ปัญหาต่างๆ

คุณแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดแอปทั้งหมดที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถค้นหารายการแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดและแม้แต่บังคับให้ปิด^{(force them to close)}บนเครื่อง Windows 10/11 และ Mac ของคุณ^(Mac)

บนวินโดวส์

1. คลิกขวาที่^{(Right-click)}ไอคอน เมนู StartและเลือกTask^{(Task Manager)} Manager
2. เลือก แท็บ กระบวนการ^(Processes)ค้นหาแอปที่จะปิด คลิกขวาที่แอป และเลือกสิ้นสุด^(End)งาน

บนแมค

1. กดOption + Command + Escบนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. เลือกแอปที่จะปิดในรายการและเลือกบังคับ^{(Force Quit)}ออก

5. ใช้ Microsoft Teams ในGoogle ChromeหรือMicrosoft Edge

หากคุณกำลังพยายามแชร์หน้าจอในMicrosoft Teams เวอร์ชันเว็บ^{(web version of Microsoft Teams)}ไม่ใช่ในแอปเดสก์ท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่เสถียร เช่นGoogle Chrome^{(Google Chrome)}หรือMicrosoft Edge เบราว์เซอร์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีกับTeamsทำให้คุณสามารถนำเสนอหน้าจอและใช้ฟังก์ชันแอปอื่นๆ ได้มากมาย

คุณสามารถสลับจากเว็บเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณ (เช่นFirefox ) เป็นChromeหรือEdge ได้อย่างง่ายดาย จากนั้นเริ่มนำเสนอหน้าจอของคุณให้ทุกคนเห็น

6. ลบแคชแอปของ Microsoft Teams

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ ทั้งหมด แอปพลิเคชัน Teamsจะจัดเก็บไฟล์แคชบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงการใช้งานแอปของคุณ ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายได้ ส่งผลให้แอปไม่เสถียร

ปัญหาการแชร์หน้าจอของคุณไม่ทำงานอาจเป็นผลมาจากแคชของทีม ที่ไม่ดี ^(Teams)ในกรณีนี้ คุณสามารถล้างไฟล์แคชของแอป^{(clear the app’s cache files)}และแก้ไขปัญหาของคุณได้ ข่าวดีก็คือการลบแคชจะไม่ลบไฟล์ใดๆ ของคุณในแอป

บนวินโดวส์

1. ปิดTeamsหากคุณใช้งานแอปบนพีซีของคุณอยู่แล้ว
2. เปิด กล่องโต้ตอบ เรียกใช้^(Run)โดยกดWindows + R R
3. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในกล่องแล้วกด Enter: %appdata%MicrosoftTeams

1. เลือก^(Select)ไฟล์ทั้งหมดที่แสดงบน หน้าต่าง File Explorer ของคุณ โดยกดCtrl + A
2. ลบ^(Delete)ไฟล์ที่เลือกโดยเลือกไอคอนถังขยะที่ด้านบน

1. รีบูท^(Reboot)พีซีของคุณและเปิดแอป Teams

บนแมค

1. ออกจาก Teams^{(Quit Teams)}หากแอปทำงานบนเครื่อง Mac ของคุณอยู่แล้ว^(Mac)
2. Select Go > Goที่โฟลเดอร์^(Folder)ใน หน้าต่าง Finderป้อนเส้นทางต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
3. ลบ^(Delete)เนื้อหาทั้งหมดในโฟลเดอร์โดยการลากและวางรายการทั้งหมดลงในถังขยะ
4. เปิดใช้การเข้าถึงพวงกุญแจ^{(Keychain Access)}ค้นหา รายการ Microsoft Teams ทั้งหมด และลบรายการเหล่านั้นทั้งหมด

7. ลดความละเอียดหน้าจอ Windows หรือMac ของคุณ^{(Mac Screen Resolution)}

พิจารณาลดความละเอียดหน้าจอของคุณ^{(lowering your screen resolution)}เมื่อคุณมีปัญหาในการแชร์หน้าจอกับผู้อื่นในการประชุมTeams ของคุณ ^(Teams)ทำให้Teamsใช้ทรัพยากรน้อยลง เพิ่มโอกาสในการนำเสนอหน้าจอในการประชุมได้สำเร็จ

หลังจากนั้นคุณสามารถกลับไปใช้ความละเอียดหน้าจอเดิมได้

บนวินโดวส์

1. เปิดการตั้งค่าโดยกดWindows + I
2. เลือกระบบในแถบด้านข้างซ้าย
3. เลือกแสดงบนบานหน้าต่างด้านขวา

1. เลือกเมนูแบบเลื่อนลง ความละเอียดของจอแสดงผล และเลือกความละเอียดที่ต่ำกว่า^(Display)

1. เข้าร่วม การประชุม Teams ของคุณ และลองนำเสนอหน้าจอของคุณ

บนแมค

1. ไปที่การตั้งค่า^{(Preferences)}ระบบ^(System) บนMacของ คุณ
2. เลือกแสดง^{(Select Display)}ในหน้าถัดไป
3. เลือก ตัวเลือก ปรับขนาด^(Scaled)ในเมนู ความละเอียด^(Resolution)
4. เลือกความละเอียดที่ต่ำกว่าปัจจุบัน

8. อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณ

ไดรเวอร์^(drivers)การแสดงผลของคุณจะกำหนดวิธีการแสดงผลเนื้อหาบนหน้าจอของคุณ หากไดรเวอร์เหล่านี้เสียหายหรือล้าสมัย อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถนำเสนอหน้าจอในTeamsได้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาด^{(updating your faulty drivers)}ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิดDevice Managerโดยคลิกขวาที่ ไอคอน เมนู StartและเลือกDevice Manager
2. ขยาย^{(Expand Display)}การ์ดแสดงผล คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ แล้วเลือกอัปเดต^(Update)ไดรเวอร์

1. เลือกค้นหา^{(Select Search)}ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติและติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่
2. หากDevice Managerไม่พบไดรเวอร์ใหม่ ให้เลือกค้นหาไดรเวอร์^(Search)ที่อัปเดตในWindows Update ตัวเลือกนี้จะใช้Windows Updateเพื่อค้นหาไดรเวอร์รุ่นใหม่สำหรับอะแดปเตอร์กราฟิกของคุณ

9. อัปเดตทีม Microsoft

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรใช้งาน Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ ^(Mac)เนื่องจากแอปเวอร์ชันเก่ามีปัญหาซึ่งได้รับการแพตช์ในเวอร์ชันใหม่กว่า

คุณสามารถอัปเดตแอป^{(update the app)}เพื่อแก้ไขปัญหาและอาจได้รับฟีเจอร์ใหม่ๆ

1. เปิดMicrosoft Teams บน เครื่อง Windows หรือMac ของคุณ^(Mac)
2. เลือกจุดสามจุดที่ด้านบนของหน้า
3. เลือกตรวจสอบ^{(Choose Check)}การอัปเดตในเมนู

1. อนุญาตให้แอปดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

นำเสนอหน้าจอโดยไม่มีปัญหา^{(Screen Without Issues)}ในMicrosoft TeamsบนWindowsและMac

การแชร์หน้าจอถือเป็นสิ่งสำคัญในการประชุมหลายประเภท หากคุณประสบปัญหาในการทำเช่นนั้นในMS Teamsปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับแอปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ คำแนะนำข้างต้นแสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่อคุณแก้ไขรายการที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว คุณสามารถเริ่มแสดงหน้าจอในการประชุม Teams ทั้งหมดของคุณ^{(start displaying your screen in all your Teams meetings)}ได้ สนุก!

Screen Sharing Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

Microsoft Teams’ screen sharing feature allows you to share your device’s screen with your meeting participants. If you have trouble presenting your screen or see a black screen in the meeting while trying to present, your device or app may have an issue. Here are the possible solutions to your problem.

Some reasons you can’t share your screen are that not everyone is allowed to share the screen in your current meeting, Teams doesn’t have screen-sharing permission on your Mac, your internet connection isn’t fast enough, or Teams’ cache is corrupt.

1. Let Everyone Present Their Screen in Your Teams Meeting

Teams allows the meeting admin to choose who can present their screen in a meeting. If your meeting admin has disabled screen sharing for everyone, that may be why you can’t share your screen with others.

You can ask the admin to fix that by following the following steps:

1. Select More at the top of a Teams meeting screen.
2. Choose Settings > Meeting options in the menu.
3. Select Who can present? and choose Everyone. Then, select Save.

2. Allow Teams to Share Your Mac Screen

If you’re using Teams on a Mac, you’ll have to allow the app to share your screen from your macOS settings. Once you’ve done that, Teams will be granted full access to your screen.

1. Select the Apple menu in the top-left corner and choose System Preferences.
2. Select Security & Privacy on the following panel.
3. Choose the Privacy tab and select the Screen Recording option.
4. Turn on the checkbox for Microsoft Teams on the right.

3. Make Sure Your Internet Connection Is Fast Enough

Screen sharing requires higher internet bandwidth than normal internet usage. Your internet speed should be fast enough to allow you to present your screen in your online meetings.

You can check the speed of your connection by heading to a site like Fast.com. The site will tell you your internet speed, letting you decide if you should upgrade your current plan to get higher speeds.

4. Close the Activities Using Your Internet Data

One possible reason you can’t smoothly share your screen in your Teams meetings is that your computer’s other apps and activities are using up your internet bandwidth. This leaves Teams with little bandwidth to work, leading to various issues.

You can fix this issue by closing all your apps that utilize your internet connection. You can find a list of all your open apps and even force them to close on your Windows 10/11 and Mac machines.

On Windows

1. Right-click the Start menu icon and choose Task Manager.
2. Select the Processes tab, find the app to close, right-click the app, and choose End task.

On Mac

1. Press Option + Command + Esc on your keyboard.
2. Select the app to close on the list and choose Force Quit.

5. Use Microsoft Teams in Google Chrome or Microsoft Edge

If you’re trying to share your screen in the web version of Microsoft Teams and not in the desktop app, make sure to use a stable web browser like Google Chrome or Microsoft Edge. These browsers tend to work well with Teams, allowing you to present your screen and use various other app functions.

You can easily switch from your current web browser (like Firefox) to Chrome or Edge, and then start presenting your screen to everyone.

6. Delete Microsoft Teams’ App Cache

Like all other apps, the Teams application stores cache files on your computer to improve your app usage. These files can go corrupt, rendering the app unstable.

Your screen sharing not working issue may have resulted from a bad Teams cache. In this case, you can clear the app’s cache files and resolve your issue. The good news is deleting the cache doesn’t delete any of your files in the app.

On Windows

1. Close Teams if you’re already running the app on your PC.
2. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R.
3. Type the following in the box and press Enter: %appdata%\Microsoft\Teams

1. Select all the files displayed on your File Explorer window by pressing Ctrl + A.
2. Delete the selected files by selecting the trash can icon at the top.

1. Reboot your PC and launch the Teams app.

On Mac

1. Quit Teams if the app is already running on your Mac machine.
2. Select Go > Go to Folder in a Finder window, enter the following path, and press Enter:
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
3. Delete all the contents of the folder by dragging and dropping all the items onto the trash can.
4. Launch Keychain Access, find all Microsoft Teams entries, and delete all those entries.

7. Lower Your Windows or Mac Screen Resolution

Consider lowering your screen resolution when you have trouble sharing your screen with others in your Teams meeting. This makes Teams use fewer resources, increasing the chances of successfully presenting your screen in your meeting.

Later, you can go back to the original screen resolution.

On Windows

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select System in the left sidebar.
3. Choose Display on the right pane.

1. Select the Display resolution drop-down menu and choose a lower resolution.

1. Attend your Teams meeting and try to present your screen.

On Mac

1. Go to System Preferences on your Mac.
2. Select Display on the following page.
3. Choose the Scaled option in the Resolution menu.
4. Select a resolution that’s lower than the current one.

8. Update Your Display Drivers

Your display drivers define how your screen content is rendered. If these drivers are corrupt or outdated, that may be why you can’t present your screen in Teams. You can fix this by updating your faulty drivers to the latest version.

1. Open Device Manager by right-clicking the Start menu icon and choosing Device Manager.
2. Expand Display adapters, right-click your adapter, and choose Update driver.

1. Select Search automatically for drivers and install the available drivers.
2. If Device Manager can’t find new drivers, select Search for updated drivers on Windows Update. This option will use Windows Update to find newer drivers for your graphics adapter.

9. Update Microsoft Teams

Last but not least, you should be running the latest version of Microsoft Teams on your Windows or Mac computer. This is because older app versions have issues that are patched in newer versions.

You can update the app to fix your issue and possibly get new features.

1. Open Microsoft Teams on your Windows or Mac machine.
2. Select the three dots at the top of the page.
3. Choose Check for updates in the menu.

1. Allow the app to download and install the available updates.

Present Screen Without Issues in Microsoft Teams on Windows and Mac

Screen sharing is essential in many kinds of meetings. If you’re experiencing issues doing that in MS Teams, your problem may be related to your app or your computer. The guide above lists some possible solutions to help you resolve your issue.

Once you’ve fixed the item causing the issue, you can start displaying your screen in all your Teams meetings. Enjoy!

Related posts

• วิธีสร้าง แก้ไข และลบขั้นตอนด่วนใน Outlook

• ลบ ID อีเมลเก่าจากรายการเติมข้อความอัตโนมัติใน Outlook

• ไอคอนถังขยะของ Outlook หายไป? กลับปุ่มลบบน Outlook

• OutlookTempCleaner: ลบไฟล์ Outlook Temp ใน Windows 10

• วิธีสร้าง แก้ไข และลบความสัมพันธ์ของตารางใน Access

• ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจาก Outlook Web App

• วิธีตั้งค่าวันที่และเวลาหมดอายุสำหรับอีเมลใน Outlook

• ขนาดฟอนต์เปลี่ยนไปเมื่อตอบกลับอีเมลใน Outlook ใน Windows 10

• เราไม่สามารถกำหนดเวลาการประชุมข้อผิดพลาด - ข้อผิดพลาดของทีมใน Outlook

• Outlook Error 80041004 ซิงโครไนซ์ลำดับชั้นของโฟลเดอร์

• การส่งหรือการรับรายงานข้อผิดพลาด 0x800CCC0F ใน Outlook

• วิธีเพิ่ม Outlook Smart Tile ไปยังหน้าแท็บใหม่ใน Edge

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0X800408FC บน Windows 11/10

• วิธีส่งอีเมลที่ติดอยู่ในกล่องขาออกของไคลเอนต์ Microsoft Outlook

• วิธีใช้ Gmail จากอินเทอร์เฟซ Outlook.com

• Outlook ไม่สามารถเริ่มครั้งสุดท้ายได้ คุณต้องการเริ่มต้นในเซฟโหมดหรือไม่?

• ไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ในอีเมล Outlook บน Windows 11/10

• วิธีสร้าง Contact Group ใน Outlook เพื่อส่งอีเมลจำนวนมาก

• วิธีเพิ่ม RSS Feeds ไปยัง Outlook ใน Windows 11/10

• ปัญหาในการตั้งค่าอีเมลโดเมนแบบกำหนดเองกับ Outlook