ข้อความเสียง WhatsApp ไม่ทำงาน? นี่คือสิ่งที่ต้องทำ

ข้อความเสียงเป็นวิธีที่สะดวกในการ ส่ง ต่อข้อมูลบน WhatsApp (pass along information on WhatsApp)หากคุณเป็นคนขี้เกียจส่งข้อความหรือมีข้อความให้พิมพ์มากเกินไป ให้ส่งข้อความเสียง ประหยัดเวลาและเหมือนกับข้อความ ข้อความเสียงสามารถเข้าถึงได้เสมอและสามารถกลับมาดูใหม่ได้ทุกเมื่อ จนกว่าผู้ส่งหรือผู้รับจะถูกลบ

แม้ว่าข้อความเสียงจะมีประโยชน์ แต่ข้อเสียที่สำคัญประการหนึ่งก็คือ คุณไม่สามารถค้นหาเนื้อหาของข้อความเสียงได้ ซึ่งแตกต่างจากข้อความ 

คุณอาจเจอสถานการณ์หลายอย่างที่ ข้อความเสียง WhatsAppไม่ทำงาน บางครั้ง ผู้ใช้ไม่สามารถบันทึกข้อความเสียงได้ บางครั้งWhatsAppปฏิเสธที่จะดาวน์โหลดหรือเล่นข้อความเสียง นอกจากนี้ยังมีกรณีที่การเล่นข้อความเสียงไม่มีเสียงออก

หาก ข้อความเสียง WhatsAppไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android(Android)หรือ iOS ของคุณ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาในส่วนถัดไป ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีทำให้การส่งและดาวน์โหลดข้อความเสียงล่าช้า

ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดหน้าจอด้านบนของโทรศัพท์ (ซึ่งเป็นที่ตั้งของเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด) ขณะเล่นข้อความเสียง ข้อความเสียง WhatsApp ยังคงใช้งานไม่ได้หรือไม่ มีอีกสองสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. เพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์ของคุณ(1. Increase Your Phone’s Volume)

หากคุณกำลังเล่นข้อความเสียงบนWhatsAppแต่ไม่ได้ยินเสียงที่ส่งออก ให้ตรวจสอบว่าระดับเสียงของอุปกรณ์ไม่เบาหรือปิดเสียงอยู่ เพิ่มระดับเสียงของลำโพงโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้หูฟังที่มีปุ่มปิดเสียง/แถบเลื่อนเฉพาะ คุณควรยืนยันด้วยว่าคุณไม่ได้เปิดปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ

สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ อุปกรณ์ Bluetoothตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ได้ต่ำหรือปิดเสียงอยู่

2. บังคับปิด WhatsApp(2. Force-Close WhatsApp)

เมื่อWhatsAppไม่ตอบสนองหรือฟีเจอร์บางอย่างหยุดทำงานกะทันหัน การบังคับหยุดแอปอาจทำให้แอปกลับสู่สภาวะปกติได้ สำหรับอุปกรณ์ iOS ให้ปิดWhatsApp (เหมือนกับที่คุณทำกับแอปอื่นๆ) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากต้องการบังคับหยุดWhatAppบน อุปกรณ์ Androidให้เปิด หน้าข้อมูลของ WhatsApp (กดWhatsApp ค้างไว้ แล้วแตะไอคอนข้อมูล)

เลือกบังคับหยุด(Force Stop)แล้วแตะตกลง(OK)บนข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

คลิกเปิด(Open)เพื่อเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถเล่นข้อความเสียงของWhatsApp ได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป(WhatsApp)

3. ล้างแคช (สำหรับ Android)(3. Clear Cache (for Android))

WhatsAppเก็บข้อมูลชั่วคราวในไฟล์แคชบนอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าไฟล์แคชจะช่วยปรับปรุง ความเร็วและประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของ WhatsAppแต่ก็อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์แคชเสียหาย

หาก ข้อความเสียงของ WhatsAppไม่ทำงาน ให้ล้างแคชของแอพแล้วลองอีกครั้ง ในหน้าข้อมูลWhatsApp ให้เลือกที่ (WhatsApp)เก็บข้อมูลและแคช(Storage & cache)แล้วแตะไอคอนล้างแคช(Clear cache)

4. ตรวจสอบการอนุญาต WhatsApp(4. Check WhatsApp Permissions)

ต่อไป คุณควรยืนยันด้วยว่าWhatsAppมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการส่งข้อความเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ การปฏิเสธการอนุญาตบางอย่างอาจทำให้WhatsAppสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางอย่าง หาก ข้อความเสียงของ WhatsAppใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะแอปไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่เก็บข้อมูลหรือไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบการอนุญาต WhatsApp บน Android(Check WhatsApp Permission on Android)

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สิทธิ์WhatsAppเข้าถึงไมโครโฟนและพื้นที่เก็บข้อมูลของสมาร์ทโฟนAndroid ของคุณ(Android)

1. กด ค้างที่ไอคอน WhatsAppแล้วแตะไอคอนข้อมูล(info)

ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าของ WhatsApp เส้นทางอื่นคือไปที่ การตั้งค่า(Settings) > แอปและการแจ้งเตือน(Apps & notifications) > แอ ปทั้งหมด(All Apps) > WhatsApp ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์Android ของคุณ(Android)

2. เลือกการอนุญาต(Permissions)

3. คลิกที่ ที่เก็บ(Storage)ข้อมูลและไมโครโฟน(Microphone)

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองสิทธิ์ได้รับการตั้งค่าเป็นAllow

ตรวจสอบการอนุญาต WhatsApp บน iOS(Check WhatsApp Permission on iOS)

สำหรับผู้ใช้ iPad และ iPhone ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สิทธิ์ ที่จำเป็นแก่ WhatsApp (เช่น การเข้าถึง ไมโครโฟน(Microphone) ) ที่จำเป็นสำหรับการรับส่งข้อความเสียง

  1. เปิดเมนู การตั้งค่า(Settings) iOS เลื่อนไปที่ด้านล่าง ของหน้าและเลือกWhatsApp

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการเข้าถึงไมโครโฟน แล้ว(Microphone)

กลับไปที่WhatsAppและตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถเล่นและส่งข้อความเสียงได้หรือไม่

5. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่(5. Check Available Storage)

ข้อความ เสียง(Voice)ที่คุณได้รับบนWhatsAppจะถูกดาวน์โหลดและบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่ามีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอเพื่อรองรับข้อความเสียงและไฟล์สื่ออื่นๆบนWhatsApp

หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยWhatsAppอาจไม่สามารถโหลดหรือเล่นข้อความเสียงได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบไฟล์ขยะชั่วคราว( delete temporary junk files)บนอุปกรณ์ของคุณลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของ WhatsApp( reduce WhatsApp’s storage usage)หรือใช้แอปทำความสะอาดของบริษัทอื่น( third-party cleaning apps)เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในไฟล์และแอปที่ไม่ได้ใช้

6. ปิดแอพอื่น(6. Close Other Apps)

หากคุณไม่สามารถบันทึกข้อความเสียง อาจเป็นเพราะแอปอื่นกำลังใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์อยู่ ปิดแอปพลิเคชันที่อาจใช้ไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณและลองบันทึกข้อความเสียงอีกครั้ง แอพที่คุณควรระวัง ได้แก่ แอพบันทึกเสียง แอพการประชุมทางวิดีโอ แอพบันทึกหน้าจอ ฯลฯ

7. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp(7. Check WhatsApp’s Server)

เซิร์ฟเวอร์ WhatsApp(WhatsApp)มีประวัติการเลิกให้บริการเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด ทำให้คุณสมบัติบางอย่างของบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทำงานผิดปกติ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "การดาวน์โหลดล้มเหลว"( error that reads “download failed”)เมื่อคุณเล่นข้อความเสียง มีความเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp จะหยุดทำงาน

คุณสามารถใช้เครื่องมือของบริษัทอื่น เช่นDownDetectorเพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ ของ WhatsApp หากมีปัญหากับ เซิร์ฟเวอร์ของ WhatsAppคุณจะต้องรอจนกว่าWhatsAppจะแก้ปัญหาได้ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์มักจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมง

8. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ(8. Restart Your Phone)

หาก เซิร์ฟเวอร์ WhatsAppทำงานและยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ป้องกันไม่ให้คุณบันทึกหรือเล่นข้อความเสียงบนWhatsApp

9. อัปเดต WhatsApp(9. Update WhatsApp)

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง WhatsApp(WhatsApp)เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณ WhatsAppจัดให้มีการอัปเดตเหล่านี้ด้วยการแก้ไขโปรแกรมแก้ไข ซึ่งจะลบจุดบกพร่องที่ทำให้การส่งข้อความเสียงและคุณสมบัติอื่นๆ ทำงานผิดปกติ เปิดร้านแอปในโทรศัพท์ของคุณและติดตั้งการอัปเดตWhatsApp ที่มีอยู่(WhatsApp)

10. ติดตั้ง WhatsApp ใหม่(10. Reinstall WhatsApp)

หากWhatsAppเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่คุณยังเล่น ส่ง หรือดาวน์โหลดข้อความเสียงไม่ได้ ให้ลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมด ก่อนดำเนินการดังกล่าว อย่าลืมสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยัง Google Drive( backup WhatsApp to Google Drive)เพื่อไม่ให้การสนทนาและไฟล์สื่อสูญหาย

รับข้อความเสียงทำงานอีกครั้ง(Get Voice Messages Working Again)

เราเข้าใจดีว่าข้อความเสียงเป็นสิ่งที่คุณชอบ และมันน่าหงุดหงิดเมื่อคุณถูกบังคับให้พิมพ์ย่อหน้ายาวๆ เนื่องจากคุณสมบัติข้อความเสียงของWhatsAppไม่ทำงาน 

เรามั่นใจว่าวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งวิธีสามารถแก้ไขปัญหาได้ และคุณควรกลับไปส่งและรับข้อความเสียงในเวลาไม่นาน แจ้งให้เราทราบว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดที่แก้ไขปัญหาได้ หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts