เครื่องมือจัดการไฟล์เริ่มต้น^{(default file management tool)}ใน ระบบ ปฏิบัติการWindowsคือFile Explorer แอปพลิเคชั่นในตัวที่ชื่อว่าFile Explorerช่วยให้คุณค้นหา เปลี่ยนชื่อ เพิ่มหรือลบ^{(locate, rename, add or delete)}ไฟล์และโฟลเดอร์ ขณะเปิดFile Explorer Windowsอาจแสดงข้อความแจ้งว่าWindows Explorer^{(Windows Explorer)}หยุดทำงานหรือWindows Explorerไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ หน้าจออาจสั่นไหว บ่อยครั้ง^(Often) File Explorer^{(File Explorer)}ทำงานช้าเกินไป ทำให้การนำทางระหว่างโฟลเดอร์ต่างๆ น่าเบื่อสำหรับผู้ใช้ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขFile Explorerไม่ตอบสนองในWindows 10คู่มือนี้จะช่วยคุณได้

วิธีแก้ไข^{(How to Fix )}Windows 10 File Explorer ไม่ตอบสนอง
^{(File Explorer Not Responding )}

รายการด้านล่างเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้File Explorer ไม่ตอบสนอง^{(File Explorer not responding)}ในพีซี Windows 10:

• เวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัย
• ไม่มีที่ว่างในไดรฟ์ระบบ
• ไฟล์ระบบปฏิบัติการเสียหาย
• ไวรัสหรือมัลแวร์โจมตี
• ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล^{(card driver)}ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
• ข้อผิดพลาด RAM หรือ ROM
• ปัญหาบัญชีล็อกอินของ Microsoft
• ปัญหาเกี่ยวกับแถบค้นหาของ Windows
• รายการเมนูบริบทมากเกินไป

เคล็ดลับแบบมือโปร: ระบุสาเหตุที่ File Explorer ไม่ตอบสนอง^{(Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding)}

ค้นหาสาเหตุของFile Explorerไม่ตอบสนองข้อผิดพลาดโดยใช้ประวัติความน่าเชื่อถือ^{(Reliability History)}ดังนี้:

1. คลิกที่เริ่ม^(Start)พิมพ์ดูประวัติความน่าเชื่อถือ^{(View reliability history)}จากนั้นกดปุ่มEnter^{(Enter key)}

2. รอ^(Wait)จนกว่าWindowsจะสร้างรายงานตรวจสอบความน่าเชื่อถือและประวัติปัญหาของคอมพิวเตอร์ของ^{(Review your computer’s reliability and problem history)}คุณ

3. คลิกวันที่ล่าสุดที่^{(latest date)}เกิดข้อผิดพลาดและตรวจสอบ รายละเอียดความ น่าเชื่อถือ^{(Reliability details)}

4. ที่นี่ คุณสามารถดูสรุปการทำงานของ  Windows Explorer หยุดทำงาน^{(Windows Explorer Stopped working)}

5. คลิก ตัวเลือก ดูรายละเอียดทางเทคนิค^{(View technical details )}เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดของข้อผิดพลาด

หมายเหตุ:^(Note:)ก่อนใช้โซลูชันที่กำหนด ขอแนะนำให้ล้างข้อมูลบูตระบบของคุณ การดำเนินการนี้จะโหลดเฉพาะไฟล์และโปรแกรมที่จำเป็น และช่วยระบุแอปที่ไม่ใช่ของ Microsoft ที่ทำให้เกิดปัญหา เช่นFile Explorerไม่ตอบสนองในWindows^{(Windows 10)} 10 อ่านคำแนะนำในการดำเนินการคลีนบูต^{(Clean boot)}ในWindows 10ที่นี่

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows Explorer^{(Method 1: Restart Windows Explorer)}

การสิ้นสุดหรือรีสตาร์ทงานจะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ทFile Explorerซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่าWindows Explorerจากตัวจัดการงาน:

1. กดCtrl + Shift + Esc keysพร้อมกันเพื่อเปิดใช้Task Manager^{(Task Manager)}

2. ใน แท็บ Processesให้คลิกขวาที่Windows Explorerแล้วคลิกRestartตามที่แสดงด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างและรายละเอียด^{(Method 2: Disable Preview and Details Panes)}

บ่อยครั้งFile Explorerอาจประสบปัญหาขณะเปิดหากมีการเปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างและรายละเอียด ^{(Preview and Details panes)}ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบานหน้าต่างเหล่านี้:

1. กดปุ่มWindows + E keys พร้อม กันเพื่อเปิดFile Explorer

2. คลิกที่Viewในแถบเมนูตามที่แสดง

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือกบาน หน้าต่างแสดงตัวอย่าง^{(Preview pane)}และ บานหน้าต่าง รายละเอียด^{(Details pane)}ถูกปิดใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีลบOneDrive ออก จากWindows 10 File Explorer

วิธีที่ 3: ลบไฟล์ชั่วคราว^{(Method 3: Delete Temporary Files)}

อุปกรณ์ของคุณควรมีเนื้อที่ดิสก์^{(disk space)} เพียงพอ สำหรับกระบวนการและบริการ File Explorer^{(File Explorer process and service)}เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง พื้นที่ดิสก์^{(disk space)}ไม่เพียงพอ^{(Insufficient)} อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน ทำตาม^(Follow)ขั้นตอนที่กำหนดเพื่อลบไฟล์ temp เพื่อเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ^{(memory space)} :

1. กดปุ่มWindows + R keysพร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้^(Run)

2. พิมพ์%temp%แล้วกดEnter^{(Enter key)}เพื่อเปิดโฟลเดอร์AppData Local Temp

3. กดCtrl + A keysพร้อมกันเพื่อเลือกไฟล์ที่ไม่ต้องการทั้งหมดแล้วกดShift + Del keysพร้อมกันเพื่อลบออกอย่างถาวร

หมายเหตุ:^(Note:)ไฟล์บางไฟล์ไม่สามารถลบได้เนื่องจากมีการใช้งานอยู่ ดังนั้นคุณสามารถข้ามไฟล์เหล่านี้ได้

วิธีที่ 4: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ Windows
^{(Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices )}

Windowsให้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวแก่ผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ดังนั้น^(Hence)ให้ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^{(Hardware and Devices troubleshooter)}เพื่อแก้ไขFile Explorerไม่ตอบสนองในปัญหาWindows 10

หมายเหตุ:^{(Note: )}นอกจากนี้ หากต้องการล้างพื้นที่ให้มากขึ้น โปรดอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีลบ^(How)ไฟล์ติดตั้ง Win^{(Delete Win Setup Files)}ในWindows^{(Windows 10)} 10

1. เปิด  กล่องโต้ตอบเรียกใช้ เหมือนก่อนหน้านี้ ^(Run)พิมพ์msdt.exe -id DeviceDiagnostic  แล้วกด  Enter  เพื่อเปิดตัว  แก้ไขปัญหา^{(troubleshooter)}ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^{(Hardware and Devices)} 

2. คลิกที่ ตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)  ดังที่แสดง

3. เลือกตัวเลือก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ^{(Apply repairs automatically)}  แล้วคลิก  ถัด^(Next)ไป

4. คลิกที่ต่อไป ^(Next )เพื่อดำเนินการต่อ

5. ตัวแก้ไขปัญหาจะทำงาน หากตรวจพบปัญหา จะแสดงสองตัวเลือก:

• ใช้โปรแกรมแก้ไขนี้^{(Apply this fix)}
• ข้ามการแก้ไขนี้ ^{(Skip this fix. )}

6. คลิกApply this fixและ  รีสตาร์ท^(restart) พีซีของ^{(your PC)}คุณ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก^{(Eject External Hard Drive)}บนWindows 10

วิธีที่ 5: เรียกใช้ Windows Memory Diagnostic Tool
^{(Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool )}

ปัญหาใด ๆกับการ์ดหน่วยความจำ^{(memory card)}ยังทำให้เกิดปัญหากับFile Explorer คุณสามารถวินิจฉัยและแก้ไขได้โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows^{(Windows Memory Diagnostic tool)}ดังนี้:

1. คลิกที่Startพิมพ์Windows Memory Diagnosticแล้วกดปุ่มEnter^{(Enter key)}

2. คลิกที่รีสตาร์ททันที และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)^{(Restart now and check for problems (recommended))}ตัวเลือกที่แสดงเน้น

3. หลังจากบูทเครื่องแล้ว ให้ลองเปิดFile Explorer^{(File Explorer)}

วิธีที่ 6: ล้างประวัติ File Explorer^{(Method 6: Clear File Explorer History)}

ตำแหน่งที่เยี่ยมชมทั้งหมดในFile Explorerจะถูกเก็บไว้ การล้างแคชนี้สามารถช่วยแก้ไขFile Explorerไม่ตอบสนองใน ปัญหา Windows 10ดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์แผงควบคุม^{(control panel)}แล้วคลิกเปิด^(Open)

2. ตั้งค่าView by:เป็นไอคอนขนาดใหญ่ ^{(Large icons )}แล้วเลือกตัวเลือกFile Explorer^{(File Explorer Options)}จากรายการ

3. ในแท็บ General ไปที่ส่วน Privacy^(Privacy)และคลิกที่ ปุ่ม Clearที่เกี่ยวข้องกับClear File Explorer history

4. จากนั้นคลิกตกลง^(OK)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีเรียกใช้File Explorerในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Administrator)}ในWindows 11

วิธีที่ 7: รีเซ็ตตัวเลือก File Explorer^{(Method 7: Reset File Explorer Options)}

หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลง ตัวเลือก File Explorer ของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้Windows 10 File Explorerไม่ตอบสนองต่อปัญหาการคลิกขวา ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตตัวเลือก File Explorer และโฟลเดอร์^{(File Explorer and folder options)} :

1. เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}และไปที่ตัวเลือก File Explorer^{(File Explorer Options)}ตามคำแนะนำในวิธีที่^{(Method 6)} 6

2. ที่นี่ ใน แท็บ Generalคลิกปุ่มRestore Defaultsที่ไฮไลต์ไว้

3. ถัดไป สลับไปที่แท็บมุมมอง^(View)

4. คลิกที่Reset Foldersจากนั้นคลิกYesเพื่อยืนยันตามภาพ

5. สุดท้าย คลิกApplyเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และคลิกOKเพื่อออก

วิธีที่ 8: เปิด File Explorer ไปยังพีซีเครื่องนี้^{(Method 8: Open File Explorer to This PC)}

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะล้างประวัติ File Explorer^{(File Explorer history)}แล้ว ให้เปิดFile Explorerในพีซีเครื่องนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่Control Panel > File Explorer Options อีกครั้ง ดังแสดงในวิธีที่^{(Method 6)} 6

2. ภายใต้แท็บGeneral ใน เมนูดร็อปดาวน์Open File Explorer to: ให้^{(Open File Explorer to:)} เลือก ตัวเลือกพีซีเครื่อง  นี้^{(This PC )}

3. คลิกApply > ตกลง^(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข ^{(Also Read:)} การค้นหาเมนูเริ่มของ^{(Start Menu Search)}Windows 10^{(Fix Windows 10)} ไม่ทำงาน

วิธีที่ 9: สร้างดัชนีการค้นหาใหม่^{(Method 9: Rebuild Search Index)}

File Explorer ถูกรวม เข้ากับWindows Search ดังนั้น ปัญหาใดๆ กับWindows Search^{(Windows Search)}จะทำให้เกิดปัญหากับFile Explorer ทำตามวิธีนี้เพื่อสร้างดัชนีการค้นหา^{(search index)}ใหม่บนWindows 10

หมายเหตุ:^(Note:)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณในฐานะผู้ดูแล^{(administrator)}ระบบ

1. เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}และตั้งค่าView by > Large iconsใหญ่

2. จากนั้นเลือกIndexing Optionsจากรายการดังที่แสดง

3. คลิกที่ปุ่มขั้นสูง^(Advanced)

4. ตอนนี้ คลิกที่สร้างใหม่^{(Rebuild )}ในแท็บการตั้งค่าดัชนี^{(Index Settings)}

5. คลิกตกลง^(OK)เพื่อยืนยัน

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณ^{(Restart your PC)}และลองเปิดFile Explorerตามที่ควรจะทำงานโดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 10: เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล^{(Method 10: Change Display Settings)}

การเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล เช่นขนาดและประเภทของ^{(size and type)} ฟอนต์ อาจทำให้ตัวจัดการไฟล์^{(File Manager)}ไม่ตอบสนอง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขการตั้งค่าการแสดงผล:

1. กดปุ่มWindows + I keysพร้อมกันเพื่อเปิด การ ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกที่ ไทล์การตั้งค่า ระบบ^{(System )}ตามที่แสดง

3. ในส่วนมาตราส่วนและเค้าโครง^{(Scale and layout )}เลือกตัวเลือกที่แนะนำ^{(Recommended)}สำหรับส่วนต่อไปนี้

• เปลี่ยนขนาดของข้อความ แอพ และรายการอื่นๆ^{(Change the size of text, apps, and other items)}
• ความละเอียดในการแสดงผล^{(Display resolution)}

4. จากนั้น คลิกที่Advanced scaling settings^{(Advance scaling settings)}

5. ที่นี่ ล้างค่าภายใต้Custom scalingแล้วคลิกApply

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}แก้ไขพีซีเปิด แต่ไม่มีจอแสดงผล

วิธีที่ 11: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก^{(Method 11: Update Graphics Driver)}

ไดรเวอร์วิดีโอที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการแสดงผล นอกจากนี้ยังทำให้File Explorerไม่ตอบสนองปัญหา Windows 7 หรือ 10 ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัพเดตไดร์เวอร์กราฟิก:

1. คลิกที่Start พิมพ์^(Start) device manager^{(device manager)}และกดปุ่มEnter^{(Enter key)}

2. ดับเบิลคลิกการ์ดแสดงผล^{(Display adapters)}เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์วิดีโอ^{(video driver)} (เช่นIntel (R) UHD Graphics ) และเลือกUpdate driverตามที่แสดงด้านล่าง

4. ถัดไป คลิกที่ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์^{(Search automatically for drivers)}ดังที่แสดง

5ก. หากไดรเวอร์ได้รับการอัพเดตแล้ว แสดงว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ^{(The best drivers for your device are already installed)}แล้ว

5B. หากไดรเวอร์ล้าสมัย จะได้รับการอัปเดตโดย^{(updated automatically)}อัตโนมัติ สุดท้ายนี้รีสตาร์ทพีซีของ^{(restart your PC)}คุณ

วิธีที่ 12: เรียกใช้ SFC & DISM Scans^{(Method 12: Run SFC & DISM Scans)}

หาก ไฟล์ ระบบปฏิบัติการ^{(operating system)}เสียหายหรือสูญหาย แสดงว่าฟังก์ชันการทำงานของ Windows^{(Windows functionality)}เช่นFile Explorerอาจทำงานล้มเหลว การซ่อมแซมไฟล์ระบบในWindows 10จะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่รวมถึงFile Explorerไม่ตอบสนอง

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Command Promptแล้ว คลิก  Run as administrator

2. คลิกที่  ใช่^(Yes)  ใน   พรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}

3. พิมพ์  sfc /scannow  แล้วกดปุ่ม  Enter^{(Enter key)}  เพื่อเรียกใช้การสแกน System File Checker

หมายเหตุ:^(Note:)  การสแกนระบบจะเริ่มต้นขึ้นและจะใช้เวลาสองสามนาทีจึงจะเสร็จสิ้น ในขณะเดียวกัน คุณสามารถทำกิจกรรมอื่นๆ ต่อได้ แต่ระวังอย่าปิดหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

หลังจากเสร็จสิ้นการสแกน จะแสดงข้อความใดข้อความหนึ่ง

• Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ใด ๆ^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations)}
• Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them)}

4. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้  รีสตาร์ท^(restart) พีซีของ^{(your PC)}คุณ

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดมีผลเหนือกว่า ถ้าใช่ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเรียกใช้การสแกนDISM :

5. เปิด  Command Prompt อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Command Prompt as administrator)}  และรันคำสั่งที่กำหนดทีละคำสั่ง:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

หมายเหตุ:^(Note:)  คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่ใช้งานได้ เพื่อดำเนินการคำสั่งDISM อย่างถูกต้อง^(DISM)

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีกำหนดค่าตัวเลือก การ ^(Options)จัดทำดัชนี^(Indexing) บน Windows 11

วิธีที่ 13: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ภายใน^{(Method 13: Log-in with Local User Account)}

ปัญหาใด ๆ ในบัญชี Microsoft^{(Microsoft account)}อาจส่งผลให้File Explorerไม่ตอบสนองปัญหา เข้าสู่ระบบ^(Log)โดยใช้บัญชีผู้ใช้^{(user account)} ภายในเครื่อง ดังนี้:

1. เรียกใช้  การตั้งค่า^{(Settings )} Windows คลิกบน ไทล์ บัญชี^{(Accounts )}ดังที่แสดง

2. คลิกที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่น^{(Sign in with a local account instead)}แทน

3. คลิกที่ ปุ่ม Nextในหน้าต่างAre you sure you want to switch to a local account window.

4. ป้อนPIN ความปลอดภัยของ Windows^{(Windows Security PIN)}เพื่อยืนยัน

5. จากนั้น ป้อนข้อมูลบัญชีท้องถิ่นของคุณ ได้แก่^{(account info viz)} ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านใหม่ ยืนยันรหัสผ่านและคำใบ้รหัสผ่าน^{(User name, New password, Confirm password & Password hint)}แล้วคลิกถัด^(Next)ไป

6. คลิกออกจากระบบ และ^{(Sign out and finish)}ปุ่มเสร็จสิ้นที่แสดงเน้นไว้

7. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีท้องถิ่น^{(local account)}ที่คุณสร้างขึ้นใหม่และเปิดFile Explorer

วิธีที่ 14: เรียกใช้ Malware Scan^{(Method 14: Run Malware Scan)}

บางครั้งไวรัสหรือมัลแวร์^{(virus or malware)}อาจทำให้File Explorerไม่ทำงาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้การสแกนมัลแวร์:

1. กดWindows + I keysพร้อมกันเพื่อเปิด การ ตั้งค่า^(Settings)

2. ที่นี่ คลิกที่Update & Security settings ตามที่แสดง

3. ไปที่Windows Securityในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. คลิกที่ ตัวเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม^{(Virus & threat protection)}ในบานหน้าต่างด้านขวา

5. คลิกที่ปุ่มQuick Scanเพื่อค้นหามัลแวร์

6A. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ภัยคุกคามทั้งหมดจะปรากฏขึ้น คลิก^(Click)ที่เริ่มการดำเนิน^{(Start Actions )} การ ภายใต้ภัยคุกคาม^{(Current threats)}ปัจจุบัน

6B. หากไม่มีภัยคุกคามในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์จะแสดงการแจ้งเตือนว่าไม่มีภัยคุกคามในปัจจุบัน^{(No current threats )}

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}เปิดหรือปิดบัญชีผู้^(Accounts)ใช้^(User) ในWindows 10

วิธีที่ 15: อัปเดต Windows OS
^{(Method 15: Update Windows OS )}

การ อัปเดตWindowsจะช่วยแก้ไขWindows 10 File Explorerไม่ตอบสนองข้อผิดพลาดอย่างมาก:

1. ไปที่Windows Security > Update & Securityตามที่แสดงในวิธีที่^{(Method 14)} 14

2. ใน แท็บ Windows Updateให้คลิกที่ปุ่มCheck for updates^{(Check for updates)}

3A. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิกติดตั้ง^{(Install now)} ทันที และรีสตาร์ทพีซีของคุณ^{( restart your PC)}เพื่อใช้งาน

3B. มิฉะนั้น หากWindowsเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดงข้อความYou're up to date

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070005^{(Fix Windows Update Error 0x80070005)}

วิธีที่ 16: ย้อนกลับการอัปเดต^{(Method 16: Roll Back Updates)}

การอัปเดต ใหม่^(New)อาจทำให้File Explorerไม่ตอบสนองต่อ ปัญหา Windows 7/10ในอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องย้อนกลับการอัปเดต Windows^{(Windows update)}ดังนี้:

1. ไปที่Settings > Update & Securityดังที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้

2. ในWindows Update ให้^{(Windows Update, )}คลิกที่View update history^{(View update history)}

3. คลิกที่ถอนการติดตั้งการอัปเด^{(Uninstall updates)}ต

4. เลือกการอัปเดตล่าสุดของMicrosoft Windows (เช่นKB5007289 ) แล้วคลิก ปุ่ม ถอนการติดตั้ง^(Uninstall)ตามที่ไฮไลต์

5. สุดท้ายรีสตาร์ท^(restart) พีซี Windows 10 ของ^{(your Windows 10 PC)}คุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQs))}

ไตรมาสที่ 1 การรีเซ็ตพีซีช่วยแก้ไขปัญหา File Explorer ไม่ตอบสนองหรือไม่^{(Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?)}

ตอบ ใช่^{(Ans. Yes)}วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์ของคุณและติดตั้งแอปพลิเคชั่นก่อนที่จะรีเซ็ต คุณสามารถเลือกตัวเลือกKeep my filesขณะรีเซ็ต แต่ตัวเลือกนี้จะยังคงลบแอปพลิเคชันและการตั้งค่าที่ติดตั้งไว้

ไตรมาสที่ 2 การกู้คืนพีซีโดยใช้โหมดการกู้คืนช่วยแก้ไขปัญหา File Explorer ไม่ตอบสนองหรือไม่^{(Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?)}

ตอบ ใช่^{(Ans. Yes)}มันจะช่วยในการแก้ไขปัญหานี้ เช่นเดียวกับการรีเซ็ตพีซี แอปพลิเคชั่นและเกมที่ติดตั้งทั้งหมดจะถูกลบออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ของคุณและติดตั้งแอปพลิเคชันก่อนที่จะรีเซ็ต

ดังนั้นจึงแนะนำให้สร้างจุดคืนค่าระบบ^{(System Restore Point)}เป็นประจำ

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• วิธีปิดการใช้งานรหัสผ่าน Wakeup^{(Wakeup Password)}ในWindows 11
• วิธีแก้ไขบริการเสียง^{(Audio Service)}ไม่ทำงาน Windows 10
• วิธี แก้ไข หน้าจอสัมผัส^{(Touchscreen)}Windows 10^{(Fix Windows 10)} ไม่ทำงาน
• วิธีการแก้ไข StartupCheckLibrary.dll ไม่มีข้อผิดพลาด^{(Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)}

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows^{(fix File Explorer not responding in Windows 10)} 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีการใดข้างต้นช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ วางคำถามและข้อเสนอแนะของคุณในส่วนความคิดเห็น^{(comment section)}ด้านล่าง

Fix File Explorer Not Responding in Windows 10

The default file management tool in Windows operating system is File Explorer. This in-built application named File Explorer allow you to locate, rename, add or delete files and folders. While opening File Explorer, Windows may display a message stating Windows Explorer has stopped working or Windows Explorer not responding. Also, the screen might flicker. Often, File Explorer works too slow, making the work of navigating between different folders tedious for users. If you are looking for a solution to fix File Explorer not responding in Windows 10, then this guide will help you.

How to Fix Windows 10 File Explorer Not Responding

Listed below are the main reasons for File Explorer not responding in Windows 10 PCs:

• Outdated Windows version
• No space in system drives
• Corrupt operating system files
• Virus or malware attack
• Outdated or damaged video card driver
• RAM or ROM errors
• Microsoft log-in account issue
• Problems with Windows search bar
• Excessive context menu items

Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding

Find the cause of File Explorer not responding error using Reliability History as follows:

1. Click on Start, type View reliability history, then press the Enter key.

2. Wait until Windows generates the Review your computer’s reliability and problem history report.

3. Click on the latest date when the error occurred and check Reliability details.

4. Here, you can view Windows Explorer Stopped working summary. 

5. Click on View technical details option to see the complete details of the error.

Note: Before implementing the given solutions, it is advised to clean boot your system. This will load only the essential files and programs and help identify the non-Microsoft apps that are causing problems like File Explorer not responding in Windows 10. Read our guide to Perform Clean boot in Windows 10 here.

Method 1: Restart Windows Explorer

Ending or Restarting its task will help fix the said issue. Follow these steps to restart File Explorer, previously known as Windows Explorer,   from Task Manager:

1. Hit the Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously to launch Task Manager.

2. In the Processes tab, right-click on Windows Explorer and click Restart as depicted below.

Method 2: Disable Preview and Details Panes

Often, File Explorer may face issues while opening if Preview and Details panes are enabled. Follow the below steps to disable these panes:

1. Press Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on View in the menu bar as shown.

3. Ensure that the Preview pane and Details pane options are disabled.

Also Read: How to Remove OneDrive from Windows 10 File Explorer

Method 3: Delete Temporary Files

Your device should have enough disk space for the File Explorer process and service to run properly. Insufficient disk space may also be one of the reasons for this issue. Follow given steps to delete temp files to free-up memory space:

1. Press the Windows + R keys simultaneously to open Run dialog box.

2. Type %temp% and hit Enter key to open AppData Local Temp folder.

3. Press Ctrl + A keys together to select all the unrequired files and press the Shift + Del keys together to delete them permanently.

Note: Some files cannot be deleted coz they are being used, so you can skip these.

Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices

Windows provides users with in-built troubleshooter to fix any minor issues. Hence, try running Hardware and Devices troubleshooter to resolve File Explorer not responding in Windows 10 issue.

Note: Additionally, to clear out more space read our guide on How to Delete Win Setup Files in Windows 10.

1. Launch the Run dialog box as earlier. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter to open the Hardware and Devices troubleshooter.

2. Click on the Advanced option, as shown.

3. Check the Apply repairs automatically option and click on Next.

4. Click on Next to proceed.

5. The troubleshooter will now run. If problems are detected, it will display two options:

• Apply this fix
• Skip this fix. 

6. Here, click on Apply this fix, and restart your PC.

Also Read: How to Eject External Hard Drive on Windows 10

Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool

Any issues with the memory card also cause problems with File Explorer. You can diagnose and fix it using Windows Memory Diagnostic tool as follows:

1. Click on Start, type Windows Memory Diagnostic and press the Enter key.

2. Click on Restart now and check for problems (recommended) option shown highlighted.

3. After booting up, try launching the File Explorer.

Method 6: Clear File Explorer History

All the visited locations in the File Explorer are stored. Clearing this cache can help fix File Explorer not responding in Windows 10 problem as follows:

1. Hit the Windows key, type control panel, and click on Open.

2. Set View by: as Large icons and choose File Explorer Options from the list.

3. In the General tab, go to the Privacy section and click on Clear button corresponding to Clear File Explorer history.

4. Then, click OK to save these changes.

Also Read: How to Run File Explorer as Administrator in Windows 11

Method 7: Reset File Explorer Options

If you have recently made changes to your File Explorer options, then this could also cause the Windows 10 File Explorer not to respond to right-click issue. Here’s how to reset File Explorer and folder options:

1. Launch Control Panel and go to File Explorer Options as instructed in Method 6.

2. Here, in the General tab, click Restore Defaults button shown highlighted.

3. Next, switch to the View tab.

4. Click on Reset Folders, then click Yes to confirm as depicted.

5. Finally, click Apply to save changes and click OK to exit.

Method 8: Open File Explorer to This PC

If the issue persists even after clearing the File Explorer history, then open the File Explorer to this PC. Follow the below steps.

1. Again, go to the Control Panel > File Explorer Options as illustrated in Method 6.

2. Under the General tab, in the Open File Explorer to: drop-down choose This PC option.

3. Click Apply > OK to save changes.

Also Read: Fix Windows 10 Start Menu Search Not Working

Method 9: Rebuild Search Index

File Explorer is integrated with Windows Search. So, any issues with Windows Search will cause problems with File Explorer. Follow this method to rebuild the search index on Windows 10.

Note: Ensure that you log into your PC as an administrator.

1. Open Control Panel and set View by > Large icons.

2. Then, choose Indexing Options from the list as shown.

3. Click on the Advanced button.

4. Now, click on Rebuild in the Index Settings tab.

5. Click on OK to confirm.

6. Restart your PC and try opening File Explorer as it should work without problems.

Method 10: Change Display Settings

Changing the display settings like font size and type can also cause File Manager not to respond. Follow the below steps to modify display settings:

1. Hit the Windows + I keys simultaneously to open Settings.

2. Click on System settings tile, as shown.

3. In the Scale and layout section, choose Recommended options for the following sections.

• Change the size of text, apps, and other items
• Display resolution

4. Then, click on Advance scaling settings

5. Here, clear the values under Custom scaling and click on Apply.

Also Read: Fix PC Turns On But No Display

Method 11: Update Graphics Driver

Outdated or damaged video drivers may be the reason for display issues. This also causes File Explorer not responding Windows 7 or 10 issue. Follow the below steps to update graphics driver:

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click Display adapters to expand it.

3. Right-click on video driver (e.g. Intel (R) UHD Graphics) and choose Update driver as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers as shown.

5A. If the drivers have been updated already, it shows The best drivers for your device are already installed.

5B. If the drivers are outdated, then they will get updated automatically. Lastly, restart your PC.

Method 12: Run SFC & DISM Scans

If any of the operating system files get damaged or missing, then the Windows functionality like File Explorer may fail to perform. Repairing system files in Windows 10 will resolve most issues including File Explorer not responding.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of the messages.

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them

4. Once the scan is finished, restart your PC.

Check whether the error prevails. If yes, then follow these instructions to run DISM scan:

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Also Read: How to Configure Indexing Options on Windows 11

Method 13: Log-in with Local User Account

Any issues in Microsoft account may also result in a File Explorer not responding issue. Log in using a local user account as follows:

1. Launch Windows Settings click on Accounts tile, as shown.

2. Click on the Sign in with a local account instead.

3. Click on the Next button in the Are you sure you want to switch to a local account window.

4. Enter the Windows Security PIN to verify.

5. Then, enter your local account info viz User name, New password, Confirm password & Password hint and click on Next.

6. Click Sign out and finish button shown highlighted.

7. Sign in using your newly created local account and launch File Explorer.

Method 14: Run Malware Scan

Sometimes, virus or malware may also cause your File Explorer to not work. Follow the below steps to run malware scan:

1. Hit Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Here, click on Update & Security settings as shown.

3. Go to Windows Security in the left pane.

4. Click on the Virus & threat protection option in the right pane.

5. Click on the Quick Scan button to search for malware.

6A. Once the scan is done, all the threats will be displayed. Click on Start Actions under Current threats.

6B. If there is no threat in your device, the device will show the No current threats alert.

Also Read: Enable or Disable User Accounts in Windows 10

Method 15: Update Windows OS

Updating Windows would greatly help in fixing Windows 10 File Explorer not responding errors:

1. Navigate to Windows Security > Update & Security as shown in Method 14.

2. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

3A. If a new update is available, click Install now and restart your PC to implement it.

3B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Fix Windows Update Error 0x80070005

Method 16: Roll Back Updates

New updates may cause File Explorer not responding Windows 7/10 issue in your device. To fix this issue, you have to roll back the Windows update as follows:

1. Navigate to Settings > Update & Security as shown previously.

2. In the Windows Update, Click on the View update history.

3. Click on Uninstall updates.

4. Choose the latest update of Microsoft Windows (For example, KB5007289) and click on Uninstall button as highlighted.

5. Finally, restart your Windows 10 PC.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?

Ans. Yes, this method would help in fixing the problem. But make sure that you back up your files and install applications before resetting. You can choose the Keep my files option while resetting, but this option will still remove installed applications and settings.

Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?

Ans. Yes, it will help in resolving this issue. Similar to resetting the PC, all the installed applications and games will be deleted. Ensure to back up your files and install applications before resetting them.

Hence, it is advisable to Create a System Restore Point regularly.

Recommended:

• How to Disable Wakeup Password in Windows 11
• How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10
• How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working
• How to Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error

We hope that this guide could help you fix File Explorer not responding in Windows 10. Let us know which of the methods above helped you resolve this issue. Drop your queries and suggestions in the comment section below.

Related posts

• Fix File Explorer จะไม่เปิดใน Windows 10

• วินโดวส์ 10 File Explorer ไม่ตอบสนอง? 8 Ways Fix it!

• Fix File Explorer Crashing Issue ใน Windows 10

• แก้ไขการค้นหา File Explorer ไม่ทำงานใน Windows 10

• วิธีการลบ OneDrive จาก Windows 10 File Explorer

• Fix Favorites หายไปใน Internet Explorer บน Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll หายไปจาก Windows 10

• วิธีการ Fix File System Errors บน Windows 10

• แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่ Connect ใน Windows 10

• เปิดหรือปิดประวัติการค้นหา File Explorer ใน Windows 10

• Fix Apps ที่พร่ามัวใน Windows 10

• Fix Cursor Blinking Issue บน Windows 10

• Fix Keyboard ไม่พิมพ์ในฉบับ Windows 10

• Enable หรือ Disable Status Bar ใน File Explorer ใน Windows 10

• วิธีการ Fix BOOTMGR หายไปใน Windows 10

• Fix Spotify ไม่เปิดบน Windows 10

• Fix 5GHz WiFi ไม่แสดงใน Windows 10

• Fix Desktop Icon ที่ขาดหายไปใน Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down ใน Windows 10

• วิธีการ Fix Scaling สำหรับ Blurry Apps ใน Windows 10