เมื่อคุณเจาะลึกเข้าไปใน ระบบนิเวศของ Appleแล้ว ไม่มีอะไรที่เหมือนกับiMessageสำหรับประสบการณ์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เหลือเชื่อ (และปลอดภัย) แต่ โดยเฉพาะใน Macอาจเป็นสัตว์ร้ายที่ไม่แน่นอน คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังจัดการกับข้อความที่ยังไม่ได้ส่ง การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว และปัญหาการเชื่อมต่อ

หาก iMessage ไม่ทำงานตามที่คาดไว้บนMacแสดงว่ามีวิธีแก้ไขหลายวิธี คุณจะต้องใช้ iPhone ของคุณสำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่าง ดังนั้นโปรดเก็บไว้ใกล้ตัวก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

หากคุณสามารถใช้ iMessage ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เมื่อสักครู่นี้ การบังคับออกและเปิด แอป Messages ใหม่อีกครั้ง สามารถช่วยได้ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดเมนู Apple ^{(Apple menu)}กด Shift ค้าง^(Shift)ไว้แล้วเลือกForce Quit Messages จากนั้น ให้ลองเปิด Messages อีกครั้ง

การรีบูตเครื่องMacยังสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอพที่มักเกิดขึ้นเมื่อระบบทำงานเป็นเวลานานเกินไป

2. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage อาจประสบกับความล้มเหลวทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หากคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความโดยทั่วไป (หรือปัญหาการลงชื่อเข้าใช้หากคุณกำลังตั้งค่า iMessage เป็นครั้งแรก) ให้ไปที่ หน้า สถานะระบบของ Apple^{(Apple System Status)}โดยใช้Safariหรือเว็บเบราว์เซอร์อื่น

ตรวจสอบสถานะถัดจากiMessage คุณควรเห็นจุดสีแดง (พร้อมกับหมายเหตุ) หากมีเหตุขัดข้องของบริการ ในกรณีนั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรอสองสามชั่วโมงจนกว่าApple จะ แก้ไขปัญหา เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็นว่าง คุณควรเริ่มใช้ iMessage อีกครั้ง

3. ตรวจสอบการตั้งค่า iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

หาก แอพ ข้อความ^(Messages)บนMacไม่สามารถส่งหรือรับข้อความจากผู้ติดต่อบางราย คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่า iMessage

ในการทำเช่นนั้น ให้เลือกข้อความ^(Messages)บนแถบเมนู (เปิด แอพ Messagesหากคุณไม่เห็นสิ่งนี้) และเลือกPreferences จากนั้นสลับไปที่แท็บiMessage

ทำเครื่องหมายที่ส่วนคุณสามารถเข้าถึงข้อความได้ที่ส่วน^{(You can be reached for messages at section)}และเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณต้องการใช้กับ iMessage

หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลภายใต้เริ่มการสนทนาใหม่จาก^{(Start new conversations from)}ควรตรงกับหมายเลขที่พบในการตั้งค่า^(Settings) > ข้อความ^(Messages) > ส่งและรับ^{(Send & Receive)}บน iPhone ของคุณ

4. ส่งข้อความอีกครั้ง^{(4. Resend Messages)}

หากผู้ติดต่อ iMessage ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อความของคุณอาจไม่ผ่าน ง่ายที่จะลองอีกครั้ง เลือกเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงข้างข้อความที่ยังไม่ได้ส่ง แล้วเลือกลองอีก^{(Try Again)}ครั้ง

คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกส่งเป็นข้อความ^{(Send as Text Message)}เพื่อส่งข้อความเป็นข้อความ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ คุณต้องเปิดใช้ งานการส่ง ต่อข้อความ ^{(Text Message Forwarding)}เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาถัดไปควรแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการ

5. เปิดใช้งานการส่งต่อข้อความ^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

ไม่ใช่ทุกคน ที่ใช้ iPhone หรือMac หากผู้ติดต่อแสดงเป็นสีเขียว คุณต้องพึ่งพาข้อความปกติในการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม แอพMessagesของMacจะไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรได้ หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติการส่งต่อข้อความ^{(Text Message Forwarding)}บน iPhone ของคุณ 

ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด การตั้งค่า^(Settings) iPhone ของคุณเลือกข้อความ^(Messages)เลือกการส่งต่อข้อความ^{(Text Message Forwarding)}จากนั้นเปิดสวิตช์ข้างชื่อ Mac ของคุณ (Mac^{(Your Mac’s Name (Mac))} )

iPhone ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ข้อความตัวอักษรจากMac ของคุณ จะไม่ผ่าน

6. ออกจากระบบ & ลงชื่อเข้าใช้^{(6. Sign Out & Sign In)}

หาก iMessage ยังคงไม่ทำงานบนMac ของคุณ และคุณยังคงประสบปัญหากับข้อความที่ยังไม่ได้ส่ง การออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iMessage สามารถช่วยแก้ไขปัญหานั้นได้

เปิดบานหน้าต่างการตั้งค่า^{(Preferences)}ในข้อความและเลือกแท็บiMessage จากนั้นเลือกออกจากระบบ^{(Sign Out)}แล้วเลือกออกจากระบบ^{(Sign Out)}อีกครั้งเพื่อยืนยัน

แม้ว่าคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage ได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทMacแทน เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เปิด แอพ Messagesและลงชื่อเข้าใช้ iMessage อีกครั้งเมื่อได้รับแจ้ง

7. เปิดใช้งานข้อความใน iCloud^{(7. Enable Messages in iCloud)}

iMessage ไม่สามารถซิงค์ระหว่างMac ของคุณและอุปกรณ์ ^(Mac)Appleอื่น ๆ ของคุณหรือไม่? การปิดใช้งานข้อความใน iCloud เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้

เปิดบานหน้าต่างการตั้งค่า^{(Preferences)}ในข้อความ^(Messages)จากนั้นเลือกแท็บiMessage จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เปิดใช้ งานข้อความใน iCloud^{(Enable Messages in iCloud)}

คุณต้องกำหนดค่า iPhone ของคุณเพื่อซิงค์ข้อความของคุณด้วย ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)บนอุปกรณ์ iOS แตะApple ID ของคุณ แตะiCloudจากนั้นเปิดสวิตช์ข้างข้อความ^(Messages)

การซิงค์ข้อความระหว่างอุปกรณ์ต้องใช้ที่เก็บข้อมูล iCloud จำนวนมาก คุณอาจต้องการลบการสนทนาและไฟล์แนบที่ไม่สำคัญเป็นประจำเพื่อให้อยู่ภายใต้การควบคุม

8. อัปเดต macOS^{(8. Update macOS)}

การ อัพเดท macOS^{(macOS updates)}ล่าสุดมักจะแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับแอพที่มาพร้อมเครื่องส่วนใหญ่ รวมถึงแอพข้อความ หากคุณไม่ได้อัพเดทMacมาสักพักแล้ว ให้ลองทำตอนนี้

เปิดเมนู Apple^{(Apple menu)}และเลือกSystem Preferences เลือกSoftware Updateเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับMacของ คุณ

9. ตรวจสอบวันที่ & เวลา^{(9. Check Date & Time)}

iMessage อาจไม่ทำงานหากคุณมีเวลาและวันที่บนMac ของคุณ ตั้งค่าไม่ถูกต้อง

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง ให้เปิด แอ ปSystem PreferencesและเลือกDate and Time จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากSet Date and Time Automatically ^{(Set Date and Time Automatically)}หากเลือกไว้แล้ว ให้ยกเลิกการเลือกช่องนี้แล้วตรวจสอบอีกครั้งในอีกสองสามวินาที

คุณยังสามารถสลับไปที่ แท็บ เขตเวลา^{(Time Zone)}และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่ง^{(Set time zone automatically using the current location)}ปัจจุบัน รีสตาร์ทMac ของคุณ และลองใช้ iMessage ในภายหลัง

10. ปิดการใช้งาน VPN^{(10. Disable VPN)}

คุณมี VPN ( เครือข่ายส่วนตัวเสมือน^{(Virtual Private Network)} ) ติดตั้งบนMac ของคุณ หรือไม่? ยกเลิก^(Disconnect) การเชื่อมต่อ แล้วลองใช้ iMessage อีกครั้ง

11. รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

หากคุณยังคงมีปัญหากับ iMessage ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดFinderแล้วกดCommand+Shift+Gจากนั้นพิมพ์เส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

เลือกไป^(Go) _ ใน หน้าต่าง Finderที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกไฟล์ต่อไปนี้ (คุณอาจไม่เห็นไฟล์ทั้งหมด) และสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์เหล่านั้นไปยังเดสก์ท็อป จากนั้นย้ายต้นฉบับไปที่ถังขยะ^(Trash)

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

รีสตาร์ทMac ของคุณ และจะสร้างไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบว่า iMessage ทำงานหลังจากนั้นหรือไม่

12. เปลี่ยน DNS^{(12. Change DNS)}

การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS^(DNS) เริ่มต้น ( ระบบชื่อโดเมน^{(Domain Name System)} ) เป็นบริการยอดนิยม เช่นGoogle DNSสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ iMessage

1. เลือก ไอคอน Wi-Fiบนแถบเมนูและเลือกเปิดการตั้งค่าเครือ^{(Open Network Preferences)}ข่าย

2. เลือกปุ่มขั้นสูง^(Advanced)

3. สลับไปที่แท็บDNS

4. แทรกสิ่งต่อไปนี้เป็นเซิร์ฟเวอร์DNS

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. เลือกตกลง^(OK)และนำ^(Apply)ไป ใช้

13. รีเซ็ต NVRAM^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM จะจัด เก็บการตั้งค่าเฉพาะ (เช่น เขตเวลาของคุณ) ไว้ในหน่วยความจำเพียงเล็กน้อย การรีเซ็ตสามารถช่วยแก้ไข iMessage โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ เราแนะนำให้ปฏิบัติตามคู่มือการรีเซ็ต NVRAM^{(NVRAM reset guide)} ของเรา แต่โดยสังเขป นี่คือวิธีการทำงาน

เริ่มต้นด้วยการปิดMacของ คุณ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและกดOption+Command+P+R ค้างไว้ทันที 20 วินาที หากMac ของคุณ เล่นเสียงการเริ่มต้นระบบ ให้ปล่อยปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงกระดิ่งเป็นครั้งที่สอง

หลังจากบูตเข้าสู่ macOS แล้ว ให้เปิด แอป System Preferencesและตรวจสอบการตั้งค่าDate and Time ทำการปรับเปลี่ยนตามต้องการ จากนั้นลองใช้ iMessage

ส่งข้อความต่อไป^{(Keep Messaging)}

เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iMessage บนMac ของ คุณ คุณอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการแก้ไขปัญหา หากทุกอย่างล้มเหลวการล้างแคชบน Mac ของคุณ^{(clearing the cache on your Mac)}สามารถช่วยได้เช่นกัน

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple ecosystem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

Related posts

• กล้อง FaceTime ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไขบน iPhone, iPad และ Mac

• เคล็ดลับ 10 ข้อในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตัวอย่างบน Mac

• AirPlay ไม่ทำงานจาก iPhone เป็น Mac? ลองแก้ไข 12 ข้อเหล่านี้

• AirPlay ไม่ทำงาน? 11 วิธีในการแก้ไข

• คู่มือการอัปเกรด Mac RAM ทีละขั้นตอน

• Google Maps ไม่ทำงานบน iPhone และ iPad? วิธีแก้ปัญหา 12 อันดับแรกที่ควรลอง

• ข้อความสดบน iPhone, iPad และ Mac คืออะไร

• 8 แอพดินสอ Apple ที่ดีที่สุด

• Apple Pay ไม่ทำงาน? 15 สิ่งที่ต้องลอง

• เปิดไฟล์ Zip, RAR, TAR และ BIN บน Mac

• 3 บริการ VPN ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ Mac

• เริ่มต้นการโค่นล้มโดยใช้ SvnX

• วิธีการตั้งค่าและใช้งาน Apple Game Center

• 7 เครื่องมือซอฟต์แวร์ Mac Cleaner ที่ดีที่สุดที่คุณควรใช้

• วิธีสร้าง Screencast ของ iPhone ด้วย Quicktime

• Apple Music ไม่ทำงาน? 10 วิธีในการแก้ไข

• 18 แอพเกมออฟไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone และ iPad

• ทางเลือกวอลเปเปอร์ที่มีชีวิตชีวาสำหรับ Mac

• Cydia App Store คืออะไรและคุณใช้งานอย่างไร?

• 4 โปรแกรมแก้ไขรูปถ่ายฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ Mac