ผู้ใช้บางรายขณะพยายามเข้าถึงหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่แชร์บน OneDrive อาจพบข้อความแจ้งว่า " ข้อผิดพลาด 0x80070185 การดำเนินการบนระบบคลาวด์ไม่สำเร็จ^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} " โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

อาจมีสาเหตุสองสามประการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด เช่น ขนาดไฟล์ที่ใหญ่กว่า ไฟล์ติดตั้งหรือใบรับรองที่เสียหาย ปัญหาเกี่ยวกับแคช ปัญหา รีจิสทรีของ Windows^{(Windows Registry)}ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาการป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ เป็นต้น

ข้อผิดพลาด OneDrive^{(OneDrive error)}ยังเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดไฟล์จาก ไลบรารี SharePointโดยใช้ฟังก์ชัน "OneDrive Sync" สำหรับไลบรารีเฉพาะนั้น ในกรณีนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ย้ายข้อมูลจากภายในองค์กรไปยังSharePoint แบบ^(SharePoint)ออนไลน์โดยใช้SharePoint Migration Tool

ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วสำหรับไฟล์เฉพาะ เพียงแค่คลิกปุ่มลองอีกครั้ง^{(Try Again)} 4-10 ครั้งซ้ำๆ แต่นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าวิธีแก้ไข ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ถาวรกว่านี้ ให้ดำเนินการกับโพสต์ด้านล่าง

ข้อผิดพลาดของ OneDrive 0x80070185^{(Error 0x80070185)}การทำงานของระบบคลาวด์ไม่สำเร็จ

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอในพาร์ติ ชั่น OneDriveติดตั้งอยู่
2. รีเซ็ต OneDrive
3. แมป^(Map)ไดรฟ์เครือข่าย^{(Network Drive)}สำหรับไลบรารีเอกสาร SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอในพาร์ติชันOneDriveติดตั้งอยู่

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070185 ของ OneDrive^{(OneDrive Error 0x80070185)}การดำเนินการบนระบบคลาวด์ไม่สำเร็จขณะพยายามเข้าถึงหรือดาวน์โหลดไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้ว่าพื้นที่ว่างบนHDD ของคุณไม่ เพียงพอ ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาร์ติชันOneDriveเปิดอยู่มีพื้นที่เพียงพอ

ทำดังต่อไปนี้:

คลิกขวาที่  ไดรฟ์ C^{(C drive)}  หรือพาร์ติชั่นที่คุณเปิด OneDrive เลือกคุณสมบัติ^(Properties)และตรวจสอบพื้นที่ว่าง หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย คุณสามารถย้ายOneDriveไปยังพาร์ติชั่นอื่นได้ โดยใช้วิธีดังนี้:

• ใน พื้นที่ การแจ้งเตือน^{(Notification)}ที่ด้านขวาสุดของแถบ^(Taskbar)งาน ให้คลิกขวาที่ ไอคอน OneDriveแล้วเลือก  การตั้งค่า^(Settings)
• ใต้  แท็บ บัญชี^(Account)  ให้คลิกปุ่ม  ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่อง ^{(Unlink this PC )}นี้
• เข้าสู่ระบบ^{(Log in)}  ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
• เลือก^(Select)ตำแหน่งอื่นสำหรับ โฟลเดอร์ OneDrive ใน เครื่องและไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์ หากมีไฟล์จำนวนมาก การซิงค์อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับขนาดและแบนด์วิดท์ของคุณ

หากพื้นที่เหลือน้อยไม่ใช่ปัญหาสำหรับคุณ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] รีเซ็ต OneDrive

OneDrive ได้รับการติดตั้งล่วงหน้าบน อุปกรณ์ Windows 10ซึ่งบางครั้งแคชของแอปที่เสียหายหรือขาดหายไปอาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของระบบ นี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้มีปัญหาด้านการรับรอง ในกรณีนี้  การ รีเซ็ต OneDrive^{(resetting OneDrive)}เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นควรแก้ไขปัญหาได้ มิฉะนั้น^(Otherwise)ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] แมป^(Map)ไดรฟ์เครือข่าย^{(Network Drive)}สำหรับไลบรารีเอกสาร SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

หากการรีเซ็ต แอป OneDriveสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับไฟล์ที่คุณพยายามเข้าถึงแต่เกิดข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อคุณพยายามเข้าถึงไฟล์อื่น คุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่คุณแมปไลบรารีเอกสาร^{(Document Library)} SharePoint เป็น ได รฟ์เครือข่าย^{(Network Drive)}

ทำดังต่อไปนี้:

• ตรงไปที่เว็บไซต์ OneDrive^{(OneDrive website)}บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
• ลงชื่อเข้า^{(Sign in )}ใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
• นำทางไปยังไลบรารีไฟล์ที่คุณต้องการเข้าถึง
• คัดลอกURL  (ลิงก์) ของไฟล์/โฟลเดอร์จากแถบที่อยู่
• ถัดไป ให้กดWindows key + Eเพื่อเปิด File Explorer
• คลิกขวาที่  หมวด เครือข่าย^(Network)  จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
• เลือก  แผนที่ไดรฟ์เครือข่าย^{(Map network drive.)}
• ถัดไป คลิกลิงก์เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดเก็บเอกสารและรูปภาพ^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )}ของคุณ
• ในวิซาร์ดตำแหน่งเครือข่าย ให้คลิกที่Next
• จากระบุ^(Specify)ตำแหน่งของอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ของคุณ ให้วาง URL ของไฟล์/โฟลเดอร์ที่^(URL)คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้
• ตอนนี้ แทนที่  http://  (ในบางกรณี  https:// ) ด้วย  \\แล้ว คลิก  Next
• ระบุชื่อสำหรับตำแหน่งเครือข่ายตามที่คุณต้องการ ตามค่าเริ่มต้น ชื่อจะยังคงเป็นไลบรารีเอกสาร OneDrive^{(OneDrive Document Library)}เดิม
• คลิกถัด^(Next)ไป
• คลิกเสร็จสิ้น^{( Finish)}
• จากนั้น ให้กดWindows key + Xเพื่อเปิดเมนู Power User^{(open Power User Menu)}แล้วแตะAบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดใช้ PowerShellในโหมดผู้ดูแลระบบ/โหมดยกระดับ
• ในคอนโซลPowerShell ให้คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง แล้ว กด Enter

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

สคริปต์ PowerShell^(PowerShell)นี้จะวนซ้ำในเอกสารทั้งหมดในไลบรารีและอ่านบรรทัดแรก สิ่งนี้จะทริกเกอร์การซ่อมแซมไฟล์ในระบบคลาวด์

• เมื่อคำสั่งดำเนินการ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตอนนี้คุณสามารถลองเข้าถึงหรือดาวน์โหลด เนื้อหา OneDrive – ปัญหาในมือควรได้รับการแก้ไขทันที

หวังว่านี่จะช่วยได้!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ^{(Related post:)} แก้ไข OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)}ของ Windows

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some users while trying to access or download shared files available on OneDrіve might encounter the messagе stating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

Related posts

• แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive 0x8007016a

• OneDrive Error 0x80070194, cloud file provider ออกจากโดยไม่คาดคิด

• Fix OneDrive Error Code 0x8004dedc (Geo Location Problem)

• Fix OneDrive Error Code 0x8004de85 หรือ 0x8004de8a

• มีบางอย่างผิดปกติ Error code 102 ใน OneDrive

• แก้ไขข้อผิดพลาดสคริปต์ OneDrive บน Windows 10

• วิธีใช้ OneDrive เพื่อเข้าถึงไฟล์ของคุณบนพีซี Windows 10 ของคุณ

• PC isn ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต OneDrive Error 0x800c0005

• Error 0x80071129: tag present ใน reparse point buffer ไม่ถูกต้อง

• วิธีเพิ่มการตั้งค่าซิงค์ OneDrive ใน Local Group Policy Editor

• Fix Make Sure OneDrive กำลังทำงานบนพีซีของคุณแล้วลองอีกครั้งข้อความ

• Remove Outlook .pst ไฟล์ข้อมูลจาก OneDrive ใน Windows 10

• วิธีการ จำกัด แบนด์วิดธ์ที่ใช้โดย OneDrive and Dropbox

• Fix OneDrive Error Codes 1, 2 หรือ 6

• Fix OneDrive Error Code 0x80010007

• วิธีการรักษาความปลอดภัย OneDrive Account

• Microsoft OneDrive Privacy Settings and Policy อธิบาย

• วิธีการลบ OneDrive icon จาก File Explorer ใน Windows 11/10

• OneDrive.exe Entry Point not Found ใน Windows 10

• วิธีการยกเลิกการเชื่อมโยงยกเว้นหรือลบโฟลเดอร์จาก OneDrive ใน Windows 11/10