เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีMicrosoft เดียวกันสำหรับ ^(Microsoft)Microsoft TeamsและSkype for Businessคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ – IM และการโทรของ คุณจะไปที่ Microsoft Teams ^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)}ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับMicrosoft Teamsโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตั้งค่าอยู่ร่วมกัน^{(Coexistence)}

IM และการโทรของคุณจะไปที่ Microsoft Teams

IM^(IMs) และการโทร ของคุณจะไปที่Microsoft Teams

Microsoft Teamsมอบความสามารถในการทำงานร่วมกัน การแชท การโทร และการประชุม ข้อเสนอของ Skype for Business^{(Skype for Business)}เหมือนกัน ดังนั้น ความสามารถของบริการหนึ่งอาจทับซ้อนกับอีกบริการหนึ่งสำหรับผู้ใช้ที่กำหนด ขอแนะนำให้ผู้ใช้เรียกใช้ไคลเอ็นต์ทั้งสองเครื่องเพื่อสื่อสารแบบเนทีฟเสมอ

โหมดอยู่ร่วมกัน^{(Coexistence)}เปิดใช้งานความสามารถนี้ ช่วยให้Teamsสามารถทำงานควบคู่ไปกับSkype for Businessเป็นโซลูชันแยกกันสองโซลูชันที่มอบความสามารถที่คล้ายคลึงกันและทับซ้อนกัน

ไปที่ หน้า^(page)ศูนย์การจัดการทีมและลงชื่อเข้าใช้
ขยายการตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร
เลือกตัวเลือกการอัพเกรดทีม
ขยายโหมดการอยู่ร่วมกัน
เลือกหมู่เกาะ
กดปุ่มบันทึก
รีสตาร์ท Microsoft Teams

มาพูดถึงขั้นตอนข้างต้นกันแบบละเอียดกันดีกว่า!

เปิดหน้าศูนย์การจัดการMicrosoft Teamsในเบราว์เซอร์ของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย ให้ขยายการตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร^(Org-wide)

อัปเกรดทีม

เลือกตัวเลือกการอัปเกรดทีม^{(Teams Upgrade)}

ที่ด้านบนของหน้าการ อัปเกรด Teamsให้ขยายเมนูดรอปดาวน์โหมดCoexistence

โหมดอยู่ร่วมกัน

ตอนนี้ เพื่อแก้ไข ' IM และการโทรของคุณจะไปที่ Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} ' ให้เลือกตัวเลือกหมู่เกาะ

การดำเนินการเมื่อได้รับการยืนยันจะใช้ทั้งแอป skype สำหรับธุรกิจ^(Business)และทีม

หากคุณต้องการใช้เฉพาะSkype for Businessสำหรับการโทรและข้อความ และไม่รวมMicrosoft Teamsให้เลือกตัวเลือก ' Skype for Business เท่านั้น^{(Skype for Business only’)} '

เมื่อเสร็จแล้วให้กด ปุ่ม บันทึก^(Save)เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ข้อความ 'IM และการโทรของคุณจะไปที่Microsoft Teams ' จะหายไปอย่างถาวร และคุณควรจะสามารถโทรออกจากMicrosoft TeamsหรือแอปSkype for Business ได้^(Business)

นั่นคือทั้งหมดที่มีให้!

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When you have the sаme Micrоsoft account set for Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

Go to the Teams Admin Center page and sign in.
Expand Org-wide settings.
Select the Teams Upgrade option.
Expand the Coexistence mode.
Select Islands.
Hit the Save button.
Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Teams Upgrade

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Coexistence Mode

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

นันทิชา ปืนครก

About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Windows และทำงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มากว่า 10 ปี ฉันมีประสบการณ์กับทั้งระบบ Microsoft Windows และ Apple Macintosh ทักษะของฉัน ได้แก่ การจัดการหน้าต่าง ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และเสียง การพัฒนาแอพ และอื่นๆ ฉันเป็นที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ Windows ของคุณ

IM และการโทรของคุณจะไปที่ Microsoft Teams - Skype for Business . พูดว่า

IM^(IMs) และการโทร ของคุณจะไปที่Microsoft Teams

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business