Instagram หยุดทำงานบน iPhone หรือ Android? 8 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

คุณไม่ค่อยได้ยินเกี่ยวกับปัญหาสำคัญใดๆ เกี่ยวกับแอพInstagram นั่นเป็นเพราะว่า โดยปกติ Instagramจะแก้ไขจุดบกพร่องอย่างรวดเร็วและป้องกันไม่ให้แอปทำงานล้มเหลวและก่อให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ อย่างไรก็ตามInstagramยังคงสามารถหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่ง 

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปขัดข้อง: ปัญหาภายในบางอย่างกับInstagramปัญหากับสมาร์ทโฟนของคุณ หรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ (ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับทั้งอุปกรณ์ iOS และAndroid ) หากคุณสังเกตเห็นว่าInstagramหยุดทำงาน ให้ลองทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ 

จะทำอย่างไรถ้า Instagram หยุดทำงาน(What to Do if Instagram Keeps Crashing)

ในขณะที่บางคนเรียกดู Instagram บนพีซี(browse Instagram on PC)ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชอบ แอพมือถือ Instagramมากกว่าเวอร์ชันเดสก์ท็อป หากคุณเริ่มประสบปัญหาขณะใช้แอพ เช่นInstagram ค้าง(Instagram)และหยุดทำงาน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข หากคุณกำลังจะลองวิธีแก้ไขทั้งหมดต่อไปนี้ ควรทำตามลำดับที่ระบุไว้ในบทความนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณมีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่(Check if You’ve Got Apps Running in the Background)

สิ่งแรกที่ต้องทำหากแอปใดของคุณหยุดทำงานคือการตรวจสอบว่าแอปใดที่คุณทำงานในพื้นหลัง แอปเหล่านี้ใช้หน่วยความจำและที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ รวมทั้งมีแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณเพียงพอ การมีแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไปอาจทำให้Instagramทำงานไม่ถูกต้องและทำให้ แอปหยุดทำงาน

การปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจไม่สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับInstagram ของคุณ ได้ด้วยตัวเอง ลองใช้ร่วมกับมาตรการอื่นๆ จากรายการนี้และดูว่าจะช่วยปรับปรุงการทำงานของแอปของคุณหรือไม่

2. ค้นหาว่าโทรศัพท์ของคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่(Find Out if Your Phone Has Enough Storage)

Instagramอาจหยุดทำงานเนื่องจากคุณมีหน่วยความจำหรือที่เก็บข้อมูลในสมาร์ทโฟนไม่เพียงพอ คุณสามารถตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่ว่างเท่าใดในการตั้งค่าหรือใช้ตัวจัดการ(File Manager)ไฟล์ 

หากคุณเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ใช้ เครื่องมือ ล้าง(Clean)ข้อมูลเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล หากยังไม่พอ คุณสามารถลองย้ายบางแอพไปยังการ์ด SD(try moving some apps to an SD card)เพื่อขยายพื้นที่เก็บข้อมูล 

คุณยังสามารถตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมี RAM(RAM)เพียงพอหรือไม่ เนื่องจากอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟนของคุณและทำให้เกิดปัญหากับบางแอปได้ บน iOS คุณสามารถค้นหาได้โดยทำตามเส้นทางการตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > ที่เก็บ ข้อมูล  iPhone(iPhone Storage)

บนAndroidคุณต้องเข้าสู่โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก่อนโดยทำตามเส้นทางการตั้งค่า(Settings ) > เกี่ยวกับโทรศัพท์(About Phone) > หมายเลขบิ(Build number)วด์ แตะ(Tap Build)หมายเลขบิลด์หลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าขณะนี้คุณอยู่ในโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ 

หลังจากนั้น เลือกการตั้งค่า(Settings) > ระบบ(System) > ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา(Developer Options) > หน่วย ความจำ (Memory)คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนRAMที่โทรศัพท์ของคุณใช้และจำนวนหน่วยความจำที่พร้อมใช้งานได้ที่นี่ 

3. ทำให้ Instagram ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ(Keep Your Instagram Up-to-date)

หากคุณปิดการอัปเดตแอปอัตโนมัติในสมาร์ทโฟน คุณอาจจำเป็นต้องอัปเดตแอปเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับInstagramของ คุณ เปิดGoogle Play Storeหรือ iTunes App Store พิมพ์Instagramลงใน แถบ ค้นหา จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง (Search)Instagramเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าจะช่วยปรับปรุงการทำงานของแอปได้หรือไม่ 

4. ล้างแคชของ Instagram(Clear Instagram’s Cache)

หลังจากที่คุณอัปเดตInstagramเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว อย่าลืมล้างข้อมูลแคชและคุกกี้(clear the cached data and cookies)เพราะนั่นคือสิ่งที่อาจทำให้Instagramหยุดทำงาน

หากต้องการล้างแคชของแอป ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > แอป(Apps) > Instagram > การใช้พื้นที่เก็บข้อมูล(Storage usage)แล้ว  เลือกล้างแคช(Clear cache)

5. ติดตั้ง Instagram ใหม่บนสมาร์ทโฟนของคุณ(Reinstall Instagram on Your Smartphone)

ปัญหาบางอย่าง ของ Instagramได้รับการแก้ไขแล้วโดยการลบแล้วติดตั้งแอพใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อดำเนินการแล้ว อย่าลืมทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ถอนการติดตั้ง Instagram
  2. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ
  3. เปิดPlay StoreหรือApp Storeดาวน์โหลดและติดตั้ง  Instagram

6. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ(Restart Your Smartphone)

ปัญหามากมายที่คุณอาจประสบกับแอปได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนง่ายๆ เช่น การรีสตาร์ทโทรศัพท์ (restarting your phone)อาจเป็นเพราะInstagramหยุดทำงานเนื่องจากแอปพื้นหลังบางแอปขัดแย้งกันหรือปัญหาอื่นๆ กับอุปกรณ์ของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกที่จะรีสตาร์ท(Restart)อุปกรณ์ของคุณจริง ๆ ไม่ใช่แค่ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง 

7. ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณและแอพที่เหลือสำหรับการอัพเดท(Check Your Phone and the Rest of the Apps for Updates)

เราได้กล่าวไปแล้วว่าปัญหาที่ส่งผลต่อ แอพ Instagram ของคุณ อาจเกิดจากแอพอื่นหรือโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้แอปอื่นๆ หยุดทำงานและค้าง ขอแนะนำให้เปิดการอัปเดตแอปอัตโนมัติ คุณจะได้ไม่ต้องกังวลกับเรื่องนี้อีกในอนาคต

หากต้องการเปิดการอัปเดตแอปอัตโนมัติบนAndroidให้เปิดแอปGoogle Play Store จากนั้นไปตามเส้นทางเมนู(Menu) > การตั้งค่า(Settings) > อัปเดตแอป(Auto-update apps)อัตโนมัติ 

บน iOS ให้เปิดการตั้งค่า จากนั้นเลือกiTunes & App Store > ดาวน์โหลดอัตโนมัติ(Automatic Downloads) > อัปเดตแอ(App Updates)ป 

หลังจากนั้น คุณสามารถตรวจสอบว่า เวอร์ชัน Androidหรือ iOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ เลือก(Select)เพื่ออัปเดตด้วยตนเองหากไม่ใช่ 

8. รีเซ็ตสมาร์ทโฟนของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน(Reset Your Smartphone to Factory Settings)

หากทุกอย่างล้มเหลวและคุณยังประสบปัญหาInstagramหยุดทำงาน คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่าระบบจะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณและคืนค่ารูปลักษณ์และการตั้งค่าดั้งเดิม อย่า(Make)ลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้

บนAndroidคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ผ่านแอปการตั้งค่า (Settings)คำแนะนำจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ของคุณ

บน iOS หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำตามเส้นทางการตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > รีเซ็ต(Reset) > ลบเนื้อหาและการตั้งค่า(Erase All Content and Settings)ทั้งหมด 

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งInstagramอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณมีกับแอปได้ 

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ Instagram ของคุณ(Improve Your Instagram User Experience)

Instagramเป็นหนึ่งในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้ และการมีปัญหากับแอพนั้นอาจทำให้คุณรำคาญใจ หากคุณไม่พอใจกับประสบการณ์ผู้ใช้ Instagram ของคุณ ให้ลองดูว่าคุณสามารถปรับปรุงได้โดยใช้หนึ่งในแอพของบริษัทอื่น หรือโดยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Instagram อย่างมี(how to use Instagram effectively)ประสิทธิภาพ 

คุณเคยประสบปัญหากับ แอ พ Instagram(Instagram)และประเภทใดหรือไม่? Instagramหยุดทำงานสำหรับคุณหรือไม่? คุณได้ลองแก้ไขอะไรบ้างแล้วและมีอะไรที่สามารถขจัดปัญหาได้ แบ่งปัน ความรู้ Instagram ของคุณ กับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง 



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts