หากคุณพบข้อผิดพลาด 0x80092013 ของ iTunes Store^{(iTunes Store error 0x80092013)}ขณะพยายามดาวน์โหลดหรือเล่นเนื้อหาจากiTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ^{(iTunes on your Windows 10 computer)}โพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าวันที่และเวลาอย่างถูกต้อง คุณอาจใช้ iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัย หรืออาจเป็นการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการดาวน์โหลด iTunes นอกจากนี้ หากคุณใช้VPNสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นั่นอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้

ข้อผิดพลาด iTunes Store 0x80092013

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตั้ง^(Set)วันที่และเวลาที่ถูกต้องบนพีซี Windows 10 ของคุณ
2. อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
4. เพิ่ม^(Add) iTunes ในรายการข้อยกเว้นของ AntiVirus^{(AntiVirus Exception)}
5. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและVPN ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตั้ง^(Set)วันที่และเวลาที่ถูกต้องบนพีซี Windows 10 ของคุณ

วิธีแก้ปัญหานี้ทำให้คุณลองตั้งค่าเวลาและวันที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง และดูว่าข้อผิดพลาด iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)}จะได้รับการแก้ไขหรือไม่

โดยใช้วิธีดังนี้:

• กดปุ่มWindows key + Iเพื่อ  เปิดแอปการตั้ง^{(launch the Settings app)}ค่า
• คลิกเพื่อเปิดส่วน   เวลาและภาษา^{(Time & Language)}
• ไป  ที่แท็บ วันที่ & เวลา^{(Date & time)}  ที่เมนูการนำทางด้านซ้าย
• ใน  แท็บ Date & Time  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง หากเวลาไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองเปิด  หรือปิด ตัวเลือก ตั้งเวลาอัตโนมัติ โดย^{(Set time automatically option)}  ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบัน
• หากต้องการเปลี่ยนวันที่ ภายใต้วันที่^(Date)ให้คลิกปุ่มเมนูดรอปดาวน์เพื่อค้นหาเดือนปัจจุบันในปฏิทิน จากนั้นคลิกวันที่ปัจจุบัน
• เมื่อต้องการเปลี่ยนเวลา ภายใต้เวลา^(Time)ให้คลิกชั่วโมง นาที หรือวินาทีที่คุณต้องการเปลี่ยน แล้วเลื่อนค่าจนกว่าคุณจะชำระให้ถูกต้องตามเขตเวลาของคุณ
• เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเวลาเสร็จแล้ว ให้  คลิกตกลง^(OK)

หรือหากการปรับเวลาและวันที่ผ่าน แอป การตั้งค่า^(Settings)ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองตั้งเวลาและวันที่ผ่านแผง^{(Control Panel)}ควบคุม การตั้งค่าคล้ายกันแต่ตอนนี้คุณสามารถตั้งเวลาให้ซิงค์กับเวลาอินเทอร์เน็ตได้

โดยใช้วิธีดังนี้:

• กดปุ่มWindows + R ในกล่องโต้ตอบ  Run ให้พิมพ์ ^(Run)control  แล้วกด Enter
• หลังจากที่แผงควบคุม^{(Control Panel)}เปิดขึ้น ให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก^(Small)และเลื่อนลงไปตามหน้าต่างเพื่อเปิด   ตัวเลือกวันที่และเวลา^{(Date and Time)}
• จาก แท็บ Date and Timeให้คลิกปุ่ม  Change date and time  ที่ด้านบน และคุณสามารถตั้งค่าได้ที่นี่

หรือคุณสามารถเลือกซิงโครไนซ์เวลากับเซิร์ฟเวอร์เวลาออนไลน์ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ไปที่  แท็บ Internet Time  ในหน้าต่าง Date and Time
• คลิก  เปลี่ยนการตั้งค่า^{(Change settings.)}
• ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก  ตัวเลือก ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาทาง^{(the Synchronize with an Internet time server)}  อินเทอร์เน็ต
• คลิกที่ปุ่ม  อัปเดต^{(Update now)}  ทันที
• คลิก  ตกลง^(OK)  >  ใช้^(Apply)  >  ตกลง^(OK)  และปิดแผงควบคุม

ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] อัปเดต^(Update)หรือติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด

จากการตรวจสอบพบว่าข้อผิดพลาดของ iTunes Store 0x80092013 เป็นเรื่องปกติใน iTunes เวอร์ชันเก่า ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาอัปเดตการติดตั้ง iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย

เรียกใช้ Network Troubleshooterและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

4] เพิ่ม^(Add) iTunes ใน รายการ ข้อยกเว้นของ AntiVirus^{(AntiVirus Exception)} (ถ้ามี)

วิธีแก้ปัญหานี้ทำให้คุณเพิ่ม iTunes ลงในรายการยกเว้น^{(add iTunes to the Exclusion list)}ในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้งานอยู่ โปรดดูคำแนะนำในคู่มือ AV หากคุณไม่ได้ใช้Windows Defender^{(Windows Defender)}

iTunes not working on Windows 10

5 ] ปิดใช้^{(] Disable 3rd)}งานการรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สาม & ซอฟต์แวร์VPN

ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของระบบ แต่บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของWindows 10และทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องปิดใช้งานหรือลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น^{(remove the third-party antivirus program)}ออกจากพีซีของคุณ

ไคลเอน ต์  VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(VPN client or a Proxy server)}สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากการรบกวนบางอย่างที่จบลงด้วยการบล็อกการสื่อสารระหว่าง เครื่องไคลเอนต์ Windows 10 ของ คุณและ iTunes Store ในกรณีนี้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ของคุณผ่านทางแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะ^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  ใน Windows 10 หรือ  ลบพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์  ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Fix iTunes Error Code 5105 คำขอของคุณไม่สามารถประมวลผล

• Fix iTunes มี signature error ที่ไม่ถูกต้องบน Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: ไหนดีกว่ากัน?

• วิธีใช้ Surface device ด้วย iPhone, iCloud และ iTunes

• วิธีใช้ Apple iCloud บน Windows 10

• Fix iCloud Error 0x8007017B บน Windows 10

• Apple AirPods ช่วยตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ใน Windows 11/10

• วิธีการ Fix iPhone 7 หรือ 8 จะไม่ Turn Off

• Fix iPhone ไม่สามารถส่งข้อความ SMS

• Apple iCloud ไม่ทำงานเนื่องจาก Windows Defender blockage

• Fix Computer ไม่รู้จัก iPhone

• 11 เสียงที่ดีที่สุด Editing Software สำหรับ Mac (2021)

• วิธี View Saved WiFi Passwords บน Windows, MacOS, iOS & Android

• ทำไม iPhone ของฉันถึง Frozen and Wo ไม่ปิดหรือรีเซ็ต

• 13 การบันทึกเสียงที่ดีที่สุด Software สำหรับ Mac

• .AAE File Extension คืออะไร? วิธีการเปิด .AAE Files?

• Apple ID Two Factor Authentication (2021)

• MacBook Keeps Freezing? 14 Ways เพื่อแก้ไข

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• 5 Ways ที่จะเปิดให้บริการวัน Fix Safari Wo n't Mac