แก้ไขการแจ้งเตือน Snapchat ไม่ทำงาน (iOS และ Android)

2015-16 เห็นการเพิ่มขึ้นของSnapchatซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตามเรื่องราว Snapchatอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์คลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่มีความยาว 10 วินาทีและรูปภาพ (เรียกอย่างเป็นทางการว่าSnaps ) ซึ่งมีเพียงเพื่อนและผู้ติดตามเท่านั้นที่สามารถดูได้ภายใน 24 ชั่วโมง โพสต์ซึ่งเนื้อหาจะหายไปอย่างถาวร Snapchatยังคิดวิธีการแชทที่คล้ายกัน ข้อความ (รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความ) เมื่อเลือกแล้วจะหายไปอย่างถาวร แพลตฟอร์มดังกล่าวมีจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่มีการเปิดตัวเวอร์ชันเสถียร และปัจจุบันดึงดูดผู้ใช้งานมากกว่า 229 ล้านคนต่อวัน (ข้อมูล ณเดือนมีนาคม 2020(March 2020) ) ความนิยมของเนื้อหาที่อิงตามเรื่องราวที่หายไปทำให้แพลตฟอร์มอื่น ๆ ในตลาดเช่นInstagram , Whatsappและแม้แต่Twitterตอนนี้เพื่อนำมาใช้ 

มีความแตกต่างอยู่เสมอไม่ว่าจะในด้านคุณภาพหรือคุณสมบัติ ของ กล้องระหว่าง Snapchatเวอร์ชัน iOS และAndroid แม้ว่าปัญหาที่พบบ่อยมากสำหรับทั้งคู่ก็คือการแจ้งเตือนหยุดทำงานแบบสุ่ม ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาแล้ว และอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ สำหรับผู้เริ่มต้น หากแอปพลิเคชันไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม การแจ้งเตือนจะไม่ทำงาน สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ ห้ามรบกวน(Disturb)โหมดใช้งานอยู่ ข้อบกพร่องในเวอร์ชันปัจจุบันของแอปพลิเคชัน แคชโอเวอร์โหลด ฯลฯ การแจ้งเตือนเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้เมื่อเพื่อนหรือคนที่คุณรักส่งข้อความ เพื่อไม่ให้พลาดการเมาสุราในเรื่องราวของพวกเขา เพื่อรับการแจ้งเตือน หากข้อความที่คุณส่งถูกจับภาพหน้าจอ ฯลฯ  

เราสำรวจอินเทอร์เน็ตและลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา "การแจ้งเตือนไม่ทำงานบน Snapchat" ซึ่งทั้งหมดจะอธิบายโดยละเอียดในบทความนี้

แก้ไขการแจ้งเตือน Snapchat ไม่ทำงาน

6 วิธีใน(Ways)การแก้ไขการแจ้งเตือน Snapchat(Fix Snapchat Notifications)ไม่ทำงาน(Working)ปัญหา

รับการแจ้งเตือน Snapchat เพื่อทำงานอีกครั้ง(Get Snapchat Notifications to Work Again)

ปัญหาSnapchatในมือนั้นไม่รุนแรงเลย การดำเนินการแก้ไขตามรายการด้านล่างทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณ 5-10 นาทีเท่านั้น ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าSnapchatได้รับอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้ตามปกติ รายการนี้รวมถึงสิทธิ์ในการพุชการแจ้งเตือนไปยังหน้าจอหลักของโทรศัพท์และใช้งานในเบื้องหลังได้ หากการอนุญาตไม่ใช่ปัญหา ผู้ใช้สามารถลองล้างแคชชั่วคราวและข้อมูลแอปอื่นๆ อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือติดตั้งSnapchat ใหม่ อีกครั้ง หากการ แจ้งเตือนของ Snapchatเริ่มทำงานผิดปกติ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด่วนด้านล่างก่อน 

ออกจากระบบและกลับเข้ามา(Sign Out and Back in)ใหม่ – เป็นที่ทราบกันดีว่าเคล็ดลับดีๆ นี้สามารถแก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับบริการออนไลน์ได้ การออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจะรีเซ็ตเซสชัน นอกจากนี้ คุณสามารถล้างแอปจากส่วนแอปล่าสุดเพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ที่ผิดพลาด วิธีออกจากระบบ: แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นแตะที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การ ตั้งค่า Snapchat (Snapchat Settings)เลื่อน(Scroll)ลงจนสุดแล้วแตะออกจาก(Log Out)ระบบ ยืนยันการกระทำของคุณ จากนั้นปัดSnapchat ออก จากถาดแอพล่าสุด 

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ(Restart your device) – เราจะเรียกสิ่งนี้ว่าบทความ 'วิธีการ' ด้านเทคนิคโดยไม่ต้องรวมเคล็ดลับ 'รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ' ได้อย่างไร ดังนั้นไปข้างหน้าและรีสตาร์ทAndroid/iOS ของคุณ หนึ่งครั้งและตรวจสอบว่า การแจ้งเตือน Snapchatเริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่ หากต้องการรีสตาร์ท ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจากเมนูเปิด/ปิด

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชของ Snapchat หรือไม่(Method 1: Check if Snapchat Push Notifications are Enabled)

ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการ แจ้งเตือนของ Snapchatได้ตามต้องการ เช่น เปิดใช้งานการแจ้งเตือนโพสต์เรื่องราวสำหรับคนพิเศษ คำแนะนำเพื่อน การกล่าวถึง ปิดการใช้งานทั้งหมด ฯลฯ จากภายในแอปพลิเคชัน เป็นไปได้ทีเดียวที่คุณจะปิดการแจ้งเตือนโดยไม่ได้ตั้งใจในครั้งสุดท้ายที่คุณอยู่ที่นั่นหรือการอัปเดตใหม่ปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ไปที่การ ตั้งค่า Snapchatและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้  

1. เปิดลิ้นชัก App(App drawer) ของคุณ แล้วแตะที่ไอคอน Snapchat(Snapchat icon)เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้ ป้อนชื่อผู้ใช้/ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน แล้ว  enter your username/mail address, password, and tap on the login button

2. แตะที่รูปโปรไฟล์(Profile picture) ของคุณ ( Bitmojiหรือผีสีขาวล้อมรอบด้วยพื้นหลังจุดสีเหลือง) ที่มุมบนซ้ายแล้วแตะที่ ไอคอนการตั้งค่า ล้อเฟือง(cogwheel)ที่ปรากฏขึ้นที่มุมอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าSnapchat

แตะที่ไอคอนการตั้งค่าล้อเฟืองที่ปรากฏที่มุมอื่นเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า Snapchat  

3. ใน ส่วน บัญชีของฉัน(My Account)ให้ค้นหา ตัวเลือก การแจ้งเตือน(Notifications )แล้วแตะ (บน อุปกรณ์ Android : การตั้งค่าการ(Settings) แจ้งเตือน จะอยู่ใต้ ส่วน ขั้นสูง(Advanced) )

ในส่วนบัญชีของฉัน ให้ค้นหาตัวเลือกการแจ้งเตือนแล้วแตะ |  แก้ไข: การแจ้งเตือน Snapchat ไม่ทำงาน [iOS และ Android]

4. ในหน้าจอต่อไปนี้ แต่ละสวิตช์สลับ (หรือช่องทำเครื่องหมาย) เพื่อควบคุมว่าจะให้แอปส่งการแจ้งเตือนเรื่องจากเพื่อน คำแนะนำเพื่อน การกล่าวถึง ความทรงจำ วันเกิด(stories from friends, friend suggestions, mentions, memories, birthdays, etc)ฯลฯ จะมีอยู่ เปิดใช้งานทั้งหมด(Enable all of them)เพื่อรับการแจ้งเตือนทั้งหมดหรือเฉพาะบางรายการเท่านั้นที่ดูเหมือนจะไม่ทำงาน 

เปิดใช้งานทั้งหมดเพื่อรับการแจ้งเตือนทั้งหมดหรือเฉพาะบางรายการเท่านั้นที่ดูเหมือนจะไม่ทำงาน 

5. ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะที่จัดการการแจ้งเตือนเรื่องราว(Manage Story Notifications)หากคุณไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องราวที่โพสต์โดยบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือบัญชีแบรนด์อื่น ๆ

ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะ จัดการการแจ้งเตือนเรื่องราว |  แก้ไข: การแจ้งเตือน Snapchat ไม่ทำงาน [iOS และ Android]

6. พิมพ์ชื่อบุคคลที่เกี่ยวข้อง(Type the concerned person’s name)ในแถบค้นหาแล้วแตะเสร็จสิ้น(Done)เพื่อรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่โพสต์เรื่องใหม่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Snapchat ได้รับอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือน(Method 2: Make sure Snapchat is Allowed to Send Notifications)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพบว่าผู้ใช้มีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และสิ่งนี้ได้บังคับให้ผู้ผลิตอนุญาตให้พวกเขาควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าแต่ละแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของตนมีสิทธิ์ใดบ้าง นอกจาก การเข้าถึง(Access)กล้องและไมโครโฟนแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถควบคุมได้ว่าจะให้แอพพลิเคชั่นใดแอพหนึ่งได้รับอนุญาตให้แจ้งเตือนแบบพุชหรือไม่ โดยทั่วไป เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชั่นเป็นครั้งแรก ข้อความป๊อปอัปที่ร้องขอการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดจะปรากฏขึ้น การแตะ "ไม่" โดยไม่ได้ตั้งใจบนข้อความอนุญาตการแจ้งเตือนอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ดูเหมือนไม่ทำงาน (An accidental ‘No’ tap on the notifications permission message may be why they do not seem to work.)อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอปพลิเคชันจากการตั้งค่าอุปกรณ์ 

1. เปิด แอปพลิเคชัน การตั้งค่า(Settings)บนอุปกรณ์มือถือของคุณ 

2. บนอุปกรณ์ iOS ให้ค้นหา ตัวเลือก การแจ้งเตือน(Notifications)แล้วแตะ ขึ้นอยู่กับ ผู้ผลิตอุปกรณ์ Android ( OEM ) ให้แตะที่แอพ & การแจ้งเตือน(Apps & Notifications)หรือแอปพลิเคชั่(Applications)น ในเมนูการตั้งค่า

แอพ & การแจ้งเตือน

3. จัดเรียง(Sort)แอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งทั้งหมดตามลำดับตัวอักษรและเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ Snapcha(find Snapcha) t แตะเพื่อดูรายละเอียด

เลื่อนลงมาจนเจอ Snapchat |  แก้ไข: การแจ้งเตือน Snapchat ไม่ทำงาน [iOS และ Android]

4. ผู้ใช้ iOS สามารถสลับสวิตช์Allow Notificationsไป ที่ On( On)เพื่อให้Snapchatแจ้งเตือนได้ ในทางกลับกัน ผู้ใช้ Android(Android)บางรายจะต้องแตะที่การแจ้งเตือน(Notifications)ก่อนแล้วจึงเปิดใช้(enable)งาน 

แตะที่การแจ้งเตือนก่อนแล้วจึงเปิดใช้งาน

หากเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับSnapchatแล้ว เพียงสลับสวิตช์ไปที่ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเฟรชการตั้งค่า

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีแท็กตำแหน่งใน Snapchat(How to Tag a Location in Snapchat)

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวน(Method 3: Disable Do Not Disturb Mode)

นอกจากโปรไฟล์เสียงทั่วไปในอุปกรณ์ของเราแล้วยังมีโหมดเงียบและห้ามรบกวนอีกด้วย (there are also the Silent and Do Not Disturb modes.)ทั้งคู่มีจุดมุ่งหมายเพื่อไม่ให้รบกวนเมื่อผู้ใช้จำเป็นต้องจดจ่อกับบางสิ่งในโลกออฟไลน์ โหมด ห้ามรบกวน(Disturb)นั้นเข้มงวดกว่า โหมด เงียบ(Silent) มาก และไม่อนุญาตให้มีการแจ้งเตือนใดๆ บนหน้าจอหลัก หากคุณเปิดใช้งานโหมด   DND ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานและรับการแจ้งเตือนทั้งหมดอีกครั้ง(DND)

1. บนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง ให้เปิดการ  ตั้งค่า(Settings)

2. การตั้งค่า Do Not Disturbบน iOS จะแสดงอยู่ในเมนูหลักในขณะที่ใช้ Android(Android)การ ตั้งค่า DNDจะอยู่ภายใต้  Sound

3. เพียงปิดการใช้งานโหมดห้ามรบกวนจากที่นี่(Simply Disable Do Not Disturb mode from here.)

เพียงปิดการใช้งานโหมดห้ามรบกวนจากที่นี่ 

ผู้ใช้ iOS ยังสามารถปิดใช้งานการเปิดใช้งานห้ามรบกวน(Disturb)จากศูนย์ควบคุมได้เอง และ ผู้ใช้ Androidสามารถเพิ่มไทล์ทางลัดได้เช่นเดียวกันในถาดการแจ้งเตือน

วิธีที่ 4: ล้างแคชแอป Snapchat (Method 4: Clear Snapchat App Cache )

ทุกแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือของเราจะสร้างข้อมูลแคชชั่วคราวเพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น แม้ว่าข้อมูลแคชจะไม่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือน แต่การโอเวอร์โหลดของข้อมูลเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ได้หลายอย่าง ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเป็นประจำ 

1. เปิดแอปพลิเคชั่น Snapchat(Launch the Snapchat)และเข้าถึงการตั้งค่าในแอพ (ดูขั้นตอนที่ 2 ของวิธีแรก)

2. เลื่อน(Scroll)เมนูการตั้งค่าลงแล้วแตะที่ตัวเลือกล้างแคช(Clear Cache)

แตะที่ตัวเลือกล้างแคช

3. ในป๊อปอัปต่อไปนี้ ให้แตะที่ ปุ่ม Continueเพื่อลบไฟล์แคชทั้งหมด

แตะที่ปุ่มดำเนินการต่อเพื่อลบไฟล์แคชทั้งหมด

ผู้ใช้ Android สามารถล้างแคชของแอปได้จากแอปพลิเคชันการตั้งค่า(Android users can also clear the app cache from the Settings application.)

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) จะทำโพลใน Snapchat ได้อย่างไร?(How to Do a Poll on Snapchat?)

วิธีที่ 5: อนุญาตให้ Snapchat เข้าถึงอินเทอร์เน็ตในเบื้องหลัง(Method 5: Allow Snapchat to Access the Internet in the background)

สาเหตุทั่วไปอีกประการที่ทำให้การแจ้งเตือนไม่ทำงานคือSnapchat ไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกใช้หรือใช้ข้อมูลมือถือในเบื้องหลัง (Snapchat isn’t allowed to run or use mobile data in the background.)แอปพลิเคชันที่จำเป็นต้องติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของตนอย่างต่อเนื่องและตรวจหาการแจ้งเตือนใดๆ ควรได้รับอนุญาตให้ทำงานในพื้นหลังได้ พวกเขาอาจทำให้แบตเตอรี่มือถือของคุณหมดและดับข้อมูลมือถือ แต่ในการรับการแจ้งเตือนจำเป็นต้องเสียสละเหล่านี้ 

สำหรับผู้ใช้ iOS:(For iOS users:)

1. เปิด แอปพลิเค ชันการตั้งค่า(Settings)แล้วแตะทั่วไป(General)

ภายใต้การตั้งค่า คลิกที่ตัวเลือกทั่วไป

2. เลือก การ รีเฟรชแอปพื้นหลัง(Background App Refresh)ในหน้าจอถัดไป

เลือกการรีเฟรชแอปพื้นหลังในหน้าจอถัดไป

3. ในรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งต่อไปนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Snapchat เปิดใช้งานอยู่(ensure the switch next to Snapchat is enabled.)

สำหรับผู้ใช้ Android:(For Android users:)

1. เปิดการตั้งค่า(Settings) โทรศัพท์ แล้วแตะที่Applications/Apps and Notificationsเตือน

แอพ & การแจ้งเตือน

2. ค้นหาSnapchatแล้วแตะที่มัน

เลื่อนลงมาจนเจอ Snapchat

3. ในหน้าแอพ แตะที่Mobile Data & WiFi (หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน) และเปิด ใช้งานตัวเลือก ข้อมูลพื้นหลัง(Background data)และการใช้ข้อมูลไม่จำกัด(Unrestricted data usage)ในหน้าจอถัดไป

เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลังและตัวเลือกการใช้ข้อมูลไม่จำกัดในหน้าจอถัดไป

วิธีที่ 6: อัปเดตหรือติดตั้ง Snapchat ใหม่(Method 6: Update or Reinstall Snapchat)

ทางออกสุดท้ายสำหรับปัญหา ' การแจ้งเตือน Snapchat(Snapchat Notifications)ไม่ทำงาน' คือการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด ข้อบกพร่องโดยธรรมชาติอาจทำให้เกิดปัญหาและหวังว่านักพัฒนาจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเวอร์ชันล่าสุด ในการอัปเดตSnapchat

1. เปิดPlay Storeบนอุปกรณ์ Android และApp Storeบน iOS 

2. พิมพ์ Snapchat(Type Snapchat)ในแถบค้นหา(search bar)เพื่อค้นหาสิ่งเดียวกันและแตะที่ผลการค้นหาแรกสุด 

3. แตะที่ ปุ่ม อัปเดต(Update)เพื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน

แตะที่ปุ่มอัปเดตเพื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน 

4. หากการอัปเดตไม่ช่วยและการแจ้งเตือนยังคงหลบเลี่ยงคุณ ให้ถอนการติดตั้ง Snapchat(Uninstall Snapchat)ทั้งหมด 

บน iOS – แตะ ไอคอนแอพSnapchat ค้างไว้(Tap & hold)แตะ ปุ่ม ลบ(Remove)ที่ปรากฏที่มุมบนขวาของไอคอน แล้วเลือกลบ(Delete)จากกล่องโต้ตอบที่ตามมา คุณจะต้องยืนยันการกระทำของคุณโดยแตะที่ลบ(Delete)อีกครั้ง 

บนAndroid –มีหลายวิธีในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันบนAndroid วิธีที่ง่ายที่สุดคือไปที่Settings > Applications. Tap on the Application ที่คุณต้องการลบและเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง 

5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ(Restart your device)หลังจากถอนการติดตั้ง

6. กลับไปที่Play StoreหรือApp Storeแล้วติดตั้ง Snapchat (install Snapchat again)อีก(Head)ครั้ง

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขการแจ้งเตือน Snapchat ที่ไม่ทำงานบน iOS และ Android (fix the Snapchat notifications not working issue on iOS and Android.)แจ้งให้เราทราบว่าอันใดที่หลอกลวงสำหรับคุณและหากเราพลาดวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใครในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts