แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ FaceIt.sys, rzudd.sys หรือ AcmeVideo.sys บน Windows 10

ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death(Blue Screen of Death errors)เป็นเรื่องปกติในWindows(Windows 10) 10 ข้อผิดพลาด BSOD(BSOD)เหล่านี้จำนวนมากเกิดจากไดรเวอร์ที่เสียหาย ล้าสมัย และเข้ากันไม่ได้ ในโพสต์นี้ เราเน้นที่ไดรเวอร์สามตัวดังกล่าว ได้แก่ FaceIt.sys,(FaceIt.sys, rzudd.sys) rzudd.sys และAcmeVideo.sys โพสต์นี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ ข้อผิดพลาด BSODที่คุณอาจพบในอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ ซึ่งเกิดจากไดรเวอร์ดังกล่าว

FaceIt.sys, rzudd.sys หรือ AcmeVideo.sys

ก่อนที่เราจะลงมือทำมัน มาระบุไดรเวอร์เหล่านี้กับแอปและกระบวนการที่พวกเขาเป็นเจ้าของกัน

FaceIt.sys

FaceIt.sys เป็น โปรแกรม ควบคุมป้องกันการโกงสำหรับเกมที่ลงนาม แบบดิจิทัลโดย  FACE IT LIMITED

Rzudd.sys

ไฟล์นี้มักเป็นของผลิตภัณฑ์Razer Rzudd Engine (Razer Rzudd Engine)ไดรเวอร์ได้รับการพัฒนาโดยบริษัทRazer USA Ltd(Razer USA Ltd)

AcmeVideo.sys

ไฟล์นี้เป็นไดรเวอร์วิดีโอสำหรับฮาร์ดแวร์โดยACME Video Solutions(ACME Video Solutions)

(FaceIt.sys)ข้อผิดพลาดBSOD (AcmeVideo.sys BSOD)FaceIt.sys , rzudd.sys หรือ AcmeVideo.sys

หากคุณพบข้อผิดพลาดBSOD ที่ระบุว่า (BSOD)ไดรเวอร์ FaceIt.sys, rzudd.sys หรือ AcmeVideo.sys ล้มเหลว(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างนี้ ดู(See)ว่าโซลูชันใดบ้างที่อาจใช้กับกรณีของคุณ

  1. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์
  2. อัพเดทไดรเวอร์
  3. ไดรเวอร์ย้อนกลับ
  4. ถอนการติดตั้ง/ลบไดรเวอร์
  5. ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
  6. ปิดการใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์
  7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของหน้าจอสีน้ำเงิน(Blue Screen Online Troubleshooter)
  8. สแกนพีซีด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันรูทคิท
  9. ปิดใช้งานการจัดการขนาดไฟล์เพจอัตโนมัติ(Automatic Paging File Size Management)
  10. เรียกใช้ CHKDSK
  11. เรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำ
  12. ทำการคืนค่าระบบ
  13. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น
  14. ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ ดี; มิฉะนั้น คุณจะต้อง  บูตเข้าสู่ Safe Mode(boot into Safe Mode)เข้าสู่หน้าจอ Advanced Startup options(Advanced Startup options screen)หรือ  ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อบู๊ต(use the Installation Media to boot)  เพื่อให้สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ได้

1] เรียกใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์

คาดว่าประมาณสามในสี่ของหน้าจอสีน้ำเงินเกิดจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาด Driver Verifierเป็นเครื่องมือที่ทำงานแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของไดรเวอร์ ตัวอย่างเช่นDriver Verifierตรวจสอบการใช้ทรัพยากรหน่วยความจำ เช่น พูลหน่วยความจำ หากพบข้อผิดพลาดในการทำงานของรหัสไดรเวอร์ ระบบจะสร้างข้อยกเว้นในเชิงรุกเพื่อให้ส่วนนั้นของรหัสไดรเวอร์ได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม Driver Verifier Managerมีอยู่ในWindows(Windows 10) 10 คุณสามารถกำหนดค่าไดรเวอร์ที่คุณต้องการตรวจสอบได้ รหัสที่ตรวจสอบไดรเวอร์จะเพิ่มโอเวอร์เฮดขณะทำงาน ดังนั้นให้ลองตรวจสอบไดรเวอร์จำนวนน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้

2] อัปเดตไดรเวอร์

ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดBSOD(BSODerror)  ได้เช่นกัน

ในกรณีนี้ คุณสามารถ  อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองผ่าน Device Manager(update your driver manually via the Device Manager)หรือ รับการอัปเดตไดรเวอร์ ได้จากส่วน Optional Updates(get the driver updates on the Optional Updates)ในWindows Update คุณสามารถ  ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้(download the latest version of the driver)  จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

3] ไดรเวอร์ย้อนกลับ

หากคุณเริ่มพบ ข้อผิดพลาด BSODหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] ถอนการติดตั้ง/ลบไดรเวอร์

หากการอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดถัดไปคือการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ผ่านDevice Managerและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อ Windows 10 บูท จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปโดยอัตโนมัติซึ่งใช้งานได้ในกรณีส่วนใหญ่

หรือคุณสามารถลบไดรเวอร์ผ่านพรอมต์คำสั่ง โดยใช้วิธีดังนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์cmdแล้วกดCTRL + SHIFT + ENTERเพื่อ เปิด Command Prompt ในopen Command Prompt in admin/elevated mode
  • ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกดEnterหลังจากแต่ละบรรทัด แทนที่<ProblematicDriver.sys>ตัวยึดตำแหน่งด้วยชื่อจริงของไดรเวอร์
cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

เมื่อคำสั่งดำเนินการแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่า ข้อผิดพลาด BSODนั้นได้รับการแก้ไขหรือไม่

5] ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการนี้ คุณจำเป็นต้องทราบว่าโปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์เก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ที่ใด แพ็คเกจไดรเวอร์อื่นๆ อาจใช้ตำแหน่งอื่น แต่คุณจะต้องทราบข้อมูลนี้เพื่อล้างไฟล์เหล่านี้ มิฉะนั้นWindowsอาจพยายามติดตั้งไดรเวอร์เก่าจากตำแหน่งนี้

ในการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่/ล้างบนWindows 10ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับไดรเวอร์ที่คุณจะติดตั้ง
  • คลิกขวาที่  เริ่ม(Start)  และคลิก  แอ ป (A)และคุณลักษณะ (pps and Features )และถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่คุณจะติดตั้งใหม่
  • รีสตาร์ทเครื่องโดยใช้  Start > Power > Restart.อย่าใช้ปุ่มเปิดปิดของเครื่อง ปุ่มนี้มักจะจับคู่กับฟังก์ชัน "สลีป" และไม่ได้มีจุดประสงค์เดียวกัน การรีสตาร์ทเครื่องจะล้างกระบวนการทำงานที่อาจเชื่อมโยงกับไฟล์ในโฟลเดอร์ชั่วคราว
  • ลบไฟล์การติดตั้งชั่วคราวทั้งหมด(Delete all temporary installation files)สำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์
  • คลิกขวาที่  เริ่ม(Start)  แล้วคลิก  ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)
  • คลิก  ดู(View)  แล้วคลิก  แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่(Show hidden devices) (หมายเหตุ: นี่จะแสดงอุปกรณ์จำนวนมากที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องของคุณแล้ว รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่ควรแตะ หากมีข้อสงสัย ให้ปล่อยไว้ตามลำพัง)
  • ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณกำลังถอนการติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
  • คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก  ถอนการติดตั้ง(Uninstall.)
  • ทำเครื่องหมายที่ช่อง  Remove the driver software for this deviceถ้ามีตัวเลือกนี้อยู่
  • คลิก   ปุ่มถอนการติดตั้ง(Uninstall)
  • ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ้ำกันแม้ว่าจะเป็นสีเทาก็ตาม
  • เมื่อDevice Managerถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้คลิกไอคอน  Scan for hardware changes  สีฟ้าอ่อน ที่ด้านบนของDevice Manager (Device Manager)อุปกรณ์อาจจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง หากมีหลายรายการ ควรมีเพียงหนึ่งรายการเท่านั้น
  • ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อถอนการติดตั้งจนกว่าคุณจะไม่เห็นตัวเลือกในการลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้(Remove the driver software for this device)อีกต่อไป ณ จุดนี้ คุณได้ลบไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดออกจากที่เก็บไดรเวอร์แล้ว หากWindowsมีไดรเวอร์เริ่มต้น จะยังคงติดตั้งไดรเวอร์นั้นใหม่ แต่โดยทั่วไป คุณสามารถปล่อยไดรเวอร์นั้นไว้เหมือนเดิมเมื่อมาพร้อมกับWindows
  • รีสตาร์ทเครื่องอีกครั้ง
  • เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งสำหรับไดรเวอร์ล่าสุด

6] ปิด(Disable) การใช้งาน การบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์ (disable driver signature enforcement.)ทำสิ่งนี้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

7] เรียกใช้(Run)ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของหน้าจอสีน้ำเงิน(Blue Screen Online Troubleshooter)

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของหน้าจอสีน้ำเงิน  จากMicrosoft . ช่วยให้ผู้เริ่มต้นและผู้ใช้สามเณรแก้ไขปัญหาหน้าจอ(Screens)สีน้ำเงิน(Blue) และแก้ไขข้อผิดพลาดการหยุดโดยอัตโนมัติ

8] สแกนพีซีด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันรูทคิท

หน้าจอ สีน้ำเงิน(Blue)ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนักอาจเกิดจากการติดรูทคิ(rootkit infection) ตที่ ขัดแย้งกับโปรแกรม ป้องกัน การโกง (Anti-cheat)อย่า(Make)ลืมสแกนพีซีของคุณด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันรูทคิ(anti-rootkit software)

9] ปิดใช้งานการจัดการขนาดไฟล์เพจจิ้งอัตโนมัติ(Disable Automatic Paging File Size Management)

ขนาดไฟล์เพจจิ้งเป็นรูปแบบการจัดการหน่วยความจำเพื่อปรับขนาดหน่วยความจำเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิด ข้อ ผิดพลาด rzudd.sys BSOD (rzudd.sys BSOD error)ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งานการจัดการขนาดไฟล์เพจจิ้งอัตโนมัติ และกำหนดตัวเลขให้สูงขึ้น(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure)และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

10] เรียกใช้ CHKDSK

ปัญหา BSOD(BSOD)บางอย่างอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบหรือมีเซกเตอร์เสียในฮาร์ดไดรฟ์ ในกรณีนี้ คุณสามารถเรียกใช้ CHKDSK โดยใช้พรอมต์คำสั่ง(run CHKDSK using the command prompt)และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

11] เรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำ

ความ เสียหายในRAMอาจทำให้ Windows 10 ไม่เสถียรและทำให้เกิดข้อผิดพลาดBlue Screen Of Death ดังนั้น หากคุณเพิ่มแรม(RAM)แท่งใหม่ ให้นำออกและตรวจสอบว่านั่นเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณต้องเรียกใช้การทดสอบหน่วยความ(run a memory test)จำ Windowsจะเริ่มตรวจสอบความผิดปกติในRAM หากพบ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนRAM ที่ ได้ รับผลกระทบ

12] ทำการคืนค่าระบบ

เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณพบข้อผิดพลาด BSOD ที่เกิดจากปัญหาของไดรเวอร์ที่อำนวยความสะดวกโดยการเปลี่ยนแปลงที่ระบบของคุณเพิ่งทำไป

วิธีแก้ปัญหานี้ต้องการให้คุณกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า การดำเนินการนี้จะคืนค่าระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้าเมื่อระบบทำงานอย่างถูกต้อง

13] ถอนการติดตั้ง(Uninstall)ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบุคคลที่สาม

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นทั้งหมดออกจากพีซีของคุณโดยใช้เครื่องมือลบ(removal tool) เฉพาะ  เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวเดิมได้อีกครั้ง หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์อื่น หรือยังคง ใช้ โปรแกรม AV ดั้งเดิมของ  Windows 10 – (Windows 10)Windows Defender

14] ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

ปัญหา ฮาร์ดแวร์(Hardware)ผิดพลาดหรือขัดแย้งหรือล้มเหลวอาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาด BSOD ของAcmeVideo.sys (AcmeVideo.sys BSOD error)ความล้มเหลวของ ฮาร์ดแวร์(Hardware)อาจแก้ไขได้ ตัวอย่างเช่น หากอุณหภูมิสูงเกินไป ชิปอาจปิดตัวลงเนื่องจากระบบปิดฉุกเฉิน การปรับปรุงการระบายความร้อนให้กับชิปในทางใดทางหนึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้

โซลูชันที่ให้ไว้ในโพสต์นี้สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ส่วนใหญ่ที่เกิดจากไดรเวอร์ในWindows(Windows 10) 10



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการทำงานกับเบราว์เซอร์ Firefox และ Google Docs ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างแอปพลิเคชันออนไลน์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง และได้พัฒนาโซลูชันบนเว็บสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ ฐานลูกค้าของฉันประกอบด้วยชื่อที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจ เช่น FedEx, Coca Cola และ Macy's ทักษะของฉันในฐานะนักพัฒนาทำให้ฉันเป็นผู้สมัครในอุดมคติสำหรับโครงการใดๆ ที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ - ตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ที่กำหนดเองไปจนถึงการสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ



Related posts