คุณมีปัญหาในการใช้ Apple Pay บน iPhone ของคุณ^{(using Apple Pay on your iPhone)}หรือไม่? ไม่ว่าจะเป็นปัญหาครั้งเดียวหรือปัญหาที่เกิดซ้ำ ปัญหากับApple Payที่ไม่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเทอร์มินัลการชำระเงินที่ผิดพลาด การตั้งค่า iPhone ที่ขัดแย้งกัน ความซับซ้อนที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ … รายการดำเนินต่อไป

ต่อไปนี้เป็น 15 สิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาApple Payบน iPhone การแก้ไขในบทช่วยสอนนี้ยังใช้กับ iPad ด้วย

1. ใช้เทอร์มินัลอื่น^(Terminal)ที่จุดชำระเงิน^(Checkout)

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นขณะพยายามใช้Apple Payที่เครื่องชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ให้เริ่มโดยมองหาสัญลักษณ์ต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับApple Payเป็นตัวเลือกการชำระเงินตั้งแต่แรก

หากเป็นเช่นนั้น ปัญหาอาจจำกัดอยู่ที่เทอร์มินัลเท่านั้น ลองขอเทอร์มินัลอื่นเพื่อทำการซื้อของคุณให้เสร็จสิ้น

2. ถือ iPhone ของคุณอย่างถูกต้อง

ชิปNFC ( Near Field Communication ) บน iPhone ของคุณอยู่ใกล้กับกล้องหลัง หากคุณยังคงประสบปัญหาในการซื้อ ให้ถืออุปกรณ์ iOS ของคุณในลักษณะที่ช่วยให้อุปกรณ์สื่อสารกับเครื่อง อ่าน NFC ของ เครื่องอ่านบัตรได้อย่างถูกต้อง

3. ถอดเคส iPhone ของคุณ

เคสที่เทอะทะหรือแข็งแรงทนทานมากยังสามารถป้องกัน ชิป NFCบน iPhone ของคุณจากการสื่อสารกับเครื่องชำระเงิน ลองถอดดูครับ Apple Payอาจทำงานได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากนั้น

4. ปิดใช้งานโหมดแบตเตอรี่ต่ำ

โหมดพลังงานต่ำ^{(Low Power Mode)}ของ iPhone ช่วยประหยัดแบตเตอรี่โดยตัดกระบวนการในเบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม ที่สามารถสร้างปัญหาขณะทำธุรกรรมผ่านApple Payได้ 

ดังนั้น หากคุณเห็นไอคอนสถานะแบตเตอรี่ของ iPhone สีเหลือง^{(yellow-colored iPhone battery status icon)}ให้ปิดการใช้งานโดยไปที่General > Battery คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งหลังจากทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น

5. บังคับออกจากแอป Wallet

การแก้ไข Apple Pay^{(Apple Pay)}อย่างรวดเร็วอีกอย่างหนึ่งคือการบังคับออกจากแอป Apple Wallet^{(Apple Wallet)} ของ iPhone เพียง^(Just)เริ่มต้นด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือดับเบิลคลิกที่ ปุ่ม โฮม^(Home)สองครั้งหาก iPhone ของคุณใช้Touch ID ) เพื่อเรียกใช้App Switcher ^{(App Switcher)}จากนั้นลาก บัตร Walletออกจากหน้าจอ

6. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ถัดไป ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)ไปที่ทั่วไป^(General) > ปิดเครื่อง^(Shutdown)และตามด้วยการลากปุ่ม^(Power)เปิด/ปิดไปทางขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นรอ 30 วินาทีและ กดปุ่ม ด้านข้าง^(Side)ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple

7. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple

หากApple Payยังคงล้มเหลวบน iPhone ของคุณ คุณอาจต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นตรงไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple^{(Apple’s System Status page)}และตรวจสอบสถานะของระบบถัดจากApple Pay ^{(Apple Pay)}หากทุกอย่างไม่ปกติ คุณต้องรอจนกว่าApple จะ แก้ไขปัญหาได้

8. เลือกบัตรชำระเงินอื่น

ปัญหาการชำระเงินอาจเกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเริ่มต้นของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ใช้บัตรอื่นเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ในการทำเช่นนั้น เพียงแตะบัตรเริ่มต้นที่จุดชำระเงินเพื่อสลับระหว่างการ์ด หากปัญหาเกิดขึ้นขณะใช้Apple Watchเพียงเลื่อนลงเพื่อเลือกการ์ดใบอื่น

9. Activate Face ID/Touch IDสำหรับApple Pay

หากApple Payไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Face ID หรือ Touch ID^{(use Face ID or Touch ID)}คุณจะไม่สามารถอนุมัติบัตรและผ่านเมื่อชำระเงิน ในการแก้ไขปัญหานั้น ให้เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะรหัสประจำตัวและรหัส^{(Face ID & Passcode)}ผ่าน จากนั้นป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดสวิตช์ข้างWallet และ Apple Pay^{(Wallet & Apple Pay)}

10. เปิดใช้งาน Apple Pay ใน Safari

หากคุณไม่เห็นApple Payเป็นตัวเลือกการชำระเงินขณะทำธุรกรรมออนไลน์ในSafariคุณต้องอนุญาตให้เว็บไซต์ตรวจสอบว่าApple Payเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะSafari จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย^{(Privacy & Security)}แล้วเปิดสวิตช์ข้าง Check for Apple Pay^{(Check for Apple Pay)}

หากคุณพบปัญหาเดิมในขณะที่ทำการซื้อทางเว็บบนMac ของคุณ ให้เลือกSafari > การ ตั้งค่า^{(Preferences)} > ความเป็นส่วนตัว^(Privacy)บนแถบเมนู macOS และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากอนุญาตให้เว็บไซต์ตรวจสอบ Apple Pay และ Apple Card^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)}นั้นเปิดใช้งานอยู่

11. เพิ่มบัตรเครดิต/เดบิตอีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาขณะใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบางประเภทในApple Payการลบและเพิ่มลงใน iPhone อีกครั้งสามารถช่วยได้ เริ่มต้นด้วยการเปิด แอป Walletเลือกบัตรที่คุณต้องการนำออก แตะ ไอคอน เพิ่มเติม^(More) (สามจุด) แล้วเลือก นำ บัตร^{(Remove Card)}ออก

จากนั้นแตะปุ่มเพิ่มบัตร^{(Add Card)} / บัตรใหม่^{(New Card )} ( + ) ที่ด้านบนขวาของหน้าจอแล้วสแกนบัตรหรือป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง จากนั้นคุณต้องดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออนุญาตบัตรอีกครั้งเพื่อใช้กับApple Pay^{(Apple Pay)}

12. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ ของ iPhone^{(System Software)}

ถัดไป ลองอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน iPhone ของคุณ ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็นรุ่นหลัก เช่นiOS 15ซึ่งทำให้ Apple Pay ไม่ทำงาน

ดังนั้นเพียงแค่เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะทั่วไป^(General) > อัปเดตซอฟต์แวร์^{(Software Update)} > ดาวน์โหลดและติดตั้ง^{(Download & Install)}เพื่อติดตั้งการอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่ ดู สิ่งที่ควรทำหาก iPhone ของคุณไม่สามารถอัปเดต^{(if your iPhone fails to update)}ได้

13. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ ทำให้ Apple Payทำงานไม่ถูกต้อง ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะทั่วไป^(General) > โอนหรือรีเซ็ต iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)}

2. แตะรีเซ็ต^(Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือ^{(Reset Network Settings)}ข่าย

3. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ iPhone ของคุณแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย^{(Reset Network Settings)}เพื่อยืนยัน 

หมายเหตุ^(Note) : การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่ายWi-Fi ที่^(Wi-Fi) บันทึกไว้ทั้งหมด ดังนั้นให้เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะWi-Fiเพื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง

14. ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Apple ID

หากคุณยังคงประสบปัญหากับApple Payบน iPhone การออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ Apple ID ของคุณ^{(signing out and then back into your Apple ID)}อาจช่วยได้

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แล้วแตะApple ID

2. เลื่อนลงแล้วแตะออกจาก^{( Sign Out)}ระบบ

3. ปิดการใช้งาน Find My iPhone^{(Disable Find My iPhone)}และเปิดสวิตช์ที่อยู่ถัดจากรูปแบบข้อมูล iCloud ที่คุณต้องการเก็บไว้ในอุปกรณ์ iOS ของคุณ

4. เลือกออกจากระบบ^{(Sign Out)}เพื่อยืนยัน

5. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

6. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)อีกครั้ง แล้วแตะลงชื่อเข้า^{(Sign In)}ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้Apple IDของคุณ

15. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากความพยายามในการแก้ไขปัญหาApple Payบน อุปกรณ์ Apple ของคุณ ไม่ได้ผล คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple^{(contact Apple Support)}เพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณรู้สึกว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ ให้ลองติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรแทน

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Dо you have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay ไม่ทำงาน? 7 การแก้ไขที่เป็นไปได้

• Apple Music ไม่ทำงาน? 10 วิธีในการแก้ไข

• กล้อง FaceTime ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไขบน iPhone, iPad และ Mac

• เคล็ดลับ เคล็ดลับ & แฮ็กเพื่อใช้เตือนความจำของ Apple อย่างมีประสิทธิภาพ

• วิธีตั้งค่า Apple CarPlay ในรถของคุณ

• 21 เคล็ดลับง่ายๆ ในการใช้ Apple Notes อย่างมีประสิทธิภาพ

• Tips & Tricks สำหรับข้อความของ Apple ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน

• “ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple” คืออะไร วิธีใช้งาน และปลอดภัยเพียงใด

• Apple AirPlay คืออะไร?

• จะทำอย่างไรถ้าแอพไม่เปิดบน iPhone หรือ iPad

• 8 แอพดินสอ Apple ที่ดีที่สุด

• 9 เคล็ดลับเกี่ยวกับเพลงของ Apple ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักที่คุณต้องรู้

• 7 เกม iMessage ที่ดีที่สุดและวิธีเล่นกับเพื่อน ๆ

• Apple Music ช้าบน iPhone หรือ Mac ของคุณหรือไม่? ลองแก้ไข 10 ข้อเหล่านี้

• เหตุใด Apple Music จึงหยุดชั่วคราว 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• วิธีการลบข้อมูลสำรองจาก iCloud

• 6 ความแตกต่างระหว่าง Spotify และ Apple Music

• วิธีการตั้งค่าและใช้งาน Apple Game Center

• 5 แอพคาราโอเกะที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone และ iPad

• AirPlay ไม่ทำงาน? 11 วิธีในการแก้ไข