แก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku (2022)

แก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku

ด้วยความช่วยเหลือของอินเทอร์เน็ต ขณะนี้คุณสามารถรับชมเนื้อหาวิดีโอแบบ(video content) ฟรีและมีค่าใช้จ่าย บนโทรทัศน์ของคุณโดยไม่ต้องใช้สายเคเบิลเชื่อม(connecting cable)ต่อ สามารถใช้แอปพลิเคชั่นหลายตัวพร้อมกันRokuเป็นหนึ่งในนั้น Rokuเป็นแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ให้การเข้าถึงเนื้อหาสื่อแบบสตรีมจากแหล่งออนไลน์ต่างๆ สิ่งประดิษฐ์ที่ยอดเยี่ยมนี้มีทั้งประสิทธิภาพและความทนทาน

ผู้คนยังสามารถเพลิดเพลินกับ ภาพยนตร์และซีรี ส์HBOบนRoku นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถดาวน์โหลดHBO Max Channelบนอุปกรณ์ของตนสำหรับแอปพลิเคชันสตรีมมิ่งอื่นๆ ได้เช่นกัน หากคุณมีแอป HBO(HBO app)ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์อยู่แล้ว คุณจะได้รับการอัปเดตเป็นHBO Max Channel โดย อัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณสามารถสมัครใช้บริการนี้ได้โดยตรงเมื่อคุณมีบัญชี Roku(Roku account)บนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งHBO Maxอาจไม่ทำงานบนRokuและอาจสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้จำนวนมาก หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกัน บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาHBO Max ไม่ทำงานบน(HBO Max Not Working on the Roku )ปัญหา Roku อ่านให้จบ!

แก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku

วิธีแก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku(How to Fix HBO Max Not Working on Roku)

วิธีที่ 1: อัปเดตอุปกรณ์ Roku ของคุณ(Method 1: Update your Roku Device)

แอป HBO Max(HBO Max app)ทำงานได้ดีบนRoku 9.3แต่จะไม่รองรับRokuรุ่นเก่ากว่าอย่างRoku 2500 เพื่อประสบการณ์การใช้งานHBO Maxที่ ปราศจากข้อผิดพลาด Rokuจะต้องทำงานบนเวอร์ชันล่าสุด ในการอัปเดตRokuให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง:

1. กด ปุ่ม โฮม(Home )บนรีโมทค้างไว้แล้วไปที่Settings

2. ตอนนี้ เลือกระบบ(System)และไปที่ การอัปเดตระบบ(System update)ดังที่แสดงด้านล่าง

3. ตรวจสอบการอัปเดต(Check for updates)ในRokuและดำเนินการติดตั้งต่อ

อัปเดตอุปกรณ์ Roku ของคุณ

หมายเหตุ:(Note:)สำหรับกรณีที่Rokuทำงานบนเวอร์ชันที่มากกว่าหรือเท่ากับ9.4.0แต่ช่อง HBO Max(HBO Max channel)ทำงานไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อRoku Supportเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธีที่ 2: ตัดการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ(Method 2: Disconnect your VPN)

หากต้องการเพลิดเพลินกับประสบการณ์การสตรีมที่ราบรื่นด้วยHBO Maxภูมิภาคที่พำนักของคุณต้องอยู่ภายในสหรัฐอเมริกา หรือ (United) ดิน(States)แดนในเครือ ในกรณีของHBO Maxคุณต้องใช้ที่อยู่ IP(IP address) เดิม พร้อมคุณสมบัติการมองเห็น ใน ขณะที่การใช้VPNจะซ่อนที่อยู่ IP(IP address)จริง ของคุณ ดังนั้น(Hence)ขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อเครือข่าย VPN(VPN network)แล้วใช้ แอ ปHBO Max (HBO Max app)นี่คือการแก้ไขด่วนที่แนะนำโดยผู้ใช้หลายคนดังนี้:

เพียง(Simply)ปิดการเชื่อมต่อ VPN(VPN connection)และตรวจสอบว่าปัญหาHBO Max ไม่ทำงานบน Roku (HBO Max Not Working on Roku issue) ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่(is fixed now.)

VPN

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีฮาร์ดและซอฟต์รีเซ็ต Roku

วิธีที่ 3: ใช้คุณลักษณะการค้นหา(Method 3: Use the Search Feature)

หรือคุณสามารถใช้คุณสมบัติ การ (feature)ค้นหา(search) เพื่อเลือกเนื้อหาที่ต้องการแทนการใช้หน้าจอ(Home screen)หลัก คุณสามารถค้นหาเนื้อหาตามชื่อภาพยนตร์/ซีรีส์ ช่องทีวี หรือนักแสดงได้

คุณจะสามารถใช้การควบคุมได้เพียงสี่ส่วนเท่านั้น: ไปข้างหน้า(Forward)ย้อนกลับ(Backward)หยุดชั่วคราว(Pause)และเล่นซ้ำ 7 วินาที เมนูHBO Max(HBO Max menu)และคุณลักษณะคำบรรยาย(caption feature)ไม่พร้อมใช้งานกับตัวเลือกนี้

เคล็ดลับ: (Tip:) นำทาง(Navigate)ผ่านเมนูอย่างช้าๆ โดยรอสองถึงสามวินาทีระหว่างการกระทำและการตอบกลับ วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาระบบขัดข้องบ่อยครั้ง

วิธีที่ 4: ล้างหน่วยความจำแคช(Method 4: Clear the Cache Memory)

ปัญหาการจัดรูปแบบและปัญหาการโหลดสามารถแยกออกได้โดยการล้างแคชที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชที่มีอยู่(cache present)ในRoku :

1. เปิดหน้าจอหลัก(Home screen) ของ คุณ

2. ตอนนี้ ค้นหาช่อง HBO Max(HBO Max channel )แล้วเลือก

3. จากนั้น ใช้รีโมทของคุณแล้ว(remote and press)กดปุ่มดอกจัน(asterisk) *

4. ตอนนี้ เลือกลบช่อง(Remove channel)

5. ในที่สุดรีบูต(reboot) Roku

ข้อมูลแคชทั้งหมดจะถูกลบ & HBO Maxไม่ทำงานกับปัญหา Roku(Roku issue)จะได้รับการแก้ไข

วิธีที่ 5: ติดตั้งแอป HBO Max อีกครั้ง(Method 5: Reinstall HBO Max App)

เมื่อคุณถอนการติดตั้งแอป HBO Max(HBO Max app)และติดตั้งใหม่ ควรแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคทั้งหมดในอุปกรณ์ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาHBO Max ไม่ทำงานกับ(HBO Max Not Working on the Roku )ปัญหา Roku:

ถอนการติดตั้ง HBO Max(Uninstall HBO Max )

1. กดปุ่มโฮม(Home )บนรีโมท Roku ของคุณ

2. ตอนนี้ ไปที่Streaming ChannelsและเลือกChannel Store(Channel Store)

3. ค้นหาHBO Maxในรายการและเลือกตกลง(OK )บนรีโมท

ถอนการติดตั้ง HBO MAX |  แก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku

4. สุดท้าย เลือกลบ(Remove )ตามที่แสดง ยืนยันการเลือก(selection)เมื่อได้รับแจ้ง

ติดตั้ง HBO Max อีกครั้ง: ตัวเลือก 1(Reinstall HBO Max: Option 1)

1. ไปที่แอป HBO Max(HBO Max app)บนมือถือของคุณและเปิด การ ตั้งค่า(Settings)

2. ตอนนี้ ไปที่อุปกรณ์(Devices )และออกจาก(sign out)ระบบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบทั้งหมด

3. จากนั้นลบ(delete) HBO Max จาก Roku และเริ่มต้น(restart )ใหม่

4. เมื่อกระบวนการรีสตาร์ท(restart process)เสร็จสิ้น ให้ติดตั้ง HBO Max(reinstall HBO Max)อีกครั้ง

ติดตั้ง HBO Max อีกครั้ง: ตัวเลือก 2(Reinstall HBO Max: Option 2)

1. เพียงยกเลิกการสมัคร(Unsubscribe)จาก HBO Max

Unsubscribe from HBO

2. ตอนนี้ลบ(delete)ช่อง HBO และดำเนินการกระบวนการเริ่มต้นใหม่(restart)

3. เพิ่ม(add)ช่อง HBO Max อีก ครั้ง(,)และปัญหาจะได้รับการแก้ไขทันที

หมายเหตุ: (Note:)ช่อง HBO Max(HBO Max channel)ใหม่จะขัดข้องหากอุปกรณ์ HBO(HBO device) ก่อนหน้าของคุณ มีข้อมูลการเข้าสู่ระบบ HBO (HBO login)ดังนั้นจึงแนะนำเสมอให้ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดแล้วลบHBO Max(HBO Max)จากRoku

คุณต้องการทราบวิธีการรีสตาร์ทRokuหรือไม่? อ่านต่อ(Continue reading) !

วิธีที่ 6: รีสตาร์ท Roku(Method 6: Restart Roku)

กระบวนการรีสตาร์ทของRokuนั้นคล้ายกับกระบวนการของคอมพิวเตอร์ การรีบูตระบบโดยเปลี่ยนจากเปิดเป็นปิด(OFF)แล้วเปิดใหม่อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับRoku

หมายเหตุ:(Note:)ยกเว้นRoku TV และ Roku(Roku TVs and Roku) 4 รุ่นอื่นของRokuไม่ได้มาพร้อมกับสวิตช์ON/OFF switch

ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku(Roku device)โดยใช้รีโมท:

1. เลือกระบบ(System)โดยกด ที่หน้าจอ(Home Screen)หลัก

2. ตอนนี้ ค้นหาSystem restartและเลือก

3. เลือกรีสตาร์ท(Restart)ดังที่แสดงด้านล่าง มันจะยืนยันการรีสตาร์ทเพื่อปิดโปรแกรมเล่น Roku แล้วเปิดใหม่อีก(confirm restart to turn your Roku player off and then on again)ครั้ง

รีสตาร์ท Roku |  แก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku

4. Roku จะปิด รอ(Wait)จนกว่าจะเปิดเครื่อง

5. ไปที่โฮมเพจ(Home page)และตรวจสอบว่าจุดบกพร่องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขั้นตอนในการรีสตาร์ท Frozen Roku(Steps to Restart Frozen Roku )

เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่าย(network connectivity) ไม่ ดีRokuอาจค้างในบางครั้ง ดังนั้น(Therefore)ก่อนใช้วิธีนี้ ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณและแบนด์วิดท์(strength and bandwidth)ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่า (internet connection)อุปกรณ์ Roku(Roku device)ของคุณรีบูตอย่างราบรื่น

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อรีสตาร์ท Roku(Roku)ที่แช่แข็ง:

1. กดปุ่มโฮม(Home)ห้าครั้ง

2. กดลูกศรขึ้น(upward arrow)หนึ่งครั้ง

3. จากนั้นกด ปุ่ม Rewindสองครั้ง

4. สุดท้าย ให้กดปุ่มFast Forwardสองครั้ง

รีสตาร์ท Frozen Roku

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้วRokuจะรีสตาร์ท ขั้นแรก(First)รอให้รีสตาร์ทโดยสมบูรณ์ จากนั้นตรวจสอบว่าRokuยังคงค้างอยู่หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)แก้ไขข้อผิดพลาด Netflix “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix”

วิธีที่ 7: ฮาร์ดรีเซ็ต Roku & ซอฟต์รีเซ็ต Roku(Method 7: Hard Reset Roku & Soft Reset Roku)

บางครั้งRokuอาจต้องการการแก้ไขปัญหาเล็กน้อย เช่น การรีสตาร์ท การ รีเซ็ตเป็นค่าจาก โรงงาน(Factory Reset)หรือการรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายและรีโมต(network connection and remote)เพื่อกู้คืนประสิทธิภาพที่ยั่งยืน

คุณสามารถใช้ ตัวเลือก การตั้งค่า(Settings)สำหรับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน( factory reset)หรือปุ่มรีเซ็ต(reset key)บน Roku เพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต(hard reset)

หมายเหตุ:(Note:)หลังจากรีเซ็ต(Reset)อุปกรณ์จะต้องติดตั้งข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดอีกครั้ง

วิธีซอฟต์รีเซ็ต Roku(How to Soft Reset Roku)

หากคุณต้องการตั้งค่าRokuเป็นสถานะดั้งเดิมจำเป็นต้องรีเซ็ต(factory reset)Roku เป็นค่าเริ่มต้น จาก โรงงาน ตัวเลือก การรีเซ็ต(factory reset option)เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใช้เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ ทำให้อุปกรณ์ทำงานเหมือนใหม่เอี่ยม โดยปกติการ รีเซ็ต(Factory reset)เป็นค่าจากโรงงานจะดำเนินการเมื่อต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ใช้รีโมทเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกการตั้งค่า(Settings)บนหน้าจอ(Home screen)หลัก

2. ค้นหาระบบ(System) > การตั้งค่าระบบขั้น(Advanced system settings)สูง

3. ที่นี่ เลือกรีเซ็ต(Factory reset)เป็น ค่าจากโรงงาน

วิธีซอฟต์รีเซ็ต Roku (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) |  แก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku

4. เมื่อคุณเลือก Factory เพื่อรีเซ็ตรหัส(code)จะถูกสร้างขึ้นบนหน้าจอเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ โปรดทราบ(Note)ว่ารหัสและอยู่ในกล่องที่ให้มา

5. กดตกลง(OK)

การรีเซ็ต(factory reset)Roku เป็นค่าเริ่มต้น จาก โรงงาน จะเริ่มต้นขึ้น และจะใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้น(Thereafter)คุณสามารถเริ่มใช้งานและตรวจสอบว่าHBO Maxไม่ทำงานบนRoku ปัญหา(Roku problem)ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีฮาร์ดรีเซ็ต Roku(How to Hard Reset Roku)

หากคุณได้ลองซอ ฟต์ รีเซ็ต(factory reset)Roku เป็นค่าเริ่มต้น จาก โรงงาน แล้ว และ/หรือเริ่มกระบวนการของRoku ใหม่ แต่ยังไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณสามารถเลือกฮาร์ดรีเซ็ตRokuได้

1. ค้นหา สัญลักษณ์ RESETบนอุปกรณ์

หมายเหตุ:(Note:)ปุ่มรีเซ็ตหรือรูเข็ม(reset button or pinhole)จะขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของ

วิธีฮาร์ดรีเซ็ต Roku

2. กด สัญลักษณ์ (Hold )RESETนี้ ค้างไว้ อย่างน้อย 20 วินาที

3. ปล่อย(Release)ปุ่มเมื่อไฟแสดงการทำงานกะพริบบนอุปกรณ์

นี่แสดงว่าการรีเซ็ต(factory reset)เป็นค่าจากโรงงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว และตอนนี้คุณสามารถกำหนดค่าได้เช่นเดียวกับที่คุณทำใหม่

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่มีปุ่มรีเซ็ต(What if you do not have a Reset button?)

หากคุณกำลังใช้Roku TVที่ไม่มีปุ่มรีเซ็ต(reset button)หรือ ปุ่ม รีเซ็ต(reset button)เสียหาย วิธีนี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน

  1. กดปุ่มPower + Mute พร้อมกันบน Roku TV
  2. กด(Hold)ปุ่มทั้งสองนี้ค้างไว้แล้วถอด(remove)สายไฟของทีวีออก
  3. เสียบปลั๊กอีกครั้ง(Re-plug)หลังจาก 20 วินาที
  4. เมื่อหน้าจอสว่างขึ้น ให้ปล่อย(release)ปุ่มทั้งสองนี้
  5. ป้อนข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าของ(account and settings data) คุณ ลงในอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานถูกต้องหรือไม่

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • แอพสตรีมมิ่งวิดีโอที่ดีที่สุด 10 อันดับแรก
  • วิธีดู ภาพยนตร์ของ Studio GhibliบนHBO Max , Netflix , Hulu
  • แก้ไข Discord Picking Up Game Audio Error(Fix Discord Picking Up Game Audio Error)
  • แก้ไข Galaxy Tab A เปิดไม่ติด

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา HBO Max ไม่ทำงานกับ ปัญหาRoku ได้ (fix HBO Max Not Working on the Roku)แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts