เมตริกและมิติข้อมูลใน Google Analytics คืออะไร

หากคุณติดตั้ง Google Analytics ในเว็บไซต์(Google Analytics installed on your website)คุณอาจพบคำว่า "เมตริก" และ "มิติข้อมูล" ขณะตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและข้อมูลประสิทธิภาพอื่นๆ

หากคุณสงสัยว่าคำเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเมตริกเหล่านี้ วิธีค้นหาคำเหล่านี้ และสิ่งที่พวกเขาสามารถบอกคุณเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณได้

มิติข้อมูลในGoogle Analyticsคืออะไร?

Google Analyticsให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้Google Analyticsบนไซต์ของคุณเอง หรือบนบริการบล็อกฟรีเช่นSquarespace(like Squarespace)หรือWix นอกจากนี้ยังง่ายต่อการรวม Google Analytics เข้ากับไซต์ WordPress ของ(integrate Google Analytics into your WordPress site)คุณ 

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับมิติข้อมูลและเมตริกเพื่อวิเคราะห์ไซต์ใดๆ ที่คุณมีทางออนไลน์

เพื่อให้เข้าใจว่ามิติข้อมูลและเมตริกทำงานอย่างไรในGoogle Analyticsให้พิจารณาคำจำกัดความง่ายๆ ต่อไปนี้

  • มิติคือสิ่งที่คุณต้องการวัด
  • เมตริกคือวิธีที่คุณต้องการวัดมิติข้อมูล

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสนใจจำนวนเซสชันที่มาจากไซต์ที่อ้างอิงการเข้าชมถึงคุณ ในกรณีนี้ มิติข้อมูลของคุณจะเป็นเส้นทางอ้างอิง(Referral Path)และเมตริกจะเป็นเซสชัน(Sessions)

ในGoogle Analyticsคุณสามารถใช้รายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าด้วยมิติข้อมูลและเมตริกทั่วไปที่มีอยู่ หรือสร้างรายงานที่กำหนดเอง (เช่นเดียวกับด้านบน)

คุณจะต้องตัดสินใจเสมอว่าต้องการวัดส่วนข้อมูลใดก่อน จึงจะสามารถเลือกตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องได้ 

เมตริก(Metric)ในGoogle Analytics คือ อะไร?

เมตริกที่คุณสามารถเลือกได้ขึ้นอยู่กับมิติข้อมูลที่คุณต้องการตรวจสอบ

สิ่งที่เจ้าของเว็บไซต์มักต้องการวัดมากที่สุดอย่างหนึ่งคือการเข้าชมโดยรวมของทุกหน้าในเว็บไซต์ของตน นี่คือเพจที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา

หากต้องการดู ให้เลือกพฤติกรรม(Behavior)ในเมนูนำทางด้านซ้ายในGoogle Analytics (Google Analytics)จากนั้น เลือกเนื้อหาไซต์(Site Content)แล้วเลือก  ทุกหน้า(All Pages)

รายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้านี้มีเมตริก(Pageviews)การดูหน้าเว็บสำหรับมิติข้อมูลทุกหน้า(All Pages)

หากคุณต้องการดู จำนวน หน้าที่(Pageviews) มีการเปิด สำหรับมิติข้อมูลอื่น คุณสามารถเลือกลูกศรดรอปดาวน์ใกล้กับอื่นๆ(Other)ถัดจาก ส่วน ข้อมูลหลัก(Primary Dimension)ที่ด้านบนของรายการหน้า

อย่างที่คุณเห็น คุณสามารถเปลี่ยนมิติข้อมูลจากทุกหน้า(All Pages)เป็น หน้า Landing Pageได้ ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็น เฉพาะการดูหน้า เว็บ(Pageviews)สำหรับหน้าเว็บไซต์ของคุณที่ผู้เข้าชมหน้าแรกจะไปถึงเมื่อพวกเขามาที่ไซต์ของคุณ

ในรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนเมตริกสำหรับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจมากขึ้นว่าผู้เข้าชมออกจากหน้าเดียวกันที่อัตราใด คุณสามารถเปลี่ยนเมตริกเป็นอัตราตีกลับได้

ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกเมตริก(Pageviews) การดูหน้าเว็บ ใต้ แท็บ สำรวจ(Explorer)แล้วเลือกอัตราตีกลับ(Bounce Rate)จากรายการเมตริก 

การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนกราฟิกแผนภูมิเพื่อแสดงเมตริกอัตราตีกลับ สำหรับมิติข้อมูล (Bounce Rate)หน้า Landing Page(Landing Page)แทนที่จะเป็นมิติข้อมูลการ ดูหน้า เว็บ(Pageviews)

การสร้างรายงาน ที่ (Reports)กำหนดเอง(Custom) ในGoogle Analytics

หากคุณพบว่าไม่มีรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าในGoogle Analyticsที่แสดงสิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองแทนได้ ด้วยรายงานที่กำหนดเอง คุณสามารถกำหนดมิติข้อมูลและเมตริกที่แสดงสิ่งที่คุณต้องการได้

หากต้องการสร้างรายงานที่กำหนดเอง ให้เลือก การ ปรับแต่ง(Customization)จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลือกรายงานที่กำหนด(Custom Reports)เอง 

ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าตัวสร้างรายงาน ซึ่งคุณสามารถเลือกเมตริกและมิติข้อมูลที่คุณต้องการสร้างกราฟได้

เมื่อต้องการเริ่มออกแบบรายงานแบบกำหนดเองใหม่ เลือกปุ่ม  รายงานแบบกำหนดเองใหม่(New Custom Report)

ในหน้าต่างการออกแบบรายงานที่กำหนดเอง คุณจะเห็นกล่องหลักสองช่อง: กลุ่มเมตริก(Metric Groups)และ การเจาะ ลึกมิติ(Dimension Drilldowns)

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการดูอะไร คุณสามารถเลือก+ add dimensionเพื่อดูว่ามีมิติใดบ้าง

ในตัวอย่างนี้ เราจะสร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อแสดงจำนวนการเข้าชมที่มาจากเครือข่ายโซเชียลต่างๆ

เลื่อน(Scroll)รายการของมิติข้อมูลและใช้ส่วนดรอปดาวน์เพื่อดูว่ามิติข้อมูลใดบ้างที่พร้อมใช้งาน 

หากต้องการดูการเข้าชมที่มาจากเครือข่ายโซเชียลต่างๆ คุณเพียงแค่เลือกโซเชียล(Social)จากรายการส่วนข้อมูล แล้วเลือกเครือข่ายโซเชียล(Social Network)เพื่อดูส่วนข้อมูลเฉพาะ

สำหรับรายงานขั้นสูง คุณสามารถเพิ่มมิติข้อมูลที่สองโดยเลือก+ add dimensionข้อมูล ซึ่งจะแสดงกราฟเปรียบเทียบมิติข้อมูลหลายรายการโดยใช้เมตริกเดียวกัน

พูดถึงเมตริก ขั้นต่อไป คุณควรเพิ่มเมตริกที่คุณต้องการวัดโดยเลือก+ add metricในส่วน  กลุ่มเมตริก(Metric Groups)

ในตัวอย่างนี้ เราต้องการดูจำนวนหน้าที่มีการเปิดจากเครือข่ายสังคม ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเลือกผู้ใช้(Users)ในเมนูแบบเลื่อนลงของเมตริก แล้วเลือก(Pageviews) "จำนวนหน้าที่มีการเปิด" จากรายการแบบเลื่อนลงของเมตริก

คุณจะสังเกตเห็นช่องตัวกรอง(Filter)ที่ด้านล่างของหน้าต่างรายงานที่กำหนดเอง คุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อรวมหรือยกเว้นบางสิ่งที่คุณอาจไม่สนใจ ตัวอย่างเช่น ในกรณีนี้ เราไม่ต้องการรวม ปริมาณการใช้ Twitterไว้ในรายงาน

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าภายใต้ตัวกรองเป็นยกเว้น(Exclude)เลือก มิติข้อมูล เครือข่ายสังคม(Social Network)จากนั้นพิมพ์Twitterลงในฟิลด์ตัวกรองเฉพาะ 

เมื่อคุณตั้งค่าทุกอย่างเสร็จแล้วในหน้าต่างตัวสร้างรายงาน ให้เลือกบันทึก(Save)เพื่อเสร็จสิ้น

ตอนนี้ คุณจะเห็นหน้าต่างรายงาน ส่วนบนของรายงานจะแสดงการเข้าชมโดยรวมที่มาจากเครือข่ายสังคมออนไลน์

ด้านล่างของรายงานที่กำหนดเองจะแสดงรายชื่อเครือข่ายสังคมทั้งหมดที่คุณได้รับการเข้าชม และจำนวนการเข้าชมที่คุณได้รับภายในกรอบเวลาที่คุณเลือก

ประสิทธิภาพของรายงานที่กำหนดเองทำให้คุณสามารถเลือกชุดค่าผสมของเมตริกและมิติข้อมูลที่คุณต้องการ ความคิดสร้างสรรค์กับตัวเลือกของคุณจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมและพฤติกรรมของพวกเขาในไซต์ของคุณ อาจมีทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Google Analytics(alternatives to Google Analytics)แต่มีเพียงไม่กี่แห่งที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าเมตริกและมิติข้อมูลใดบ้างในGoogle Analyticsให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อสำรวจโดยการสร้างรายงานที่กำหนดเองของคุณเอง คุณสามารถสร้างได้มากเท่าที่คุณต้องการ โดยใช้เมตริกและมิติข้อมูลร่วมกัน



About the author

ฉันเป็นวิศวกรเสียงมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันทำงานในวงการเพลงมาสองสามปีแล้ว และได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในสาขานั้น ฉันยังเป็นบัญชีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูงและดูแลความปลอดภัยของครอบครัวอีกด้วย ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การให้การสนับสนุนลูกค้า และการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยในครอบครัวแก่พนักงาน



Related posts