แก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

เครื่องมือจัดการไฟล์เริ่มต้น(default file management tool)ใน ระบบ ปฏิบัติการWindowsคือFile Explorer แอปพลิเคชั่นในตัวที่ชื่อว่าFile Explorerช่วยให้คุณค้นหา เปลี่ยนชื่อ เพิ่มหรือลบ(locate, rename, add or delete)ไฟล์และโฟลเดอร์ ขณะเปิดFile Explorer Windowsอาจแสดงข้อความแจ้งว่าWindows Explorer(Windows Explorer)หยุดทำงานหรือWindows Explorerไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ หน้าจออาจสั่นไหว บ่อยครั้ง(Often) File Explorer(File Explorer)ทำงานช้าเกินไป ทำให้การนำทางระหว่างโฟลเดอร์ต่างๆ น่าเบื่อสำหรับผู้ใช้ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขFile Explorerไม่ตอบสนองในWindows 10คู่มือนี้จะช่วยคุณได้

วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

วิธีแก้ไข(How to Fix )Windows 10 File Explorer ไม่ตอบสนอง
(File Explorer Not Responding )

รายการด้านล่างเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้File Explorer ไม่ตอบสนอง(File Explorer not responding)ในพีซี Windows 10:

  • เวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัย
  • ไม่มีที่ว่างในไดรฟ์ระบบ
  • ไฟล์ระบบปฏิบัติการเสียหาย
  • ไวรัสหรือมัลแวร์โจมตี
  • ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
  • ข้อผิดพลาด RAM หรือ ROM
  • ปัญหาบัญชีล็อกอินของ Microsoft
  • ปัญหาเกี่ยวกับแถบค้นหาของ Windows
  • รายการเมนูบริบทมากเกินไป

เคล็ดลับแบบมือโปร: ระบุสาเหตุที่ File Explorer ไม่ตอบสนอง(Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding)

ค้นหาสาเหตุของFile Explorerไม่ตอบสนองข้อผิดพลาดโดยใช้ประวัติความน่าเชื่อถือ(Reliability History)ดังนี้:

1. คลิกที่เริ่ม(Start)พิมพ์ดูประวัติความน่าเชื่อถือ(View reliability history)จากนั้นกดปุ่มEnter(Enter key)

พิมพ์ ดูประวัติความน่าเชื่อถือ แล้วกด Enter  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

2. รอ(Wait)จนกว่าWindowsจะสร้างรายงานตรวจสอบความน่าเชื่อถือและประวัติปัญหาของคอมพิวเตอร์ของ(Review your computer’s reliability and problem history)คุณ

3. คลิกวันที่ล่าสุดที่(latest date)เกิดข้อผิดพลาดและตรวจสอบ รายละเอียดความ น่าเชื่อถือ(Reliability details)

คลิกวันที่ล่าสุดที่เกิดข้อผิดพลาดและตรวจสอบรายละเอียดความน่าเชื่อถือ

4. ที่นี่ คุณสามารถดูสรุปการทำงานของ  Windows Explorer หยุดทำงาน(Windows Explorer Stopped working)

ค้นหาแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหาในสรุป

5. คลิก ตัวเลือก ดูรายละเอียดทางเทคนิค(View technical details )เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดของข้อผิดพลาด

หมายเหตุ:(Note:)ก่อนใช้โซลูชันที่กำหนด แนะนำให้คลีนบูตระบบของคุณ การดำเนินการนี้จะโหลดเฉพาะไฟล์และโปรแกรมที่จำเป็น และช่วยระบุแอปที่ไม่ใช่ของ Microsoft ที่ทำให้เกิดปัญหา เช่นFile Explorerไม่ตอบสนองในWindows(Windows 10) 10 อ่านคำแนะนำในการดำเนินการคลีนบูตใน Windows 10 ที่(Perform Clean boot in Windows 10 here)นี่

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows Explorer(Method 1: Restart Windows Explorer)

การสิ้นสุดหรือรีสตาร์ทงานจะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ทFile Explorerซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่าWindows Explorerจากตัวจัดการงาน:

1. กดCtrl + Shift + Esc keysพร้อมกันเพื่อเปิดใช้Task Manager(Task Manager)

2. ใน แท็บ Processesให้คลิกขวาที่Windows Explorerแล้วคลิกRestartตามที่แสดงด้านล่าง

รีสตาร์ท Windows explorer

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างและรายละเอียด(Method 2: Disable Preview and Details Panes)

บ่อยครั้งFile Explorerอาจประสบปัญหาขณะเปิดหากมีการเปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง(Preview)และรายละเอียด (Details)ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบานหน้าต่างเหล่านี้:

1. กดปุ่มWindows + E keys พร้อม กันเพื่อเปิดFile Explorer

2. คลิกที่Viewในแถบเมนูตามที่แสดง

คลิกที่ View ในแถบเมนู

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือกบาน หน้าต่างแสดงตัวอย่าง(Preview pane)และ บานหน้าต่าง รายละเอียด(Details pane)ถูกปิดใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างและบานหน้าต่างรายละเอียดถูกปิดใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีลบ OneDrive ออกจาก Windows 10 File Explorer(How to Remove OneDrive from Windows 10 File Explorer)

วิธีที่ 3: ลบไฟล์ชั่วคราว(Method 3: Delete Temporary Files)

อุปกรณ์ของคุณควรมีเนื้อที่ดิสก์เพียงพอสำหรับกระบวนการและบริการFile Explorer เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง (File Explorer)พื้นที่ดิสก์ ไม่เพียงพอ(Insufficient)อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน ทำตาม(Follow)ขั้นตอนที่กำหนดเพื่อลบไฟล์ temp เพื่อเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ:

1. กดปุ่มWindows + R keysพร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)

2. พิมพ์%temp%แล้วกดEnter(Enter key)เพื่อเปิดโฟลเดอร์AppData Local Temp

เปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้

3. กดCtrl + A keysพร้อมกันเพื่อเลือกไฟล์ที่ไม่ต้องการทั้งหมดแล้วกดShift + Del keysพร้อมกันเพื่อลบออกอย่างถาวร

หมายเหตุ:(Note:)ไฟล์บางไฟล์ไม่สามารถลบได้เนื่องจากมีการใช้งานอยู่ ดังนั้นคุณสามารถข้ามไฟล์เหล่านี้ได้

ลบไฟล์ทั้งหมดที่ไม่จำเป็นสำหรับกระบวนการใด ๆ  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

วิธีที่ 4: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ Windows
(Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices )

Windowsให้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวแก่ผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ดังนั้น(Hence)ให้ลองใช้ตัว แก้ไขปัญหา ฮาร์ดแวร์(Hardware)และอุปกรณ์(Devices)เพื่อแก้ไขFile Explorerไม่ตอบสนองในปัญหาWindows 10

หมายเหตุ:(Note: )นอกจากนี้ หากต้องการล้างพื้นที่ให้มากขึ้น โปรดอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีลบไฟล์ติดตั้ง Win ใน Windows(How to Delete Win Setup Files in Windows 10) 10

1. เปิด  กล่องโต้ตอบเรียกใช้ เหมือนก่อนหน้านี้ (Run)พิมพ์msdt.exe -id DeviceDiagnostic  แล้วกด  Enter  เพื่อเปิดตัว  แก้ไขปัญหา(troubleshooter)ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์(Hardware and Devices) 

2. คลิกที่ ตัวเลือก ขั้นสูง(Advanced)  ดังที่แสดง

คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงในตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

3. เลือกตัวเลือก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ(Apply repairs automatically)  แล้วคลิก  ถัด(Next)ไป

กาเครื่องหมายใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติในตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์แล้วคลิกถัดไป  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

4. คลิกที่ต่อไป (Next )เพื่อดำเนินการต่อ

คลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

5. ตัวแก้ไขปัญหาจะทำงาน หากตรวจพบปัญหา จะแสดงสองตัวเลือก:

  • ใช้โปรแกรมแก้ไขนี้(Apply this fix)
  • ข้ามการแก้ไขนี้ (Skip this fix. )

คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ และหลังจากแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

6. คลิกApply this fixและ  รีสตาร์ท(restart) พีซีของ(your PC)คุณ

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกบน Windows 10(How to Eject External Hard Drive on Windows 10)

วิธีที่ 5: เรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำของ Windows
(Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool )

ปัญหาใดๆ กับการ์ดหน่วยความจำยังทำให้เกิดปัญหากับFile Explorer (File Explorer)คุณสามารถวินิจฉัยและแก้ไขได้โดยใช้ เครื่องมือ วินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows(Windows Memory Diagnostic)ดังนี้:

1. คลิกที่Startพิมพ์Windows Memory Diagnosticแล้วกดปุ่มEnter(Enter key)

พิมพ์ Windows Memory Diagnostic แล้วกด Enter  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

2. คลิกที่รีสตาร์ททันที และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)(Restart now and check for problems (recommended))ตัวเลือกที่แสดงเน้น

คลิกที่ รีสตาร์ททันที และตรวจสอบปัญหาที่แนะนำ

3. หลังจากบูทเครื่องแล้ว ให้ลองเปิดFile Explorer(File Explorer)

วิธีที่ 6: ล้างประวัติ File Explorer(Method 6: Clear File Explorer History)

ตำแหน่งที่เยี่ยมชมทั้งหมดในFile Explorerจะถูกเก็บไว้ การล้างแคชนี้สามารถช่วยแก้ไขFile Explorerไม่ตอบสนองใน ปัญหา Windows 10ดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows(Windows key)พิมพ์แผงควบคุม(control panel)แล้วคลิกเปิด(Open)

เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ Control Panel  คลิกที่เปิดในบานหน้าต่างด้านขวา

2. ตั้งค่าView by:เป็นไอคอนขนาดใหญ่ (Large icons )แล้วเลือกตัวเลือกFile Explorer(File Explorer Options)จากรายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก View by ถูกตั้งค่าเป็นไอคอนขนาดใหญ่  เลือกตัวเลือก File Explorer

3. ในแท็บ General ไปที่ส่วน Privacy(Privacy)และคลิกที่ ปุ่ม Clearที่เกี่ยวข้องกับClear File Explorer history

คลิกที่ ล้าง ถัดจาก ล้างประวัติ File Explorer  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

4. จากนั้นคลิกตกลง(OK)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

คลิกตกลง

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีเรียกใช้ File Explorer ในฐานะผู้ดูแลระบบใน Windows 11(How to Run File Explorer as Administrator in Windows 11)

วิธีที่ 7: รีเซ็ตตัวเลือก File Explorer(Method 7: Reset File Explorer Options)

หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลง ตัวเลือก File Explorer ของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้Windows 10 File Explorerไม่ตอบสนองต่อปัญหาการคลิกขวา วิธีรีเซ็ต ตัวเลือก File Explorerและโฟลเดอร์มีดังนี้

1. เปิดแผงควบคุม(Control Panel)และไปที่ตัวเลือก File Explorer(File Explorer Options)ตามคำแนะนำในวิธีที่(Method 6) 6

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก View by ถูกตั้งค่าเป็นไอคอนขนาดใหญ่  เลือกตัวเลือก File Explorer

2. ที่นี่ ใน แท็บ Generalคลิกปุ่มRestore Defaultsที่ไฮไลต์ไว้

คลิกที่ Restore Defaults

3. ถัดไป สลับไปที่แท็บมุมมอง(View)

ไปที่แท็บมุมมอง  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

4. คลิกที่รีเซ็ตโฟลเดอร์(Reset Folders)จากนั้นคลิกใช่(Yes)เพื่อยืนยันตามภาพ

คลิกที่ รีเซ็ตโฟลเดอร์ และคลิก ใช่

5. สุดท้าย คลิกApplyเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และคลิกOKเพื่อออก

คลิก นำไปใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และคลิก ตกลง เพื่อออก  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

วิธีที่ 8: เปิด File Explorer ไปยังพีซีเครื่องนี้(Method 8: Open File Explorer to This PC)

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะล้าง ประวัติ File Explorerแล้ว ให้เปิดFile Explorerในพีซีเครื่องนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่Control Panel > File Explorer Options อีกครั้ง ดังแสดงในวิธีที่(Method 6) 6

2. ภายใต้แท็บGeneral ใน เมนูดร็อปดาวน์Open File Explorer to: ให้(Open File Explorer to:) เลือก ตัวเลือกพีซีเครื่อง  นี้(This PC )

ภายใต้แท็บ ทั่วไป ในเมนูดร็อปดาวน์ Open File Explorer ให้เลือก PC นี้

3. คลิกApply > ตกลง(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

คลิกนำไปใช้แล้วตกลง

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน(Fix Windows 10 Start Menu Search Not Working)

วิธีที่ 9: สร้างดัชนีการค้นหาใหม่(Method 9: Rebuild Search Index)

File Explorer ถูกรวม เข้ากับWindows Search ดังนั้น ปัญหาใดๆ กับWindows Search(Windows Search)จะทำให้เกิดปัญหากับFile Explorer ทำตามวิธีนี้เพื่อสร้างดัชนีการค้นหาใหม่บนWindows 10(Windows 10)

หมายเหตุ:(Note:)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณในฐานะผู้ดูแล(administrator)ระบบ

1. เปิดแผงควบคุม(Control Panel)และตั้งค่าView by > Large iconsใหญ่

2. จากนั้นเลือกIndexing Optionsจากรายการดังรูป

เลือกตัวเลือกการจัดทำดัชนีจากรายการ  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

3. คลิกที่ปุ่มขั้นสูง(Advanced)

คลิกที่ปุ่มขั้นสูง

4. ตอนนี้ คลิกที่สร้างใหม่(Rebuild )ในแท็บการตั้งค่าดัชนี(Index Settings)

ตอนนี้ คลิกที่ สร้างใหม่

5. คลิกตกลง(OK)เพื่อยืนยัน

คลิกตกลงเพื่อยืนยัน  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณ(Restart your PC)และลองเปิดFile Explorerตามที่ควรจะทำงานโดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 10: เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล(Method 10: Change Display Settings)

การเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล เช่น ขนาดและประเภทของฟอนต์ อาจทำให้ตัวจัดการไฟล์(File Manager)ไม่ตอบสนอง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขการตั้งค่าการแสดงผล:

1. กดปุ่มWindows + I keysพร้อมกันเพื่อเปิด การ ตั้งค่า(Settings)

2. คลิกที่ ไทล์การตั้งค่า ระบบ(System )ตามที่แสดง

เลือก ระบบ

3. ในส่วนมาตราส่วนและเค้าโครง(Scale and layout )เลือกตัวเลือกที่แนะนำ(Recommended)สำหรับส่วนต่อไปนี้

  • เปลี่ยนขนาดของข้อความ แอพ และรายการอื่นๆ(Change the size of text, apps, and other items)
  • ความละเอียดในการแสดงผล(Display resolution)

ในส่วนมาตราส่วนและเค้าโครง ให้เลือกตัวเลือกที่แนะนำในเปลี่ยนขนาดของข้อความ แอพ และรายการอื่นๆ และความละเอียดในการแสดงผล ดังที่แสดงด้านล่าง

4. จากนั้น คลิกที่Advanced scaling settings(Advance scaling settings)

คลิกที่การตั้งค่าการปรับขนาดขั้นสูง  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

5. ที่นี่ ล้างค่าภายใต้Custom scalingแล้วคลิกApply

ล้างค่าใน Custom scaling แล้วคลิก Apply

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขพีซีเปิด แต่ไม่มีจอแสดงผล(Fix PC Turns On But No Display)

วิธีที่ 11: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก(Method 11: Update Graphics Driver)

ไดรเวอร์วิดีโอที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการแสดงผล นอกจากนี้ยังทำให้File Explorerไม่ตอบสนองปัญหา Windows 7 หรือ 10 ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัพเดตไดร์เวอร์กราฟิก:

1. คลิกที่Start พิมพ์(Start) device manager(device manager)และกดปุ่มEnter(Enter key)

ในเมนู Start พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหาและเปิดใช้งาน

2. ดับเบิลคลิกการ์ดแสดงผล(Display adapters)เพื่อขยาย

คลิกสองครั้งที่การ์ดแสดงผลเพื่อขยาย  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์วิดีโอ(video driver) (เช่นIntel (R) UHD Graphics ) และเลือกUpdate driverตามที่แสดงด้านล่าง

คลิกขวาที่อุปกรณ์วิดีโอของคุณแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

4. ถัดไป คลิกที่ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์(Search automatically for drivers)ดังที่แสดง

คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

5ก. หากไดรเวอร์ได้รับการอัพเดตแล้ว แสดงว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ(The best drivers for your device are already installed)แล้ว

หากไดรเวอร์ได้รับการอัพเดตแล้ว แสดงว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว

5B. หากไดรเวอร์ล้าสมัย จะได้รับการอัปเดตโดย(updated automatically)อัตโนมัติ สุดท้ายนี้รีสตาร์ทพีซีของ(restart your PC)คุณ

วิธีที่ 12: เรียกใช้ SFC & DISM Scans(Method 12: Run SFC & DISM Scans)

หากไฟล์ระบบปฏิบัติการเสียหายหรือสูญหาย แสดงว่า ฟังก์ชันการทำงานของ Windowsเช่นFile Explorerอาจทำงานล้มเหลว การซ่อมแซมไฟล์ระบบในWindows 10จะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่รวมถึงFile Explorerไม่ตอบสนอง

1. กด  ปุ่ม Windows(Windows key)พิมพ์  Command Promptแล้ว คลิก  Run as administrator

เปิดเมนู Start พิมพ์ Command Prompt แล้วคลิก Run as administrator ที่บานหน้าต่างด้านขวา

2. คลิกที่  ใช่(Yes)  ใน   พรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้(User Account Control)

3. พิมพ์  sfc /scannow  แล้วกด  Enter(Enter key)  เพื่อเรียกใช้การสแกน System File Checker

พิมพ์บรรทัดคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

หมายเหตุ:(Note:)  การสแกนระบบจะเริ่มต้นขึ้นและจะใช้เวลาสองสามนาทีจึงจะเสร็จสิ้น ในขณะเดียวกัน คุณสามารถทำกิจกรรมอื่นๆ ต่อได้ แต่ระวังอย่าปิดหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

หลังจากเสร็จสิ้นการสแกน จะแสดงข้อความใดข้อความหนึ่ง

  • Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ใด ๆ(Windows Resource Protection did not find any integrity violations)
  • Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้(Windows Resource Protection could not perform the requested operation)
  • Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them)
  • Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them)

4. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้  รีสตาร์ท(restart) พีซีของ(your PC)คุณ

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดมีผลเหนือกว่า ถ้าใช่ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเรียกใช้การสแกนDISM :

5. เปิด  Command Prompt อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ(Command Prompt as administrator)  และดำเนินการคำสั่งที่กำหนดทีละคำสั่ง:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

หมายเหตุ:(Note:)  คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อดำเนินการคำสั่งDISM อย่างถูกต้อง(DISM)

สแกนคำสั่งสุขภาพใน Command Prompt

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีกำหนดค่าตัวเลือกการจัดทำดัชนีบน Windows 11(How to Configure Indexing Options on Windows 11)

วิธีที่ 13: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ภายใน(Method 13: Log-in with Local User Account)

ปัญหาใด ๆ ใน บัญชี Microsoftอาจส่งผลให้File Explorerไม่ตอบสนองปัญหา เข้าสู่ระบบ(Log)โดยใช้บัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องดังนี้:

1. เปิด การตั้งค่า(Settings ) Windows  คลิกบน ไทล์ บัญชี(Accounts )ดังที่แสดง

คลิกที่บัญชีในการตั้งค่า Windows

2. คลิกที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่น(Sign in with a local account instead)แทน

คลิกที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่นแทน

3. คลิกที่ ปุ่ม Nextในหน้าต่างAre you sure you want to switch to a local account window.

คลิกที่ถัดไปใน คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการเปลี่ยนไปใช้หน้าต่างบัญชีท้องถิ่น

4. ป้อนPIN ความปลอดภัยของ Windows(Windows Security PIN)เพื่อยืนยัน

ป้อน PIN ความปลอดภัยของ Windows

5. จากนั้น ป้อนข้อมูลบัญชีท้องถิ่นของคุณ ได้แก่ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านใหม่ ยืนยันรหัสผ่านและคำใบ้รหัสผ่าน(User name, New password, Confirm password & Password hint)แล้วคลิกถัด(Next)ไป

ป้อนบัญชีท้องถิ่นของคุณแล้วคลิกถัดไป

6. คลิกออกจากระบบ และ(Sign out and finish)ปุ่มเสร็จสิ้นที่แสดงเน้นไว้

คลิกที่ออกจากระบบและเสร็จสิ้นใน Switch to a local account window

7. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีท้องถิ่น(local account)ที่คุณสร้างขึ้นใหม่และเปิดFile Explorer

วิธีที่ 14: เรียกใช้ Malware Scan(Method 14: Run Malware Scan)

บางครั้ง ไวรัสหรือมัลแวร์อาจทำให้File Explorer ของคุณ ไม่ทำงาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้การสแกนมัลแวร์:

1. กดWindows + I keysพร้อมกันเพื่อเปิด การ ตั้งค่า(Settings)

2. ที่นี่ คลิกที่Update & Security settings ตามที่แสดง

คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า

3. ไปที่Windows Securityในบานหน้าต่างด้านซ้าย

ไปที่ Windows Security ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. คลิกที่ ตัวเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม(Virus & threat protection)ในบานหน้าต่างด้านขวา

คลิกที่ตัวเลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

5. คลิกที่ปุ่มQuick Scanเพื่อค้นหามัลแวร์

คลิกที่ปุ่มสแกนด่วน |  แก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนอง Windows 10

6ก. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ภัยคุกคามทั้งหมดจะปรากฏขึ้น คลิก(Click)ที่เริ่มการดำเนิน(Start Actions ) การ ภายใต้ภัยคุกคาม(Current threats)ปัจจุบัน

คลิกที่เริ่มการดำเนินการภายใต้ภัยคุกคามปัจจุบัน  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

6B. หากไม่มีภัยคุกคามในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์จะแสดงการแจ้งเตือนว่าไม่มีภัยคุกคามในปัจจุบัน(No current threats )

แสดงการแจ้งเตือนไม่มีภัยคุกคามในปัจจุบัน

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) เปิดหรือปิดบัญชีผู้ใช้ใน Windows 10(Enable or Disable User Accounts in Windows 10)

วิธีที่ 15: อัปเดต Windows OS
(Method 15: Update Windows OS )

การ อัปเดตWindowsจะช่วยแก้ไขWindows 10 File Explorerไม่ตอบสนองข้อผิดพลาดอย่างมาก:

1. ไปที่Windows Security > Update & Securityตามที่แสดงในวิธีที่(Method 14) 14

2. ใน แท็บ Windows Updateให้คลิกที่ปุ่มCheck for updates(Check for updates)

คลิกที่ปุ่ม ตรวจสอบการอัปเดต  วิธีแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10

3A. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิกติดตั้ง(Install now) ทันที และรีสตาร์ทพีซีของคุณ( restart your PC)เพื่อใช้งาน

คลิกที่ติดตั้งทันทีเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีให้

3B. มิฉะนั้น หากWindowsเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดงข้อความYou're up to date

windows update คุณเป็นข้อความล่าสุด

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070005(Fix Windows Update Error 0x80070005)

วิธีที่ 16: ย้อนกลับการอัปเดต(Method 16: Roll Back Updates)

การอัปเดต ใหม่(New)อาจทำให้File Explorerไม่ตอบสนองต่อ ปัญหา Windows 7/10ในอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องย้อนกลับการ อัปเดต Windowsดังนี้:

1. ไปที่Settings > Update & Securityดังที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้

2. ในWindows Update ให้(Windows Update, )คลิกที่View update history(View update history)

ใน Windows Update ให้คลิกที่ View update history

3. คลิกที่ถอนการติดตั้งการอัปเด(Uninstall updates)

คลิกที่ถอนการติดตั้งการปรับปรุง

4. เลือกการอัปเดตล่าสุดของMicrosoft Windows (เช่นKB5007289 ) แล้วคลิก ปุ่ม ถอนการติดตั้ง(Uninstall)ตามที่ไฮไลต์

เลือกอัปเดตล่าสุดของ Microsoft Windows แล้วคลิกถอนการติดตั้ง

5. สุดท้ายรีสตาร์ท(restart) พีซี Windows 10 ของ(your Windows 10 PC)คุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

ไตรมาสที่ 1 การรีเซ็ตพีซีช่วยแก้ไขปัญหา File Explorer ไม่ตอบสนองหรือไม่(Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?)

ตอบ ใช่(Ans. Yes)วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์ของคุณและติดตั้งแอปพลิเคชั่นก่อนที่จะรีเซ็ต คุณสามารถเลือกตัวเลือกKeep my filesขณะรีเซ็ต แต่ตัวเลือกนี้จะยังคงลบแอปพลิเคชันและการตั้งค่าที่ติดตั้งไว้

เก็บตัวเลือกไฟล์ของฉัน

ไตรมาสที่ 2 การกู้คืนพีซีโดยใช้โหมดการกู้คืนช่วยแก้ไขปัญหา File Explorer ไม่ตอบสนองหรือไม่(Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?)

ตอบ ใช่(Ans. Yes)มันจะช่วยในการแก้ไขปัญหานี้ เช่นเดียวกับการรีเซ็ตพีซี แอปพลิเคชั่นและเกมที่ติดตั้งทั้งหมดจะถูกลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ของคุณและติดตั้งแอปพลิเคชันก่อนที่จะรีเซ็ต

เสร็จสิ้นการกำหนดค่าจุดคืนค่า

ดังนั้นจึงแนะนำให้สร้างจุดคืนค่าระบบ(Create a System Restore Point)เป็นประจำ

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows(fix File Explorer not responding in Windows 10) 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีการใดข้างต้นช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ วางคำถามและข้อเสนอแนะของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts