แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Discord Voice ใน Windows 11/10

ผู้ใช้ Discord(Discord)บางรายรายงานว่าพบข้อผิดพลาดต่างๆ ในการเชื่อมต่อด้วยเสียง(Voice Connection errors)เมื่อพยายามเข้าร่วมช่องเสียงในDiscordบนพีซี Windows 10 หรือ Windows 11 โพสต์นี้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเสียงที่ไม่ลงรอยกัน

ฉันจะแก้ไขการเชื่อมต่อเสียงDiscord ได้อย่างไร(Discord)

มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเสียงสองสามข้อที่คุณจะเห็นหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเสียงในDiscord ข้อผิดพลาดเหล่านี้โดยทั่วไปหมายความว่ามีการรบกวนการเชื่อมต่อของคุณ – อาจเป็นไฟร์วอลล์หรือVPN

  • การตรวจสอบน้ำแข็ง
  • ไม่มีเส้นทาง
  • การเชื่อมต่อ RTC
  • กำลังเชื่อมต่อ

ทำไมการเชื่อมต่อด้วยเสียงของฉันจึงแย่มากในDiscord

สาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและทำให้เสียงของคุณไม่ดีในDiscordคือ:

  • ที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับพีซีมีการเปลี่ยนแปลง
  • ไฟร์วอลล์(Firewall)หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส(Antivirus)ของบริษัทอื่นกำลังขึ้นบัญชีดำไม่ลงรอยกัน
  • คอมพิวเตอร์ใช้VPNโดยไม่มีUDP
  • ความไม่ลงรอยกัน(Discord)ถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบเครือข่าย
  • ภูมิภาคเสียงของเซิร์ฟเวอร์เข้ากันไม่ได้กับไคลเอนต์ของคุณ
  • QoS ใช้งานไม่ได้กับเครือข่ายของคุณ

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเสียงที่ไม่ลงรอยกัน

หากคุณประสบกับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเสียง Discord(Discord voice connection errors) ที่กล่าว มาข้างต้น คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. รีสตาร์ทพีซีและอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต
  2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา WebRTC
  3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นหรือWhitelist Discord
  4. ถอนการติดตั้ง VPN (ถ้ามี)
  5. เปลี่ยนเป็น Google DNS สาธารณะ
  6. เปลี่ยนภูมิภาคเสียงของเซิร์ฟเวอร์
  7. ปิดใช้งานQoSจากการตั้งค่าเสียง(Voice)และวิดีโอ(Video)
  8. ล้าง DNS
  9. อนุญาต Discord(Allow Discord)ผ่านWindows Firewall

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] รีสตาร์ทพีซีและอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต

สิ่งแรกที่คุณอาจลองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเสียงของ Discord(Discord voice connection error(s) )ที่คุณอาจพบในคอมพิวเตอร์เกมที่ใช้ Windows คือการรีสตาร์ทพีซี(restart your PC)รวมถึงอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ (โมเด็ม/เราเตอร์) ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากการดำเนินการนี้ไม่ได้ผล

2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา WebRTC

ที่นี่ คุณเพียงแค่ต้องเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา WebRTC(WebRTC Troubleshooter)ที่ test.webrtc.org และดูว่าผลลัพธ์จะแสดงอะไรและการดำเนินการที่แนะนำ

3] ถอนการติดตั้ง(Uninstall)ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่ 3 หรือWhitelist Discord

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนพีซี Windows 10/11 ของคุณ โดยใช้ เครื่องมือลบ เฉพาะAV (AV dedicated removal tool)หรือคุณสามารถเพิ่มแอป Discord ในรายการที่อนุญาตพิเศษและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] ถอนการติดตั้ง VPN (ถ้ามี)

นักเล่นเกมบนพีซีที่ใช้โซลูชันVPN ที่ไม่ได้กำหนดค่าให้ใช้ (VPN)UDP (User Datagram Protocol)มักจะพบข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจาก แอป Discordไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานด้วยVPN(VPNs)ที่ไม่ได้ใช้ผู้ใช้(User Datagram Protocol) ดาต้าแก รมโปรโตคอล ในกรณีนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ที่(uninstall the VPN software)คุณใช้งานบนพีซีเกมที่ใช้ Windows ของคุณ หรือกำหนดค่าVPN ให้(VPN)ใช้UDP

5] เปลี่ยนเป็น Google DNS สาธารณะ

วิธีแก้ปัญหานี้ต้องการให้คุณเปลี่ยนเป็น Google Public(change to Google Public DNS) DNS หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

6] เปลี่ยนภูมิภาคเสียงของเซิร์ฟเวอร์

ในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเพื่อนที่อาศัยอยู่ในทวีปอื่น ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์มีพื้นที่เสียงที่แตกต่างกัน หากเป็นกรณีนี้กับคุณ วิธีแก้ไขคือขอให้ผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์ตั้งค่าขอบเขตเสียงอื่นจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์

7] ปิดใช้งาน QoS จากการตั้งค่าเสียง(Voice)และวิดีโอ(Video)

คุณอาจพบปัญหานี้หากคุณมีปัญหาQoS (คุณภาพของบริการ)บนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณ (. )ในกรณีนี้ การปิดใช้งานQoS ( คุณภาพ(Quality)ของบริการ(Service) ) จากการตั้งค่าผู้ใช้(User Settings)ใน แอพ Discordควรแก้ไขปัญหาได้

ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิด  ความ ไม่ลงรอยกัน(Discord)
  • คลิก(Click)ไอคอนรูปเฟือง/ล้อเฟืองที่มุมล่างซ้าย
  • ถัดไป เลื่อนลงไปที่  การตั้งค่า(Settings) แอ ป
  • คลิกที่เสียงและ(Voice & Video)วิดีโอ
  • เลื่อน(Scroll)ลงไปที่Quality of Serviceและสลับปุ่มเพื่อ เปิดใช้งานตัว เลือกQuality of Service High Packet Priority (Enable Quality of Service High Packet Priority )เป็นOff
  • ปิด Discord และเปิดแอป

ตอนนี้ให้ลองเข้าร่วมช่องเสียงและดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

8] ล้าง DNS

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องล้าง DNS(flush the DNS)และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

9] อนุญาตให้ Discord(Allow Discord)ผ่านWindows Firewall

หากตอนนี้ยังไม่มีอะไรทำงาน เป็นไปได้ว่าWindows Firewallกำลังบล็อกDiscord ในกรณีนี้ คุณต้อง อนุญาต Discord ผ่าน Windows Firewall (allow Discord through Windows Firewall)หากคุณกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่มีไฟร์วอลล์ของตัวเอง โปรดดูคู่มือสำหรับวิธีอนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์

หวังว่านี่จะช่วยได้!

ที่เกี่ยวข้อง(Related) : แก้ไขข้อ ผิดพลาดบันทึก Discord Console Log(Fix Discord Console Log errors)



About the author

ฉันเป็นผู้ตรวจทานมืออาชีพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ฉันชอบใช้เวลาออนไลน์เล่นวิดีโอเกม สำรวจสิ่งใหม่ ๆ และช่วยเหลือผู้คนเกี่ยวกับความต้องการด้านเทคโนโลยีของพวกเขา ฉันมีประสบการณ์กับ Xbox มาบ้างแล้วและได้ช่วยเหลือลูกค้าในการรักษาระบบของพวกเขาให้ปลอดภัยมาตั้งแต่ปี 2552



Related posts