9 วิธีในการแก้ไข Instagram Direct Messages ไม่ทำงาน (DM ไม่ทำงาน)

ข้อความตรงของ Instagram(Instagram)เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้ติดต่อของคุณบนInstagram ไม่เพียงแค่ผู้ติดต่อของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถส่งDM(DMs)ถึงผู้ที่ไม่อยู่ในรายชื่อของคุณได้ คุณสมบัติการส่งข้อความโดยตรงนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารได้อย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดมากเมื่อข้อความส่วนตัวไม่ทำงาน หรือคุณประสบปัญหาขณะใช้คุณลักษณะ DM ผู้ใช้บางคนไม่สามารถรับหรือส่งข้อความโดยตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เพื่อช่วยคุณ เราได้จัดทำคู่มือฉบับสมบูรณ์พร้อมวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา DM ของคุณบนInstagram ดังนั้นคุณสามารถทำตามคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไขปัญหาInstagram DMไม่ทำงาน

แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไข Instagram DM(Fix Instagram DM)ไม่ทำงาน ( Android & iOS)

เหตุใด Instagram DM จึงหยุดทำงาน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด DM ที่ไม่ทำงาน สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการมีดังนี้:

  • คุณอาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร
  • เซิร์ฟเวอร์ Instagram อาจหยุดทำงาน
  • อาจจะมีผิดพลาดบ้าง
  • คุณอาจใช้ Instagram(Instagram)เวอร์ชันเก่า
  • คุณจะไม่สามารถส่ง DM ได้หากผู้ใช้รายอื่นบล็อกคุณบนInstagram

นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้ DM ของคุณไม่ทำงาน

9 วิธีในการแก้ไขข้อความโดยตรงของ Instagram ไม่ทำงาน(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)

เรากำลังระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา DM ของคุณ คุณสามารถทำตามวิธีการทั้งหมดและตรวจสอบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ(Method 1: Check your Internet Connection)

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่คุณควรตรวจสอบก่อนสิ่งอื่นใดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ในการตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถใช้แอปอื่นที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต หรือคุณสามารถเรียกดูบางอย่างบนเว็บได้

บางครั้ง คุณอาจมีอินเทอร์เน็ตอยู่ในอุปกรณ์ แต่อาจช้าหรือไม่เสถียร ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้บางคนไม่สามารถส่งหรือรับข้อความโดยตรงบนInstagramได้ ดังนั้น เพื่อแก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน(fix Instagram DM not working)คุณสามารถทำการทดสอบความเร็วได้โดยใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับความเร็วอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ มีแอปทดสอบความเร็วมากมายที่คุณสามารถหาได้ในGoogle Play Store (สำหรับAndroid ) หรือApp Store (สำหรับ iOS)

วิธีที่ 2: อัปเดต Instagram (Method 2: Update Instagram )

บางครั้ง หากคุณใช้แอพ Instagram(Instagram)เวอร์ชันเก่าคุณอาจประสบปัญหาขณะส่งหรือรับข้อความโดยตรง ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการอัพเดทใหม่สำหรับแอพหรือไม่

สำหรับ Android(For Android)

หากคุณมี อุปกรณ์ Androidให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่:

1. เปิดGoogle Play Storeบนอุปกรณ์ของคุณและแตะที่เส้นแนวนอนสามเส้น(three horizontal lines)หรือไอคอนแฮมเบอร์เกอร์(hamburger icon)ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ

ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบเส้นแนวนอนสามเส้น  คลิกที่พวกเขา |  แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

2. แตะที่แอพและเกมของ(My apps and games)ฉัน

คลิกที่ตัวเลือก “แอพและเกมของฉัน”

3. ไปที่แท็บอัปเด(Updates tab)ต สุดท้าย ให้ตรวจสอบว่าคุณเห็นInstagramในรายการหรือไม่ แล้วแตะอัปเดต(Update)เพื่อเริ่มติดตั้งการอัปเดตใหม่

แตะที่การอัปเดตเพื่อเริ่มการติดตั้งการอัปเดตใหม่ |  แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

หลังจากอัปเดตแอปสำเร็จแล้ว คุณสามารถเปิดและตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไขข้อความตรงของ Instagram ที่ไม่ทำงานได้หรือไม่ ( fix Instagram direct messages not working.)อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการอัปเดตใหม่ คุณสามารถลองใช้วิธีถัดไปได้

บน iOS(On iOS)

หากคุณมี iPhone คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับInstagram :

  1. ไปที่App Storeและแตะที่ แท็บ Updatesจากแผงด้านล่างของหน้าจอ
  2. ตอนนี้App Store จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้สำหรับ Instagram(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)โดยอัตโนมัติ
  3. สุดท้ายให้แตะที่อัปเดต(Update)เพื่อเริ่มอัปเดตแอป

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Instagram ใหม่ (Method 3: Uninstall and re-install Instagram )

อาจเป็น ความผิดพลาดของ แอพ(App)ที่ DM ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่เพื่อแก้ไขInstagram DMไม่ทำงาน:

บน Android(On Android)

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งInstagram ใหม่ บนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

1. ไปที่Google Play Store  และค้นหาInstagramในแถบค้นหา

2. เปิดแอพ(App)แล้วแตะที่ถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

เปิดแอพแล้วแตะที่ถอนการติดตั้ง

3. สุดท้าย หลังจากถอนการติดตั้งแล้วคุณสามารถติดตั้งแอปอีกครั้งโดยแตะที่ติด(you can re-install the app by tapping on install)ตั้ง

บน iOS(On iOS)

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ:

  1. ค้นหาInstagramจากลิ้นชักแอปหลักของคุณ
  2. กด(Press and hold)แอพค้างไว้แล้วแตะที่ถอนการติดตั้ง(Uninstall)เมื่อคุณเห็นตัวเลือกป๊อปอัป
  3. สุดท้าย ไปที่App Storeและติดตั้งInstagram ใหม่ บนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 4: คุณอาจเกินขีดจำกัดการนับ DM(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)

ใช่(Yes) ! มีการจำกัดจำนวน DM ซึ่งเท่ากับ 100 DM ต่อวัน ดังนั้น หากคุณส่งDM(DMs)ถึงผู้ใช้มากกว่า 100 คนในหนึ่งวัน Instagramจะแบนคุณไม่ให้ส่งDM(DMs) เพิ่มเติมโดย อัตโนมัติ ดังนั้น(Therefore)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งข้อความโดยตรงเกินขีดจำกัด

วิธีที่ 5: คุณอาจถูกบล็อกโดยผู้ใช้(Method 5: You may be Blocked by the User)

หากคุณกำลังพยายามส่งข้อความตรงไปยังผู้ใช้ แต่คุณไม่สามารถส่งข้อความได้ ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้รายอื่นอาจบล็อกคุณบนInstagramและเมื่อมีคนบล็อกคุณบนInstagramคุณจะไม่สามารถติดต่อผู้ใช้รายนั้นได้ ดังนั้น หากคุณกำลังพยายาม  แก้ไขข้อความตรงของ Instagram ที่ไม่ได้ส่ง(fix Instagram direct messages not sending)คุณอาจลองติดต่อผู้ใช้และขอให้พวกเขาเลิกบล็อกคุณ

วิธีที่ 6: อัปเดต OS (Method 6: Update OS )

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขInstagram DMที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นเพราะระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าที่คุณใช้อยู่ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดอยู่ ทำตาม(Follow)ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่:

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของอุปกรณ์ของคุณ

2. แตะที่ส่วนเกี่ยวกับโทรศัพท์(About phone)

คลิกที่ส่วนเกี่ยวกับโทรศัพท์ |  แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

3. แตะที่ การอัปเด ตระบบ(System update)

คลิกที่การอัปเดตระบบ

4. ตอนนี้ แตะที่ตรวจสอบการอัปเดต(Check for updates)และโทรศัพท์ของคุณจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่ามีการอัปเดตหรือไม่

แตะที่ตรวจสอบการอัปเดต |  แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

วิธีที่ 7: ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Instagram(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)

บางครั้ง ไฟล์ชั่วคราวของแอปอาจใช้หน่วยความจำมากเกินไปและทำให้อุปกรณ์เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้น เพื่อแก้ไขInstagram DMไม่ทำงาน คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอพได้

บน Android (On Android )

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลสำหรับInstagramบนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)และไปที่ส่วนแอ(Apps )(.)

คลิกที่ตัวเลือกแอพ

2. แตะที่จัดการแอ(Manage apps)

คลิกที่จัดการแอพ

3. ตอนนี้ ค้นหาและแตะที่Instagramจากรายการ

4. แตะที่ล้างข้อมูล(Clear data)จากด้านล่างของหน้าจอ

คลิกที่ล้างข้อมูลจากด้านล่างของหน้าจอ |  แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

5. แตะที่ล้างแคช(Clear cache)

แตะที่ล้างแคช

6. สุดท้ายให้แตะที่ตกลง(OK)

บน iOS (On iOS )

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชบน iPhone ของคุณ:

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)และแตะที่การตั้งค่า(General Settings)ทั่วไป
  2. แตะที่ที่ เก็บ ข้อมูลiPhone(iPhone storage)
  3. ค้นหา(Locate)และเปิดInstagramจากรายการแอพ
  4. เลื่อนลงแล้วแตะ แอ ปลบ(Delete app)
  5. สุดท้าย หลังจากลบแอพ ให้ติดตั้งใหม่ และการทำเช่นนี้จะเป็นการลบแคชสำหรับInstagram โดย อัตโนมัติ

วิธีที่ 8: ลองใช้เวอร์ชันเว็บของ Instagram(Method 8: Try the Instagram Web Version)

หาก DM ของคุณไม่ทำงานบนอุปกรณ์ คุณสามารถลองใช้แอปเวอร์ชันเว็บได้ ดังนั้น ไปที่  Instagram.comบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบด้วย ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

วิธีที่ 9: ติดต่อกับทีมสนับสนุนของ Instagram(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)

หากวิธีการข้างต้น ไม่สามารถ แก้ไขปัญหาข้อความตรงของ Instagram ที่ไม่ทำงาน(fix Instagram direct messages not working issue,)คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุนบนInstagramเพื่อรายงานปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรายงานปัญหาไปยังทีมสนับสนุนบนInstagram :

1. เปิด แอพ Instagramแล้วแตะที่ไอคอนโปรไฟล์(profile icon) ของคุณ ที่มุมด้านล่างของหน้าจอ

2. แตะที่เส้นแนวนอนสามเส้น(three horizontal lines)หรือไอคอนแฮมเบอร์เกอร์(hamburger icon)ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

คลิกที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวาของหน้าจอ |  แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

3. ไปที่การตั้งค่า(Settings)

ไปที่การตั้งค่า

4. แตะที่ส่วนช่วยเหลือ(Help )

คลิกที่ส่วนช่วยเหลือ

5. แตะที่รายงานปัญหา(Report a Problem)

แตะที่รายงานปัญหา |  แก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

6. เลือกรายงานปัญหา(Report a Problem) อีกครั้ง เมื่อคุณเห็นหน้าต่างป๊อปอัปบนหน้าจอของคุณ

เลือกรายงานปัญหาเมื่อคุณเห็นหน้าต่างป๊อปอัปบนหน้าจอของคุณ

7. สุดท้าย เริ่มอธิบายปัญหากับ DM ที่คุณกำลังเผชิญในบัญชีของคุณ แตะที่ส่ง(Submit)เพื่อส่งรายงานไปยังทีมสนับสนุน ของ Instagram

แตะที่ส่งเพื่อส่งรายงานไปยังทีมสนับสนุนของ Instagram

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)(Frequently asked questions (FAQs))

ไตรมาสที่ 1 เหตุใด DM ของฉันบน Instagram จึงไม่ทำงาน(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)

บางครั้งDM(DMs)บนInstagramอาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากความผิดพลาดบางอย่างในแอป อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะคุณอาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร เซิร์ฟเวอร์Instagramอาจล่ม หรือคุณอาจใช้ แอพ Instagram เวอร์ชันเก่า และคุณอาจต้องอัปเดต

ไตรมาสที่ 2 ฉันจะแก้ไข DM บน Instagram ได้อย่างไร(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)

เพื่อแก้ไข DM ไม่ทำงาน สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือ คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ ลองเปิดแอปอีกครั้ง หรือคุณสามารถติดตั้งInstagramบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด DM ไม่ทำงาน คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีการที่เราได้ระบุไว้ในคำแนะนำในการแก้ไข ข้อความตรงของ Instagramที่ไม่ทำงานได้อย่างง่ายดาย

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข Instagram DM ที่ไม่ทำงาน(fix Instagram DM not working)ได้ หากคุณยังคงมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts