สถานการณ์แพร่ระบาดได้เพิ่มวัฒนธรรมการทำงานจากที่บ้าน อย่างมาก ^{(Work-From-Home )}พวกเราหลายคนเริ่มใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เช่นMicrosoft Teams, Zoom และ Google Meet^{(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet)}สำหรับการประชุมและการประชุม กระนั้น ผู้ใช้หลายคนบ่นว่ากล้องของพวกเขาไม่ทำงานในTeamsระหว่างการประชุม อย่าตกใจ! เราพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณในทุกปัญหา คู่มือนี้กล่าวถึงเหตุผลและวิธีการแก้ไขปัญหาในการแก้ปัญหากล้อง Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)}ไม่ทำงาน และด้วยเหตุนี้ การสนทนาทางวิดีโอ^{(video call)}ของ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} จึง ไม่ทำงาน โปรดอ่านคู่มือฉบับสุดท้าย และคุณจะเพลิดเพลินไปกับการแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องเร่งรีบ

วิธีแก้ไขกล้องไม่ทำงานในทีม^{(How to Fix Camera Not Working on Teams)}

บางครั้ง คุณอาจไม่รู้เกี่ยวกับกล้องของ Microsoft Teams ที่^{(Microsoft Teams camera)}ไม่ทำงาน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน และทำให้การจัดการกับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าของคุณน่าผิดหวังในระหว่างการประชุมเมื่อเปิดกล้องของคุณ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่ถูกต้องบางประการที่ทำให้กล้องไม่สามารถใช้งานได้ในMicrosoft Teams^{(Microsoft Teams)}

• ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์^{(Hardware failure)}ของกล้อง
• โปรแกรมอื่นๆ^{(Other programs)}บนพีซีของคุณกำลังใช้ แอปพลิเค ชันกล้อง^{(camera application)}
• ^(Access)ไม่อนุญาต^{(not granted)}ให้ใช้กล้องในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
• สิทธิ์ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams permissions)}ไม่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับการใช้งานทั้งหมด
• การรบกวน VPN^{(VPN interference)}กำลังบล็อกกล้องของคุณ
• ^{(Outdated or incompatible)}ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ ได้
• กล้องเริ่มต้นของคุณรบกวน^{(interfering)}เว็บแคม^(webcam)
• Antivirusกำลังบล็อกการเข้าถึงกล้องของTeams
• ทีม^(Teams)ที่ล้าสมัย

ตอนนี้ คุณรู้สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณแล้ว ในขั้นตอนต่อไป ต่อไปนี้คือชุดของวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเดียวกัน ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อน และหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราได้รวบรวมวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงไว้ด้วย ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? อ่านต่อ^{(Continue reading)} .

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น^{(Basic Troubleshooting)}

• ในการแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับกล้อง ให้ลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของ^{(rebooting your computer)}คุณ วิธีนี้จะแก้ไขแคชที่เสียหายทั้งหมดในพีซีของคุณ ดังนั้นจึงช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
• การรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน^{(Restarting the application)}จะช่วยแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้น ปิดTeamsโดยใช้Task Managerและเริ่มต้นใหม่
• ค้นหาสาเหตุโดยเปิดกล้อง^{(camera )}บนพีซี Windows 10 และเริ่มการบันทึก

กรณีที่ 1:^{(Case 1: )}หากไม่มีปัญหากับกล้องในตัว คุณจะมีรูปแบบการบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องแก้ไขปัญหาขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับMicrosoft Teams^{(Microsoft Teams)}

กรณีที่ 2:^{(Case 2: )}หากคุณไม่สามารถบันทึก^{(t record)}วิดีโอใดๆ ได้ ปัญหาอยู่ที่กล้อง^{(inbuilt camera )}หรือเว็บแคม^(webcam)ในตัว แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^{(hardware and devices issues)}เพื่อแก้ไขกล้องที่ไม่มีในปัญหาTeams^{(Teams problem)}

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง และกล้องในตัวไม่ได้รับความเสียหายจากภายนอก ในกรณีที่เกิดความเสียหายหนักภายนอก ให้พิจารณาเปลี่ยนกล้อง

วิธีที่ 1: ปิดแอปพลิเคชันการเข้าถึงกล้องอื่นๆ^{(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)}

หากแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโออื่นๆ เช่นSkype , Zoom , Google MeetและDiscordกำลังใช้กล้องอยู่ คุณจะไม่สามารถใช้กล้องในTeamsได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดงานพื้นหลังอื่นๆ ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณขณะเข้าร่วมการประชุม Teams^{(Teams meeting)}เพื่อแก้ไขCameraไม่ทำงานในปัญหาTeams^{(Teams issue)}

1. เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}โดยกดปุ่มCtrl + Shift + Esc keysพร้อมกัน

2. ตอนนี้ ค้นหาและเลือกกล้องที่เข้าถึงโปรแกรม^{(camera accessing programs)}ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

3. สุดท้าย เลือกEnd Taskตามภาพ

วิธีที่ 2: อนุญาตสิทธิ์ของกล้อง^{(Method 2: Allow Camera Permissions)}

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับกล้องในการ ตั้งค่า ความเป็นส่วนตัว^{(Privacy )}ของพีซี คุณจะไม่สามารถเข้าถึงกล้องสำหรับแอพพลิเคชั่นหรือโปรแกรมใดๆ นี่คือคุณสมบัติความปลอดภัย^{(security feature)} ในตัว ของพีซีของคุณเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล หากต้องการเปิดใช้งานการอนุญาตของกล้องในพีซี Windows 10 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เปิดการตั้งค่า Windows^{(Windows Settings )}โดยกดปุ่มWindows + I keys พร้อมกัน

2. ตอนนี้ คลิกที่ ความเป็น ส่วนตัว^{(Privacy )}ตามภาพ

3. ที่นี่ คลิกที่ ตัวเลือก กล้อง^(Camera)ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ตรวจสอบให้ แน่ใจว่าอนุญาตให้แอปเข้าถึง^{(Allow apps to access your camera )}ตัวเลือกกล้องของคุณตามที่แสดง

4. ตอนนี้ เลื่อนลงมาที่หน้าจอด้านขวา และตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอป Microsoft Teamsอยู่ในรายการอนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของ^{(Allow desktop apps to access your camera)}คุณ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีเข้าถึงการเข้าสู่ระบบศูนย์ผู้ดูแลระบบของ Microsoft Teams^{(Access Microsoft Teams Admin Center Login)}

วิธีที่ 3: เปิดการอนุญาตสื่อในทีม^{(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)}

นอกจากการเปิดใช้งานสิทธิ์ ของ กล้อง ในการตั้งค่า ^(Camera)ความเป็นส่วนตัวของระบบ^{(system privacy)}แล้ว คุณยังจะต้องสลับการอนุญาตของสื่อในแอปพลิเคชัน Teams^{(Teams application)} ของคุณ ด้วย ทำตามคำแนะนำที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อเปิดการอนุญาต ของกล้องในTeams

1. กดปุ่มWindows ^{(Windows key)}พิมพ์Microsoft Teamsและเปิดใช้งาน

2. คลิกที่ ไอคอน สามจุด^{(three-dotted )} (ใกล้โปรไฟล์ของคุณ) ที่มุมบนขวา

3. จากนั้น คลิกที่ ตัวเลือก การตั้งค่า^{(Settings )}ตามที่แสดง

4. ในหน้าจอถัดไป ให้สลับไปที่ เมนูการ อนุญาตของแอพ^{(App permissions )}และสลับบนปุ่มสื่อ (กล้อง ไมโครโฟน ลำโพง)^{(Media (Camera, microphone, speakers) )}ดังที่แสดง

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขวิดีโอที่ไม่ทำงานในปัญหา Teams^{(Teams issue)}หรือไม่

วิธีที่ 4: อัปเดตทีม^{(Method 4: Update Teams)}

แม้ว่าแอปพลิเคชัน Microsoft Teams^{(Microsoft Teams application)}จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อบกพร่องใน Teams^(Teams)เวอร์ชันก่อนหน้า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตTeams

1. คลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon )}ถัดจากรูปโปรไฟล์^{(Profile Picture)} ของคุณ ในทีม

2. จากนั้นเลือกตัวเลือกตรวจหาการอัปเดต^{(Check for updates )}ตามที่แสดง

3. คุณจะเห็นข้อความเราจะตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตใดๆ ในขณะที่คุณทำงานต่อไป^{(We will check and install any updates while you continue to work)}ที่ด้านบนของหน้าจอ

4A. หากแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด แบนเนอร์ที่ด้านบนจะปิด

4B. หากMicrosoft Teamsล้าสมัย จะอัปเดตและแสดงรีเฟรช^(Refresh)ในแบนเนอร์ คลิกลิงก์โปรด^(Please) รีเฟรช ทันที^{(refresh now)}

5. ตอนนี้รอจนกว่า^{(wait till)} Microsoft Teamsจะรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขกล้องที่ไม่ทำงานในปัญหา Teams^{(Teams issue)}หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีเปิดหรือปิดใช้งาน Microsoft Teams Push^{(Disable Microsoft Teams Push)} to Talk

วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน VPN^{(Method 5: Disable VPN)}

หากการเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connection)} ของคุณ บล็อกไม่ให้คุณเข้าถึงไคลเอ็นต์Teams คุณสามารถลองใช้การเชื่อมต่ออื่นหรือปิดใช้ งานVPN/proxyจากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อนำไปใช้เช่นเดียวกัน

1. ออกจากMicrosoft Teams และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด ที่เกี่ยวข้องจากTask Manager

2. ตอนนี้ กดปุ่มWindowsและพิมพ์Proxyตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

3. เปิดChange proxy settingsจากผลการค้นหา

4. ที่นี่ สลับปิดการตั้งค่าต่อไปนี้

• ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ^{(Automatically detect settings)}
• ใช้สคริปต์การตั้งค่า^{(Use setup script)}
• ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(Use a proxy server)}

5. ตอนนี้ ให้เปิดMicrosoft Teams ใหม่ และลองใช้งานกล้องดูว่าคุณสามารถเข้าถึงกล้องได้หรือไม่

หมายเหตุ:^(Note:)หากคุณไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้หลังจากปิดใช้งานพรอกซีแล้ว ให้ใช้ไคลเอนต์ VPN^{(VPN client)}และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ลองเชื่อมต่อพีซีของคุณกับเครือข่ายอื่น เช่นWi-Fiหรือ ฮอตสปอ ตมือถือ^{(mobile hotspot)}

วิธีที่ 6: ปิดใช้งานกล้องเริ่มต้น (สำหรับเว็บแคม)^{(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))}

หากคุณกำลังใช้เว็บแคมภายนอกกล้องเริ่มต้น^{(default camera)} ของคุณ อาจรบกวนการทำงานเหล่านี้ ในการแก้ไขปัญหา ให้ปิดการใช้งานกล้องเริ่มต้น^{(default camera)}ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key )}และพิมพ์Device Managerในแถบค้นหา ^{(search bar)}เปิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

2. ตอนนี้ ค้นหาCamerasและดับเบิลคลิกที่มัน

3. จากนั้น คลิกขวาที่อุปกรณ์กล้อง^{(camera device)} ของคุณ (เช่นHP TrueVision HD ) และเลือกตัวเลือกปิดใช้งานอุปกรณ์^{(Disable device )}ดังที่แสดง

4. จากนั้น ยืนยันพร้อมท์โดยคลิกที่ใช่^(Yes)

5. สุดท้าย ให้เชื่อมต่อเว็บแคมของคุณอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหากล้องไม่ทำงานกับปัญหา Teams^{(Teams issue)}หรือไม่

หมายเหตุ: ตรวจสอบ ^{(Note: )}ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานอะแดปเตอร์กล้องเริ่มต้น^{(default camera adapter)}อีกครั้งหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read: )}การบันทึกของ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} จัดเก็บไว้ ที่ ใด

วิธีที่ 7: อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง^{(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)}

ไดรเวอร์คือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้กล้อง Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)}ไม่ทำงานคือโปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่^{(outdated or incompatible drivers)}ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์หรือย้อนกลับหากจำเป็น

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์กล้อง^{(Option 1: Update Camera Driver)}

1. กดปุ่มWindows ^{(Windows key)}พิมพ์Device Managerในเมนูค้นหาของ Windows 10^{(Windows 10 search menu)}แล้วเปิดขึ้นมา

2. ดับเบิลคลิก  Camerasเพื่อขยาย

3. ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์^{( driver)}  (พูด HP TrueVision HD) แล้วคลิก อัปเด ตไดรเวอร์^{(Update driver)}

4. ตอนนี้ คลิกที่ ค้นหา อัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์^{(Search automatically for drivers)}

5ก. หากไดรเวอร์ล้าสมัย ไดรเวอร์จะได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากอยู่ในขั้นตอนที่อัปเดตแล้ว หน้าจอจะแสดงข้อความต่อไปนี้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ^{(The best drivers for your device are already installed)}แล้ว

6. คลิกปิด^(Close)

7. รีสตาร์ท^(Restart)อุปกรณ์ของคุณ

ตัวเลือก II: ย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง^{(Option II: Roll Back Camera Driver)}

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}เหมือนที่ทำก่อนหน้านี้

2. ดับเบิลคลิกที่ ตัวเลือก กล้อง^(Cameras)และขยาย

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์^(driver)แล้วคลิกPropertiesตามที่แสดง

4. สลับไปที่แท็บ Driver^{(Driver tab)}และเลือกRoll Back Driverตามที่แสดงไว้

หมายเหตุ^(Note) : หากตัวเลือกRoll Back Driverเป็นสีเทาในระบบของคุณ แสดงว่าไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไฟล์ไดรเวอร์ดั้งเดิมไม่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

5. คลิกตกลง^(OK)

6. สุดท้าย ให้คลิกที่ใช่^(Yes)ในข้อความแจ้งการยืนยันและรีสตาร์ท^(restart)ระบบเพื่อให้การย้อนกลับมีผล

วิธีที่ 8: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว^{(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)}

โปรแกรม ป้องกันไวรัส^(Antivirus)อาจป้องกันไม่ให้Teamsใช้กล้องได้ ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ตามคำแนะนำด้านล่าง ที่นี่ใช้Avastเป็นตัวอย่าง ทำตามขั้นตอนตามโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

1. ไปที่ไอคอน Antivirus^{(Antivirus icon)}ในทาสก์บาร์แล้วคลิกขวาที่ไอคอน^{(right-click )}นั้น

2. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกการควบคุมAvast Shields^{(Avast shields control )}

3. เลือกตัวเลือกตามความสะดวกของคุณและยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอ

• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 10 นาที^{(Disable for 10 minutes.)}
• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 1 ชั่วโมง^{(Disable for 1 hour.)}
• ปิดใช้งานจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท^{(Disable until computer is restarted.)}
• ปิดการใช้งานอย่างถาวร^{(Disable permanently.)}

หมายเหตุ:^(Note:)หากต้องการเปิดใช้งานการตั้งค่า ให้กลับไปที่หน้าต่างหลัก ที่นี่คุณได้ปิดเกราะทั้งหมดจากAvast คลิก^(Click)ที่เปิด^{(TURN ON)} _

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read: )}วิธีหยุดMicrosoft Teams ไม่ให้ เปิดในStartup

วิธีที่ 9: ลงทะเบียนกล้องใหม่^{(Method 9: Re-register Camera)}

หากการแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับแอพไม่ได้ช่วยคุณ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยการลงทะเบียนกล้องใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: ใช้ Powershell^{(Option I: Use Powershell)}

1. พิมพ์Powershellในแถบค้นหา แล้วคลิกRun as Administratorดังรูป

2. คลิกใช่^(Yes)ในพรอมต์

3. จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด^{(command and hit)} Enter

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. รอให้คำสั่งดำเนินการและตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไข ปัญหา กล้อง Microsoft Teams ที่^{(Microsoft Teams camera)}ไม่ทำงานหรือไม่

ตัวเลือก II: ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Option II: Use Device Manager)}

มีอีกวิธีหนึ่งในการลงทะเบียนกล้องของคุณอีกครั้ง หากคุณไม่ต้องการใช้สิ่งนี้โดยใช้บรรทัดคำสั่ง คุณสามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}ตามคำแนะนำด้านล่าง และแก้ไขCameraไม่ทำงานในปัญหาTeams^{(Teams issue)}

1. พิมพ์Device Manageในเมนูค้นหา^{(search menu)}และเปิดเหมือนที่คุณทำก่อนหน้านี้

2. ตอนนี้ ขยาย ส่วน กล้อง^{(Cameras )}โดยดับเบิลคลิกที่มัน

3. จากนั้น คลิกขวาที่ไดรเวอร์^(driver)แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall device )}

4. คลิกถอนการติดตั้ง^(Uninstall)ในพรอมต์

5. ตอนนี้ คลิกActionบนแถบเมนูและเลือกตัวเลือกScan for hardware changesตามที่แสดง

6. เมื่อเสร็จแล้วรีบูทพีซีของ^{(reboot your PC)}คุณ

วิธีที่ 10: รีเซ็ตแอปกล้อง^{(Method 10: Reset Camera App)}

คุณสามารถลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันกล้อง^{(camera application)} ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหากล้อง Microsoft Teams ที่^{(Microsoft Teams camera)}ไม่ทำงาน ขั้นตอนนั้นง่ายมาก และคุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. พิมพ์Cameraในเมนูค้นหา^{(search menu)}แล้วคลิกApp settingsดังรูป

2. จากนั้นเลื่อนหน้าจอลงและเลือก ตัวเลือก รีเซ็ต^{(Reset )}ตามที่ไฮไลต์

3. ถัดไป ให้ยืนยันข้อความแจ้งต่อไปนี้โดยคลิกที่รีเซ็ต^{(Reset )}ตามที่แสดง

4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดแอปการตั้งค่า^{(Settings app)}และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขกล้องที่ไม่ทำงานกับปัญหา Teams^{(Teams problem)}หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีใช้Microsoft Teams Secret Emoticons

วิธีที่ 11: ติดตั้งทีมใหม่^{(Method 11: Reinstall Teams)}

หากไม่มีวิธีการใดช่วยคุณได้ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เป็นครั้งสุดท้าย รีบูตพีซีของคุณแล้วติดตั้งใหม่ในภายหลัง ต่อไปนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนในการแก้ไขปัญหากล้อง Microsoft Teams ที่^{(Microsoft Teams camera)}ไม่ทำงาน

1. กดปุ่มWindows + I keys ค้างไว้พร้อม กันเพื่อเปิดWindows Settings

2. ตอนนี้ คลิกที่แอ^(Apps)พ

3. ตอนนี้ ค้นหาและคลิกที่Microsoft Teamsแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง^{(Uninstall )}

4. คลิกถอนการติดตั้ง^(Uninstall)ในพรอมต์

5. รีบูท^(Reboot)พีซีของคุณเมื่อคุณถอนการติดตั้งTeamsแล้ว

6. เยี่ยมชม เว็บไซต์ อย่างเป็นทางการของ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams official site)}

7. คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดสำหรับเดสก์ท็อป^{(Download for desktop )}ตามที่แสดง

8. คลิกดาวน์โหลดสำหรับ Windows^{(Download for Windows 10)} 10

9. ตอนนี้ คลิก ไฟล์ติดตั้ง Teams_windows_x64เพื่อติดตั้ง

10. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งบนพีซีของคุณให้เสร็จสิ้น

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TikTok
• แก้ไข 0xC00D36D5 ^{(Fix 0xC00D36D5)} ไม่มีกล้อง^{(No Cameras)}ติดอยู่ในWindows 10
• วิธีแก้ไขกล้อง Discord^{(Fix Discord Camera)}ไม่ทำงาน
• วิธีรักษาสถานะ Microsoft Teams ให้พร้อมใช้งาน^{(Microsoft Teams Status Available)}

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขกล้องที่ไม่ทำงานบน Teams^{(camera not working on Teams)}ได้ อย่าลังเล^(Feel)ที่จะติดต่อเราด้วยคำถามและข้อเสนอแนะของคุณผ่านทางส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แจ้งให้เราทราบว่าหัวข้อใดที่คุณต้องการให้เราสำรวจต่อไป

Fix Camera Not Working on Teams

The pandemic situation has drastically increased Work-From-Home culture. Many of us have started using online platforms like Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet for meetings and conferences. Yet, several users have complained that their cameras do not work in Teams during meetings. Don’t panic! We are always here to help you out with any problems. This guide deals with the reasons and troubleshooting methods to solve Microsoft Teams camera not working and consequently, Microsoft Teams video call not working problem.. Read the guide to its last, and you will completely enjoy troubleshooting your issue without any hustle.

How to Fix Camera Not Working on Teams

Sometimes, you may be clueless about Microsoft Teams camera not working issue. This may happen suddenly, and it’s really frustrating dealing with your colleagues or clients in the middle of the meeting when your camera is turned on. Here are some valid reasons that cause camera not available issues in Microsoft Teams.

• Hardware failure of camera.
• Other programs on your PC are using the camera application.
• Access to using the camera is not granted on your Windows 10 computer.
• Microsoft Teams permissions are not set for all usages.
• VPN interference is blocking your camera.
• Outdated or incompatible camera driver.
• Your default camera is interfering with the webcam.
• Antivirus is blocking camera access of Teams.
• Outdated Teams.

Now, you know the reasons that cause this problem in your Windows 10 computer. As a next step, here is a collection of effective troubleshooting workarounds that will help you fix the same. Follow the basic troubleshooting steps first, and if they fail to give you a fix, we have also compiled advanced troubleshooting methods. So, what are you waiting for? Continue reading.

Basic Troubleshooting

• To resolve any temporary glitches associated with the camera, try rebooting your computer. This will resolve all the corrupt cache in your PC, thereby fixing this issue.
• Restarting the application will also help in fixing the issue. So, close the Teams using Task Manager and restart it.
• Find the cause by opening the camera on your Windows 10 PC and starting a recording.

Case 1: If there is no problem with an inbuilt camera, you will have any form of recording on your device. In this case, you have to troubleshoot the steps associated with Microsoft Teams.

Case 2: If you can’t record any videos, the problem is with an inbuilt camera or webcam. Troubleshoot the hardware and devices issues to fix the camera not available in Teams problem.

• Ensure that the webcam is properly connected to your computer and the in-built camera is not externally damaged. In case of heavy external damage, consider replacing the camera.

Method 1: Close Other Camera Accessing Applications

If other video conferencing applications like Skype, Zoom, Google Meet, and Discord are using your camera, you cannot use it in Teams. Ensure you close all other background tasks on your Windows 10 computer while joining a Teams meeting to fix Camera not working on Teams issue.

1. Launch Task Manager by hitting Ctrl + Shift + Esc keys together.

2. Now, search and select the camera accessing programs that are running in the background.

3. Finally, select End Task as depicted.

Method 2: Allow Camera Permissions

If you have not enabled permissions for the camera in the Privacy settings of the PC, you cannot access the camera for any applications or programs. This is a built-in security feature of your PC to maintain data privacy. To enable camera permissions in your Windows 10 PC, follow the below-mentioned instructions.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted.

3. Here, click on the Camera option in the left pane. Ensure Allow apps to access your camera option is enabled as shown.

4. Now, scroll down the right screen and ensure the Microsoft Teams app is listed under Allow desktop apps to access your camera.

Also Read: How to Access Microsoft Teams Admin Center Login

Method 3: Turn On Media Permissions in Teams

In addition to enabling Camera permissions in system privacy settings, you also have to toggle on media permissions in your Teams application. Follow the below-mentioned instructions to turn on camera permissions in Teams.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted (near your profile) icon in the top-right corner.

3. Then, click on the Settings option as shown.

4. In the next screen, switch to the App permissions menu and toggle on the Media (Camera, microphone, speakers) button as shown.

Now, check if you have fixed the video not working in the Teams issue.

Method 4: Update Teams

Despite Microsoft Teams application updates automatically, ensure the application is updated to its latest version to avoid any issues. This will fix the bugs in the previous version of Teams. Follow the below-mentioned steps to update Teams.

1. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

2. Then, select the Check for updates option as shown.

3. You will see a message We will check and install any updates while you continue to work on the top of the screen.

4A. If the application is up-to-date, then the banner at the top will close.

4B. If the Microsoft Teams is outdated, it will update and show Refresh in the banner. Click on the Please refresh now link.

5. Now, wait till Microsoft Teams restarts. Check if you have fixed the camera not working on Teams issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Disable VPN

If your network connection blocks you from accessing Teams clients, you can try using another connection or disable VPN/proxy. Then, follow the steps to implement the same.

1. Exit from Microsoft Teams and make sure you close all the applications related to it from Task Manager.

2. Now, hit the Windows key and type Proxy as highlighted below.

3. Open Change proxy settings from the search results.

4. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

5. Now, relaunch Microsoft Teams and try if you can access the camera.

Note: If you cannot access the camera after disabling the proxy, use a VPN client and check if your problem is fixed. If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 6: Disable Default Camera (for Webcam)

If you are using an external webcam, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable your default camera as instructed below.

1. Hit the Windows key and type Device Manager in the search bar. Open the best results.

2. Now, search for Cameras and double-click on it.

3. Then, right-click on your camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

4. Then, confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Finally, connect your webcam again and check if you have fixed the camera not working on Teams issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: Where are Microsoft Teams recordings stored?

Method 7: Update or Roll Back Camera Driver

Drivers are helpful software programs through which your device works optimally. One of the general reasons that causes Microsoft Teams camera not working issue is outdated or incompatible drivers. Follow the below-mentioned steps to update the drivers or roll back them if necessary.

Option 1: Update Camera Driver

1. Hit the Windows key. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click Cameras to expand it.

3. Now, right-click on the driver (say HP TrueVision HD) and click Update driver.

4. Now, click on Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close.

7. Restart your device.

Option II: Roll Back Camera Driver

1. Launch Device Manager as done earlier.

2. Double-click on the Cameras option and expand it.

3. Right-click on the driver and click on Properties, as depicted.

4. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as shown highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, pre-installed driver files or the original driver files are not present in your computer. In such a case, try other methods discussed in this article.

5. Click OK.

6. Finally, click on Yes in the confirmation prompt and restart your system to make the rollback effective.

Method 8: Disable Antivirus Temporarily

Antivirus programs may prevent Teams from using the camera. In this case, disable the program completely as instructed below. Here, Avast is taken as an example. Follow the steps according to your antivirus program.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option.

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

• Disable for 10 minutes.
• Disable for 1 hour.
• Disable until computer is restarted.
• Disable permanently.

Note: To activate the settings, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. Click on TURN ON.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Re-register Camera

If none of the app-related fixes have helped you, then you can try fixing the issue by re-registering the camera as instructed below.

Option I: Use Powershell

1. Type Powershell in the search bar and click on Run as Administrator as shown.

2. Click Yes in the prompt.

3. Then, type the following command and hit Enter.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Wait for the command to be executed and check if you have fixed Microsoft Teams camera not working issue.

Option II: Use Device Manager

There is one other method to re-register your camera. If you do not want to implement this using command lines, you can use Device Manager as instructed below and fix Camera not working on Teams issue.

1. Type Device Manage in the search menu and open it as you did earlier.

2. Now, expand the Cameras section by double-clicking on it.

3. Then, right-click on the driver and select the Uninstall device option.

4. Click Uninstall in the prompt.

5. Now, click Action on the menu bar and select the Scan for hardware changes option as shown.

6. Once done, reboot your PC.

Method 10: Reset Camera App

You can also try resetting your camera application to fix this Microsoft Teams camera not working issue. The steps are very simple, and you can follow them as instructed below.

1. Type Camera in the search menu and click on App settings as shown.

2. Then, scroll down the screen and select the Reset option as highlighted.

3. Next, confirm the following prompt by clicking on Reset as shown.

4. Once done, close the Settings app and check if you have fixed the camera not working on Teams problem.

Also Read: How to Use Microsoft Teams Secret Emoticons

Method 11: Reinstall Teams

If none of the methods have helped you, then as a last chance, uninstall the software, reboot your PC and then reinstall it later. Here are a few steps regarding the same to fix Microsoft Teams camera not working issue.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Now, click on Apps.

3. Now, search and click on Microsoft Teams and select Uninstall option.

4. Click Uninstall in the prompt.

5. Reboot your PC once you have uninstalled Teams.

6. Visit the Microsoft Teams official site.

7. Click on the Download for desktop button as depicted.

8. Click Download for Windows 10.

9. Now, click the Teams_windows_x64 setup file to install.

10. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• How to Contact TikTok Support
• Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10
• How to Fix Discord Camera Not Working
• How to Keep Microsoft Teams Status Available

We hope that this guide was helpful and you could fix camera not working on Teams. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below. Let us know which topic you want us to explore next.

Related posts

• วิธีแก้ไขกล้อง Omegle ไม่ทำงาน

• วิธีแก้ไขกล้อง Discord ไม่ทำงาน

• แก้ไขกล้องที่ใช้งานโดยแอปอื่นใน Windows 10

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• วิธีการ Fix Application Error 0xc000007b

• แก้ไขความไม่ลงรอยกันทำให้ Crashing

• แก้ไขข้อผิดพลาดการล็อกไฟล์เนื้อหา Steam (2022)

• วิธีใช้ Snap Camera บน Google Meet

• แก้ไข Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งแอพ

• วิธีแก้ไข Kodi หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้น

• แก้ไขข้อผิดพลาด Yahoo Mail 0x8019019a

• แก้ไข Snap Camera ไม่มีข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลกล้อง

• Fix Steam ต้องทำงานเพื่อเล่นเกมนี้ใน Windows 10

• แก้ไขเว็บโทรเลขไม่ทำงาน

• แก้ไข Spotify Wrapped ไม่ทำงาน

• วิธีใช้ Snap Camera บน Zoom

• แก้ไข AMD Catalyst Control Center หายไป

• แก้ไขไม่สามารถสร้าง Java Virtual Machine ใน Windows 10

• แก้ไข Windows 10 Realtek Card Reader ไม่ทำงาน

• แก้ไข Discord ตรวจไม่พบไมค์