ฉันเป็นแฟนตัวยงของเครื่องพิมพ์ HP และฉันคิดว่าโดยรวมแล้วเครื่องพิมพ์เหล่านี้เป็นเครื่องพิมพ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม มันมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่แย่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งไม่เพียงแต่จะขยายและทำให้ระบบของคุณช้าลงเท่านั้น แต่ยังไม่ได้ช่วยอะไรมากในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครื่องพิมพ์ ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของเครื่องพิมพ์ใดๆ

ทุกวันนี้ เครื่องพิมพ์จำนวนมากเป็นแบบไร้สายหรืออย่างน้อยก็รองรับเครือข่ายได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเสียบสายเคเบิลเครือข่ายและพิมพ์โดยไม่ต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านUSB เป็นเรื่องไร้สาระอย่างยิ่งหากคุณซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ในวันนี้ และบังคับให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อตั้งค่า

น่าเสียดายที่การตั้งค่าเครือข่ายหรือเครื่องพิมพ์ไร้สายนั้นซับซ้อนกว่ามาก เพียงเพราะตอนนี้คุณต้องจัดการกับอุปกรณ์ทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง แม้ว่าคุณจะสามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณได้ในวันนี้ แต่คุณอาจไม่สามารถหนึ่งเดือนต่อจากนี้หากที่อยู่ IP เปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจหรือหากมีใครเปิดคุณสมบัติความปลอดภัยบนเราเตอร์ของคุณที่ป้องกันการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ในเครือข่าย มีหลายร้อยสิ่งที่ผิดพลาดได้

อันที่จริง ก่อนหน้านี้ฉันได้เขียนเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ WiFi^{(troubleshooting WiFi printers)}และให้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หกวิธีสำหรับแก้ไขปัญหาการพิมพ์ WiFi ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาบางอย่างเฉพาะผู้ผลิต และเมื่อถึงจุดนั้น คุณควรใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่จัดหาให้

HP Print and Scan Doctorเป็นยูทิลิตี้ซอฟต์แวร์ฟรีที่ช่วยให้คุณจัดการปัญหาการพิมพ์และการสแกนส่วนใหญ่กับเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างรวดเร็ว ยูทิลิตีนี้ใช้งานได้กับทุกอย่างตั้งแต่Windows XPไปจนถึงWindows 10 ^{(Windows 10)}ขออภัยยูทิลิตี้นี้ยังไม่มีเวอร์ชันMac

โปรแกรมตรวจสอบสิ่งต่างๆ มากมายและแทนที่ยูทิลิตี้สี่แยกที่ HP เคยมีสำหรับการวินิจฉัยปัญหากับเครื่องพิมพ์ นี่คือรายการด่วนของรายการที่ตรวจสอบ:

การ เชื่อม^{(Connectivity)}ต่อ – หากเชื่อมต่อผ่านUSBจะทำให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง และหากเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย จะทำให้แน่ใจได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายจริงๆ

สถานะอุปกรณ์^{(Device Status)} – ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ เช่น หมึกหมด กระดาษติด ปัญหาการป้อน ฯลฯ

ตรวจสอบไดรเวอร์^{(Driver Check)} – ตรวจ^(Makes)สอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ไม่เสียหายหรือสูญหาย

ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)} – ตรวจสอบ^(Checks)ปัญหาในตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}ที่อาจทำให้เกิดปัญหา

คิวการพิมพ์^{(Print Queue)} – ล้างคิวการพิมพ์^{(Clears the print queue)}หากมีงานค้าง

Port Match/Device Conflicts – ตรวจสอบการตั้งค่าพอร์ตสำหรับเครื่องพิมพ์ และทำให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ที่ขัดแย้งกับเครื่องพิมพ์ เช่น ไดรเวอร์หรือเครื่องพิมพ์ยี่ห้ออื่นๆ

เมื่อคุณเริ่มโปรแกรม โปรแกรมจะดำเนินการค้นหาเครื่องพิมพ์ HP ที่เชื่อมต่อผ่านUSBอีเธอร์เน็ต หรือแบบไร้สาย เมื่อมันปรากฏขึ้น คุณสามารถคลิกถัดไป^(Next)และไปยังหน้าจอที่คุณสามารถวินิจฉัยปัญหากับเครื่องพิมพ์ได้

แล้วถ้าคุณมีปัญหาในการทำให้เครื่องพิมพ์แสดงอย่างถูกต้องล่ะ ในกรณีนี้ โปรแกรมจะไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ และคุณจะเห็นหน้าจอนี้:

ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อย่างไร โปรแกรมจะให้คำแนะนำในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ น่าเสียดาย อย่างน้อย จนกว่าคุณจะได้รับเครื่องพิมพ์ออนไลน์ โปรแกรมไม่สามารถช่วยคุณได้มาก หากคุณมีเครื่องพิมพ์ไร้สายหรือเครื่องพิมพ์เครือข่าย และไม่รู้ว่าเหตุใดจึงไม่ได้รับที่อยู่ IP ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB^(USB)ก่อน

โปรแกรมยังมีตัวเลือกเมนูที่เรียกว่าNetworkซึ่งคุณสามารถดูข้อมูลขั้นสูงเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณ และคุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ ( Troubleshoot Firewalls ) ดูเหมือนว่าจะเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดในการสื่อสาร ดังนั้นพวกเขาจึงมีตัวเลือกนั้นในโปรแกรมโดยตรง

เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงขึ้นในรายการเหมือนในภาพหน้าจอแรก ให้ดำเนินการต่อและคลิกถัด^(Next)ไป ที่นี่จะตรวจจับว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นหรือไม่ และให้ตัวเลือกในการทำให้เป็นค่าเริ่มต้นโดยคลิกปุ่ม

ตอนนี้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาใดๆ ให้คลิกที่Fix Printing^{(Fix Printing)}หรือFix Scanning หากคุณมี เครื่องพิมพ์ HP All-in-Oneที่สามารถพิมพ์และสแกนได้ คุณสามารถเลือกได้ว่าปัญหาใดที่ทำให้เกิดปัญหา

โปรแกรมจะดำเนินการต่อไปและเริ่มวิเคราะห์เครื่องพิมพ์และระบบของคุณเพื่อดูว่าปัญหาใดที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนได้ หากพบปัญหาก็จะแสดงรายการและช่วยคุณแก้ไขปัญหา หากทุกอย่างเรียบร้อย คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวจำนวนมากและตัวเลือกในการพิมพ์หน้าทดสอบ

สุดท้าย โปรแกรมมีตัวเลือกสุดท้ายหากปัญหาการพิมพ์ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์ ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์การพิมพ์อีกครั้ง และรับข้อมูลสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ

โดยรวมแล้ว เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและทำให้ฉันหวังว่า HP จะสร้างแพ็คเกจไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของพวกเขาเหมือนกับที่พวกเขาสร้างเครื่องมือนี้ขึ้นมา: เรียบง่าย โฉบเฉี่ยวโดยไม่มีขุยพิเศษ หากคุณประสบปัญหาในการพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ อย่าลืมดาวน์โหลดและเรียกใช้Print and^(Print) Scan Doctor ^{(Scan Doctor)}มีคำถามอะไรไหม? แสดงความคิดเห็น. สนุก!

Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems

I’m а huge fan of HP prіnters аnd I think overall they are the best printers for businesses as well aѕ consumers. Hоwever, they come bundled with the worst possible ѕoftware that not only bloats and slows down your system, but doеsn’t really help all that much in сonnecting your computer to your printer, which is the main goal of anу printer.

Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.

Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.

In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.

HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.

The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:

Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.

Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.

Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.

Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.

Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.

Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.

When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.

Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:

Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.

The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.

Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.

Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.

The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.

Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.

Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!

Related posts

• Fix Common Printer Problems ใน Windows 10

• ใช้เว็บแคมเก่าเพื่อตรวจสอบทรัพย์สินของคุณฟรี

• 3 เครื่องมือในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับจอภาพของคุณ

• ใช้ GParted เพื่อจัดการพาร์ติชั่นดิสก์ใน Windows

• ใช้ 4 ปลั๊กอิน Chrome เหล่านี้เพื่อเข้ารหัสข้อความ Gmail ของคุณ

• การกู้คืนไฟล์ Windows ของ Microsoft ทำงานได้หรือไม่ เราทดสอบแล้ว

• สุดยอดบรรณาธิการ Markdown: ทุกแพลตฟอร์มและออนไลน์

• แอพกรองแสงสีน้ำเงินที่ดีที่สุด 5 อันดับสำหรับ Windows, Mac และ Linux

• 4 แอพซอฟต์แวร์การส่งต่อพอร์ตที่ดีที่สุดและวิธีใช้งาน

• วิธีตรวจสอบว่าอุณหภูมิ CPU ของคุณสูงเกินไปหรือไม่

• ตัวแยกวิเคราะห์อีเมล Zapier: 3 วิธีที่สร้างสรรค์ในการใช้งาน

• 5 เครื่องมือสแกน IP ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows, Mac, iOS และ Android

• 4 เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแพ็คเกจตัวติดตั้ง Windows

• 5 เคล็ดลับพร้อมรับคำสั่งเพื่อทำให้ CMD น่าสนใจยิ่งขึ้น

• บริการการประชุมทางโทรศัพท์ที่ดีที่สุดคืออะไร – แอพที่ดีที่สุดเปรียบเทียบ

• 5 แอพพกพาที่คุณอยากมีบน USB Stick

• ป้อนอัตโนมัติของ Google Chrome: คู่มือฉบับสมบูรณ์

• 7 วิธีในการเปิดไฟล์ MDB โดยไม่ต้องใช้ Microsoft Access

• 5 สุดยอดโปรแกรมซอฟต์แวร์เพื่อจัดการจอภาพคู่

• HDG อธิบาย : SQL, T-SQL, MSSQL, PL/SQL และ MySQL คืออะไร?