หากเมื่อคุณเปิดเครื่องSurfaceแล้วอุปกรณ์เปิดค้างอยู่และไม่ผ่านหน้าจอสีดำที่แสดงMegatrendsของอเมริกา แสดงว่าโพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

มีการร้องขอการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเพื่อล้างTPM . ของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้^(TPM)

ที่คุณเห็นในภาพด้านบนเป็นหน้าจอสีดำที่มี American Megatrends อยู่ด้านบน หน้าจอประกอบด้วยตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับการตั้งค่าTrusted Platform Module ( TPM )

เป็นที่น่าสังเกตว่าหน้าจอนี้อาจปรากฏขึ้นหลังจากการกู้คืนหรือรีเซ็ต Surface ของคุณโดยจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการร้องขอการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าTPM

พื้นผิวติดอยู่บนหน้าจอสีดำ

หากคุณประสบปัญหา  หน้าจอสีดำของ Surface ซึ่งแสดงปัญหา Megatrends ของอเมริกา^{(Surface black screen showing American Megatrends)}คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณเห็นหน้าจอ TPM ของ American Megatrends^{(Megatrends TPM)}บน Surface ให้ทำดังต่อไปนี้:

หมายเหตุ^(Note) : คุณต้องมีSurface Typing Coverหรือ แป้นพิมพ์ USB อื่น เพื่อแก้ไขปัญหานี้

• กดF12 _ (หากคุณใช้Surface Typing Coverให้กดFn+F12 )

การดำเนินการนี้จะคงการตั้งค่า TPM^(TPM)ปัจจุบันของคุณไว้และ Surface ของคุณจะยังคงใช้Windows

• หากWindowsเริ่มทำงานได้สำเร็จ ให้ดำเนินการติดตั้งการอัปเดต Surface และ Windows ล่าสุด^{(install the latest Surface and Windows updates)}เพื่อช่วยป้องกันปัญหาในอนาคต
• หากWindowsไม่สามารถเริ่มการทำงานและหน้าจอสีดำ TPM ของ American Megatrends^{(Megatrends TPM)}ปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของMicrosoft^{(contact Microsoft Support)}

เทคโนโลยี Trusted Platform Module (TPM)^{(Trusted Platform Module (TPM))}ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดเตรียมฟังก์ชันเกี่ยวกับความปลอดภัยบนฮาร์ดแวร์ ชิปTPMคือโปรเซสเซอร์เข้ารหัสลับที่ปลอดภัยซึ่งออกแบบมาเพื่อดำเนินการเข้ารหัส ชิปมีกลไกการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพหลายอย่างเพื่อให้ทนต่อการงัดแงะ และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายไม่สามารถยุ่งเกี่ยวกับฟังก์ชันความปลอดภัยของTPM

ข้อดีที่สำคัญบางประการของการใช้ เทคโนโลยี TPMคือคุณสามารถ:

• สร้าง^(Generate)จัดเก็บ และจำกัดการใช้คีย์การเข้ารหัส
• ใช้เทคโนโลยี TPM^{(Use TPM)}สำหรับการรับรองความถูกต้องอุปกรณ์แพลตฟอร์มโดยใช้ คีย์ RSA เฉพาะของ TPM ซึ่งเขียนลงในตัวมันเอง
• ช่วย^(Help)รับรองความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มด้วยการจัดเก็บและจัดเก็บการวัดความปลอดภัย

ฟังก์ชัน TPM^(TPM)ทั่วไปส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการวัดความสมบูรณ์ของระบบและสำหรับการสร้างและใช้งานคีย์

การอ่านที่เกี่ยวข้อง^{(Related read)} : Windows 10 ไม่เริ่มหรือหยุดตอบสนองบน Surface

Surface stuck on black screen that says American Megatrends

If when you power-on your Surface deνice and it’s stuck on аnd won’t pass the black screen showing American Megatrends, then this post is intended tо helр you. In this рost, we will provide the possible solutions you cаn trу to help remediate this issue.

A configuration change was requested to clear this computer’s TPM

What you see as shown in the image above is a black screen with American Megatrends at the top. The screen contains configuration options for the Trusted Platform Module (TPM) settings.

It’s worth noting that this screen may appear after a recovery or reset of your Surface – it tells you that a TPM configuration change was requested.

Surface stuck on a black screen

If you’re faced with this Surface black screen showing American Megatrends issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

If you see the American Megatrends TPM screen on your Surface, do the following:

Note: You’ll need a Surface Typing Cover or another USB keyboard to complete this solution.

• Press F12. (If you’re using a Surface Typing Cover, press Fn+F12.)

This will keep your current TPM settings, and your Surface will continue to Windows.

• If Windows starts successfully, proceed to install the latest Surface and Windows updates to help prevent future problems.
• If Windows fails to start and the American Megatrends TPM black screen appears again, contact Microsoft Support.

Trusted Platform Module (TPM) technology is designed to provide hardware-based, security-related functions. A TPM chip is a secure crypto-processor that is designed to carry out cryptographic operations. The chip includes multiple physical security mechanisms to make it tamper-resistant, and malicious software is unable to tamper with the security functions of the TPM.

Some of the key advantages of using TPM technology are that you can:

• Generate, store, and limit the use of cryptographic keys.
• Use TPM technology for platform device authentication by using the TPM’s unique RSA key, which is burned into itself.
• Help ensure platform integrity by taking and storing security measurements.

The most common TPM functions are used for system integrity measurements and for key creation and use.

Related read: Windows 10 doesn’t Start or Stops responding on Surface.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: ไหนดีกว่าสำหรับความต้องการของคุณ?

• Surface device ค้นหาเครือข่ายไร้สายที่มีอยู่ แต่จะไม่เชื่อมต่อ

• วิธีการแทรก SIM card และตั้งค่าการเชื่อมต่อข้อมูลบน Surface device

• Surface Pro 6 คุณสมบัติใหม่ราคาข้อมูลจำเพาะความพร้อมใช้งาน

• Surface ไม่เปิดหรือ Battery ไม่ใช่ปัญหาการชาร์จ

• การเว้นวรรค Taskbar icon กว้างเกินไปใน Windows 10 หรือ Surface Pro device

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: ไหนดีกว่ากัน?

• พื้นผิวปิดตัวลงหลังจากหน้าจอสีดำที่มี thermometer icon ปรากฏขึ้น

• ไม่สามารถแนบหรือแยกออกจาก Surface Book จาก Keyboard

• Display content ติดกับ A meeting invite ใน Surface Hub

• สุดยอดพื้นผิว Pen ทางเลือกสำหรับอุปกรณ์ Microsoft Surface

• วิธีการเชื่อมต่อและใช้ใน Surface Pen Surface Pro 6

• สิ่งที่ต้องทำเมื่อรับพื้นผิวของคุณจาก Repair or Service center

• Fix Surface sound and audio problems และปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริม

• Surface Pro Drivers, Firmware, Software Download

• พื้นผิวไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวีหรือหน้าจอที่สอง

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue ในระหว่าง Gaming, Sleeping, VR

• 10 ที่มีประโยชน์ Surface Pro Tips and Tricks

• วิธีการติดตั้งและใช้ Surface Dial

• ทุกอย่างเกี่ยวกับ Dynamic Fulcrum Hinge ใน Surface Book